DiRoma Fiori

Несколько лет назад я останавливалась в этом отеле с семьей. 11 декабря 2025 года мы забронировали номер, чтобы отпраздновать день рождения друга. Бронирование прошло успешно, и мы взяли с собой внуков в возрасте 4 и 8 лет. Мы получили все инструкции, включая образец формы разрешения для детей без сопровождения взрослых. Однако, поскольку мы бабушка и дедушка и у нас есть документы, подтверждающие наши родственные отношения, мы посчитали это неважным. К нашему удивлению, когда мы пришли заселяться, администратор, увидев детей, попросила разрешение матери, которого у нас не было. Она просто запретила нам заселяться и вернула нам уплаченные сборы. Было уже 11 вечера, и она была непреклонна. Нам пришлось уехать в это время с двумя детьми, чтобы найти отель на ночь. На следующий день моя дочь пошла к нотариусу, все правильно оформила, и мы попытались заселиться снова. Нас обслуживала новая администратор и попросила разрешение. Он сказал, что это неясно, и пошел к менеджеру, чтобы проверить, все ли в порядке, что только усугубило ситуацию. Однако менеджер дал мне пояснительную брошюру, в которой говорится:
ПУТЕШЕСТВИЯ ПО СТРАНЕ.
✅Разрешение НЕ потребуется, если:
*Несовершеннолетний сопровождается:*
Отцом, матерью, бабушкой, дедушкой, дядями или братьями и сестрами старше 18 лет, родство которых подтверждено оригиналами официальных документов или взрослым, уполномоченным отцом, матерью или опекуном (попечителем, воспитателем или хранителем). Резолюция № 295 от 13.09.

Мы обнаружили тараканов в шкафах, у нас не было простыней и одеял (хотя в списке на стене было указано, что мы имеем на них право), вилка для электрической плиты не подходила к розетке, и телефон не работал. Нужно ли говорить что-то еще?

Я там был несколько раз, мне очень понравилось, отличное обслуживание и очень хорошая цена. На следующей неделе поеду туда с семьей, чтобы немного отдохнуть, ха-ха ❤❤

Я провела там два дня, и это было самым большим сожалением в моей жизни. Место было ужасным, обслуживание ужасным, завтрак ужасным – черствый хлеб, сухой пирог, незрелые фрукты, гнилой ананас – все было невероятно дорого и совершенно некачественно, а администратор был груб. Я никогда больше не остановлюсь в отеле Fiore.

Очень хорошо, мне понравилась теплая вода, а еще лучше — живое шоу, я люблю бинго (я чуть не выиграл), ха-ха, о чудесном месте.

Я забронировала номер через Booking. Com; сами апартаменты были отличными, полностью укомплектованными, но вот клуб – никуда не годится. Бассейны ужасно пахли, сильный запах забродившей мочи, который можно было учуять, просто проходя мимо. Никаких правил нет, люди бегают по краю бассейна, чуть не сбивают тебя с ног, прыгают прямо на тебя. Я была с ребёнком и была в ужасе. Было невероятно многолюдно. Администратор, регистрировавшая меня, была насмешливой и грубой. Персонал в баре отличный, но отель оставляет желать лучшего и срочно нуждается в большей организации.

Я останавливался в отеле diRoma Fiori в октябре и счёл их подход к покупкам в отеле крайне грубым. Чтобы что-либо купить, необходимо пополнить счёт выданной ими карты. Проблема в том, что если вы не используете всю сумму (например, пополнили счёт на 100 реалов, а потратили только 50), остаток не возвращается. Это является злоупотреблением, поскольку нарушает Кодекс защиты прав потребителей (статья 39, V – явное превышение лимита). Гость имеет право на возврат неиспользованной суммы.

Отличное место, но мне показалось, что при таком потоке людей бассейны стоило бы чистить чаще, так как во многих из них мутная вода и даже неприятный запах. Игровая площадка в полном беспорядке: мячи порваны пополам, столы сломаны, а один стол для настольного футбола вообще без мячей. Кроме того, уборка выглядит так, будто её не убирали неделями. Про цены на еду и напитки даже говорить не буду, они просто заоблачные.

Мне очень понравился отель, несколько бассейнов, детские игровые площадки и т. Д. Я поставил ему 4 звезды только потому, что, на мой взгляд, в нём есть недостатки. Например, нет шампуня и кондиционера, полотенца для бассейна (по крайней мере одно) бесплатные, а в баре с напитками персонал по вечерам оставался только наверху, и ему приходилось выходить из бассейна, чтобы сделать заказ. Но я хочу вернуться, потому что всё очень хорошо организовано.

