Praias do Lago Eco Resort apto 5 pessoas N406 N407

Ладно, в Калдас-Новас у меня были гораздо лучшие впечатления. В моем номере засорилась раковина; мне пришлось прочищать ее самой, потому что я позвонила администрации, попросила убрать номер, предоставить больше полотенец и починить раковину. Я уехала из парка в 9 утра и вернулась в 3 часа дня, и ничего не было сделано. Еда оставляет желать лучшего; кажется, некоторые блюда разогревают. Яйца вообще не должны подаваться; в некоторые дни они ужасно пахли, да-да, ужасно. Им следовало бы распылять средство от мух перед тем, как выставлять еду, потому что большие мухи постоянно появляются внутри, и пока вы едите, они летают вокруг вашей тарелки. Бассейны не опорожняют; их просто пылесосят, особенно бар у бассейна, в который я даже не осмелилась зайти, потому что он больше походил на бар, на который помочились. Грубые посетители даже не выходят в туалет, но это можно было бы исправить, если бы бассейны опорожняли. В детском бассейне нет горячей воды; большая часть воды холодная. В ванной комнате номера видно, что затирка между плитками покрыта плесенью. В номере нет плиты, что для меня, как для человека с ребенком, крайне важно. Им должно быть стыдно за размеры порций; я заказала стейк с картошкой фри, а это были в основном 9 картофельных палочек и 4 маленьких кусочка невкусного мяса за 60 реалов. Я не против заплатить много, если еда стоит своих денег. Пиво и другие товары стоят неоправданно дорого.

Отличный маркетинг, но антисанитарные условия.
Я остановился в башне L и обнаружил крайне грязное помещение с сильным запахом канализации и большим количеством насекомых, включая мух. Заявление о близости к озеру не оправдывает ситуацию, поскольку борьба с вредителями и элементарное техническое обслуживание являются обязанностью отеля.
Рядом с кроватью, особенно в области штор, скопилось много мертвых насекомых, что свидетельствует о полном отсутствии гигиены и чистоты. Эту ситуацию можно было бы легко исправить минимальными процедурами, такими как уборка пылесосом и тщательный осмотр, чего явно не делается.
Учитывая это, я глубоко пожалел, что выбрал этот отель, поскольку условия ставят под угрозу здоровье, комфорт и безопасность гостей, делая пребывание неприемлемым.
Предоставляемый сервис плохой, а персонал демонстрирует неподготовленность и отсутствие навыков решения проблем, что еще больше усугубляет негативное впечатление.
Я потребовала отмены и возврата платы за полупансион, заселившись в 15:00 и официально запросив отмену в 16:30, в разумные сроки. Первоначально мне сообщили, что отмена невозможна; позже, после моих настойчивых просьб, информация была изменена, и мне сказали, что возврат средств возможен, но в течение 25-30 дней, без предоставления каких-либо доказательств и с указанием, что я могу связаться с ними только после этого срока.

Наш опыт пребывания на курорте в целом был хорошим, я опишу некоторые моменты, касающиеся размещения.
Положительные моменты:
— Красивое и спокойное место. Курорт расположен на берегу озера. Здесь очень тихо, чисто и организовано.
— Номера отличные и очень просторные. В них есть мини-кухня с мини-холодильником, микроволновой печью, столовыми приборами и тарелками.
— Здесь есть развлечения и множество вариантов досуга для детей.
— В отеле есть зона обслуживания с аптекой, кафе-мороженым, бургерной и пиццерией. Пиццерия хорошая, цены приемлемые, но выбор вкусов невелик.
— Гости имеют бесплатный доступ в аквапарки: Water, Prive, Kawana и Náutico, а также предоставляется бесплатный трансфер.
Отрицательные моменты:
— Расположение: Хотя вид на лагуну прекрасен, место крайне изолировано. Очень, очень изолировано. Передвигаться пешком невозможно, так как вокруг только густые заросли. Если вы хотите добраться до центра города на собственном автомобиле, это займет в среднем 20-25 минут.
— Завтрак очень простой, намного хуже, чем в любом другом отеле. Здесь не предлагают тапиоку, блинчики, омлеты или любые другие блюда по желанию гостей.
— Если вы не выбираете полный или полупансион, ужин "шведский стол" (январь 2025 г. ) стоит 79, 90 реалов с человека. Мне это показалось очень дорого, потому что, как и завтрак, ужин очень простой, совсем не оправдывает цену. Поскольку отель расположен в очень отдаленном месте, вы можете столкнуться с завышенными ценами.

