diRoma Resort - Via Caldas

Очень неприятный опыт. Номер был старый и плохо содержался, с явными признаками запущенности. Было отключение электричества, в душе была только холодная вода, а кондиционер, помимо того, что был старым, очень шумел.
Отель также вводит множество ненужных правил, а обслуживание оставляло желать лучшего, персонал был невежливым. Я не рекомендую этот отель.

Мой опыт пребывания в отеле оказался весьма разочаровывающим. Номер выглядел очень старым и явно нуждался в надлежащем уходе — изношенная мебель и в целом запущенный вид.
Во время моего пребывания также были перебои с электроснабжением, что только усугубило ситуацию. Душ, который должен был обеспечивать минимальный комфорт, работал только с холодной водой, что делало принятие душа довольно неприятным. Вдобавок ко всему, кондиционер был старым, чрезвычайно шумным и неэффективным, что затрудняло даже отдых.
Еще одним негативным моментом было чрезмерное количество правил, навязываемых гостям, многие из которых были бессмысленными и преподносились в недружелюбной манере. Кроме того, у меня были некоторые взаимодействия с персоналом, отмеченные грубостью, что еще больше ухудшило обстановку.
В целом, это был неприятный опыт, значительно ниже ожиданий, особенно учитывая базовые условия, которые ожидаются от места проживания.

Мы с семьей остановились в номере 113. Приехав, мы быстро поняли, что он не так уж и хорош.
Дверь в ванную была сломана и плохо закрывалась, на полу были муравьи и мелкие черви, мусорные ведра без крышек, ванная комната была очень маленькой, душевая кабина грязная, полна комаров, и была плесень.
Завтрак был неплохим, но если вы хотите тапиоку, вам придется стоять в очереди около 20 минут, потому что ее готовит только один сотрудник, а плита ужасная.
Обед неплохой, выбор блюд большой, все очень хорошо приправлено.
Только мясо было очень жестким в один из дней. Но в остальном все было очень хорошо.
Тренажерный зал: ключ нужно получить на ресепшене, подписать бумагу с указанием часов работы и всего остального, он открыт с 8 утра до 10 вечера и находится в совершенно изолированном и темном месте, я посчитал это опасным. Тренажеров мало, все разбросано повсюду.
Детская зона закрывается в 18:00, игрушек нет, есть игровой домик и бассейн с шариками, но всё разбросано и сломано. Стены облупились.
Вода в детском бассейне холодная.
В Copa Baby даже нет фильтра для детской воды, нет моющего средства, и любой может войти.

Мы с женой хотели бы выразить нашу благодарность персоналу этого учреждения. У моей жены проблемы с передвижением, и по прибытии на регистрацию нас встретили Бруно и Рики. Они сразу же уделили нам все свое внимание, значительно облегчив передвижение моей жены. Я могу лишь выразить свою благодарность, ведь таких людей должно быть повсюду. Большое спасибо…

Мне понравилось само место: хорошие бассейны, ресторан с большим выбором блюд на завтрак, обед и ужин. Много зелени, прямо у входа японский сад. К сожалению, того же нельзя сказать о номере. Мы приехали рано вечером, и в ванной не было воды. Я сообщила об этом на ресепшен, но проблема была решена только на следующий день, когда мы вернулись из парка около 13:30. Сам номер нуждается в серьезном ремонте: защелка одной из дверей ванной комнаты постоянно отваливалась при закрытии, а в последнюю ночь кондиционер капал всю ночь, из-за чего пол был очень мокрым. Что касается чистоты, когда мы приехали, в ванной на полу были волосы, не было туалетной бумаги, а полка под раковиной была очень грязной. Весь пол в номере был очень скользким; я попросила их убрать, и они сделали это немедленно, но это мало помогло. Обслуживание на ресепшене ужасное. Это стоило того только потому, что в течение двух дней нашего пребывания у нас был доступ в парк, который очень хорош.

Хорошее расположение, в гостевых домах приличные номера, немного старые, средний уровень комфорта, ничего особенного. Бассейны сильно загрязняются к концу дня, и, к сожалению, это место известно тем, что весь день играет громкая кантри-музыка. Передозировка, которую трудно вынести.

Мне понравился отель в контексте того, что он предлагал. Кровать удобная, душ в ванной отличный, зеркала большие, а кондиционер работает очень хорошо.
Расположение отеля превосходное: он находится внутри Японского сада. Я пользовалась небольшим поездом, чтобы добраться до Club DiRoma, что было очень удобно, избегая необходимости ехать на машине и сталкиваться с пробками в центре города.
Что касается бассейнов отеля, я ими почти не пользовалась, так как предпочитала ходить в Club DiRoma, а в один из дней — в Hot Park. Бассейны отеля и парка были почти всегда полны, так как мы путешествовали в пик сезона.
Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд — сложно не угодить всем.
В Club DiRoma в конце дня я заметила, что в некоторых бассейнах пахло мочой, а также что вода в некоторых бассейнах отеля была слегка мутной.
Совет тем, кто, как и я, может путешествовать только в разгар сезона: старайтесь посещать бассейны и клубы пораньше, чтобы насладиться более чистой водой и спокойной атмосферой.
В противном случае, я рекомендую этот отель тем, кто ищет хорошее расположение, хороший завтрак, и, предпочтительно, тем, кто может путешествовать в межсезонье; уверен, вы останетесь более довольны.

