Lacqua diRoma IV

Мы с семьёй остановились в апартаментах 07 по адресу Лаква-ди-Рома, 1. Мы арендовали их через Люсианну из viajebemBrasil. Квартира находится на первом этаже, что очень удобно, если у вас багаж и пожилые люди. Готовить там невозможно, так как есть только микроволновка и мини-холодильник. Она предоставляет только 4 стакана. Но самое приятное — постельное бельё и банные полотенца отличного качества.

К сожалению, наш опыт оказался довольно неприятным. Я никогда раньше не останавливался в отеле в Лаква-Рома, и мы не смогли прожить все забронированные дни, потому что место оставляет желать лучшего.
Апартаменты были неудобными; проблемы начались прямо при входе, когда нам пришлось около 4 раз идти на ресепшен, который находится далеко от апартаментов, чтобы зарегистрировать карту для входа, которая не открывала нашу дверь в течение 3 дней. У меня были проблемы со всеми картами.
Затем нам сказали, что нам нужно пополнить баланс карты для посещения клуба, и что оставшаяся сумма будет возвращена в конце. Однако, когда мы попытались проверить сумму, нам сообщили, что возврата не будет и нам придётся использовать остаток, поскольку мы платили через Pix (бразильская система мгновенных платежей), а при оплате наличными они вернут только до 20 реалов.
Бассейны были грязными и не тёплыми, одни лёдбрейки, и это ещё не весь негативный опыт, о котором можно написать целую Библию. Желаю удачи гостям из Лаква Рома 1-5, так как, судя по всему, у них у всех одинаковая структура и один и тот же клуб.

Я собираюсь описать здесь свой ужасный визит в это место, начиная с регистрации, где мы простояли в очереди полтора часа, чтобы попасть в номера. На протяжении всего обслуживания я видела, как персонал шутил и болтал, несмотря на длинную очередь.
Сразу после получения номеров мы были очень разочарованы матрасами – тонкими и жёсткими. За две ночи, которые я там провела, у меня сильно болела спина, потому что отель даже не соизволил предоставить место для сна. Душ был сломан, не говоря уже о том, что не было фильтра для питьевой воды, да и фильтрованной воды отель тоже не предоставлял.
А потом в аквапарке, где было невероятно много народу, некоторые бассейны даже пахли мочой, когда я приехала раньше времени. И самое ужасное для меня – это грубая сотрудница, которая при пополнении моей предоплаченной карты вела себя крайне грубо. У меня возникла проблема с покупкой, и она сказала, что вернёт деньги, потому что автомат был отключен, но я до сих пор не получила возврат. Учитывая цены в парке, к нам, как минимум, должны относиться вежливо, тем более, что я НИКОГДА ни к кому не относился неуважительно, ведь я тоже работаю в этом районе и знаю, как там обстоят дела! Короче говоря, это место для отдыха, где расслабиться толком не получится! Сеть должна хотя бы упростить регистрацию; боже мой, они, кажется, застряли в прошлом веке!

Мы провели здесь десять дней в июле, и наши впечатления были замечательными… Мы с женой и наш сын, страдающий аутизмом, обожали все, что связано с водой… Спасибо всему персоналу отеля и ресторана, особенно менеджерам ресторана Гилвану и Уэсли, которые нам очень помогли… Большое спасибо всем.

Стандартные апартаменты с удобной кроватью, хорошим кондиционером, отличным завтраком и не менее прекрасным обедом.
Однако вода в клубе ужасная. Бассейны, если не холодные, то обжигающе горячие. Вода ужасно пахнет, пропитывая даже купальники, из-за чего, к сожалению, пить в бассейне сложно.
В детском бассейне нет хорошей игровой зоны. Бассейны нуждаются в более тщательной чистке и обслуживании, а также в обновлении детской зоны.

