Lacqua Diroma Resort

Хорошее обслуживание, чистота, однако послепродажное обслуживание было ужасным. Я забыла личную вещь в квартире, отправила сообщение на ресепшн и по другим контактным каналам группы, но до сих пор не получила ответа. Очень жаль, так как это были очень ценные для меня вещи, особенно учитывая, что это такая большая группа, как Diroma…

Я очень рекомендую этот отель, даже с учетом почти трехчасовой очереди на регистрацию, это того стоит! Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Цены на проживание и питание не показались мне слишком высокими для отеля. Красивое, чистое место, даже при большом количестве гостей в отеле царит тишина и покой! Мне очень понравилось!

Это был замечательный опыт! Моей семье и мне очень понравились отель и парк. Мы сейчас уезжаем, а дети не хотят домой, ха-ха! Они уже просят вернуться на следующий отпуск! Парк отличный, было многолюдно, но это нисколько не испортило нам удовольствие. Дети прекрасно провели время, а аквапарк тоже чудесный и красивый. Отель больше подходит для семей, особенно с детьми. Номер тоже был отличным, его убирали каждый день. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернемся.

Мне не очень понравилось. Номер хороший, но сам парк довольно плохой. Они много рекламировали круглосуточные бассейны, но не объяснили, что работает только один бассейн, и даже аттракционы не работают. Я понимаю, что им нужно поддерживать бассейны в чистоте, но даже после уборки они открываются только в 7 утра. Открытый бассейн разделен на четыре части; все, кто в нем находится, должны пройти в две секции, пока они опорожняют две другие. Когда они заканчивают, они переводят всех на другую сторону, которая чистая, что было бы замечательно, если бы вода не была такой горячей и в ней невозможно было находиться. Женщине пришлось спорить с ними, чтобы получить холодную воду, потому что никто не мог ею воспользоваться. В итоге несколько человек оказываются в одном бассейне, и ВСЕ они чистые. Я думаю, им следовало бы уточнить, что круглосуточно работает только один бассейн. Не говоря уже о том, что джакузи ужасно пахнут, вода мутная и полна комаров. Я провел там 5 дней, и ни в один из этих дней я не видел, чтобы они чистили джакузи; их только на второй день опорожнили и снова наполнили. Та же ситуация, что и с олимпийским бассейном: от него воняет, даже просто проходя мимо. Еще один неприятный момент: я потерял свою членскую карту, и один из посетителей сказал, что нашел ее и вернул охраннику парка; он даже описал мне этого охранника. Когда я вернулся за картой, мне сказали, что карты нет. Они не спросили других сотрудников, которые там были, и просто сказали, что нет.

Мы провели здесь десять дней в июле, и наши впечатления были замечательными… Мы с женой и наш сын, страдающий аутизмом, обожали все, что связано с водой… Спасибо всему персоналу отеля и ресторана, особенно менеджерам ресторана Гилвану и Уэсли, которые нам очень помогли… Большое спасибо всем.

Стандартные апартаменты с удобной кроватью, хорошим кондиционером, отличным завтраком и не менее прекрасным обедом.
Однако вода в клубе ужасная. Бассейны, если не холодные, то обжигающе горячие. Вода ужасно пахнет, пропитывая даже купальники, из-за чего, к сожалению, пить в бассейне сложно.
В детском бассейне нет хорошей игровой зоны. Бассейны нуждаются в более тщательной чистке и обслуживании, а также в обновлении детской зоны.

Перед поездкой в Di Roma я заглянул в Google и наткнулся на несколько отзывов, которые меня немного смутили и насторожили.
Но я хотел поехать и посмотреть, как там обстоят дела, и это был невероятный опыт. Мы остановились в.
Lacqua Di Roma.
Мне очень понравились апартаменты, персонал был очень вежливым, а горничная Лилиан каждое утро приходила и предлагала поддерживать чистоту в номере.
Что касается клуба, то там многолюдно, но это не мешало нам наслаждаться им с семьёй. Бассейны постоянно чистили, мыли и меняли воду.
Я остался доволен клубом, но цены на еду там показались мне очень высокими, почти абсурдными.
Но для меня это не было проблемой, так как в апартаментах есть плита, микроволновая печь, тарелки, стаканы, столовые приборы и кастрюли, что значительно упрощает приготовление пищи.
Важный совет: если собираетесь за покупками, покупайте в ASSAI ATACADISTA; это совсем рядом, и цены там гораздо доступнее, чем в супермаркетах Кальдаса.

