Lacqua diRoma IV

Эта оценка не может быть универсальной, поскольку у апартаментов разные владельцы, и каждый, вероятно, принимает разные меры предосторожности. Однако в апартаментах Lacqua DiRoma 3, где я останавливалась, даже была плесень. Я бы не рекомендовала их из-за ужасного состояния. Дверь в ванную не имела замка, фен не работал, стены были в пятнах, а на потолках в спальне и ванной была плесень. Душ был очень простым, кухонная столешница была деформирована и на ней водились маленькие тараканы, а на холодильнике были пятна. Короче говоря, этот владелец был очень небрежен. Мне пришлось поменять номер по его просьбе и дважды заплатить за проживание. Он перестал отвечать, когда я упомянула об этом сборе. Что касается отеля, регистрация была медленной, а Wi-Fi был УЖАСНЫМ. Я бы никогда не вернулась туда в пик сезона. Бассейн был переполнен, и в некоторых бассейнах стоял неприятный запах.

Сам комплекс очень хорош, однако в бассейнах, особенно после обеда, сильно пахнет. Думаю, это из-за большого количества людей, пользующихся ими в течение дня. Вне пикового сезона, вероятно, запаха меньше. Обслуживание и внимание персонала превосходны. Система освещения в номере владельца должна соответствовать стандартам отеля (с ящиком для ключа/карты). Завтрак и питание предлагают разнообразный выбор, включая безглютеновый десерт на завтрак.

Сам отель очень хороший. Хорошие, безопасные и чистые условия. Еда отличная. Проблема в аквапарке Jardins. Там ужасно много народу, большинство бассейнов холодные, а в некоторых пахнет мочой. Я там ни дня не останавливался. Я ходил в большой аквапарк, входящий в сеть Di Roma. Если вы ищете эксклюзивность и бассейны с подогревом, то вам сюда. Если же вы считаете, что это того стоит, учитывая соотношение цены и качества, то, возможно, стоит.

Я провела там три дня, не было ни простыней, ни полотенец, ни подушек, кровати не подходят для пары, потому что они слишком маленькие, в клубе было невероятно много народу, и не было золотой середины: либо ледяная, либо кипящая вода в бассейне.

К сожалению, у меня и моей семьи был ужасный опыт.
Как только мы приехали на регистрацию, нас встретила крайне грубая и невежливая сотрудница ресепшена. На протяжении всего общения она демонстрировала полное отсутствие любезности, создавая впечатление, что с нами обращаются с полным неуважением.
Еще один очень негативный момент — это Wi-Fi, который просто не работал. У отеля явно не хватает инфраструктуры для такого количества гостей, и он не предложил никакого решения проблемы. Я забронировал пакет услуг, в котором прямо указывалось, что Wi-Fi будет доступен, но эта услуга не была предоставлена.
Когда я обратился к менеджеру, чтобы сообщить о ситуации, надеясь на решение, со мной обошлись еще хуже. Вместо того чтобы попытаться решить проблему, он грубо ответил: «Если вам нужен хороший интернет, вы можете иметь его дома». Учитывая такое отношение, я сообщил ему, что больше не буду останавливаться в этом отеле из-за отсутствия уважения и вежливости. Его ответ был ещё более удивительным: он сказал, что «больше в этом не нуждается» и что, если я захочу, я могу остановиться в других отелях, так как мне не нужно возвращаться именно сюда.
Помимо потери клиентов, такой уровень обслуживания серьёзно подрывает имидж отеля. Остаётся вопрос: является ли это стандартом обслуживания в Di Roma?
Я не могу обобщать информацию обо всех сотрудниках, так как большинство из них были вежливы и услужливы.

С 2023 года я регулярно посещаю Lacqua Diroma, или аквапарк Jardins Acqua Park. С самого начала мне нравились бассейны с подогревом и оживленный, теплый волновой бассейн. Но мой опыт 26 июля этого года оказался не таким уж хорошим. Бассейны показались мне почти холодными, а волновой бассейн был «в плачевном состоянии», как выразилась моя дочь, которая раньше обожала это место. Волновой бассейн, который раньше был теплым, теперь холодный, а волны представляют собой лишь мелкую рябь, которая не располагает к купанию. В результате бассейн пустой и холодный, и, следовательно, утратил свою прежнюю привлекательность. Для тех, кто посещает парк впервые, эти проблемы могут быть незаметны, но для тех, кто ходит туда годами, такое падение качества очевидно. У нас остались негативные впечатления, и мы уже решили поискать другое место для отдыха в следующем году.

