Praias do Lago Eco Resort apto 5 pessoas N406 N407

Хорошее место для семейного отдыха, просторные и чистые номера, еда была неплохой. Это был мой второй визит в это место, на этот раз крытый бассейн с подогревом был не очень горячим… и одна раздражающая и ужасная вещь — это постоянно стоящие перед вами продавцы.
Детский аквапарк ледяной, что просто ужасно, потому что дети там играть не могут. За 4 дня пребывания ни один ребенок не смог там долго находиться в воде.

Безопасное место для детей с возможностями для отдыха и развлечений от команды Chokito, что замечательно.
Необходимо значительно повысить температуру в бассейнах. В бассейнах для взрослых вода почти ледяная. А в детском бассейне, где находятся игрушки, слишком холодно; температура воды должна быть хотя бы комнатной.

Ужасный опыт. Курорт продает то, чего не предлагает, и, на мой взгляд, это обман! Мы провели 5 дней, и каждый день обед был практически одинаковым: скудный выбор, холодная еда и низкое качество. Возмутительно, учитывая цены. Самое шокирующее то, что на протяжении всего пребывания не было даже элементарных блюд, таких как картофель фри. Более того, рестораны, которые рекламировались как работающие по вечерам, такие как бургерная и блинная, просто не работали.
Бассейны выглядели грязными, в воде были насекомые и грязь, и только один из трех был с подогревом. В целом, курорт производит впечатление дезорганизованности и безразличия.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. У нас засорился унитаз, и даже после того, как мы попросили о ремонте утром, проблема была решена только вечером. На протяжении всего нашего пребывания к нам постоянно подходили продавцы внутри самого отеля, совершенно не уважая частную жизнь гостей.
Цены заоблачные, и курорт запрещает употребление еды и напитков, купленных вне отеля. Даже бесплатная вода не предоставляется, так как на территории нет даже питьевого фонтанчика. Система оплаты также крайне сложная, требующая частого пополнения карты отеля.
Что еще хуже, из апартаментов пропал купальник, что является очень серьезным инцидентом, полностью подрывающим чувство безопасности гостей.

Я останавливался в Praias do Lago Eco Resort с 23 по 26 апреля, и это был крайне разочаровывающий опыт.
Проблемы начались сразу после заселения. Мы забронировали три апартамента через Booking. Com, каждый на пару, и по прибытии нам сообщили, что мы все будем проживать в одном апартаменте, совершенно не соответствующем тому, что было оговорено в договоре. Эта абсурдная ситуация демонстрирует тревожную тенденцию: похоже, проблема «перекладывается» на владельца апартаментов, но на самом деле она возникает внутри отеля — то есть с ведома и при попустительстве администрации.
При входе в апартаменты ситуация оказалась еще хуже: засорившаяся сантехника, грязные стены, паутина, муравьи и совершенно пыльные шторы, также покрытые грязью и паутиной. Обстановка явно была запущена и не подвергалась надлежащей уборке, что придавало ей заброшенный вид.
На протяжении всего пребывания администрация не проявляла реального интереса к решению проблем. Даже при очевидных ошибках и несоответствиях между тем, что было оговорено в договоре, и тем, что было предоставлено, эффективного решения или адекватной поддержки не было.
Завтрак — еще один крайне негативный момент: еда выглядела старой, была низкого качества и в ней были мухи, что совершенно недопустимо.
Это был неприятный опыт от начала до конца, с ощущением пренебрежения и неуважения к потребителю. Я не рекомендую это место и больше туда не вернусь.

Мой опыт проживания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Одной из самых серьезных проблем для меня стало отсутствие питьевой воды для гостей за пределами ресторана. Во всех отелях и парках, где я останавливался в Кальдас-Новас, всегда были питьевые фонтанчики или точки доступа к воде, и было странно обнаружить место, где этого не было, к тому же там висели таблички, запрещающие наполнять бутылки водой. Я считаю это серьезной проблемой комфорта и гостеприимства.
Еще одной серьезной проблемой была еда. То, что рекламировалось в Instagram, просто не соответствовало тому, что предлагалось во время моего пребывания. Обещали свежеприготовленную тапиоку на завтрак и тематические ужины, но за четыре дня я не увидел ни одного из этих вариантов. Завтрак был очень простым и однообразным, с небольшим разнообразием и блюдами более низкого качества, чем ожидалось.
Обед и ужин также были довольно неприятными: практически одинаковое меню каждый день, с небольшим количеством вариантов, малым разнообразием и блюдами, лишенными вкуса и внимания к деталям при приготовлении. Ежедневно подавали рис, фасоль, макароны и несколько видов мяса, без каких-либо упоминаний о рекламируемых «тематических ужинах».
Наибольшее разочарование вызвало ощущение несоответствия рекламы реальности. Ресторан не соответствовал тому, что рекламировал отель, создав не оправдавшиеся ожидания.
К сожалению, учитывая общее впечатление, я бы не вернулся и не рекомендовал бы этот отель.

