DiRoma Fiori com um dia no Acqua park, Splash e Slide

Привет, спокойной ночи. Мы бронируем клиентов, бронь всегда делаем либо за свой счет, либо за счет мужа. На этот раз это было из-за меня, и посмотрите, у нас никогда не было никаких проблем, а на этот раз у нас была проблема и кошмарный опыт. В комнате, в которой мы остановились, в Di Roma Fiori, кв. 41, практически ВСЯ мебель была ЗАПЛЕСНЕВОЙ. Включая кондиционер, который издавал затхлый запах. Это были я, мой муж, мои родственники и зять, и мы все проснулись с аллергией и чувствовали себя ужасно из-за этой плесени. На стойке регистрации не было телефона, и ее нельзя было разместить в другой комнате. Шторы, обивка, диван, кровати ВСЕ было с плесенью. В разгар всего этого мой муж пошел просить хозяина квартиры разрешить нам выехать в 18:00. Так что мы можем принять душ и продолжить наше путешествие. Он не согласился и хотел взять другую дневную ставку. Пока все хорошо, он не обязан сдаваться и отпускать. Однако мы также не можем себе позволить оставаться в заплесневелом месте, где воздух не работает должным образом и источает плесень. Если вы собираетесь предложить что-то покупателю, то это должно быть качественно, это увеличивает цену и заботится об окружающей среде, чтобы тот, кто останется, не уходил оттуда больным, как мы.

Комната, в которой мы остановились, была очень простой, диван был порван, а в гостиной был потолочный вентилятор. Воздух в номере был не очень холодным, поэтому дни, когда мы останавливались, были не такими жаркими. Это была не уютная квартира. Бассейны хорошие, но их мало по сравнению с количеством квартир, которые они обслуживают. Иногда там было довольно людно, и мне не хотелось заходить. Бассейны чистили каждый вечер.

Всегда хожу в Фиоре каждый год, за последние несколько лет он сильно подрос, убрали что-то хорошее, что было в акциях, и качество упало, несмотря на то, что цена сильно выросла, я приехал 24 числа, мой номер еще должен был быть отремонтирован к сдаче, когда мне его принесли, он был гнилой от сигарет, я пошел жаловаться одному из администраторов, они сказали, почему они не разрешают курить в номере, как будто это я, только что приехавший, мне дали хорошее воздух, мне сказали выйти за двери лол, им было наплевать, вот что это было и вот что было, но 3 человека жаловались и на другие вещи, я никогда не видел столько жалоб в этот раз, на днях заказ пиццы немного опоздал, мне позвонили, признаюсь, я этого не видел, но они могли бы зайти в приложение, чтобы сообщить, но они не пустили пиццу обратно, в кондоминиуме у них много правил, но нет инспектора, чтобы их соблюдать, так что короче цена абсурдно но дорого и качество сильно упало, не плохо, а ужасно.

Пандуса и лифта нет. Поэтому, если вы арендуете на 2 этаже, он не будет доступен для людей с ограниченными физическими возможностями.
На фотографиях зона отдыха кажется больше и лучше. Лично «это не так».
Расположение хорошее.

У нас не было хорошего опыта. Начинаем с покупки на Booking. Мы покупаем завтраки и обеды. Но Booking не смог уведомить обо всех приобретенных у отеля услугах. Нам пришлось довольствоваться обедом. Администратор был равнодушен к нашим проблемам. Было бы хуже, если бы не другой дежурный, который взял на себя доработку сервиса, сумевшего решить одну из наших проблем.

Сам опыт аренды был отличным, квартира 0031 и дом 0412 подошли, идеально подошли моей семье.
Теперь, говоря о структуре обслуживания в отеле, когда мы приехали, нас встретил ЛУКАС, вежливый парень, очень добрый, очень услужливый, он помог нам, и первое обслуживание было отличным. Во время смены вошел ужасный старик, грубый, ироничный, нетерпеливый, грубый, ужасный, ужасный опыт общения с этим человеком, рекомендую пройти обучение, как обращаться с клиентами.
Система подачи карт, в зоне бассейна должна быть стойка или даже кассовый аппарат, сотрудник, который будет проходить между гостями, несущими карты, чтобы у клиента не было проблем с выходом из зоны бассейна, походом на стойку регистрации, стоянием в очереди, возвращением в зону бассейна, просто чтобы что-то купить, много хлопот за небольшие деньги, необходимо упростить, чтобы лучше обслуживать клиентов.

Доброе утро,
Я хотел бы выразить свое глубокое недовольство событиями этих выходных. Когда мне рекомендовали вас, я ожидал, что вы будете ответственным и заслуживающим доверия человеком, но опыт, который я получил, был бесценным, чтобы компенсировать причиненные неудобства.
Договоренность заключалась в том, что оставшаяся часть оплаты за квартиру будет выплачена вам непосредственно по прибытии. Однако вы отправили аудиозапись с инструкцией произвести оплату в агентстве недвижимости Via Caldas. Когда мы туда приехали, началась первая проблема: на наше имя не было резервации. Сотрудник Пауло даже отнесся к нам с подозрением, как к бездельникам, так как в нашем имени не было никакой оговорки, которая была выяснена только после долгих усилий.
Более того, мы обнаружили, что нам поменяли квартиру без предварительного уведомления. В присланном вами договоре указан номер квартиры с пунктами и штрафами, и мы согласились с этими условиями, произведя оплату в соответствии с договоренностью. Однако вы решили сменить квартиру, даже не спросив, согласны ли мы.
Когда мы приехали на ресепшн Di Roma Fiori, столкнулись с еще одним неудобством: на регистрацию мы потратили полтора часа и опять же на наше имя не было никакой брони. Пришлось позвонить в агентство недвижимости, чтобы разрешить ситуацию.
Но самое худшее было впереди: выделенная нам квартира не имела ничего общего с оговоренным.