Мой опыт был разочаровывающим. Не знаю, завышала ли я ожидания из-за отличной маркетинговой кампании в социальных сетях, но это было очень, очень, очень плохое пребывание.
Положительные моменты (частично) : бесплатный доступ к 4 аквапаркам, которые очень классные и помогают не останавливаться постоянно в отеле очень низкого качества. Однако банные полотенца не предоставляются, поэтому вам нужно привезти свое. Если забудете, промокнете.
В отеле есть бассейны для взрослых и детей. А также бар/закусочная на любой вкус. Но цены возмутительные. Небольшая порция картошки фри (очень жирная) стоит 35 реалов. И они также не предоставляют полотенца для бассейна. Вам нужно привезти свои.
Отель — это таймшер, то есть несколько владельцев, купивших акции. Управления нет. Создается ощущение, что все импровизировано. Нас было четверо. Чего еще ожидать от курорта? Хотя бы 4 кровати. В номере было 3 кровати. Другими словами, одному из нас пришлось спать на диване-кровати. Чрезвычайно жёстком и неудобном, к тому же грязном (очень грязном).
Было всего 2 одеяла. Я попросила ещё, и мне ответили, что стиральная машина сломалась, и постирать ещё 2 одеяла невозможно.
В номере не хватало чистоты. Мы прожили 6 дней. Номер «убирали» только один день. И эта «уборка» заключалась в выносе мусора (который был в мусорных ведрах. Остальной мусор, который был в раковине, они оставили там) и заправке кровати (просто простыни не поменяли).

Если вы хотите провести дни в стрессе, грязи, плохой еде и беспорядке, просто остановитесь в этом месте. Далеко не бюджетный вариант, это отель, работающий по модели таймшера. Зоны отдыха хорошие, есть бассейны, детские площадки и т. Д. Место расположено рядом с красивым озером с видом на горы. Потенциал для отличного варианта размещения. Возможно, это единственные положительные моменты. Мы прожили 6 дней, и, хотите верьте, хотите нет, в нашем номере была только одна «уборка», без замены полотенец, мытья пола или уборки посуды. Чистота в целом плачевна; в разное время дня мы чувствовали ужасные запахи. В ванных комнатах плесень, грязные стены и т. Д. Некоторые башни, включая ту, в которой мы жили, кишат насекомыми, в основном пауками. Мы убивали пауков всех размеров внутри апартаментов, а балкон был просто непригоден для использования из-за количества паутины и насекомых. Даже запросив выезд специалиста на место, мы получили максимум — человека с метлой. В ту же ночь паутину восстановили.
Теперь перейдем к еде. Это поистине ужас. Здесь нет ресторанной инфраструктуры для размещения гостей. В закрытом помещении всего несколько столиков, а остальные находятся под навесом на открытом воздухе, где невероятно жарко. На всех выставили только один шведский стол, из-за чего образовались длинные очереди. Пополнять запасы не приходится, выбор скудный, и даже тогда всего не хватает, даже самых элементарных продуктов.

Ух ты, я никогда не видела такого дружелюбного, вежливого и умного руководителя! Здоровые игры, забота обо всех вокруг – как давно я так не веселилась и не смеялась! Поздравляю, Шантильи! Я сохраню твою улыбку и твой энтузиазм до следующего раза!

