Lacqua Diroma - Caldas Novas

Сам комплекс очень хорош, однако в бассейнах, особенно после обеда, сильно пахнет. Думаю, это из-за большого количества людей, пользующихся ими в течение дня. Вне пикового сезона, вероятно, запаха меньше. Обслуживание и внимание персонала превосходны. Система освещения в номере владельца должна соответствовать стандартам отеля (с ящиком для ключа/карты). Завтрак и питание предлагают разнообразный выбор, включая безглютеновый десерт на завтрак.

Сам отель очень хороший. Хорошие, безопасные и чистые условия. Еда отличная. Проблема в аквапарке Jardins. Там ужасно много народу, большинство бассейнов холодные, а в некоторых пахнет мочой. Я там ни дня не останавливался. Я ходил в большой аквапарк, входящий в сеть Di Roma. Если вы ищете эксклюзивность и бассейны с подогревом, то вам сюда. Если же вы считаете, что это того стоит, учитывая соотношение цены и качества, то, возможно, стоит.

Я провела там три дня, не было ни простыней, ни полотенец, ни подушек, кровати не подходят для пары, потому что они слишком маленькие, в клубе было невероятно много народу, и не было золотой середины: либо ледяная, либо кипящая вода в бассейне.

К сожалению, у меня и моей семьи был ужасный опыт.
Как только мы приехали на регистрацию, нас встретила крайне грубая и невежливая сотрудница ресепшена. На протяжении всего общения она демонстрировала полное отсутствие любезности, создавая впечатление, что с нами обращаются с полным неуважением.
Еще один очень негативный момент — это Wi-Fi, который просто не работал. У отеля явно не хватает инфраструктуры для такого количества гостей, и он не предложил никакого решения проблемы. Я забронировал пакет услуг, в котором прямо указывалось, что Wi-Fi будет доступен, но эта услуга не была предоставлена.
Когда я обратился к менеджеру, чтобы сообщить о ситуации, надеясь на решение, со мной обошлись еще хуже. Вместо того чтобы попытаться решить проблему, он грубо ответил: «Если вам нужен хороший интернет, вы можете иметь его дома». Учитывая такое отношение, я сообщил ему, что больше не буду останавливаться в этом отеле из-за отсутствия уважения и вежливости. Его ответ был ещё более удивительным: он сказал, что «больше в этом не нуждается» и что, если я захочу, я могу остановиться в других отелях, так как мне не нужно возвращаться именно сюда.
Помимо потери клиентов, такой уровень обслуживания серьёзно подрывает имидж отеля. Остаётся вопрос: является ли это стандартом обслуживания в Di Roma?
Я не могу обобщать информацию обо всех сотрудниках, так как большинство из них были вежливы и услужливы.

С 2023 года я регулярно посещаю Lacqua Diroma, или аквапарк Jardins Acqua Park. С самого начала мне нравились бассейны с подогревом и оживленный, теплый волновой бассейн. Но мой опыт 26 июля этого года оказался не таким уж хорошим. Бассейны показались мне почти холодными, а волновой бассейн был «в плачевном состоянии», как выразилась моя дочь, которая раньше обожала это место. Волновой бассейн, который раньше был теплым, теперь холодный, а волны представляют собой лишь мелкую рябь, которая не располагает к купанию. В результате бассейн пустой и холодный, и, следовательно, утратил свою прежнюю привлекательность. Для тех, кто посещает парк впервые, эти проблемы могут быть незаметны, но для тех, кто ходит туда годами, такое падение качества очевидно. У нас остались негативные впечатления, и мы уже решили поискать другое место для отдыха в следующем году.