Я всегда останавливаюсь в отеле Diroma Internacional Resort. В этот раз я решил попробовать Fiori. В семейном номере нет микроволновки, как в другом, и дивана в гостиной тоже. Там только стулья и балконы. Завтрак проще, а развлечений меньше. Судя по всему, там больше бассейнов. Но мне больше нравится этот курорт. Там тише и просторнее, включая гаражи.

Отель мне понравился; он был простым, но уютным. Странным показалось только то, что полотенца для бассейна платные, а за пользование общими зонами отеля нужно было платить отдельно. Плату следовало включить в стоимость бронирования.

Последние шесть раз, когда мы были в Кальдасе, мы останавливались в отеле Fiori. Однако в последние несколько раз вода в больших бассейнах была холодной, а в маленьких – подогреваемой, и в них было много народу. Я пожаловался менеджеру, который нашёл решение, разбив лёд в большом бассейне возле бара, сделав его более пустым. В результате даже дети не могли залезть туда, так как воды было по колено. Матрасы старые и неудобные. Цены на закуски и напитки значительно выросли. Я написал жалобу и опустил её в кассу. Мы ездим в Кальдас за тёплой водой. Это красивое, приятное место, бассейны чистые, но в плане экономии денег здесь явно не хватает, но гости платят за свои суточные очень хорошо.

Я уже четвёртый год в Diroma, и мне, и моей семье очень нравится это место.
У меня есть только одна претензия к пользованию игровой комнатой: нужно идти на ресепшен, который находится довольно далеко от места проведения, и оставлять удостоверение личности. Сейчас не у всех есть физические удостоверения личности, и было бы гораздо проще определить сумму, которую гости должны заплатить в случае утери игрового предмета. Надеюсь, они внесут изменения; уверен, многим это не нравится.

Я останавливался в этом отеле дважды. Мне очень понравилось, особенно качество воды в бассейне, которую меняют ежедневно. Здесь не очень многолюдно, и есть несколько вариантов: горячий и холодный бассейны, водная горка, бар у бассейна, джакузи, сауна и крытый детский бассейн — отличный вариант, потому что мы не проводим всё время на солнце. Завтрак тоже очень хороший, очень сытный. Обеда здесь нет, но благодаря удобному расположению на машине можно легко добраться до нескольких ресторанов поблизости. Поздравляю!

Я был там несколько раз, и каждый раз впечатления были разными. Что касается удобства кроватей, иногда я едва мог заснуть из-за ужасного матраса. В других случаях всё было приемлемо. Завтрак был приемлемым. Обслуживание было очень дружелюбным.
Но есть одна вещь, которая меня раздражает, и, думаю, это свойственно не только этому месту. Это раздражающая, навязчивая музыка, которая играет в голове весь день; люди пьют у бассейнов, у всех, и в итоге от них начинает пахнуть мочой. Это крайне неприятно. Должна быть какая-то кампания, руководство или стратегия, чтобы предотвратить это. Никто не заслуживает принимать душ с запахом мочи. Мы ходим туда расслабиться и вынуждены терпеть это, плюс раздражающую музыку в ушах весь день. Вот это да, не могли бы мы включить классическую музыку для релаксации с фоновым звуком?

Только размещение хорошее.
Завтрак ужасный, однообразный, с чёрствым печеньем и пирожными. Единственным спасением была тапиока.
Бассейн неплохой, но в самый разгар веселья приходит санитар и говорит, чтобы ты вышел опустошить и почистить бассейн, будь то в час дня, в три часа дня или в любое другое время. Я никогда такого не видела.
Нам нужны были тарелки, чтобы разогреть еду детям, но они просто не дают их. Моему другу было неловко, он хотел чай, но не было ни горячей воды, ни чашки или кружки, чтобы подогреть воду в микроволновке. В таком большом отеле нет посуды, которую можно было бы одолжить в экстренной ситуации… Ближе к вечеру нет кафе.
Несмотря на то, что это огромный комплекс, он оставлял желать лучшего.

Комната, в которой мы остановились, была очень простой, диван был порван, а в гостиной был потолочный вентилятор. Воздух в номере был не очень холодным, поэтому дни, когда мы останавливались, были не такими жаркими. Это была не уютная квартира. Бассейны хорошие, но их мало по сравнению с количеством квартир, которые они обслуживают. Иногда там было довольно людно, и мне не хотелось заходить. Бассейны чистили каждый вечер.