Я приехал на курорт провести отпуск с семьёй, и у нас остались очень приятные впечатления! У бассейна нас обслуживал официант Ивонилдо, который был невероятно внимателен и дружелюбен, обслуживание просто превосходное! 👏 Что касается цен, некоторые блюда показались мне довольно дорогими, например, пиво 350 мл за 15, 90 реалов. На стойке регистрации была небольшая задержка с обслуживанием, но это не омрачило отдых. Номер отличный, хорошо оборудованный и очень чистый. Курорт находится далеко от центра, поэтому до него невозможно дойти пешком; те, кто приезжает на машине, легко могут передвигаться. Ещё один минус — перебои с Wi-Fi.

НОМЕР: Без звёзд, потому что в нашем номере была неисправная душевая кабина, из-за чего в ванной комнате было затоплено. Мы пожаловались в первый день, и в последний день нам поменяли номер. Нам также пришлось убить огромного паука в номере. В первом номере было много бабочек в ванной, чего не было во втором. Это говорит о том, что им нужно улучшить обслуживание и уборку номеров.
ПИТАНИЕ: Одинаковые белковые блюда и салат каждый день. Десерт разочаровал, с безвкусными пирожными и пудингами.
Больше всего нам понравился завтрак, который был очень хорошо сервирован и обильным.
УСЛУГИ: Village Gastronomy ПЕРСОНАЛ: Они были недружелюбны и не хотели нам помогать.
УСЛУГИ: Горничные: Несмотря на высокий сезон, к нам очень хорошо отнеслись во время смены номера.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: В целом, хорошие игрушки, разнообразные развлечения для детей. Мы не ставим 5 звёзд из-за отсутствия информации, например, об услугах доставки багажа в номер, о чём мы узнали только на следующий день. Также из-за неприятного запаха, который, похоже, исходит из септика или чего-то подобного.

Я остановился в отеле Praias do Lago и почувствовал себя крайне неловко из-за настойчивости отдела продаж.
Я приехал в пятницу вечером, а в субботу утром ко мне подошли сотрудники и пригласили меня узнать больше о «проекте», пообещав короткую 30-минутную презентацию и подарок в конце. Я согласился, но впечатления были крайне неприятными: встреча длилась более двух с половиной часов, в атмосфере сильного психологического давления.
Во время презентации, когда кто-то соглашался купить номер, все сотрудники вставали, кричали и пели, создавая атмосферу неловкости и эмоционального манипулирования для других гостей. Даже заметив мой дискомфорт, они продолжали настаивать и нагнетать обстановку, утверждая, что «другой возможности не будет», не давая мне времени подумать и спокойно оценить всё, что они предлагали.
Более того, меня поселили в Башне I, где громкий шум от плавающих на озере лодок и катеров мешал моей семье спать и отдыхать — шум был настолько сильным, что, казалось, он находился внутри апартаментов. Завтрак и обед также оставляли желать лучшего, выбор блюд был небольшим. Я спросил о проблеме с шумом, и мне сообщили, что ситуация повторяется каждые выходные, что делает проблему ещё более тревожной.
Расположение прекрасное и предлагает возможности для отдыха, но я советую всем не поддаваться эмоциям и не покупать апартаменты без предварительного изучения и тщательного изучения предложения.

Расположение и инфраструктура отеля превосходны. Однако не хватало одной важной детали: нигде в отеле нет питьевых фонтанчиков для гостей. Я впервые путешествовал и увидел такое. Ещё одним недостатком было обслуживание персонала. За исключением тех, кто хотел продать таймшер, никто не поздоровался с нами простым «доброе утро». Регистрация заняла много времени, а когда мы спросили, есть ли ещё свободные сотрудники, нам ответили, что они будут доступны только с 14:00, так как у них был обеденный перерыв. Это нелогично, особенно учитывая, что мы приехали по расписанию, а время выезда — в 11:00. Еда хорошая, но выбор ограничен, и иногда некоторые сотрудники во время ужина слишком громко включали музыку в ресторане, как будто это была вечеринка, так что нам приходилось просить их сделать музыку тише. В целом, это хорошее место для проживания, но с некоторыми изменениями оно могло бы быть ещё лучше.