Я несколько раз бывала в Кальдас-Новасе и останавливалась в разных отелях. Однако мне всегда хотелось остановиться в отеле сети Lacqua Di Roma, именно из-за его репутации и превосходных условий, о которых я постоянно слышала. Поэтому я выбрала это место с большими ожиданиями.
К сожалению, я была довольно разочарована впечатлениями от бассейнов. Температура воды была очень экстремальной; в некоторых бассейнах вода была слишком горячей, из-за чего в них было некомфортно находиться даже час, а в других — слишком холодной. Мелкие бассейны, которые больше подходят для детей и их родителей, также были очень холодными. Это в итоге помешало детям хорошо провести время, в том числе на горках и других водных аттракциях.
Я считаю, что подходящая температура воды в бассейнах — один из главных факторов удовлетворенности гостей, особенно в таком популярном месте, как Кальдас-Новас, с его термальными водами.
Несмотря на это разочарование, я хочу отметить и положительные стороны отеля. Команда обслуживания заслуживает похвалы: сотрудники ресепшена, уборщики, персонал по обслуживанию номеров и другие сотрудники всегда были очень вежливы, внимательны и готовы помочь. Еда тоже была превосходной, завтрак, обед и ужин были отличного качества.
Оставляю это сообщение как конструктивную критику, надеясь, что этот момент будет учтен для обеспечения более приятного пребывания для гостей.

У меня остались прекрасные впечатления от курорта в Кальдас-Новас. Это очень красивое, хорошо организованное и полностью обустроенное место с несколькими бассейнами с горячей водой, водными горками и зонами отдыха для всех возрастов. Аквапарк довольно большой и предлагает множество развлечений для семей, пар или друзей.
Номера комфортабельные, с кондиционерами, а атмосфера курорта очень приятная. Еще один плюс – парковка, охрана и удобство наличия ресторанов, баров и общих зон на территории комплекса. Расположение также очень хорошее и облегчает доступ к другим частям города.
Концепция комплекса показалась мне очень интересной, так как она сочетает в себе развлечения, отдых и комфорт в одном месте. Зоны бассейнов обычно очень оживленные, особенно вечером, что делает отдых еще более приятным для гостей.
Что касается улучшений, то в пиковый сезон парк может быть довольно переполнен, что приводит к очередям на некоторых аттракционах и задержкам в обслуживании заказов еды. Некоторые зоны также могли бы получать более частое техническое обслуживание для поддержания стандартов инфраструктуры.
В целом, это отличное место для отдыха, наслаждения теплой водой и комфортного и увлекательного времяпрепровождения в Кальдас-Новас.

Место прекрасное, с хорошими бассейнами и аттракциями, которые работают и ночью. К положительным моментам можно отнести две большие водные горки (оценка 8, 5), бассейн с волнами (9/10) и паровую сауну (9/10). Длинный бассейн подходит для плавания, но он неинтересен (7, 5).
Однако есть несколько проблем, которые значительно ухудшают впечатления:
Переполненность: Многие туристические апартаменты в этом районе предоставляют доступ в клуб, из-за чего бассейны переполнены, а обстановка хаотична даже в будние дни.
Заоблачные цены: Все внутри клуба очень дорого (до 4 раз дороже, чем на улице).
Ограничения: Строгий досмотр на входе запрещает вход с едой и напитками, что еще больше раздражает из-за высоких цен.
Недостаток разнообразия: Всего 4 водные горки. Две меньшие предназначены для детей и не очень привлекательны.
Из-за переполненности, высоких цен и отсутствия более экстремальных водных горок поездка получила оценку 7, 2/10. Стратегия сна днем, чтобы насладиться горячими бассейнами ночью, немного помогла, но испортила отдых.
Предложение рецензента: Заменить детскую водную горку на более крупную и экстремальную, а также улучшить детскую зону, добавив ведро с водой и игровую площадку.
Вывод: Это место с потенциалом и хорошими аттракциями, но в настоящее время оно больше похоже на «выкачивание денег» из-за переполненности и завышенных цен. Подходит для тех, кто может посетить его в межсезонье или отдает приоритет большим водным горкам и бассейну с волнами.

Полная трагедия, слишком много народу для такого маленького пространства, полное отсутствие уважения к посетителям. Вопрос только в том, пронести ли еду или напитки по абсурдным ценам в парк; остальное – дело случая. Ты предоставлен сам себе. Здесь 1500 квартир; если в каждой по 4 человека, то получается 6000, как раз площадь парка, а это всего 6000 квадратных метров, то есть один человек на квадратный метр. В бассейнах вынимаешь одну ногу, а на её месте уже другая; поддерживать чистоту невозможно. Сотрудников не хватает; для такого количества людей потребуется в три раза больше.