Мы с семьёй (всего 3 человека) остановились в отеле Lacqua 5 (201 J). Мы приехали в субботу, 19 июля, около 13:00, поэтому немного подождали, и заселение прошло быстро. Номер был очень комфортным, чистым, аккуратным и в хорошем состоянии; мы бронировали его напрямую через отель. Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить: кондиционеры могли бы быть в обоих номерах; он был только в одном; в другом был потолочный вентилятор, а электрический душ подключался к розетке (это большой риск). Парк Lacqua действительно довольно многолюдный для такого количества людей, но в июле Diroma предоставляла транспорт до парка, так что это не было проблемой. Что касается ресторана, качество еды было превосходным, но… там был только один диспенсер для апельсинового сока, один диспенсер для воды, один диспенсер для фильтрованного кофе (и несколько диспенсеров для эспрессо), а поскольку ресторан слишком большой, чтобы вместить столько людей, на одной стороне было всего два кухонных острова. Это означало, что посетителям другой стороны ресторана приходилось идти довольно далеко, чтобы получить еду. На демонстрационной кухне утром тапиоку готовил только один человек, а вечером пасту готовили двое.

Если вам не нравятся места с большим количеством детей, не езжайте! В отеле есть множество развлечений на любой вкус, отличное обслуживание номеров, ресторан, чистые бассейны и развитая инфраструктура. Однако в будни он был просто невероятным и безупречным. Ближе к выходным отель был переполнен. Полагаю, что при полной загрузке качество обслуживания резко падает. Предлагаю руководству обратить на это внимание. Более того, мне нужна была помощь на ресепшене, и я её получил. Мне понравился тренажёрный зал и амбулаторные услуги, которыми я мог воспользоваться, а особенно отдых во время отпуска! Планирую вернуться! ❤️

Перейду сразу к делу. Во-первых, внимательно изучите тип номера и то, как он рекламируется. В зависимости от того, принадлежит ли номер конкретному владельцу, он может быть запущенным, грязным или сырым, потому что его моют водой. Если вы забронируете номер в самом Lacqua Resort, качество может быть лучше. Во-вторых, нелепые цены, посредственное качество и скудный выбор еды в парке. Цены здесь просто заоблачные. ВСЁ невероятно дорогое, а в супермаркетах ещё дороже. Похоже, кризис ударил сюда первым; самое дорогое здесь — это потребление. В-третьих, переполненность, грязь, грязные бассейны с еле тёплой или холодной водой. Температура воды регулируется не очень хорошо. Иногда так жарко, что приходится менять бассейны, и когда это происходит, тот, в котором ты находишься, оказывается еле тёплым, почти холодным. К тому же, всегда нужно идти в парк, зная, что придётся бороться за место в джакузи и за хорошие места. Я здесь второй раз, и парк производит впечатление популярного места…

Первое, на что следует обратить внимание при проживании здесь, — это номер. Номера бывают разного качества, поэтому, если вы арендуете сторонний отель, вам следует изучить уровень обслуживания, чистоты и качество мебели, особенно в этом номере. Если вы не проведете тщательного исследования, вы можете быть крайне разочарованы. Другой вопрос — уровень комфорта и количество гостей, которое может разместиться в номере. Я считаю, что больше трёх человек разместить невозможно, но это место переполнено, и большинство людей заполняют номера до отказа. Ещё одна проблема — фактор толпы. Будьте готовы к шумной толпе и неквалифицированному персоналу. Полагаю, что здесь даже не проводят обучение персонала, поскольку они неквалифицированные, недружелюбные и явно не имеют никакого образования в сфере туризма или обслуживания клиентов. Что касается обслуживания, это, пожалуй, худшее место, где я когда-либо бывал. Но за такую цену всё оправдано; отель очень доступный. Соотношение цены и качества того стоит, если учесть всю картину в целом. Бассейны открыты круглосуточно — ещё один плюс. Хотя по выходным пользоваться бассейнами в ранние утренние часы практически невозможно; они превращаются в муравейник и настоящую человеческую помойку. Я не осмеливаюсь заходить в воду; это отвратительно. Однако многие люди это делают, верно? Как я уже сказал, там многолюдно, поэтому все знают, как соблюдать гигиену, когда дело касается собственного тела.

