Lagoa Quente Flat Service -512B

Оценить невозможно, обслуживание ужасное, это худшее место, где я когда-либо останавливался. Обслуживание номеров отсутствует, выглядит как заброшенное место. Кондиционер разбрызгивал воду на кровати, которые были ужасными. Матрасы были самыми старыми, которые я когда-либо видел, полное неуважение к гостям. Ванная комната была темной, электричество постоянно отключалось, даже когда ключ был вставлен, а парковка была худшей из всех, что я видел. Короче говоря, это ужасное место, "мусор", я бы не рекомендовал его и не посоветовал бы его никому.

Во время нашего пребывания в этом отеле мы оказались заперты в лифте, пережив очень стрессовую и пугающую ситуацию.
В блоке С два лифта, но один уже сломался. Другой застрял, когда внутри находилась вся моя семья; он наполовину открылся, и нам всем пришлось выпрыгивать через образовавшееся пространство! После того, как мы выбрались, пришел охранник и сказал, что собирается перезапустить лифт. Свет погас; это было ужасное чувство. Моей матери стало плохо, а отель не оказал никакой поддержки! Казалось, что это обычное дело для этого отеля.
Самой серьезной проблемой стало полное отсутствие поддержки и готовности отеля к реагированию на чрезвычайную ситуацию.
Не было адекватной помощи, четкой информации или оперативного решения проблемы. Ситуация, связанная с безопасностью, должна рассматриваться как приоритетная, чего, к сожалению, не произошло.
Я не рекомендую этот отель, так как чувствовал себя в опасности и беспомощным. Очень разочаровывающий опыт.

Квартира была хорошая, но бассейны были очень грязные, вода отвратительная. Я заказал закуски в ресторане, картошка фри была холодной и размокшей, а выпечка — подгоревшей. Видно, что здесь не уделяется должного внимания деталям.

Посещение аквапарка «Лагоа» стало ужасным опытом для меня и моей семьи. Всё было очень дорого, цены были заоблачными, а во время нашего пребывания в парке я заметила, что наши купальники были насквозь пропитаны мочой. Я понюхала воду в парке, и она ужасно воняла мочой почти во всех бассейнах. Туалетов в парке очень мало; кажется, на весь парк всего один. Людям приходится долго идти, чтобы воспользоваться туалетом, что привело к тому, что некоторые невоспитанные посетители мочились в бассейнах. На обратном пути мы все заболели, и одному из моих детей даже пришлось лечь в больницу из-за плохой гигиены в бассейнах.

Администрация отеля должна проявлять больше уважения к гостям; то, что они сделали с моими родителями и моей дочерью, было абсурдно.
Персонал оставил их на ресепшене на 6 часов, ожидая приезда отца ребенка для регистрации, хотя у бабушки и дедушки были документы ребенка.
Мы позвонили в отель и объяснили, что родители проживают с ними, но они все равно не пустили ребенка, пока не приехали родители.
В отеле так много всего, что нужно улучшить, а они так поступают с гостями.
Вот это да.

Физическая структура хорошая, … обслуживание как на придорожной остановке (тратишь много и получаешь минимум… извините, почти ничего) ) ) ) 3 бассейна не работают… Барная команда… (платишь и просишь милостыню) … смешно брать так много за место за пределами Калдаса, и охрана не помогает… спасатели, которых никто не знает. Хотите потратить деньги впустую? Приходите сюда. Я пережил это с 7 по 11 ноября 2025 года. Примечание: не жалуйтесь, потому что ваша жизнь превратится в ад…

Кондоминиум в хорошем состоянии и с точки зрения чистоты. Однако каждый вечер стоял ужасный запах канализации; не знаю, связано ли это с уборкой. Бассейны чистят ежедневно, но вода в них сильно нагревается. Музыка не слишком громкая и заканчивается ровно в 22:00, что очень здорово. В отеле 9 бассейнов, и только тот, что у бара, чуть тёплый или холодный, из-за чего там многолюдно днём. Можно было бы придумать систему, чтобы было больше вариантов холодных бассейнов. Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего. Возможность приносить еду к бассейну и работа бассейна до полуночи – это просто здорово. Ночью бассейн можно было бы даже продлить, потому что горячий бассейн можно использовать только ночью, ха-ха.

Очень хорошее место для отдыха с семьей, апартаменты в хорошем состоянии и со всеми возможными удобствами.

