Lagoa Quente, Parque aquático à 50m, entrada + barata, apto particular

Ужасный опыт.
Когда мы приехали около 15:00, на ресепшене уже царила странная атмосфера; никто не объяснил, как работает отель и парки; никаких инструкций вообще.
В номере ужасно пахло, как будто его загерметизировали и он был сырым. Просто кошмар.
Мы прогулялись вокруг бассейнов. Потом приняли душ (ужасная, холодная вода и отсутствие возможности помыть голову).
Мы приехали на ужин… и это было полным разочарованием. Мы не ели. Еда была холодной, без соли. У курицы была сырая кожа. Фаршированные кабачки были настолько твердыми, что даже сыр не расплавился. Их невозможно было разрезать.
Салат, даже листья салата, были невкусными.
Ужасно… мы сюда больше не вернемся.
Я попросила поменять номер. Этого не сделали.

У отеля есть свои преимущества. Он расположен напротив парка Лагоа, и вам нужно всего лишь перейти тихую дорогу с пешеходным переходом и камерами контроля скорости, что довольно безопасно, и это обеспечивает легкий доступ к парку. Парковка просторная и удобная. Персонал дружелюбный и услужливый, готов помочь во всем. Бассейны хорошие. В целом, отель оправдывает ожидания.
Однако внимание к деталям оставляет желать лучшего. Завтрак обильный, но качество не соответствует. Номер, в котором мы остановились, явно нуждается в ремонте, как мебели, так и стен, дверей… На полу в ванной и на балконе есть следы краски, что свидетельствует о небрежном уходе.
А для тех, кто хочет отдохнуть или путешествует с маленькими детьми, часы работы и уборки бассейна не имеют особого смысла. Там очень шумно даже до 8 утра или после 10 или 11 вечера.
Совет тем, кто останавливается здесь: попросите номер с видом на дорогу, а не на бассейны.

Мы провели здесь 7 дней! Парк чудесный. Многолюдно было только по выходным. В остальные дни было очень тихо.
В отеле работает замечательная команда обслуживания номеров. Особая благодарность Памеле за ее доброту. Она всегда оставляет моему малышу какое-нибудь произведение искусства.
Телевизор ужасный. Если ветрено, он не работает.
Хочу обратить внимание на состояние игровой комнаты. Игрушки в плохом состоянии и нуждаются в вентиляции.
Еда хорошая. Обслуживание номеров быстрое.

Отель Lagoa идеально подходит для тех, кто ищет практичности, спокойствия и отдыха. Он расположен вдали от шума и суеты центра города, в окружении природы, множества деревьев и приятных звуков попугаев и ара, что делает отдых еще более особенным.
Отель находится прямо напротив аквапарка Lagoa, что замечательно для тех, кто не любит ездить на машине: достаточно перейти улицу, и вы можете приходить и уходить в любое время. Даже когда отель заполнен, атмосфера тихая и очень приятная, идеально подходящая для отдыха и даже послеобеденного сна.
Бассейны просторные, хорошо организованные, с внимательными спасателями, обеспечивающими безопасность, особенно для семей с детьми. Очень приятным моментом является возможность приносить свои напитки и еду к бассейну, что имеет огромное значение.
Номер был чистым, приятно пах и очень уютным. Персонал вежливый и внимательный, особенно хочется отметить горничную Леонардо, которая встретила нас украшенной кроватью и запиской с надписью «С любовью, горничная Леонардо ❤️». Простой, но полный заботы жест, который нас очаровал.
В целом, мне очень понравилось мое пребывание, я чувствовала себя желанным гостем и обязательно вернусь. Рекомендую!

Впечатления от пребывания были очень хорошими. Мне не особенно понравился номер; кровать показалась ужасной, потому что две односпальные кровати были соединены вместе, чтобы получилась двуспальная, поэтому она была неровной, но в целом все было нормально. Мы попросили детскую кроватку для моей дочери, и ее быстро предоставили. Еда замечательная; у нас был полный пансион. Отдельное спасибо шеф-повару Лейде, которая была очень внимательна к нам и заботлива по отношению к моей дочери, у которой аутизм и избирательное питание. Большое спасибо, Лейде. Уборщики были очень вежливы, а сотрудники ресепшена очень дружелюбны. За исключением кровати, все остальное было очень хорошо.