Что касается отеля Lacqua, он мне показался красивым и чистым. Наличие номеров зависит от владельца, а бассейны очень чистые. Настоящая проблема в том, что некоторые люди не умеют ладить с группой. Но у нас возникла проблема. Мы сняли три номера, а по прибытии оказалось, что забронировано только два. Агент не отвечал, а отель не взял на себя никакой ответственности. По-моему, это ужасно. В конце концов, мы показали им бронирование, полную оплату, и в ответ услышали: «Вам нужно ему позвонить». Агент, Луис Энрике, из номера 4, апартаментов 86 и 88, не отвечал. И если бы у нас не было других бронирований, что бы мы делали? После многочисленных сообщений он вернул только половину и исчез. Поэтому я просто прошу вас быть осторожными, особенно с этим джентльменом. Я не считаю его ни надёжным, ни профессиональным. Бассейны переполнены, но где их меньше? 25 октября, период с 14 по 23. Вежливый персонал и очень хорошая уборщица. Мы питались в номере или на улице, а не в ресторане. Интернет можно было бы улучшить.

Я был очень недоволен. Я решил остановиться на курорте, потому что в рекламе говорилось, что это круглосуточный парк. Я думал, что смогу наслаждаться подогреваемыми бассейнами ночью. Однако, когда я попытался воспользоваться бассейнами ночью, оказалось, что доступны только два небольших бассейна, и они были очень горячими, так что находиться в них было невозможно. Все остальные были на чистке. Это ложная реклама, поскольку парк не круглосуточный.

Мы с семьёй остановились в апартаментах 07 по адресу Лаква-ди-Рома, 1. Мы арендовали их через Люсианну из viajebemBrasil. Квартира находится на первом этаже, что очень удобно, если у вас багаж и пожилые люди. Готовить там невозможно, так как есть только микроволновка и мини-холодильник. Она предоставляет только 4 стакана. Но самое приятное — постельное бельё и банные полотенца отличного качества.

К сожалению, наш опыт оказался довольно неприятным. Я никогда раньше не останавливался в отеле в Лаква-Рома, и мы не смогли прожить все забронированные дни, потому что место оставляет желать лучшего.
Апартаменты были неудобными; проблемы начались прямо при входе, когда нам пришлось около 4 раз идти на ресепшен, который находится далеко от апартаментов, чтобы зарегистрировать карту для входа, которая не открывала нашу дверь в течение 3 дней. У меня были проблемы со всеми картами.
Затем нам сказали, что нам нужно пополнить баланс карты для посещения клуба, и что оставшаяся сумма будет возвращена в конце. Однако, когда мы попытались проверить сумму, нам сообщили, что возврата не будет и нам придётся использовать остаток, поскольку мы платили через Pix (бразильская система мгновенных платежей), а при оплате наличными они вернут только до 20 реалов.
Бассейны были грязными и не тёплыми, одни лёдбрейки, и это ещё не весь негативный опыт, о котором можно написать целую Библию. Желаю удачи гостям из Лаква Рома 1-5, так как, судя по всему, у них у всех одинаковая структура и один и тот же клуб.

Я собираюсь описать здесь свой ужасный визит в это место, начиная с регистрации, где мы простояли в очереди полтора часа, чтобы попасть в номера. На протяжении всего обслуживания я видела, как персонал шутил и болтал, несмотря на длинную очередь.
Сразу после получения номеров мы были очень разочарованы матрасами – тонкими и жёсткими. За две ночи, которые я там провела, у меня сильно болела спина, потому что отель даже не соизволил предоставить место для сна. Душ был сломан, не говоря уже о том, что не было фильтра для питьевой воды, да и фильтрованной воды отель тоже не предоставлял.
А потом в аквапарке, где было невероятно много народу, некоторые бассейны даже пахли мочой, когда я приехала раньше времени. И самое ужасное для меня – это грубая сотрудница, которая при пополнении моей предоплаченной карты вела себя крайне грубо. У меня возникла проблема с покупкой, и она сказала, что вернёт деньги, потому что автомат был отключен, но я до сих пор не получила возврат. Учитывая цены в парке, к нам, как минимум, должны относиться вежливо, тем более, что я НИКОГДА ни к кому не относился неуважительно, ведь я тоже работаю в этом районе и знаю, как там обстоят дела! Короче говоря, это место для отдыха, где расслабиться толком не получится! Сеть должна хотя бы упростить регистрацию; боже мой, они, кажется, застряли в прошлом веке!

Мы провели здесь десять дней в июле, и наши впечатления были замечательными… Мы с женой и наш сын, страдающий аутизмом, обожали все, что связано с водой… Спасибо всему персоналу отеля и ресторана, особенно менеджерам ресторана Гилвану и Уэсли, которые нам очень помогли… Большое спасибо всем.

Стандартные апартаменты с удобной кроватью, хорошим кондиционером, отличным завтраком и не менее прекрасным обедом.
Однако вода в клубе ужасная. Бассейны, если не холодные, то обжигающе горячие. Вода ужасно пахнет, пропитывая даже купальники, из-за чего, к сожалению, пить в бассейне сложно.
В детском бассейне нет хорошей игровой зоны. Бассейны нуждаются в более тщательной чистке и обслуживании, а также в обновлении детской зоны.