С момента моего прибытия в отель меня встретили с исключительным гостеприимством. Процесс регистрации прошел быстро и эффективно. Сотрудники ресепшена были чрезвычайно внимательны и вежливы, ответив на все мои вопросы об отеле. Хочу отметить работу службы уборки, от ванных комнат до бассейнов, которые были безупречно чистыми каждый день. Атмосфера очень гостеприимная и хорошо организованная; я настоятельно рекомендую всем посетить diRoma Resort.

Это отличное место для семейного отдыха. Здесь предлагается обильный завтрак и хорошая уборка. Бассейны идеально подходят для детей и пожилых людей. В отеле есть сауна, магазин купальников и небольшой спа-центр. Отель расположен очень близко к небольшому магазину товаров первой необходимости и японскому саду. При проживании вы получаете бесплатный дневной абонемент в аквапарк DiRoma, включая бесплатный трансфер из отеля в парк. Нам подарили художественную фотографию в японском саду, однако я заметила, что при получении приза вас ненавязчиво «приглашают» купить еще фотографии по 30 реалов каждая. Это хороший вариант отдыха.

Я остановилась в одних из апартаментов. Несмотря на свою простоту, апартаменты были полностью оборудованы и идеально соответствовали нашим потребностям. Персонал, который нас обслуживал, был чрезвычайно внимателен, и все наши запросы обрабатывались оперативно.
Поскольку в апартаментах есть полностью оборудованная кухня, можно было приносить еду в отель.
Однако есть рестораны и бар, которые оплачиваются отдельно.
Завтрак, который оплачивается отдельно (43 реала с человека), превосходный.
Бассейны открыты круглосуточно (как минимум два бассейна открыты ночью).
Территория отличная и очень ухоженная.
$$

Обслуживание хорошее.
Завтрак хороший.
И уборка номеров тоже хорошая.
Одеяла и полотенца были всегда в наличии.
Единственное, что оставляло желать лучшего, это запах мочи во всех бассейнах.
Я понимаю, что это не вина отеля, а скорее совесть людей.
Но из-за этих людей впечатления становятся неприятными.
Я останавливался в отеле Diroma Resort.
Откуда был доступ к знаменитому парку.
Там тоже стало неприятно из-за того, что люди баловались в бассейнах с искусственными волнами.

Wi-Fi ужасный, никто не контролирует въездные ворота для автомобилей, вы паркуетесь прямо посреди улицы, мешая движению транспорта, и они все равно не откроют их. Приходится сигналить или идти на ресепшн, чтобы попросить открыть ворота, даже если у вас есть вся информация о транспортном средстве и номерной знак.

Ужасный опыт, бегите от этой аферы (я вам любезно соглашусь посетить лекцию).
Di Roma VIP Club — в нем нет ничего VIP, это абсурд. Для тех, кто не знает, Di Roma VIP Club — это программа лояльности, которую вам продают, промывая мозги, а потом отменить ее невозможно. В любом случае, я уже заплатил, так что теперь буду пользоваться. Затем последовали новые сюрпризы и понимание того, что компания хочет только денег. Сначала я попытался забронировать дату через приложение, но свободных мест не было. Я позвонил в колл-центр и сказал, что хочу забронировать дату, но не сказал, что у меня есть программа. В то же время появилось свободное место на те же дни, которых не было в приложении, цена была около 5000 реалов. Я сказал: «Друг, у меня есть программа, я хочу нанять через нее». В то же время свободное место исчезло, как по волшебству. Я позвонил по другому номеру, и после моих уговоров они нашли свободную койку, которой раньше не было, цена была 35 000 баллов по программе, другими словами, завышенная цена. Затем они предложили мне новогодний ужин за 400 реалов с человека. Можно ли попросить обменять его на баллы?
Да, 14 000 баллов, что завышено, абсурдно. Ах да, еще была еда, которая стоила бы 2 миллиона наличными, но ее обменяли на баллы, хотите верьте, хотите нет, 26 000 баллов. Другими словами, это совсем не VIP-программа, настоящий обман. Не попадайтесь на эту аферу.

Детские бассейны холодные и расположены далеко от остальных, что создаёт трудности для родителей. Надувные круги, игры с мячом и водяные насосы запрещены.

Отличная инфраструктура отеля с хорошими номерами и парковкой перед зданием. Цены в ресторане и баре приемлемые в низкий сезон. Ара, пролетающие над отелем по утрам и вечерам, — это вишенка на торте.

Мы останавливались здесь на этой неделе, с 7 по 12 июля, и сегодня, 9 июля, наши впечатления были потрясающими.
Персонал 🔝 внимательный и отзывчивый.
Наш номер в 182, чистый и аккуратный. Единственная проблема — иногда пахнет из сливного отверстия в ванной, что является проблемой технического обслуживания.
Зона отдыха чистая, персонал внимательный, и само место очень приятное.
Завтрак довольно хороший, и само место чистое, но чашки сделаны из меламина (похожего на пластик). Они могли бы быть фарфоровыми, но из соображений безопасности они могут упасть и разбиться.
В моё проживание включены завтрак и ужин. Мы всегда стараемся выбрать этот вариант. Ужин также подается в другом месте, но оно очень близко и тихо.
Парк очень хороший; сегодня там тихо. Еда в ресторане парка очень вкусная, цены разумные, а персонал очень внимательный. Пока что 07.09 всё хорошо 👍
Но у нас есть время до 12.07

И моей семье очень понравился курорт: 7 бассейнов, превосходные завтраки и обеды с большим разнообразием, очень просторные номера, и я с удовольствием вернусь снова…