УНИКАЛЬНЫЙ ОПЫТ — МЫ ПОБЫВАЛИ ОДИН РАЗ И БОЛЬШЕ НИКОГДА.
Мы с семьёй, компанией из четырёх человек, остановились в Laqua di Roma 4. Сняли апартаменты через Airbnb. Приём был дружелюбным и быстрым, но когда мы прибыли в наш номер на втором этаже, мы были шокированы, потому что в объявлении говорилось, что он может вместить до 5 человек. Как пятеро человек могут с комфортом разместиться в крошечной квартире площадью 18 м²?
Реклама оказалась ложной, ведь мы снимали апартаменты для большего комфорта и возможности готовить самостоятельно, но там даже аэрофритюрницы запрещены. Полагаю, электросеть не должна поддерживать их. У индукционной плиты была сломана одна конфорка, поэтому нам пришлось готовить еду на три дня только с помощью микроволновки и сломанной плиты. В результате мы питались в их собственном ресторане. Еда была вкусной, но стоила около 60 реалов с человека, но вариантов для людей с ограниченной диетой было мало. На второй день, в субботу, они решили провести техническое обслуживание резервуара для воды. Мы пошли принять душ, но воды не было. Пришлось ждать около часа. Фильтр для воды сломался, и когда мы позвонили на ресепшен, нам сказали, что, поскольку апартаменты принадлежат третьему лицу, они не собираются его менять. В номерах не было постельных принадлежностей, поэтому нам пришлось привезти свои.

Проживание в квартире было хорошим и комфортным. Бассейны были полны, что и ожидалось, поскольку это был период каникул, и этим воспользовались многие дети. Некоторые гарниры подают только в определенное время, а в заведении предлагают напитки — на самом деле, за время моего пребывания я зарегистрировал только два.

Не уходите, если вы пара и хотите отдохнуть, это невозможно!
Я забронировала номер на неделю, приехала в воскресенье вечером и уехала в пятницу, отправившись наслаждаться расслабляющей поездкой с мужем.
Но помещение предназначено для семей с детьми, на каждом дюйме места много детей, места для взрослых нет,
Например: гидромассажная ванна захвачена детьми, и они даже используют буи внутри помещения,
В зоне бара, включая стойку раздачи и детский батут, также есть таблички, предупреждающие, что на него нельзя залезать, но здесь нет никаких правил.
Нет контроля за сотрудниками.
Есть предупреждение: не ешьте в бассейне, люди сидят и едят на краю, а когда заходишь, остаются остатки еды.
Гидромассажная ванна: остатки еды и напитков, смешанные с мочой и даже другими вещами.
Предупреждение не курить и курящим людям.
В общей зоне квартир висит предупреждение не включать музыку, не пользоваться коньками, самокатами и т. П.
Однако была комната с громкой музыкой и людьми, создававшими проблемы в полночь.
Ребенок катается на самокате на парковке.
Бассейны были либо очень горячими, либо закрытыми, а в тех, которые еще были открыты, было людно.
Во время моего пребывания я обнаружил, что пространство с бассейнами является общей зоной для всех Лаква, поэтому скопление людей здесь – это нормально.
Было несколько автобусов, не знаю, были ли это экскурсионные, с людьми самыми разными, с нулевым образованием.

Расположение отличное! Персонал добрый. Квартира очень чистая. Матрасы и подушки немного старые. В остальном все очень хорошо. Кондоминиум безопасен. Парк находится прямо через дорогу. Есть рестораны, магазины, пекарня, магазины. Все в кондоминиуме. В парке немноголюдно. Некоторые аттракционы закрываются в 17:00. Но это не является и негативным моментом. Я рекомендую это… всем.

Расположение хорошее, но сервис в комплексе ужасный. Связь между партнерами, бронирующими проживание в отеле, отсутствует. В комнате, где я остановился, был сломан фильтр для воды, двуспальный матрас практически разваливался, а телевизор в гостиной был поврежден. Я зарезервировала постельное белье, когда пришла, ничего не было, доставили за два дня до моего отъезда.
В парке все время очень многолюдно, но я побывал в разгар сезона, так что этого и следовало ожидать; Ночью бассейны, работающие круглосуточно, не могут вместить такое количество гостей.
Многие гости также не уважают это место, писают в бассейн, приносят еду и пачкают воду (что запрещено), дети и взрослые захватывают весь бассейн, играют в мяч и постоянно бьют других (отсутствие здравого смысла со стороны ответственных).
К сожалению, мой опыт в Di Roma Lacqua IV разочаровал, не рекомендую. Я бы вернулся в Кальдас-Новас, но еще раз, так как даже местные жители не рекомендуют этот комплекс. Ах, сказать, что в Лаква есть что-то хорошее, Японский сад прекрасен, его стоит посетить.