Раздвижная дверь в нашей квартире была сломана, и чтобы её заменить или чтобы кто-то из персонала починил, нам пришлось бы обратиться к менеджеру по аренде апартаментов.
Все бассейны имеют максимальную глубину 1, 10 метра. В отеле всего два джакузи и сауна.

Поздравляю с организацией отеля, отличные бассейны, просто супер! Единственный минус — парковка, которая очень плохо распределена.

Я останавливался в Калдас-Новас 5 раз, и это был худший вариант. В отеле даже нет интернета, говорят, что он частный, нет кофе, постельного белья, туалетной бумаги, полотенец, и всё это стоит целое состояние. Всё равно не рекомендую. Если есть возможность, поищите другой.

Минусы: Громкая музыка до 22:00, холодная вода в главном бассейне, грязные бассейны с подогревом, пыль в номере, а также отсутствие полотенец, простыней, туалетной бумаги и мыла. Плюсы: Бесплатная парковка, аквапарк рядом с отелем.

В кондоминиуме полный бардак. Только один чистый бассейн. Люди стоят у окна и кричат на персонал, и никто ничего не делает. Мне пришлось подняться наверх, но я даже не слышал шума. Единственный плюс — можно спускать напитки. Некоторые бассейны холодные, а другие настолько горячие, что в них невозможно находиться. Очень неприятный опыт. Я туда больше не поеду, но сниму жильё в Ecotowes, где гораздо лучше. Там очень грязно. Там нужно больше правил. Это не отель, а жилой кондоминиум, поэтому владельцы не меняют мебель, когда она ломается.

Атмосфера хорошая, и удобства тоже. Проблема в том, что мы пробыли больше недели, а музыка играла весь день, ровно до 22:00!
Так что для тех из нас, кто работает из дома, это было немного невыносимо.
Рекомендую для развлечения; но для проживания на несколько дней по работе — не рекомендую, и я бы туда больше не поехал!

Отличное размещение, местоположение как в рекламе, все бассейны в отличном состоянии, тихая сауна, ванные комнаты в общественных зонах всегда чистые, администраторы и уборщики очень вежливые (за исключением официанта в ресторане, который очень груб)

Мой опыт пребывания в Lagoa Quente Flat Service был весьма разочаровывающим. Главной проблемой была переполненность, из-за которой бассейны и другие зоны отдыха были крайне некомфортными. Расслабиться при таком количестве людей, борющихся за место, было практически невозможно.
Чистота в номерах оставляла желать лучшего. Я обнаружил пыль и грязь в нескольких углах, а постельное белье, похоже, не меняли как следует. Более того, уборка была довольно небрежной и долго реагировала на просьбы.
Ещё одним недостатком стала еда в ресторане. Выбор блюд был ограниченным, а качество – низким. Блюда были плохо приготовлены и безвкусны, а цены – заоблачными для предлагаемого ассортимента.
Обслуживающий персонал также оставлял желать лучшего. Они казались неподготовленными и не заинтересованными в помощи гостям. Информация была путаной, а просьбы выполнялись долго.
В целом, я не рекомендую Lagoa Quente Flat Service. Переполненность, отсутствие чистоты, некачественная еда и ужасное обслуживание сделали моё пребывание довольно неприятным. В Калдас-Новас, безусловно, есть варианты получше.

Мы пошли всей семьей отпраздновать день рождения.
Плюсы: В клубе чисто, напитки разрешены у бассейнов, бесплатная парковка внутри заведения, а в ресторане недорого и вкусно пообедать — стоит там поесть.
Минусы: Апартаменты, в которых я остановился, были ужасными; в них не было нормальной плиты и кондиционера (только один вентилятор), в отличие от апартаментов, в которых жила моя тетя, которые были очень хорошо оборудованы мебелью, изготовленной на заказ, и кондиционером. Музыка запрещена на колонках у бассейна, но музыка клуба играет только рядом с рестораном; те, кто находится перед баром у бассейна, слышат ее очень тихо. После очистки бассейнов вода становится очень горячей, что делает практически невозможным вход и пребывание. При регистрации берут 10 реалов за браслет.
Моменты, которые следует учитывать при выборе: Этот клуб находится дальше от города, больше подходит для семей, поэтому здесь нет толп. Если вы предпочитаете более тихую атмосферу, вы найдете ее здесь. Если вы предпочитаете более оживленную атмосферу, поищите другое место.