Первое, на что следует обратить внимание при проживании здесь, — это номер. Номера бывают разного качества, поэтому, если вы арендуете сторонний отель, вам следует изучить уровень обслуживания, чистоты и качество мебели, особенно в этом номере. Если вы не проведете тщательного исследования, вы можете быть крайне разочарованы. Другой вопрос — уровень комфорта и количество гостей, которое может разместиться в номере. Я считаю, что больше трёх человек разместить невозможно, но это место переполнено, и большинство людей заполняют номера до отказа. Ещё одна проблема — фактор толпы. Будьте готовы к шумной толпе и неквалифицированному персоналу. Полагаю, что здесь даже не проводят обучение персонала, поскольку они неквалифицированные, недружелюбные и явно не имеют никакого образования в сфере туризма или обслуживания клиентов. Что касается обслуживания, это, пожалуй, худшее место, где я когда-либо бывал. Но за такую цену всё оправдано; отель очень доступный. Соотношение цены и качества того стоит, если учесть всю картину в целом. Бассейны открыты круглосуточно — ещё один плюс. Хотя по выходным пользоваться бассейнами в ранние утренние часы практически невозможно; они превращаются в муравейник и настоящую человеческую помойку. Я не осмеливаюсь заходить в воду; это отвратительно. Однако многие люди это делают, верно? Как я уже сказал, там многолюдно, поэтому все знают, как соблюдать гигиену, когда дело касается собственного тела.

Lacquas поначалу был хорош, но, к сожалению, превратился в бардак и место для тусовщиков… Всё верно! Столько детей, в бассейнах буквально пинают, невероятно многолюдно, никакого контроля за толпой, вода пахнет канализацией и грязная, джакузи мало и они переполнены (вода тоже грязная), и это место стало похоже на бассейн Рамоса, температура воды совершенно не сбалансирована; она то слишком горячая, то слишком холодная… Они не знают, как отмерить правильное количество, чтобы вода была приятной… Обслуживание номеров просто ужасное, одна женщина сказала, что делала это, как своим носом… Туалет был забит… И хуже всего, качество еды резко упало, это как фабричная еда… Всё должно быть приготовлено на плохом тесте для торта, разнообразие скудное, выбор фруктов и сладостей очень слабый. Если вы пара, я забыл, что это место для вечеринок, много народу и грубиянов, люди бросают одежду на стулья, которыми даже не пользуются; это просто превращается в конкурентную среду…
Кто здесь управляющий? Его нужно уволить! У вас прекрасное здание, но, к сожалению, из-за музыки, толпы и грязи вы превратили Лакуас (который раньше был хорош) в подобие БАССЕЙНА… вы привлекаете туда тусовщиков, он превратился в дыру для ловли сома и лобстера… Просто кошмар.
Поднимите цены, но сократите количество людей. Следите за чистотой и подогревом этих бассейнов.