Я несколько раз бывала в Кальдас-Новасе и останавливалась в разных отелях. Однако мне всегда хотелось остановиться в отеле сети Lacqua Di Roma, именно из-за его репутации и превосходных условий, о которых я постоянно слышала. Поэтому я выбрала это место с большими ожиданиями.
К сожалению, я была довольно разочарована впечатлениями от бассейнов. Температура воды была очень экстремальной; в некоторых бассейнах вода была слишком горячей, из-за чего в них было некомфортно находиться даже час, а в других — слишком холодной. Мелкие бассейны, которые больше подходят для детей и их родителей, также были очень холодными. Это в итоге помешало детям хорошо провести время, в том числе на горках и других водных аттракциях.
Я считаю, что подходящая температура воды в бассейнах — один из главных факторов удовлетворенности гостей, особенно в таком популярном месте, как Кальдас-Новас, с его термальными водами.
Несмотря на это разочарование, я хочу отметить и положительные стороны отеля. Команда обслуживания заслуживает похвалы: сотрудники ресепшена, уборщики, персонал по обслуживанию номеров и другие сотрудники всегда были очень вежливы, внимательны и готовы помочь. Еда тоже была превосходной, завтрак, обед и ужин были отличного качества.
Оставляю это сообщение как конструктивную критику, надеясь, что этот момент будет учтен для обеспечения более приятного пребывания для гостей.

У меня остались прекрасные впечатления от курорта в Кальдас-Новас. Это очень красивое, хорошо организованное и полностью обустроенное место с несколькими бассейнами с горячей водой, водными горками и зонами отдыха для всех возрастов. Аквапарк довольно большой и предлагает множество развлечений для семей, пар или друзей.
Номера комфортабельные, с кондиционерами, а атмосфера курорта очень приятная. Еще один плюс – парковка, охрана и удобство наличия ресторанов, баров и общих зон на территории комплекса. Расположение также очень хорошее и облегчает доступ к другим частям города.
Концепция комплекса показалась мне очень интересной, так как она сочетает в себе развлечения, отдых и комфорт в одном месте. Зоны бассейнов обычно очень оживленные, особенно вечером, что делает отдых еще более приятным для гостей.
Что касается улучшений, то в пиковый сезон парк может быть довольно переполнен, что приводит к очередям на некоторых аттракционах и задержкам в обслуживании заказов еды. Некоторые зоны также могли бы получать более частое техническое обслуживание для поддержания стандартов инфраструктуры.
В целом, это отличное место для отдыха, наслаждения теплой водой и комфортного и увлекательного времяпрепровождения в Кальдас-Новас.

Место прекрасное, с хорошими бассейнами и аттракциями, которые работают и ночью. К положительным моментам можно отнести две большие водные горки (оценка 8, 5), бассейн с волнами (9/10) и паровую сауну (9/10). Длинный бассейн подходит для плавания, но он неинтересен (7, 5).
Однако есть несколько проблем, которые значительно ухудшают впечатления:
Переполненность: Многие туристические апартаменты в этом районе предоставляют доступ в клуб, из-за чего бассейны переполнены, а обстановка хаотична даже в будние дни.
Заоблачные цены: Все внутри клуба очень дорого (до 4 раз дороже, чем на улице).
Ограничения: Строгий досмотр на входе запрещает вход с едой и напитками, что еще больше раздражает из-за высоких цен.
Недостаток разнообразия: Всего 4 водные горки. Две меньшие предназначены для детей и не очень привлекательны.
Из-за переполненности, высоких цен и отсутствия более экстремальных водных горок поездка получила оценку 7, 2/10. Стратегия сна днем, чтобы насладиться горячими бассейнами ночью, немного помогла, но испортила отдых.
Предложение рецензента: Заменить детскую водную горку на более крупную и экстремальную, а также улучшить детскую зону, добавив ведро с водой и игровую площадку.
Вывод: Это место с потенциалом и хорошими аттракциями, но в настоящее время оно больше похоже на «выкачивание денег» из-за переполненности и завышенных цен. Подходит для тех, кто может посетить его в межсезонье или отдает приоритет большим водным горкам и бассейну с волнами.