Я хочу отредактировать этот отзыв в будущем.
В настоящее время я проживаю в этом отеле, и поскольку я наблюдаю странные вещи, лучше высказаться.
Основная жалоба касается еды, в моем случае, завтрака и ужина.
На завтраке не было горячего молока; приходилось просить кого-то подогреть его. В зависимости от того, что закончилось, его не пополняли.
На ужин, около 19:45, я пришла, и, хотите верьте, хотите нет, основного блюда не было, ни мяса, ни курицы. Мне пришлось есть овощи, и я пробыла в ресторане час, а ничего не пополнялось. Мы увидели, как повар разносит небольшие тарелки с курицей по столикам, и мой муж подошел к ней поговорить, она извинилась и спросила, не хотим ли мы тоже, что абсурдно, поскольку белок должен быть приготовлен и подан всем. Очередь на вход была огромной… когда мы уходили в 20:50, помня, что ужин подают с 19:00 до 22:00, они даже решили поставить оркестр, играющий форро, практически внутри ресторана, так что разговаривать было невозможно. Моя дочь взрослая, и она любит чаепития, она отчаянно ела с берушами и поднялась в номер. К счастью, наш номер выходит на шоссе, потому что тем, кто живет в номерах с видом на бассейн, приходится страдать от шума.
Остальные услуги были средними, но удовлетворительными за такую ​​цену.
Я здесь третий день, осталось еще два, надеюсь, мне больше не придется сталкиваться с подобной ситуацией, чтобы я могла отредактировать этот отзыв.

«Проживание в отеле Lagoa Quente — Разочаровывающий опыт»
Мы остановились в отеле Lagoa Quente и только по прибытии обнаружили, что наше бронирование было оформлено напрямую у владельца. С этого момента все стало очень сложно: в отеле нам сообщили, что по этой причине они ничем не могут помочь.
Мы приехали в номер без полотенец и простыней. Кровать была очень неудобной, диван в гостиной липким, а кондиционер шумел, один из тех очень старых. Нам практически пришлось умолять на ресепшене, чтобы они предоставили нам два полотенца. В душе также не было горячей воды, и каждый раз, когда мы обращались на ресепшен, ответ был один и тот же: «ПОГОВОРИТЕ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ».
Кроме того, завтрак оплачивался отдельно — что нам было непонятно. (Примечание: он был включен в бронирование)
Я понимаю, что отель, возможно, не несет прямой ответственности, но мы чувствовали себя совершенно беспомощными и обиженными. То, что должно было стать расслабляющей поездкой, превратилось в настоящий стресс.
Надеюсь, этот отзыв поможет другим. Люди должны быть в курсе подобных ситуаций, а отели и владельцы должны лучше организовывать бронирование такого рода.

Мне не на что жаловаться.
Я должен похвалить чистоту и порядок.
Однако, эта флешка уже давно не использовалась. Давайте обновим оборудование и сменим музыку.

Кошмар! Это было худшее место, где я когда-либо останавливалась! Грязное, плохо содержанное помещение, ужасная еда, я отравилась. Единственный положительный момент — это персонал по уборке номеров. Там работает менеджер на ресепшене, которая просто позор. Грубая, невоспитанная женщина, как будто мы ей делаем одолжение. Я НИКОГДА туда не вернусь. И никому не рекомендую…

Превосходные впечатления, особенно в ресторанной зоне: свежие продукты, которые постоянно пополняются. Повара заслуживают похвалы. На кухне всегда можно прийти в любое время, и еда всегда свежая и разнообразная. Я видел, как выстраивалась очередь из гостей, ресторан долго опустел, а когда я пришел пообедать примерно через 2 часа, еда выглядела так, будто ее только что выложили. Персонал был очень вежливым, и ресторан всегда был чистым, не было грязной посуды, столы всегда чистые.
Больше всего мне понравилась кухня. Что касается возраста отеля, это нормально. Территория вокруг чистая, каждый вечер я видел, как персонал убирает и моет помещение. Рекомендую этот отель.

Довольно приятное место для тех, кто предпочитает отдыхать только у бассейна и аквапарка. Отель имеет доступ к парку, который, по моему опыту, был переполнен, и мне это не понравилось.
Обслуживание хорошее, персонал внимательный.
И главный, к сожалению, минус – это расположение, далеко от всего.

Отлично. Персонал отеля и парка всегда готов помочь, вежливо решить любые проблемы и даже сделать отдых более приятным. В моем случае я забронировал однокомнатные апартаменты, но при заселении сотрудник Рафаэль переселил нас в двухкомнатные, так как мы были парой с тремя детьми и нам нужен был дополнительный матрас. Это была любезность с его стороны, и это значительно улучшило условия проживания. Парк находится прямо через дорогу. Отличный, с разнообразными аттракциями. Им нужно улучшить температуру воды в некоторых бассейнах, которые очень горячие. Есть несколько киосков и ресторанов. Им нужно улучшить цены на порции.

