Nasser Residence

Мы приехали из-за пределов Гоянии и сняли номер, чтобы подготовиться к свадьбе, которая проходила недалеко от «отеля», поскольку там было самое раннее время заселения (в отеле указано, что заселение начинается в 12:00, а свадьба была в 15:00). Мы приехали в 11:30, и нам сказали, что номер будет готов через 30 минут. Мы заплатили и пошли обедать. Когда мы вернулись, администратор сообщила нам, что предыдущие гости еще не выехали, свободных номеров нет, и они должны выехать к 13:30, после чего им еще нужно будет убрать номер.
Она сказала, что не может заниматься возвратом денег или отменой бронирования, что в данный момент только владелец отеля отсутствует, что с ним невозможно связаться, что нет возможности попросить людей покинуть номер, и наш единственный вариант — ждать. Она даже указала на другого человека, который тоже ждал на ресепшене, как будто это совершенно нормально — лгать о информации на Booking. Com. Мы объяснили, что нам нужна только комната, чтобы принять душ и подготовиться. Администратор ничего не сделала, кроме как посмотрела на нас и сказала, что ничего не может сделать, потому что она всего лишь сотрудница и решение подобных вопросов не входит в её обязанности.
А теперь самое абсурдное. Она сказала, что владелец ушёл, и что без него мы не можем с ним поговорить или вернуть деньги. Пять минут спустя ВЛАДЕЛЕЦ спустился по лестнице.

Ужасный отель, грязный, и фотографии совершенно не соответствуют действительности. Как только вы приезжаете, вас встречают тараканы и грубый сотрудник. Деньги не возвращают.
Антисанитарное место!

За такую ​​цену это был очень плохой отель!
Кондиционер не охлаждал, завтрак не подавали, не было питьевого фонтанчика для гостей, в ванной комнате на стенах были тараканы… очень низкое качество!

Ужасно. В номере пахло плесенью, стены были влажными, парковка ужасная, и, что еще хуже, у матраса сломана пружина, которая всю ночь колотит и трется о тебя. Я попросил поменять номер, а сотрудник сказал: «Смерти не существует».
А еще в душевой кабине даже нет занавески, но они кладут рулон, чтобы вытереться…
Я ТОЧНО НЕ ВЕРНУСЬ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛ.

Ужасный! И посмотрите, я не любитель свежести, но это действительно ужасно, в номере отвратительно пахнет, в ванной вонюче, все очень грязно, разваливающийся шкаф, ужасный кондиционер, не говоря уже о номере, рядом с которым есть курительная комната, от которой в комнате стоит самый ужасный сигаретный запах, который я когда-либо слышал за всю свою жизнь.

Не на что жаловаться, разумная цена, нас хорошо приняли, номер с холодным кондиционером, чистое постельное белье, тишина, телевизор с хорошими программами, очень рекомендую.

Мой опыт был самым разочаровывающим! Если бы я мог вернуться в прошлое, я бы никогда не ступил в это место.
Начнем с того, что парковка, которую нам предоставляют, практически заброшена, ванная и маленькая горячая и холодная вода выходят одновременно, ужасный запах, нет вентиляции, когда я ложилась спать, меня несколько раз кусали клопы! Поставив под угрозу свою жизнь и жизнь своей семьи, я остался всего на час и попросил вернуть деньги, владелец мне даже не ответил! Пришлось уйти почти за полночь и искать другую, возмущаюсь, никому не посоветую!

Ужасное заведение, шумные, грязные номера и плохое обслуживание.

К сожалению, я забронировал номер с видом на город, но меня поселили в номер сзади вообще без вида.
Я не рекомендую.

Отель для тех, кто любит насекомых, гуляющих всю ночь. Серьезно, насекомые в этом месте — это разница, заплесневелые номера и разваливающаяся деревянная мебель, фотографии предназначены только для иллюстрации, структура требует срочного ремонта, это служба борьбы с вредителями, Обслуживание клиентов у сотрудников хорошее.

Сам номер хороший, но в нем нет гигиены, так как в номере много тараканов, администратор курит и сильный запах распространяется по всему отелю, а раковина внутри канализации тоже была немного грязной.
«Но цена доступная, в номере есть Netflix».

НИКОГДА НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ,
Помещение нездоровое, грязное, сломанное, заплесневелое, в номерах водятся насекомые, плохо пахнет, а служба поддержки об этом знает и не возвращает уплаченную сумму.
Фотографии товара при бронировании не соответствуют действительности. У дверей нет ручек, а на кроватях нет даже матраса (у меня был только каркас кровати, да еще и грязный).
Я поехал с женой переночевать на 2 ночи, не задержался даже на пять минут, обстановка враждебная и странная, ниже фотографии:

Фотографии в Интернете говорят о том, что это простое, но классное место. Однако по прибытии на место все с точностью до наоборот: грязное, вонючее, некачественное постельное белье и с дырками. В ванной не было ни мыла, ни коврика, ни полотенца, фактически на двоих было только одно полотенце. Старый барный стол, покрытый грязной скатертью, обращенной в другую сторону, чтобы не было видно грязи. Также не было ни опоры, ни крючков для подвешивания полотенец или одежды.
Постельное белье попросили сменить утром из-за ужасных условий, в которых оно находилось, но это не было сделано до отъезда и не было снято. Мусор из единственного мусорного бака в номере.
Ужасная структура, и ничего из того, что просили, не было выполнено.

На ресепшене обслуживание оставляло желать лучшего, когда сообщили, что лифта нет, машина будет стоять на улице. Ни одна из опубликованных фотографий не соответствует локации. В номере было много плесени, очень маленькие тараканы циркулировали возле шкафа без дверей, постельное белье в пятнах, без одеяла, только порванное покрывало. Я заплатил за 2 ночи и на рассвете в таком смущении покинул отель. Я попросил счет у дежурного, который не знал об этом документе, связался с ними по телефону на следующей неделе и так и не получил ответа.

При заселении 5 июня после оплаты суточной стоимости мне сообщили, что лифт не работает. Я не мог оставаться в отеле, потому что мое колено было временно обездвижено, и я не мог подниматься по лестнице. Я запросил возврат уплаченной дебетовой суммы, но это не было сделано до этой даты 09.06, поскольку владелец отеля путешествует, но сегодня с помощью технологий мы можем выполнять финансовые операции даже удаленно, такие как PIX и банковский перевод. Жду решения своей проблемы и не рекомендую отель друзьям и знакомым. Я путешествую по работе через Ботикарио.