Я отдыхал на этом курорте Praia do Lago с семьёй с 13 по 16 сентября. Нас очень хорошо приняли на ресепшене. Персонал был очень вежлив и разместил нас в замечательном номере в блоке M, апартаменты 506. Он находился на 5 этаже, с прекрасным видом. Номер просторный, коридор тихий, и всё необходимое находится в шаговой доступности. В первый день музыка у главного бассейна показалась нам немного громкой; мы сказали об этом, и они быстро её немного убавили. Большинство бассейнов тёплые, каждое утро их спускают и проводят генеральную уборку. Сады очень ухоженные, чистота приемлемая. Мы забронировали полный пансион, и, поскольку у нас была машина, добраться до парков было легко. Kawana находится по соседству, в нескольких минутах ходьбы. Обед и ужин с напитками (газировка, сок, вода) и десертом были включены в стоимость. Ресторан был чистым, персонал вежливым, и если нам не нравилось блюдо, сотрудник отеля быстро готовил другое. Единственное, что нужно улучшить, — это завтрак; он полноценный… но каждый день одно и то же: тот же хлеб, те же фрукты, соки и те же пирожные, меняется только место. Персонал отеля хороший, чистота в порядке. Моя единственная претензия — к продавцам таймшеров в отеле, которые, честно говоря, довольно навязчивы. Я считаю, что неправильно выходить с семьей куда-то развлекаться, и иногда приходится обращать на это внимание.

Превосходный сервис! Всё было очень хорошо организовано, поездка получилась невероятно расслабляющей. Номера просторные, аккуратные и чистые, как нам и сообщили на стойке регистрации (через день), что нас очень устроило. Я выбрал полный пансион и обнаружил, что все блюда доступны по цене и разнообразны на любой вкус. Десерты на обед и ужин были восхитительны — особенно хочется отметить пудинг, он просто восхитительный!
Персонал невероятно вежливый и дружелюбный. Бассейны тоже заслуживают внимания: есть варианты с холодной, тёплой и очень горячей водой на любой вкус — мой муж любит тёплую воду, а я — холодную, так что мы смогли насладиться каждым.
Мы приехали не в пик сезона, что позволило нам даже продлить время выезда, что очень помогло, так как наш обратный автобус был в конце дня. Ещё один плюс — это парки сети, которые также предлагают разнообразные развлечения — стоит посетить хотя бы один в день, если есть такая возможность.
Развлекательные мероприятия для взрослых тоже удивили нас своей креативностью. Мы играли в бинго, играли в живую музыку, караоке и даже бросали кокосы — весёлые моменты, которые сделали наше пребывание ещё более беззаботным и оживлённым.
Хочу выразить особую благодарность Рафаэлю и Анжеле, которые сделали всё наше пребывание незабываемым!
Кстати, я видела несколько негативных отзывов о комарах, но важно отметить: они — часть местной природы и неподконтрольны курорту. Нам здесь было невероятно спокойно, и это ничуть не омрачило поездку.