Мы были в восторге… с момента нашего приезда, особенно от Рафаэля, который нас встретил и быстро предоставил нам другую комнату с двумя отдельными зонами для большего комфорта нашей семьи. Квартира была чистой, с большой заботой и вниманием, подготовленной внимательной Ирис, которая создает прекрасные узоры на полотенцах… настоящее удовольствие. Открытая территория великолепна, бассейн и весь персонал очень внимательны. Бассейны со сбалансированной температурой воды на любой вкус. Живая музыка. Молодая женщина, которая оживляет обстановку. Идеально!
Завтра я только посмотрю ресторан. Завтрак и обед. Но выглядит он потрясающе.

Термальный комплекс «Thermas di Roma» намного лучше. Лагуна находится далеко от всего, в ресторане полно комаров, которые не дают покоя (можно было бы повесить ветрозащитную завесу и закрыть входы, чтобы их не было, но я никогда в жизни не видел столько комаров… я даже во время рыбалки такого не видел), еда приемлемая, но намного хуже, чем в «Thermas di Roma», и если вы едите в самое позднее время, то ничего не останется, потому что ничего не пополняют, особенно десерты, в тренажерном зале несколько сломанных тренажеров и нет зеркал, на детской площадке опасные игрушки для детей и нет «ленивой реки», развлечения внутри отеля очень слабые по сравнению с «Thermas», аниматор отеля вообще не развлекает. Сауна открывается только в 18:00 и закрывается в 22:00. Номер, по крайней мере, очень хороший. Рыба, подаваемая на ужин, тоже очень вкусная.

Очень хороший отель. Номера чистые и хорошо обставлены. Зона отдыха также заслуживает похвалы. Во все дни нашего пребывания бассейны чистили ежедневно, и почти все они были приятной и тёплой воды – стандарт качества, ожидаемый от Калдас-Новас. Есть хорошая сауна и развлекательные мероприятия. Что касается еды, то она простая, но вкусная (что действительно важно! ). Многие здесь отмечают как недостаток удалённость отеля от центра города, но я считаю это большим плюсом, поскольку это обеспечивает спокойствие и удобный доступ. Я просто не понимаю такого различия в качестве между отелем и парком той же сети, расположенным напротив. Они могли бы и в парке придерживаться тех же стандартов, потому что он ужасен.

Мы чудесно провели время всей семьёй. Всё было замечательно. Единственные недостатки — еда, которая могла бы быть разнообразнее, и практически полное отсутствие пополнения запасов.
Детская анимация не умеет сопереживать детям; я считаю, что у неё нет для этого призвания. Моя дочь избегала её, как и другие дети. Этот аспект можно было бы улучшить.
Очень хорошие условия проживания!
Персонал был не очень дружелюбным. Я насчитал только троих, которые отличались от других: вежливые, всегда улыбающиеся и отзывчивые.
Я знаю, что не всё идеально, но моя общая оценка — очень хорошо. За исключением упомянутых выше исключений.
Я приеду снова!

Заглянул просто оставить отзыв для тех, кто планирует остановиться в этом отеле.
Сначала расскажу о плюсах и минусах отеля Lagoa Quente с моей точки зрения.
Я останавливался в этом отеле впервые с 13 по 17 октября 2025 года.
Номер, в котором я остановился, был чистым и комфортным. Телевизор не Smart TV, и на нём можно смотреть только несколько киноканалов по кабельному телевидению.
Зона отдыха хорошая, особенно для тех, кто с детьми. Бассейны тёплые и чистые. Так как октябрь довольно жаркий, было два холодных бассейна, которые очень помогали освежиться, потому что были периоды сильной жары, и в тёплых бассейнах было невозможно находиться. Но когда солнце садилось, было чудесно находиться в тёплых бассейнах, особенно ночью. Парк отличный, и всё было замечательно.
К сожалению, еда оставляла желать лучшего. Ресторан очень маленький и неудобный. В ресторане было очень жарко, а кондиционеры не работали. Было много комаров, что довольно раздражало. На завтрак практически не было выбора: много сладких пирожных, больше четырёх видов сладкого хлеба и соус из колбасы. Спасали лишь тосты и яичница-болтунья.
Обед был практически одинаковым каждый день: безвкусная, пресная еда. Была только одна стойка самообслуживания на несколько человек, и приходилось ждать, пока её пополнят. Поскольку на такое количество людей была только одна стойка самообслуживания, еда быстро заканчивалась.