УНИКАЛЬНЫЙ ОПЫТ — МЫ ПОБЫВАЛИ ОДИН РАЗ И БОЛЬШЕ НИКОГДА.
Мы с семьёй, компанией из четырёх человек, остановились в Laqua di Roma 4. Сняли апартаменты через Airbnb. Приём был дружелюбным и быстрым, но когда мы прибыли в наш номер на втором этаже, мы были шокированы, потому что в объявлении говорилось, что он может вместить до 5 человек. Как пятеро человек могут с комфортом разместиться в крошечной квартире площадью 18 м²?
Реклама оказалась ложной, ведь мы снимали апартаменты для большего комфорта и возможности готовить самостоятельно, но там даже аэрофритюрницы запрещены. Полагаю, электросеть не должна поддерживать их. У индукционной плиты была сломана одна конфорка, поэтому нам пришлось готовить еду на три дня только с помощью микроволновки и сломанной плиты. В результате мы питались в их собственном ресторане. Еда была вкусной, но стоила около 60 реалов с человека, но вариантов для людей с ограниченной диетой было мало. На второй день, в субботу, они решили провести техническое обслуживание резервуара для воды. Мы пошли принять душ, но воды не было. Пришлось ждать около часа. Фильтр для воды сломался, и когда мы позвонили на ресепшен, нам сказали, что, поскольку апартаменты принадлежат третьему лицу, они не собираются его менять. В номерах не было постельных принадлежностей, поэтому нам пришлось привезти свои.

Проживание в квартире было хорошим и комфортным. Бассейны были полны, что и ожидалось, поскольку это был период каникул, и этим воспользовались многие дети. Некоторые гарниры подают только в определенное время, а в заведении предлагают напитки — на самом деле, за время моего пребывания я зарегистрировал только два.

Не уходите, если вы пара и хотите отдохнуть, это невозможно!
Я забронировала номер на неделю, приехала в воскресенье вечером и уехала в пятницу, отправившись наслаждаться расслабляющей поездкой с мужем.
Но помещение предназначено для семей с детьми, на каждом дюйме места много детей, места для взрослых нет,
Например: гидромассажная ванна захвачена детьми, и они даже используют буи внутри помещения,
В зоне бара, включая стойку раздачи и детский батут, также есть таблички, предупреждающие, что на него нельзя залезать, но здесь нет никаких правил.
Нет контроля за сотрудниками.
Есть предупреждение: не ешьте в бассейне, люди сидят и едят на краю, а когда заходишь, остаются остатки еды.
Гидромассажная ванна: остатки еды и напитков, смешанные с мочой и даже другими вещами.
Предупреждение не курить и курящим людям.
В общей зоне квартир висит предупреждение не включать музыку, не пользоваться коньками, самокатами и т. П.
Однако была комната с громкой музыкой и людьми, создававшими проблемы в полночь.
Ребенок катается на самокате на парковке.
Бассейны были либо очень горячими, либо закрытыми, а в тех, которые еще были открыты, было людно.
Во время моего пребывания я обнаружил, что пространство с бассейнами является общей зоной для всех Лаква, поэтому такое скопление людей — это нормально.
Было несколько автобусов, не знаю, были ли это экскурсионные, с людьми самыми разными, с нулевым образованием.

Расположение отличное! Персонал добрый. Квартира очень чистая. Матрасы и подушки немного старые. В остальном все очень хорошо. Кондоминиум безопасен. Парк находится прямо через дорогу. Есть рестораны, магазины, пекарня, магазины. Все в кондоминиуме. В парке немноголюдно. Некоторые аттракционы закрываются в 17:00. Но это не является и отрицательным моментом. Я рекомендую это… всем.

Расположение хорошее, но сервис в комплексе ужасный. Связь между партнерами, бронирующими проживание в отеле, отсутствует. В комнате, где я остановился, был сломан фильтр для воды, двуспальный матрас практически разваливался, а телевизор в гостиной был поврежден. Я зарезервировала постельное белье, когда пришла, ничего не было, доставили за два дня до моего отъезда.
В парке все время очень многолюдно, но я побывал в разгар сезона, так что этого и следовало ожидать; Ночью бассейны, работающие круглосуточно, не могут вместить такое количество гостей.
Многие гости также не уважают это место, писают в бассейн, приносят еду и пачкают воду (что запрещено), дети и взрослые захватывают весь бассейн, играют в мяч и постоянно бьют других (отсутствие здравого смысла со стороны ответственных).
К сожалению, мой опыт в Di Roma Lacqua IV разочаровал, не рекомендую. Я бы вернулся в Кальдас-Новас, но еще раз, так как даже местные жители не рекомендуют этот комплекс. Ах, сказать, что в Лаква есть что-то хорошее, Японский сад прекрасен, его стоит посетить.