Жаль, что ни в одном туалете нет пеленального столика.
В клубе полно малышей, и никого не волнует такая простая вещь, облегчающая жизнь родителей.
Душевая ужасная.
Кондиционера нет ни в одной из комнат.

Я провел выходные в отеле Lacqua di Roma, и, к сожалению, впечатления были ужасными.
• Номера маленькие, в плохом состоянии и грязные.
• В отеле не предоставляются постельное белье и полотенца, что я считаю неприемлемым.
• Зона отдыха общая для пяти отелей Lacqua, что приводит к постоянной переполненности.
• В бассейнах стоит сильный запах хлорки с примесью мочи, что создаёт ощущение отсутствия гигиены.
• Что ещё хуже, в 17:30, как раз когда солнце светит особенно приятно, большинство бассейнов закрываются, и в тех немногих, что остаются открытыми, собирается ещё больше людей.
В итоге складывается ощущение полного дискомфорта: переполненность, плохая инфраструктура и руководство, которое не заботится о благополучии гостей.
Я точно не планирую возвращаться и не рекомендую этот отель.

К сожалению, наш опыт оказался довольно неприятным. Я никогда не останавливался в отелях сети Lacqua в Риме, и мы не провели там все забронированные ночи, потому что расположение оставляло желать лучшего.
Номера были неудобными. Проблемы начались прямо при заселении: нам пришлось четыре раза подходить к стойке регистрации, которая находится далеко от апартаментов, чтобы зарегистрировать карту, которая три дня не открывала нам дверь. У меня были проблемы со всеми картами.
Затем нам сказали, что нужно пополнить баланс карты для использования в клубе, и что оставшаяся сумма будет возвращена в конце. Однако, когда мы попытались проверить сумму, нам сообщили, что возврата не будет, и нам придётся использовать баланс, поскольку мы платили через Pix, и что при оплате наличными будет возвращено только до 20 реалов.
Бассейны были грязными и без подогрева, только ледоколы, и это ещё не весь негативный опыт, о котором можно было бы написать целую Библию. Желаю удачи гостям из Лаквы (Рома, 1-5), так как у всех них, судя по всему, одинаковые условия и они играют в одном клубе.

Опишу здесь свой ужасный визит в это место. Начиная с регистрации, мы простояли в очереди полтора часа, чтобы попасть в номер. На протяжении всего обслуживания я видел, как официанты шутили и болтали, несмотря на длинную очередь.
Вскоре после получения номеров мы были очень разочарованы матрасами: они были тонкими и жёсткими. За две ночи, которые я там провёл, у меня сильно болела спина, потому что в отеле даже не было спуска, чтобы присесть. Душ был сломан, и, не говоря уже о том, что не было фильтра для питьевой воды, да и фильтрованной воды в отеле тоже не было. А затем в аквапарке, невероятно многолюдно, некоторые бассейны пахли мочой, даже когда я приехал рано, и хуже всего для меня была стюардесса, которая была очень груба при загрузке предоплаченной карты, и у меня возникла проблема с покупкой, и она сообщила мне, что она вернет мне деньги, потому что автомат выключился, и до сих пор мне не вернули покупку, учитывая стоимость вещей в парке, по крайней мере, с нами должны были быть приняты вежливо, потому что я НИ РАЗУ НЕ ОТНОСИЛСЯ К НИКОМУ неуважительно, потому что я тоже работаю в этом районе и хорошо знаю, что это такое! В любом случае, место отдыха, где вы не можете отдохнуть! Сеть должна хотя бы упростить регистрацию, ради Бога, кажется, что она остановилась в прошлом веке!

Я слышала много хорошего о Лакве. Но это настоящее разочарование. В одном из отзывов я прочитала, что там много тусовщиков, с чем я согласна, и дети создают шум. Персонал на ресепшене был очень вежливым и дружелюбным. Сотрудница, которая убиралась в моем номере, оставила после себя чистый и свежий аромат. Я открыла дверь и сразу поняла, что она придет. Над моей квартирой идёт ремонт, и там постоянно шумно. Стая собак постоянно лает, и это не гости. В Калдас-Новас есть питомник, и собаки повсюду.