Это уже мой третий визит сюда, и это место покорило мое сердце. С момента моего приезда и до момента отъезда все было организовано очень хорошо: номера чистые, мебель новая и в хорошем состоянии, постельное белье и полотенца всегда безупречно белые, еда вкусная, развлечения отличные — на весь день для всех, и для взрослых, и для детей — поддержка превосходная, персонал приветливый, внимательный и очень вежливый! Я люблю это место и, даст Бог, обязательно вернусь сюда еще много раз.

Вернусь ли я сюда? Нет. Персонал отеля всегда ворчливый, и когда он нам нужен, кажется, что они делают нам одолжение. Если вам нужен интернет, его нет. Wi-Fi очень плохой; он даже не загружает Instagram, не говоря уже о потоковых приложениях. Еще один минус — джакузи; я провел в отеле 5 дней, и их ни разу не включали. Я спросил на ресепшене, и никто не смог мне объяснить причину, только сказал, что они откроют заявку. Я уезжаю сейчас, и до сих пор я не получил ни одного ответа о том, когда я смогу ими воспользоваться, или смогу ли я вообще ими воспользоваться. Номера хорошие, но остальные удобства не оправдывают возвращения.

Если бы я прочитала отзывы перед бронированием пакета через сайт Zarpo, я бы не выбрала этот отель!
Негативные моменты: как и в других комментариях, номера недостаточно чистые. В день заселения мне дали довольно грязный номер. На балконе было 6-7 пауков. С моим маленьким сыном это было невозможно. Я пошла проверить номер, и там, на окне, были пауки! Я сразу же попросила поменять номер. Прислали уборщиц, которые сами отметили, что уборка была недостаточной. Через 3 часа мне поменяли номер, а мой сын плакал от страха. Я вышла в коридор, чтобы пройти в другой номер, и наткнулась на таракана. (У меня есть видео с пауками и этим тараканом). Я даже отправила их в Zarpo.
Еда невкусная/ароматная, несколько раз они ставили добавки поверх разогретой/затвердевшей еды.
Я остановилась в отеле с включенными обедом и ужином, я прилетела самолетом и у меня не было машины, чтобы передвигаться по городу, поэтому я не рекомендую этот вариант! Отель находится далеко от всего; поблизости даже нет супермаркета на случай непредвиденных обстоятельств, особенно с детьми, как я. Передвигаться по территории отеля очень сложно, что затрудняет жизнь пожилым людям, людям с ограниченной подвижностью и другим.
За еду они берут высокую цену отдельно!
На завтраке я попросила наполнить бутылку водой, но они даже этого не смогли сделать.
Спасатель все время сидит в телефоне, почти не смотрит на бассейн и совершенно не готов к работе.

Ладно, в Калдас-Новас у меня были гораздо лучшие впечатления. В моем номере засорилась раковина; мне пришлось прочищать ее самой, потому что я позвонила администрации, попросила убрать номер, предоставить больше полотенец и починить раковину. Я уехала из парка в 9 утра и вернулась в 3 часа дня, и ничего не было сделано. Еда оставляет желать лучшего; кажется, некоторые блюда разогревают. Яйца вообще не должны подаваться; в некоторые дни они ужасно пахли, да-да, ужасно. Им следовало бы распылять средство от мух перед тем, как выставлять еду, потому что большие мухи постоянно появляются внутри, и пока вы едите, они летают вокруг вашей тарелки. Бассейны не опорожняют; их просто пылесосят, особенно бар у бассейна, в который я даже не осмелилась зайти, потому что он больше походил на бар, на который помочились. Грубые посетители даже не выходят в туалет, но это можно было бы исправить, если бы бассейны опорожняли. В детском бассейне нет горячей воды; большая часть воды холодная. В ванной комнате номера видно, что затирка между плитками покрыта плесенью. В номере нет плиты, что для меня, как для человека с ребенком, крайне важно. Им должно быть стыдно за размеры порций; я заказала стейк с картошкой фри, а это были в основном 9 картофельных палочек и 4 маленьких кусочка невкусного мяса за 60 реалов. Я не против заплатить много, если еда стоит своих денег. Пиво и другие товары стоят неоправданно дорого.

