LACQUA DIROMA III - BVTUR

Мы с семьёй остановились в апартаментах 07 по адресу Лаква-ди-Рома, 1. Мы арендовали их через Люсианну из viajebemBrasil. Квартира находится на первом этаже, что очень удобно, если у вас багаж и пожилые люди. Готовить там невозможно, так как есть только микроволновка и мини-холодильник. Она предоставляет только 4 стакана. Но самое приятное — постельное бельё и банные полотенца отличного качества.

Я провел выходные в отеле Lacqua di Roma, и, к сожалению, впечатления были ужасными.
• Номера маленькие, в плохом состоянии и грязные.
• В отеле не предоставляются постельное белье и полотенца, что я считаю неприемлемым.
• Зона отдыха общая для пяти отелей Lacqua, что приводит к постоянной переполненности.
• В бассейнах стоит сильный запах хлорки с примесью мочи, что создаёт ощущение отсутствия гигиены.
• Что ещё хуже, в 17:30, как раз когда солнце светит особенно приятно, большинство бассейнов закрываются, и в тех немногих, что остаются открытыми, собирается ещё больше людей.
В итоге складывается ощущение полного дискомфорта: переполненность, плохая инфраструктура и руководство, которое не заботится о благополучии гостей.
Я точно не планирую возвращаться и не рекомендую этот отель.

К сожалению, наш опыт оказался довольно неприятным. Я никогда не останавливался в отелях сети Lacqua в Риме, и мы не провели там все забронированные ночи, потому что расположение оставляло желать лучшего.
Номера были неудобными. Проблемы начались прямо при заселении: нам пришлось четыре раза подходить к стойке регистрации, которая находится далеко от апартаментов, чтобы зарегистрировать карту, которая три дня не открывала нам дверь. У меня были проблемы со всеми картами.
Затем нам сказали, что нужно пополнить баланс карты для использования в клубе, и что оставшаяся сумма будет возвращена в конце. Однако, когда мы попытались проверить сумму, нам сообщили, что возврата не будет, и нам придётся использовать баланс, поскольку мы платили через Pix, и что при оплате наличными будет возвращено только до 20 реалов.
Бассейны были грязными и без подогрева, только ледоколы, и это ещё не весь негативный опыт, о котором можно было бы написать целую Библию. Желаю удачи гостям из Лаквы (Рома, 1-5), так как у всех них, судя по всему, одинаковые условия и они играют в одном клубе.

Опишу здесь свой ужасный визит в это место. Начиная с регистрации, мы простояли в очереди полтора часа, чтобы попасть в номер. На протяжении всего обслуживания я видел, как официанты шутили и болтали, несмотря на длинную очередь.
Вскоре после получения номеров мы были очень разочарованы матрасами: они были тонкими и жёсткими. За две ночи, которые я там провёл, у меня сильно болела спина, потому что в отеле даже не было спуска, чтобы присесть. Душ был сломан, и, не говоря уже о том, что не было фильтра для питьевой воды, да и фильтрованной воды в отеле тоже не было. А затем в аквапарке, невероятно многолюдно, некоторые бассейны пахли мочой, даже когда я приехал рано, и хуже всего для меня была стюардесса, которая была очень груба при загрузке предоплаченной карты, и у меня возникла проблема с покупкой, и она сообщила мне, что она вернет мне деньги, потому что автомат выключился, и до сих пор мне не вернули покупку, учитывая стоимость вещей в парке, по крайней мере, с нами должны были быть приняты вежливо, потому что я НИ РАЗУ НЕ ОТНОСИЛСЯ К НИКОМУ неуважительно, потому что я тоже работаю в этом районе и хорошо знаю, что это такое! В любом случае, место отдыха, где вы не можете отдохнуть! Сеть должна хотя бы упростить регистрацию, ради Бога, кажется, что она остановилась в прошлом веке!

Я слышала много хорошего о Лакве. Но это настоящее разочарование. В одном из отзывов я прочитала, что там много тусовщиков, с чем я согласна, и дети создают шум. Персонал на ресепшене был очень вежливым и дружелюбным. Сотрудница, которая убиралась в моем номере, оставила после себя чистый и свежий аромат. Я открыла дверь и сразу поняла, что она придет. Над моей квартирой идёт ремонт, и там постоянно шумно. Стая собак постоянно лает, и это не гости. В Калдас-Новас есть питомник, и собаки повсюду.

Невероятное место. Отличная еда, прекрасные номера, безупречное обслуживание. Единственное, что мне не нравится, — это то, что в таком потрясающем месте УЖАСНЫЙ интернет.
Я приехал сюда в отпуск с работы, но у меня есть обязательства по учёбе. Если бы не мобильный интернет, ситуация была бы ещё хуже.
В остальном всё отлично.