Я арендовал 4 номера с человеком по имени Маркос Динис, кстати, обманщиком, мы обнаружили, что они называют отель или квартиру, я путешествовал 8 часов со своей семьей, чтобы попытаться провести несколько приятных дней, но мы обнаружили, что некоторые грязные бассейны, которые были супер полными (я проверил сегодня 13/025, и я должен оставаться в следующей пятнице, и я не оставлюсь в следующей пятнице, и я не оставлюсь в следующей пятнице. С клиентами, которые приходят сюда впервые, потому что никто из тех, кто знает это место, наверняка не вернется снова, я заплатил 1250 реалов за комнату, и как только я не принял свинарники, которые я бы немедленно арендовал, появилась другая женщина, предлагающая мне другие комнаты, которые были немного чище, по крайней мере, чтобы провести одну ночь, так что это обычная практика, чтобы арендовать свинарники, а затем есть оппортунисты, которые предлагают вам более дорогие комнаты, которые немного чище, и машину, чтобы обмануть людей и заработать большие деньги… Уважаемые менеджеры, то, что вы делаете, это позор… Будьте достойнее и немного честнее.

Посетили 24 января, в высокий сезон. Место полно правил, но ни одно из них не соблюдается. Перед отъездом из дома мы с женой уже распланировали, что в квартирах (в нашем случае, в квартире на 2 этаже в блоке М в L'Acqua III) ничего делать не сможем. Все началось с регистрации, огромной очереди и плохой вентиляции в главном вестибюле. Для тех, кто планировал поесть после заселения, это оказалось весьма мучительным занятием (а на ужасных дорогах при въезде в город даже пробок не было). При регистрации сотрудник не смог точно объяснить, как обстоят дела с введением туристического налога, который был широко разрекламирован за несколько дней до этого. После регистрации мы пошли в свои комнаты и обнаружили, что номер находится прямо в конце подразделения. На сайте Ди Ромы было написано, что ни постельного белья, ни подушек не было, когда мы приехали, все это у нас было. Что касается номера, то он следует логике одно/двухзвездочных отелей: ужасная акустика, странные и непонятные звуки, такие как сантехника, усиливающаяся с течением времени в номере, разговоры третьих лиц в местах общего пользования, которые вторгаются в вашу квартиру, как если бы они разговаривали в одной комнате с вами и так далее. Сам кондоминиум даже красивый. По самой квартире у нас сложилось впечатление, что все делалось на скорую руку. Окна были расположены так, чтобы открывался вид на другие квартиры и другие помещения. В ванной очень душно и пахнет почти постоянно.

ЛАКУА ДИ РИМА II.
Худшее место, где я когда-либо останавливался в Кальдас-Новас.
Это была аква-ди-Рома II.
От ресепшена до апартаментов мы потеряли 3 ночи из-за некомпетентности менеджера, горничной и ресепшена, они поставили нас в тупик, полный проблем, дверь сразу не закрывалась, люди рассредоточились по лестнице и пандусу, не позволяя нам нести чемоданы, и они средь бела дня занимались наркотиками, а кондоминиум ничего не делал.
Мы поменяли номера, а во втором номере раковина была переполнена и забита, душ давал шок, пол гнилой и грязный, ванная вонючая, дверь была повреждена, мини-бар не охлаждал, в номере не было телефона, чтобы позвонить, каждая смена номера приносила больше неудобств, кроме задержки решения, мы чувствовали себя униженными, неуважительными, все, что мне пришлось пойти на ресепшн, и хотя мы ходили несколько раз, нас не обслуживали, я поговорил с домработницей на в предпоследний день, которая сказала, что не знала о проблемах, о которых узнала. В тот день, что ты имеешь в виду, если я сказал тебе тысячи раз и сообщил обо всем, включая фотографии и видео?