Добрый день!
Поскольку жалобы на сеть WAN и пляж Прайас-ду-Лагу не привлекли никакого внимания на Reclame Aqui, я решил оставить комментарий, чтобы показать, как они относятся к клиентам.
У меня был неприятный опыт в Прайас-ду-Лагу, и это был не просто ответ руководству клуба, поскольку я это сделал, и это совсем не помогло. Мы были там с 22 по 25 мая. С самого начала нам пришлось чувствовать запах дыма, доносившийся из вестибюля блока O, так как они решили разместить курящую пару на первом этаже, рядом с входом. В дополнение к этому неприятному сюрпризу, однажды женщина решила курить буквально в прихожей, так как нам было недостаточно просто находиться в своей квартире, которая и так уже досаждала нам сигаретным дымом. Хуже всего во всей этой истории с сигаретами было однажды (кажется, это была пятница), когда я был один в одной из джакузи, к ней подошел парень, сел на край и курил. Расслабившись и паря в воздухе с закрытыми глазами, я заметил только, как появился этот неприятный запах, и мне пришлось уйти. Это было для меня хуже всего, потому что мне пришлось уйти, потому что этот ничего не смыслящий парень, которому было наплевать на окружающих, спокойно курил сигарету, не подвергаясь нападкам со стороны инспектора. Я встал, очень злой и напряжённый, и тут же стал искать, кому бы пожаловаться, потому что до этого я не видел в клубе инспектора, который бы подошёл к человеку с таким поведением. Я пошёл в ресторан, и мне посоветовали позвонить на ресепшен. Я объяснил ему всю ситуацию, потому что, как я сообщил, существует федеральный закон, запрещающий курение в общественных местах, и клуб должен что-то с этим сделать. Я даже спросил, нет ли специального места, где курящие могли бы это делать, не мешая окружающим, и мне ответили, что такого нет, и что есть инспектор, который проводит подобные проверки. После этого инцидента, который заставил меня покинуть своё место, чтобы избежать запаха сигаретного дыма, я начал обращать внимание на инспектора и заметил, что он оставался только в задней части клуба, возле душевых, постоянно проверяя свой телефон. Когда он не проверял телефон, он разговаривал с другими сотрудниками, то есть не выполнял функции инспектора.
На следующее утро я пошёл поговорить с менеджером клуба. Не называя никого по имени, я пошёл из блока O, ещё до завтрака, на ресепшен, чтобы поговорить с ним и объяснить всю ситуацию, положение пары и молодого человека. Я также объяснил, зачем нужен инспектор, если он постоянно в телефоне; он показался мне скорее ложкой дёгтя в бочке дёгтя, чем инспектором. Он сказал, что примет меры, но ничего не было сделано. В дополнение к вышеупомянутым инцидентам, мои племянники сообщили, что женщина, не знаю, была ли это та самая женщина, курила возле детской площадки, и больше к ней никто не подходил. После очередного инцидента с курильщиками я пошёл прямо к инспектору и сообщил, что мужчина курит в зоне клуба. Как уже упоминалось, он либо разговаривал по мобильному телефону, либо разговаривал с сотрудником. К моему удивлению, он сказал, что курить там разрешено. Я ответил ему, что это общее место, где присутствуют и другие люди. Он сказал, что ничего не может сделать, потому что указания исходят сверху, то есть от кого-то из руководства. Что вы имеете в виду? Существует федеральный закон, запрещающий подобное поведение, и никто ничего не предпринимает!
Поскольку инциденты были на виду, и никто, по всей видимости, ничего не предпринимал, в воскресенье утром, в день нашего отъезда, я решил позвонить менеджеру, чтобы узнать, какие меры были приняты. К моему удивлению и негодованию, он заявил, что то, о чём я рассказал в нашем разговоре, не доказано, намекая на то, что он лжёт. Как такое возможно? Я бы не стал беспокоиться, если бы описанное мной здесь не произошло. Доказательством тому служат многочисленные окурки, разбросанные по всему клубу. Просто проведите проверку, как это принято, и никто ничего не предпримет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку жалобы на сеть WAN и пляж Прайас-ду-Лагу не привлекли никакого внимания на Reclame Aqui, я решил оставить комментарий, чтобы показать, как они относятся к клиентам.