Нас хорошо приняли, все были очень вежливы.
Но народу довольно много. Я был в августе, и, думаю, в высокий сезон там должно быть гораздо больше. Номера расположены очень близко друг к другу.
Джакузи всегда полно; было написано, что оно открывается в 8:00. Я приехал до 8:00, и оно уже было полным.
Бассейны чистят каждый день; некоторые были очень горячими, другие — очень холодными.

Мы провели здесь десять дней в июле, и наши впечатления были замечательными… Мы с женой и наш сын, страдающий аутизмом, обожали все, что связано с водой… Спасибо всему персоналу отеля и ресторана, особенно менеджерам ресторана Гилвану и Уэсли, которые нам очень помогли… Большое спасибо всем.

Если вам не нравятся места с большим количеством детей, не езжайте! В отеле есть множество развлечений на любой вкус, отличное обслуживание номеров, ресторан, чистые бассейны и развитая инфраструктура. Однако в будни он был просто невероятным и безупречным. Ближе к выходным отель был переполнен. Полагаю, что при полной загрузке качество обслуживания резко падает. Предлагаю руководству обратить на это внимание. Более того, мне нужна была помощь на ресепшене, и я её получил. Мне понравился тренажёрный зал и амбулаторные услуги, которыми я мог воспользоваться, а особенно отдых во время отпуска! Планирую вернуться! ❤️

Первое, на что следует обратить внимание при проживании здесь, — это номер. Номера бывают разного качества, поэтому, если вы арендуете сторонний отель, вам следует изучить уровень обслуживания, чистоты и качество мебели, особенно в этом номере. Если вы не проведете тщательного исследования, вы можете быть крайне разочарованы. Другой вопрос — уровень комфорта и количество гостей, которое может разместиться в номере. Я считаю, что больше трёх человек разместить невозможно, но это место переполнено, и большинство людей заполняют номера до отказа. Ещё одна проблема — фактор толпы. Будьте готовы к шумной толпе и неквалифицированному персоналу. Полагаю, что здесь даже не проводят обучение персонала, поскольку они неквалифицированные, недружелюбные и явно не имеют никакого образования в сфере туризма или обслуживания клиентов. Что касается обслуживания, это, пожалуй, худшее место, где я когда-либо бывал. Но за такую ​​цену всё оправдано; отель очень доступный. Соотношение цены и качества того стоит, если учесть всю картину в целом. Бассейны открыты круглосуточно — ещё один плюс. Хотя по выходным пользоваться бассейнами в ранние утренние часы практически невозможно; они превращаются в муравейник и настоящую человеческую помойку. Я не осмеливаюсь заходить в воду; это отвратительно. Однако многие люди заходят, верно? Как я уже сказал, там многолюдно, поэтому все знают, как соблюдать гигиену, когда дело касается собственного тела.

Проживание в квартире было хорошим и комфортным. Бассейны были полны, что и ожидалось, поскольку это был период каникул, и этим воспользовались многие дети. Некоторые гарниры подают только в определенное время, а в заведении предлагают напитки — на самом деле, за время моего пребывания я зарегистрировал только два.

Не уходите, если вы пара и хотите отдохнуть, это невозможно!
Я забронировала номер на неделю, приехала в воскресенье вечером и уехала в пятницу, отправившись наслаждаться расслабляющей поездкой с мужем.
Но помещение предназначено для семей с детьми, на каждом дюйме места много детей, места для взрослых нет,
Например: гидромассажная ванна захвачена детьми, и они даже используют буи внутри помещения,
В зоне бара, включая стойку раздачи и детский батут, также есть таблички, предупреждающие, что на него нельзя залезать, но здесь нет никаких правил.
Нет контроля за сотрудниками.
Есть предупреждение: не ешьте в бассейне, люди сидят и едят на краю, а когда заходишь, остаются остатки еды.
Гидромассажная ванна: остатки еды и напитков, смешанные с мочой и даже другими вещами.
Предупреждение не курить и курящим людям.
В общей зоне квартир висит предупреждение не включать музыку, не пользоваться коньками, самокатами и т. П.
Однако была комната с громкой музыкой и людьми, создававшими проблемы в полночь.
Ребенок катается на самокате на парковке.
Бассейны были либо очень горячими, либо закрытыми, а в тех, которые еще были открыты, было людно.
Во время моего пребывания я обнаружил, что пространство с бассейнами является общей зоной для всех Лаква, поэтому скопление людей здесь – это нормально.
Было несколько автобусов, не знаю, были ли это экскурсионные, с людьми самыми разными, с нулевым образованием.

Расположение отличное! Персонал добрый. Квартира очень чистая. Матрасы и подушки немного старые. В остальном все очень хорошо. Кондоминиум безопасен. Парк находится прямо через дорогу. Есть рестораны, магазины, пекарня, магазины. Все в кондоминиуме. В парке немноголюдно. Некоторые аттракционы закрываются в 17:00. Но это не является и негативным моментом. Я рекомендую это… всем.