Добрый день!
Поскольку жалобы на сеть WAN и пляж Прайас-ду-Лагу не привлекли никакого внимания на Reclame Aqui, я решил оставить комментарий, чтобы показать, как они относятся к клиентам.
У меня был неприятный опыт в Прайас-ду-Лагу, и это был не просто ответ руководству клуба, поскольку я это сделал, и это совсем не помогло. Мы были там с 22 по 25 мая. С самого начала нам пришлось чувствовать запах дыма, доносившийся из вестибюля блока O, так как они решили разместить курящую пару на первом этаже, рядом с входом. В дополнение к этому неприятному сюрпризу, однажды женщина решила курить буквально в прихожей, так как нам было недостаточно просто находиться в своей квартире, которая и так уже досаждала нам сигаретным дымом. Хуже всего во всей этой истории с сигаретами было однажды (кажется, это была пятница), когда я был один в одной из джакузи, к ней подошел парень, сел на край и курил. Расслабившись и паря в воздухе с закрытыми глазами, я заметил только, как появился этот неприятный запах, и мне пришлось уйти. Это было для меня хуже всего, потому что мне пришлось уйти, потому что этот ничего не смыслящий парень, которому было наплевать на окружающих, спокойно курил сигарету, не подвергаясь нападкам со стороны инспектора. Я встал, очень злой и напряжённый, и тут же стал искать, кому бы пожаловаться, потому что до этого я не видел в клубе инспектора, который бы подошёл к человеку с таким поведением. Я пошёл в ресторан, и мне посоветовали позвонить на ресепшен.

Слова моей 10-летней дочери: всё было замечательно и удачно, лол. 10/10. Ха-ха-ха.
Мы в восторге от нашего пребывания и впечатлений в Прайяс-ду-Лагу. Персонал невероятно внимательный и отзывчивый. Хочу отметить обслуживание Масиэля и его коллеги, чьё имя я сейчас не могу вспомнить, — они были очень внимательны, приветливы и отзывчивы.
Впечатления были невероятными, особенно учитывая, что это была та же неделя, когда у моей дочери был день рождения. Она точно никогда этого не забудет!

Раньше было лучше, но, по-моему, качество значительно упало.
В ресторане не было особого разнообразия, как мне объяснили, из-за большого количества людей в отеле. Завтрак тоже был скудным.
Развлечения тоже были не те.
Поначалу всё было очень хорошо.

Мои впечатления средние.
Сами апартаменты очень хорошие, но обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. В помещении не хватает места для размещения такого количества гостей, столиков мало, а организация оставляет желать лучшего. Кроме того, нет официантов, обслуживающих зону бассейна.
Ещё одним минусом стал сильный запах канализации, что значительно портит впечатление. Большое количество комаров также делает пребывание некомфортным.
Хочу также отметить настойчивость продавцов квот, которая довольно напряжённая, что в конечном итоге портит покой и спокойствие отдыха.
Наконец, я хотел бы выразить своё разочарование так называемым «Восточным вечером». Как любитель японской кухни, я был в восторге, но в то же время глубоко разочарован, поскольку ничего истинно восточного в нём не было. Подавали только ломтики огурца, фрукты и картофельные палочки, что никак нельзя назвать японской едой. Это неоправданное ожидание сделало опыт ещё более неприятным.

Я останавливался там четыре раза. Последний раз был просто позором. Отель был полон, но не мог вместить столько людей. При заселении администратор встретил меня, потому что была огромная очередь. Он был ужасен. Он ничего не объяснил, не обратил внимания на наши просьбы, поселил нас с двумя пожилыми людьми и ребенком очень далеко. Не говоря уже о том, что он был невнимателен и не закодировал карты номеров. Уборщица сказала, что ничем не может помочь. Мы ждали решения 20 минут, так как рецепция находилась в 10 минутах ходьбы. Завтрак был скудным и никогда не пополнялся. Все номера были очень грязными, в паутине. В номере не убирались три ночи, даже когда мы просили об этом. Зона отдыха была шумной и сомнительного вкуса, как и очень громкая музыка с самого утра. Бассейны были плохо очищены, а вода была теплой или холодной. Это совсем не похоже на то, что мы знаем о Калдас-Новас. Автомобильного зарядного устройства нет, но есть розетка на 20 А в удалённом месте, куда ваше портативное зарядное устройство не доберётся, если только не маневрировать. Я забронировал полный пансион, который включал обед при выезде в полдень, но выезд в 11 утра, без возможности продлить проживание до полудня. В общем, ничего особенного там не было, но последние несколько раз, особенно последний раз в конце июля 2025 года, я туда больше не возвращался.