DiRoma Fiori Caldas Novas - YMT - 291

Поскольку я снимал квартиру в частной собственности, у меня был неприятный опыт с холодильником, который не охлаждал в первый же день, но клуб оперативно прислал другой холодильник, который соответствовал моим потребностям. Что касается клуба, я рекомендую его всем, кто хочет расслабиться и хорошо провести время в более доступной и организованной обстановке!

Клуб полностью не работает в середине недели.
Большую часть времени бассейн пустует из-за уборки.
Горничная плохо убирает номера. Очень слабо 😕

Отличная, доступная цена, много бассейнов, есть водная горка, замечательный детский аквапарк.
Номера отличные, только кондиционер, кажется, давно не чистили; его нужно чаще обслуживать и чистить.
Всё остальное отлично.

Я расскажу о своем опыте пребывания в отеле Dihoma Fiori в Кальдас-Новасе 14 и 15 января 2026 года. Персонал на ресепшене был довольно угрюмым… но много болтал между собой… в номере пахло канализацией, не было домофона, в первый день они забыли убрать номер, после нашей просьбы они поменяли простыни и полотенца, но ничего больше не убрали, а в ванной не было туалетной бумаги, на завтрак нам подали испорченный (кислый) кукурузный пирог, несколько сломанных стульев были разбросаны на виду на одной из улиц отеля, бассейны пахли мочой, никакой информации о достопримечательностях и ресторанах города от отеля или кого-либо из сотрудников не было, мы видели, как сотрудники стирали полотенца в ведре на полу, дверь в ванную была сломана и не закрывалась, Wi-Fi не работал… к сожалению, такой был опыт в номере, где я останавливался со своей семьей.

Мне очень понравилось, администратор был очень информативен, я арендовала квартиру через брокера, и она очень хорошо организована и чиста.
Есть много бассейнов, но у меня есть претензия, но она не к отелю, а к людям: к сожалению, джакузи пахнет мочой, хотя их чистят каждый день, но взрослые все равно в них мочатся, даже в детском бассейне запаха мочи не так много, людям следовало бы быть немного здравым смыслом. В остальном все было отлично.

Номера с хорошим соотношением цены и качества. Нам достался номер с двуспальной кроватью и диваном-кроватью на 4 человека. В номере было две ванные комнаты, и он выходил окнами на бассейн.
Нижняя койка дивана-кровати очень жесткая, но когда мы попросили матрас сверху, его быстро предоставили.
В душевых часто случались электрические разряды, и один из них не нагревался, но когда мы попросили проверить, они заменили оба душа в тот же день.
Очень внимательное обслуживание и комфортное место для ночлега на несколько дней и посещения парков.
Бассейны тоже очень хорошие, а в нескольких метрах находятся киоски с тапиокой, пекарня, кондитерская… удачное расположение.

Я езжу в Кальдас-Новас уже несколько лет, но с момента открытия L'acqua моя семья останавливалась только в L'acqua. Мы решили провести Новый год в Fiori, и нас ждало несколько разочарований. Стоит отметить, что по сравнению с чистотой DiRoma L'acqua, там используют тяжелую технику, моют бассейны ночью/ранним утром и имеют большую, хорошо оснащенную команду по техническому обслуживанию. В DiRoma Fiori, однако, мы не заметили такого уровня заботы о чистоте бассейнов. Я не слышал, как их должным образом чистят, хотя мой номер находился прямо напротив них. Я видел, как их опорожняют, и иногда видел только мужчину, чистящего их сетками, что было довольно нетипично. Я часто пользовался сауной, хотя большую часть дней моего пребывания (со вторника 31-го по субботу 3-го) она была вполне пригодна для использования, но в субботу утром в обеих саунах был очень сильный запах мочи. Короче говоря, чистота была на очень хорошем уровне, хорошо, что заведение поддерживает такой уровень обслуживания. Обслуживание, очевидно, было УЖАСНЫМ. Бармены были невероятно грубыми; честно говоря, у меня пропало желание что-либо заказывать и даже разговаривать с молодой женщиной, которая смеялась перед моей сестрой и мной, когда мы заказали оладьи из трески. Я действительно ничего не поняла, и я считаю, что ни одно уважающее себя заведение с компетентным руководством не стало бы так поступать. Мы не собираемся возвращаться.

Мои впечатления хорошие!
Однако, они не превзошли моих ожиданий, так как больше всего меня разочаровал номер. На мой взгляд, в первой части комнаты должен был быть стол со стулом и вентилятор, поскольку кондиционер есть только в спальне и не охлаждает всю квартиру, даже несмотря на то, что мы жили в номере на троих.
Иными словами, у третьего человека не было такого же комфортного кондиционированного воздуха, как у остальных.
В остальном, обслуживание и чистота были хорошими.