У меня был неприятный опыт в Прайас-ду-Лагу, и это был не просто ответ руководству клуба, поскольку я это сделал, и это совсем не помогло. Мы были там с 22 по 25 мая. С самого начала нам пришлось чувствовать запах дыма, доносившийся из вестибюля блока O, так как они решили разместить курящую пару на первом этаже, рядом с входом. В дополнение к этому неприятному сюрпризу, однажды женщина решила курить буквально в прихожей, так как нам было недостаточно просто находиться в своей квартире, которая и так уже досаждала нам сигаретным дымом. Хуже всего во всей этой истории с сигаретами было однажды (кажется, это была пятница), когда я был один в одной из джакузи, к ней подошел парень, сел на край и курил. Расслабившись и паря в воздухе с закрытыми глазами, я заметил только, как появился этот неприятный запах, и мне пришлось уйти. Это было для меня хуже всего, потому что мне пришлось уйти, потому что этот ничего не смыслящий парень, которому было наплевать на окружающих, спокойно курил сигарету, не подвергаясь нападкам со стороны инспектора. Я встал, очень злой и напряжённый, и тут же стал искать, кому бы пожаловаться, потому что до этого я не видел в клубе инспектора, который бы подошёл к человеку с таким поведением. Я пошёл в ресторан, и мне посоветовали позвонить на ресепшен. Я объяснил ему всю ситуацию, потому что, как я сообщил, существует федеральный закон, запрещающий курение в общественных местах, и клуб должен что-то с этим сделать. Я даже спросил, нет ли специального места, где курящие могли бы это делать, не мешая окружающим, и мне ответили, что такого нет, и что есть инспектор, который проводит подобные проверки. После этого инцидента, который заставил меня покинуть своё место, чтобы избежать запаха сигаретного дыма, я начал обращать внимание на инспектора и заметил, что он оставался только в задней части клуба, возле душевых, постоянно проверяя свой телефон. Когда он не проверял телефон, он разговаривал с другими сотрудниками, то есть не выполнял функции инспектора.
На следующее утро я пошёл поговорить с менеджером клуба. Не называя никого по имени, я пошёл из блока O, ещё до завтрака, на ресепшен, чтобы поговорить с ним и объяснить всю ситуацию, положение пары и молодого человека. Я также объяснил, зачем нужен инспектор, если он постоянно в телефоне; он показался мне скорее ложкой дёгтя в бочке дёгтя, чем инспектором. Он сказал, что примет меры, но ничего не было сделано. В дополнение к вышеупомянутым инцидентам, мои племянники сообщили, что женщина, не знаю, была ли это та самая женщина, курила возле детской площадки, и больше к ней никто не подходил. После очередного инцидента с курильщиками я пошёл прямо к инспектору и сообщил, что мужчина курит в зоне клуба. Как уже упоминалось, он либо разговаривал по мобильному телефону, либо разговаривал с сотрудником. К моему удивлению, он сказал, что курить там разрешено. Я ответил ему, что это общее место, где присутствуют и другие люди. Он сказал, что ничего не может сделать, потому что указания исходят сверху, то есть от кого-то из руководства. Что вы имеете в виду? Существует федеральный закон, запрещающий подобное поведение, и никто ничего не предпринимает!
Поскольку инциденты были на виду, и никто, по всей видимости, ничего не предпринимал, в воскресенье утром, в день нашего отъезда, я решил позвонить менеджеру, чтобы узнать, какие меры были приняты. К моему удивлению и негодованию, он заявил, что то, о чём я рассказал в нашем разговоре, не доказано, намекая на то, что он лжёт. Как такое возможно? Я бы не стал беспокоиться, если бы описанное мной здесь не произошло. Доказательством тому служат многочисленные окурки, разбросанные по всему клубу. Просто проведите проверку, как это принято, и никто ничего не предпримет.