Нас хорошо приняли, все были очень вежливы.
Но народу довольно много. Я был в августе, и, думаю, в высокий сезон там должно быть гораздо больше. Номера расположены очень близко друг к другу.
Джакузи всегда полно; было написано, что оно открывается в 8:00. Я приехал до 8:00, и оно уже было полным.
Бассейны чистят каждый день; некоторые были очень горячими, другие — очень холодными.

Первое, на что следует обратить внимание при проживании здесь, — это номер. Номера бывают разного качества, поэтому, если вы арендуете сторонний отель, вам следует изучить уровень обслуживания, чистоты и качество мебели, особенно в этом номере. Если вы не проведете тщательного исследования, вы можете быть крайне разочарованы. Другой вопрос — уровень комфорта и количество гостей, которое может разместиться в номере. Я считаю, что больше трёх человек разместить невозможно, но это место переполнено, и большинство людей заполняют номера до отказа. Ещё одна проблема — фактор толпы. Будьте готовы к шумной толпе и неквалифицированному персоналу. Полагаю, что здесь даже не проводят обучение персонала, поскольку они неквалифицированные, недружелюбные и явно не имеют никакого образования в сфере туризма или обслуживания клиентов. Что касается обслуживания, это, пожалуй, худшее место, где я когда-либо бывал. Но за такую ​​цену всё оправдано; отель очень доступный. Соотношение цены и качества того стоит, если учесть всю картину в целом. Бассейны открыты круглосуточно — ещё один плюс. Хотя по выходным пользоваться бассейнами в ранние утренние часы практически невозможно; они превращаются в муравейник и настоящую человеческую помойку. Я не осмеливаюсь заходить в воду; это отвратительно. Однако многие люди заходят, верно? Как я уже сказал, там многолюдно, поэтому все знают, как соблюдать гигиену, когда дело касается собственного тела.

Худшее место, в котором я когда-либо был за время своих путешествий. Номер слишком маленький, чтобы вместить 5 человек, матрас очень плохой, кондиционер шумный и капает. Мне пришлось проехать почти две тысячи километров с постельным бельем, поскольку в отеле его не предоставляют, учитывая, что бассейны не справляются с наплывом людей в комплексах.
Отель рекламирует различные варианты развлечений, но когда вы приезжаете, все оказывается не так, как на самом деле.
За исключением качественной еды и чистоты окружающей среды, все остальное ужасно.
Если бы это зависело от меня, то это место закрылось бы, и я бы никому его не рекомендовал, учитывая, что, помимо того, что парк небольшой, там много клиентов, которые также не помогают с уборкой бассейна.
За ту же цену, что и этот парк, можно посетить гораздо более интересные места.
Вот совет…

Мы остановились в отеле Laqua в Риме. Неуютное место, маленький и грязный кондиционер, что сделало пребывание немного неприятным. Кроме того, по выходным здесь очень многолюдно, поэтому приходите туда в будние дни (с воскресенья по четверг) или выберите другое место. Что касается ресторанов, я всегда обедал в Luizão, недалеко от Laqua di Roma, еда была вкусной и по очень разумным ценам, 29, 90 за неограниченное количество еды. Ужины были разнообразными, но я бы хотел выделить ресторан Chicago как лучшее место, где я обедал. В заведении есть игровая комната, где родители могут спокойно наслаждаться вкусной едой. Я также хочу отметить бургерную Mostarda e Mel, которая, несмотря на то, что бургер здесь немного дорогой, очень хороша с точки зрения предлагаемого блюда. Пиццерия «1900» — это хороший ресторан, работающий по принципу «ешь, сколько сможешь», с вкуснейшей пиццей для шведского стола. Не ждите изысканной пиццы на шведском столе.