Отличный маркетинг, но антисанитарные условия.
Я остановился в башне L и обнаружил крайне грязное помещение с сильным запахом канализации и большим количеством насекомых, включая мух. Заявление о близости к озеру не оправдывает ситуацию, поскольку борьба с вредителями и элементарное техническое обслуживание являются обязанностью отеля.
Рядом с кроватью, особенно в области штор, скопилось много мертвых насекомых, что свидетельствует о полном отсутствии гигиены и чистоты. Эту ситуацию можно было бы легко исправить минимальными процедурами, такими как уборка пылесосом и тщательный осмотр, чего явно не делается.
Учитывая это, я глубоко пожалел, что выбрал этот отель, поскольку условия ставят под угрозу здоровье, комфорт и безопасность гостей, делая пребывание неприемлемым.
Предоставляемый сервис плохой, а персонал демонстрирует неподготовленность и отсутствие навыков решения проблем, что еще больше усугубляет негативное впечатление.
Я потребовала отмены и возврата платы за полупансион, заселившись в 15:00 и официально запросив отмену в 16:30, в разумные сроки. Первоначально мне сообщили, что отмена невозможна; позже, после моих настойчивых просьб, информация была изменена, и мне сказали, что возврат средств возможен, но в течение 25-30 дней, без предоставления каких-либо доказательств и с указанием, что я могу связаться с ними только после этого срока.

Наш опыт пребывания на курорте в целом был хорошим, я опишу некоторые моменты, касающиеся размещения.
Положительные моменты:
— Красивое и спокойное место. Курорт расположен на берегу озера. Здесь очень тихо, чисто и организовано.
— Номера отличные и очень просторные. В них есть мини-кухня с мини-холодильником, микроволновой печью, столовыми приборами и тарелками.
— Здесь есть развлечения и множество вариантов досуга для детей.
— В отеле есть зона обслуживания с аптекой, кафе-мороженым, бургерной и пиццерией. Пиццерия хорошая, цены приемлемые, но выбор вкусов невелик.
— Гости имеют бесплатный доступ в аквапарки: Water, Prive, Kawana и Náutico, а также предоставляется бесплатный трансфер.
Отрицательные моменты:
— Расположение: Хотя вид на лагуну прекрасен, место крайне изолировано. Очень, очень изолировано. Передвигаться пешком невозможно, так как вокруг только густые заросли. Если вы хотите добраться до центра города на собственном автомобиле, это займет в среднем 20-25 минут.
— Завтрак очень простой, намного хуже, чем в любом другом отеле. Здесь не предлагают тапиоку, блинчики, омлеты или любые другие блюда по желанию гостей.
— Если вы не выбираете полный или полупансион, ужин "шведский стол" (январь 2025 г. ) стоит 79, 90 реалов с человека. Мне это показалось очень дорого, потому что, как и завтрак, ужин очень простой, совсем не оправдывает цену. Поскольку отель расположен в очень отдаленном месте, вы можете столкнуться с завышенными ценами.

Мой опыт был разочаровывающим. Не знаю, завышала ли я ожидания из-за отличной маркетинговой кампании в социальных сетях, но это было очень, очень, очень плохое пребывание.
Положительные моменты (частично) : бесплатный доступ к 4 аквапаркам, которые очень классные и помогают не останавливаться постоянно в отеле очень низкого качества. Однако банные полотенца не предоставляются, поэтому вам нужно привезти свое. Если забудете, промокнете.
В отеле есть бассейны для взрослых и детей. А также бар/закусочная на любой вкус. Но цены возмутительные. Небольшая порция картошки фри (очень жирная) стоит 35 реалов. И они также не предоставляют полотенца для бассейна. Вам нужно привезти свои.
Отель — это таймшер, то есть несколько владельцев, купивших акции. Управления нет. Создается ощущение, что все импровизировано. Нас было четверо. Чего еще ожидать от курорта? Хотя бы 4 кровати. В номере было 3 кровати. Другими словами, одному из нас пришлось спать на диване-кровати. Чрезвычайно жёстком и неудобном, к тому же грязном (очень грязном).
Было всего 2 одеяла. Я попросила ещё, и мне ответили, что стиральная машина сломалась, и постирать ещё 2 одеяла невозможно.
В номере не хватало чистоты. Мы прожили 6 дней. Номер «убирали» только один день. И эта «уборка» заключалась в выносе мусора (который был в мусорных ведрах. Остальной мусор, который был в раковине, они оставили там) и заправке кровати (просто простыни не поменяли).