Сегодня мой последний день в этом отеле, к сожалению, я не смогу никому его порекомендовать. Обслуживание, начиная с ресепшена, было совершенно недружелюбным!
Бармены работают с раздражением, как будто мы просим об одолжении, с недовольными лицами каждый раз, когда делаем заказ!
Завтрак был неплохим, но есть и другие моменты, которые нуждаются в улучшении. Менеджеру отеля следует инвестировать в обучение персонала. Ведь именно благодаря гостям создаётся репутация отеля!

Несколько лет назад я останавливалась в этом отеле с семьей. 11 декабря 2025 года мы забронировали номер, чтобы отпраздновать день рождения друга. Бронирование прошло успешно, и мы взяли с собой внуков в возрасте 4 и 8 лет. Мы получили все инструкции, включая образец формы разрешения для детей без сопровождения взрослых. Однако, поскольку мы бабушка и дедушка и у нас есть документы, подтверждающие наши родственные отношения, мы посчитали это неважным. К нашему удивлению, когда мы пришли заселяться, администратор, увидев детей, попросила разрешение матери, которого у нас не было. Она просто запретила нам заселяться и вернула нам уплаченные сборы. Было уже 11 вечера, и она была непреклонна. Нам пришлось уехать в это время с двумя детьми, чтобы найти отель на ночь. На следующий день моя дочь пошла к нотариусу, все правильно оформила, и мы попытались заселиться снова. Нас обслуживала новая администратор и попросила разрешение. Он сказал, что это неясно, и пошел к менеджеру, чтобы проверить, все ли в порядке, что только усугубило ситуацию. Однако менеджер дал мне пояснительную брошюру, в которой говорится:
ПУТЕШЕСТВИЯ ПО СТРАНЕ.
✅Разрешение НЕ потребуется, если:
*Несовершеннолетний сопровождается:*
Отцом, матерью, бабушкой, дедушкой, дядями или братьями и сестрами старше 18 лет, родство которых подтверждено оригиналами официальных документов или взрослым, уполномоченным отцом, матерью или опекуном (попечителем, воспитателем или хранителем). Резолюция № 295 от 13.09.

Очень хорошо, мне понравилась теплая вода, а еще было живое шоу, и это еще лучше, я люблю бинго (я чуть не выиграл), ха-ха, о чудесном месте.

Я забронировала номер через Booking. Com; сами апартаменты были отличными, полностью укомплектованными, но вот клуб – никуда не годится. Бассейны ужасно пахли, сильный запах забродившей мочи, который можно было учуять, просто проходя мимо. Никаких правил нет, люди бегают по краю бассейна, чуть не сбивают тебя с ног, прыгают прямо на тебя. Я была с ребёнком и была в ужасе. Было невероятно многолюдно. Администратор, регистрировавшая меня, была насмешливой и грубой. Персонал в баре отличный, но отель оставляет желать лучшего и срочно нуждается в большей организации.

Я останавливался в отеле diRoma Fiori в октябре и счёл поведение отеля в отношении потребителей оскорбительным. Чтобы что-либо купить, необходимо пополнить счёт карты, выданной отелем. Проблема в том, что если вы не используете всю сумму (например, вносите 100 реалов и тратите только 50), остаток не возвращается. Это является злоупотреблением, поскольку нарушает Кодекс защиты прав потребителей (статья 39, V – явное превышение лимита). Гости имеют право на возврат неиспользованной суммы.

Отличное место, но мне кажется, что при таком количестве людей бассейны стоит чистить чаще, так как во многих вода мутная и даже неприятно пахнет. Игровая площадка в полном беспорядке: мячи порваны пополам, столы сломаны, а настольный футбол вообще без мяча. Не говоря уже о уборке, которая, похоже, не проводилась неделями. Про цены на еду и напитки я даже говорить не буду, потому что они просто заоблачные.

Я уже много лет являюсь постоянным посетителем этого заведения и считаю его просто замечательным. Рекомендую его всем своим друзьям и семье. Всё просто замечательно. Персонал очень вежливый и отзывчивый, всегда с улыбкой. Еда и десерты здесь высшего качества, и это место определённо стоит посетить.

Все бассейны холодные, только один горячий, да и тот маленький. Мы приехали в Кальдас именно из-за репутации горячих бассейнов. К сожалению, в апартаментах и ​​бассейнах стоит неприятный запах. Ещё один момент: громкая музыка не запрещена; другие гости не спали до самого утра, слушая громкую музыку, куря и крича, и то, что должно было бы стать приятным отдыхом, превратилось в неприятность. Не рекомендую!

Мне очень понравился отель, несколько бассейнов, детская площадка и т. Д. Я поставил ему 4 звезды только потому, что, на мой взгляд, ему не хватает деталей. Например, здесь не предлагают шампунь и кондиционер, бесплатное полотенце для бассейна (хотя бы одно), а в баре у бассейна по вечерам персонал оставался только в верхней части, и чтобы принять заказ, приходилось выходить из бассейна. Но я хочу вернуться, потому что удобства очень хорошие.