Я арендовал 4 номера с человеком по имени Маркос Динис, кстати, обманщиком, мы обнаружили, что они называют отель или квартиру, я путешествовал 8 часов со своей семьей, чтобы попытаться провести несколько приятных дней, но мы обнаружили, что некоторые грязные бассейны, которые были очень полными (я проверил сегодня 13/025, и я должен оставаться в следующей пятнице, и я не буду уйти в следующую пятницу, и я буду оставаться в следующем. С клиентами, которые приходят сюда впервые, потому что никто из тех, кто знает это место, наверняка не вернется снова, я заплатил 1250 реалов за комнату, и как только я не принял свинарники, которые я бы немедленно арендовал, появилась другая женщина, предлагающая мне другие комнаты, которые были немного чище, по крайней мере, чтобы провести одну ночь, так что это обычная практика, чтобы арендовать свинарники, а затем есть оппортунисты, которые предлагают вам более дорогие комнаты, которые немного чище, и машину, чтобы обмануть людей и заработать большие деньги… Уважаемые менеджеры, то, что вы делаете, это позор… Будьте достойнее и немного честнее.

Посетили 24 января, в высокий сезон. Место полно правил, но ни одно из них не соблюдается. Перед отъездом из дома мы с женой уже распланировали, что в квартирах (в нашем случае, в квартире на 2 этаже в блоке М в L'Acqua III) ничего делать не сможем. Все началось с регистрации, огромной очереди и плохой вентиляции в главном вестибюле. Для тех, кто планировал поесть после заселения, это оказалось весьма мучительным занятием (а на ужасных дорогах при въезде в город даже пробок не было). При регистрации сотрудник не смог точно объяснить, как обстоят дела с введением туристического налога, который был широко разрекламирован за несколько дней до этого. После регистрации мы пошли в свои комнаты и обнаружили, что номер находится прямо в конце подразделения. На сайте Ди Ромы было написано, что ни постельного белья, ни подушек не было, когда мы приехали, все это у нас было. Что касается номера, то он следует логике одно/двухзвездочных отелей: ужасная акустика, странные и странные звуки, такие как шум сантехники, который усиливается с течением времени в номере, разговоры третьих лиц в местах общего пользования, которые вторгаются в вашу квартиру, как будто они разговаривают в одной комнате с вами и так далее. Сам кондоминиум даже красивый. По самой квартире у нас сложилось впечатление, что все делалось на скорую руку. Окна были расположены так, чтобы открывался вид на другие квартиры и другие помещения. В ванной очень душно и пахнет почти постоянно.

ЛАКУА ДИ РИМА II.
Худшее место, где я когда-либо останавливался в Кальдас-Новас.
Это была аква-ди-Рома II.
От ресепшена до апартаментов мы потеряли 3 ночи из-за некомпетентности менеджера, горничной и ресепшена, они поставили нас в тупик, полный проблем, дверь сразу не закрывалась, люди рассредоточились по лестнице и пандусу, не позволяя нам нести чемоданы, и они средь бела дня занимались наркотиками, а кондоминиум ничего не делал.
Мы поменяли номера и во втором номере, раковина была переполнена и засорена, душ давал толчок, пол гнилой и грязный, ванная вонючая, дверь была повреждена, мини-бар не охлаждал, в номере не было телефона, чтобы им позвонить, каждая смена номера приносила больше неудобств, кроме задержки решения, мы чувствовали себя униженными, неуважительными, все, что мне пришлось пойти на ресепшен, и хотя мы ходили несколько раз, нас не обслуживали, я поговорил с домработницей на в предпоследний день, которая сказала, что не знала о проблемах, о которых узнала. Что вы имеете в виду, если в тот день я говорил вам тысячи раз и сообщал обо всем, включая фотографии и видео?