Если вы хотите провести дни в стрессе, грязи, плохой еде и беспорядке, просто остановитесь в этом месте. Далеко не бюджетный вариант, это отель, работающий по модели таймшера. Зоны отдыха хорошие, есть бассейны, детские площадки и т. Д. Место расположено рядом с красивым озером с видом на горы. Потенциал для отличного варианта размещения. Возможно, это единственные положительные моменты. Мы прожили 6 дней, и, хотите верьте, хотите нет, в нашем номере была только одна «уборка», без замены полотенец, мытья пола или уборки посуды. Чистота в целом плачевна; в разное время дня мы чувствовали ужасные запахи. В ванных комнатах плесень, грязные стены и т. Д. Некоторые башни, включая ту, в которой мы жили, кишат насекомыми, в основном пауками. Мы убивали пауков всех размеров внутри апартаментов, а балкон был просто непригоден для использования из-за количества паутины и насекомых. Даже запросив выезд специалиста на место, мы получили максимум — человека с метлой. В ту же ночь паутину восстановили.
Теперь перейдем к еде. Это поистине ужас. Здесь нет ресторанной инфраструктуры для размещения гостей. В закрытом помещении всего несколько столиков, а остальные находятся под навесом на открытом воздухе, где невероятно жарко. На всех выставили только один шведский стол, из-за чего образовались длинные очереди. Пополнять запасы не приходится, выбор скудный, и даже тогда всего не хватает, даже самых элементарных продуктов.

Ух ты, я никогда не видела такого дружелюбного, вежливого и умного руководителя! Здоровые игры, забота обо всех вокруг – как давно я так не веселилась и не смеялась! Поздравляю, Шантильи! Я сохраню твою улыбку и твой энтузиазм до следующего раза!

Я приехал на курорт провести отпуск с семьёй, и у нас остались очень приятные впечатления! У бассейна нас обслуживал официант Ивонилдо, который был невероятно внимателен и дружелюбен, обслуживание просто превосходное! 👏 Что касается цен, некоторые блюда показались мне довольно дорогими, например, пиво 350 мл за 15, 90 реалов. На стойке регистрации была небольшая задержка с обслуживанием, но это не омрачило отдых. Номер отличный, хорошо оборудованный и очень чистый. Курорт находится далеко от центра, поэтому до него невозможно дойти пешком; те, кто приезжает на машине, легко могут передвигаться. Ещё один минус — перебои с Wi-Fi.

НОМЕР: Без звёзд, потому что в нашем номере была неисправная душевая кабина, из-за чего в ванной комнате было затоплено. Мы пожаловались в первый день, и в последний день нам поменяли номер. Нам также пришлось убить огромного паука в номере. В первом номере было много бабочек в ванной, чего не было во втором. Это говорит о том, что им нужно улучшить обслуживание и уборку номеров.
ПИТАНИЕ: Одинаковые белковые блюда и салат каждый день. Десерт разочаровал, с безвкусными пирожными и пудингами.
Больше всего нам понравился завтрак, который был очень хорошо сервирован и обильным.
УСЛУГИ: Village Gastronomy ПЕРСОНАЛ: Они были недружелюбны и не хотели нам помогать.
УСЛУГИ: Горничные: Несмотря на высокий сезон, к нам очень хорошо отнеслись во время смены номера.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: В целом, хорошие игрушки, разнообразные развлечения для детей. Мы не ставим 5 звёзд из-за отсутствия информации, например, об услугах доставки багажа в номер, о чём мы узнали только на следующий день. Также из-за неприятного запаха, который, похоже, исходит из септика или чего-то подобного.

Я остановился в отеле Praias do Lago и почувствовал себя крайне неловко из-за настойчивости отдела продаж.
Я приехал в пятницу вечером, а в субботу утром ко мне подошли сотрудники и пригласили меня узнать больше о «проекте», пообещав короткую 30-минутную презентацию и подарок в конце. Я согласился, но впечатления были крайне неприятными: встреча длилась более двух с половиной часов, в атмосфере сильного психологического давления.
Во время презентации, когда кто-то соглашался купить номер, все сотрудники вставали, кричали и пели, создавая атмосферу неловкости и эмоционального манипулирования для других гостей. Даже заметив мой дискомфорт, они продолжали настаивать и нагнетать обстановку, утверждая, что «другой возможности не будет», не давая мне времени подумать и спокойно оценить всё, что они предлагали.
Более того, меня поселили в Башне I, где громкий шум от плавающих на озере лодок и катеров мешал моей семье спать и отдыхать — шум был настолько сильным, что, казалось, он находился внутри апартаментов. Завтрак и обед также оставляли желать лучшего, выбор блюд был небольшим. Я спросил о проблеме с шумом, и мне сообщили, что ситуация повторяется каждые выходные, что делает проблему ещё более тревожной.
Расположение прекрасное и предлагает возможности для отдыха, но я советую всем не поддаваться эмоциям и не покупать апартаменты без предварительного изучения и тщательного изучения предложения.