Alta Vista Thermas Resort

Мы провели в этом отеле четыре дня, и, кстати, он просто замечательный, очень хороший. Цена очень разумная по сравнению с другими отелями с полупансионом.
Что касается еды: разнообразный завтрак, выпечка, хлеб, холодное и ледяное молоко, кофе, сок, йогурт, три вида фруктов, сырный хлеб, свежеприготовленные омлеты, сосиски, два вида сыра, ветчина… короче говоря, очень вкусно. Нам понравилось, что на ужин, помимо основных блюд, подаются салаты, безалкогольные напитки и настоящие десерты. Еда очень хорошая.
О бассейнах: Мы всегда находим бассейны чистыми каждое утро. Для тех, кто любит купаться вечером, они, вероятно, будут не такими чистыми из-за дневного наплыва посетителей. Зато утром и днём они были идеальными. Здесь есть четыре горячих бассейна, четыре джакузи и один холодный. Для детей есть один тёплый бассейн с игрушками, чтобы им было весело. Единственное, чего не хватает, – это спасателей. Детские мероприятия с командой аниматоров были очень интересными.
Обслуживание: Персонал был очень отзывчивым и внимательным, как в ресторане, так и в баре. Что касается кредитной карты, можно было бы предупредить, что она может быть на весь номер или на отдельный номер. На кассе очередь задержалась, потому что нам пришлось перепроверять, сколько потратил каждый, так как покупки были сделаны только одной картой.
Номера: Мы жили в корпусе 1, и интернет работал отлично. Номера были чистыми и просторными. Балкон был отличным местом для сушки мокрой одежды.

МОЙ ЛУЧШИЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ ОТДЫХА В КАЛЬДАСЕ!
В отеле отличные удобства, чистые, чистые и тёплые бассейны (только один не горячий, но все остальные с подогревом) и хорошо обставленные номера. Общие зоны легко доступны. Мне очень понравилось обслуживание всего персонала. Мне не хватало ещё одного спасателя, который бы обеспечивал спокойствие нашим детям. Я хвалю организацию детских развлечений: так родители могут наслаждаться отдыхом, зная, что их дети в безопасности. Поздравляю команду аниматоров, тётю Питчулу и Ариэль…
Что касается питания, оно превосходное, на уровне отеля, разнообразное и всегда пополняемое. На обед и ужин предлагается неограниченное количество десертов, и они очень хорошо приготовлены. Ежедневно подаётся свежеприготовленный омлет, очень вкусный; рекомендую добавить тапиоку.
Персонал стойки регистрации также очень внимателен. Единственное, что хотелось бы отметить, — это то, что при регистрации заезда можно узнать, будет ли карта потребления на весь номер или у каждого гостя своя, чтобы избежать неудобств при выезде.
Есть крытый гараж для автомобилей, что тоже очень удобно.
В первый день вода в душе в одной из ванных комнат была холодной. Мы позвонили на ресепшен, и уже через 10 минут техник приехал, чтобы проверить, и проблема была решена менее чем за 30 минут. Как владелец бизнеса, я знаю, что для такой гладкой работы компании требуется хорошее руководство, поэтому поздравляю группу Viver Caldas. Мы обязательно вернёмся.

Отель Alta Vista – Отзыв о проживании.
Мы остановились втроём в просторных апартаментах с двумя спальнями и двумя ванными комнатами, что обеспечивало максимальный комфорт. На кухне есть микроволновая печь, мини-бар, столовые приборы и кое-какая кухонная утварь, но нам не хватало более широкого набора основных продуктов для приготовления простых блюд.
В целом, удобства отеля очень хорошие, есть ухоженные зоны отдыха, такие как игровые столы и футбольное поле. Всё всегда было чисто и организовано, что способствовало хорошему отдыху.
Что касается питания, есть моменты, которые можно улучшить. На завтрак ограниченный выбор фруктов (обычно только бананы и арбуз), а все соки искусственные. Нам также не хватало разнообразия блюд к хлебу, например, мясного ассорти и спредов. Кроме того, зона для завтрака могла бы быть лучше организована, особенно в часы пик, поскольку места для размещения гостей мало.
Ещё один момент, который я отметил, – это нехватка персонала. Некоторые сотрудники были явно перегружены, выполняя несколько задач одновременно, что приводило к заметной усталости и, порой, к чувству недовольства. Несмотря на это, они всегда были вежливы и внимательны к гостям.
С некоторыми изменениями, особенно в питании и усилении персонала, отель Alta Vista имеет большой потенциал, чтобы предложить ещё более полноценный и приятный отдых.

Очень красивое место, идеально подходящее для отдыха. Завтрак "шведский стол" превосходный, а персонал невероятно внимателен. Один из минусов для меня: как только входишь на ресепшен, видна зона отдыха отеля (бассейны). С улицы и входа эту зону не видно. Даже для тех, у кого есть дети, здесь должно быть гораздо больше уединения, особенно учитывая, что дети могут выбежать из бассейна на улицу.

Ужасный опыт! Шесть дней горя и полного разочарования.
Я провела шесть дней в отеле Alta Vista Thermas Resort в Калдас-Новас, и это был один кошмар за другим. Номер был грязным, повсюду ползали тараканы. Отвратительно.
Никто не убирался должным образом, и когда мы жаловались, проблема не решалась. Уборка и замена полотенец не производились в течение этих шести дней. Я нашла сотрудника в коридоре и попросила новые полотенца, потому что никто из сотрудников не пришёл в номер, хотя я их просила.
Завтрак отвратительный. Всё сухое, безвкусное и плохо пополнялось. Нет выпечки, сырный хлеб холодный и твёрдый, сок был искусственным, и у меня несколько дней болел живот.
Удобства в отеле запущенные: несколько сломанных мест, плохо ухоженный бассейн, заклинившие двери, мусор в коридорах и облупившаяся краска. Создаётся впечатление, что место заброшено, и здесь просто тянут время, чтобы вытянуть деньги из дураков. К сожалению, я был одним из них.
Никому не рекомендую и искренне надеюсь, что здесь начнут заботиться о гостях, хотя бы немного уважать их. Они берут деньги, как на роскошном курорте, а на деле оказывают отвратительную услугу.

Номера, удобства для отдыха и завтрак, местоположение, бар и ресторанное обслуживание были очень хорошими. Единственными отрицательными моментами были тесная ванная комната, медленный интернет и персонал отеля, который подходит к вам каждый день, предлагая квоты от гостиничных сетей.

Ну, сначала я забронировал поездку в Marina Flert, и они сказали нам, что бойлер сломался и что они отправят нас в Alta Vista, где мы уже были в первый раз и нам не понравилось, поэтому теперь они отправили нас туда😡, завтрак оставляет желать лучшего, обед был дорогим для качества, потому что не было никакого разнообразия, вам нужно одеяло, они его не предоставили, бар также оставляет желать лучшего, обслуживание должно значительно улучшиться, я честно не рекомендую его, и в нем есть все, чтобы быть хорошим отелем 🤙🏻

Впечатления от 2-звездочного отеля. Мы забронировали номер в Marina Flet. Они сказали, что у них возникли проблемы, и отправили нас в Alta Vista. Дорогой обед, 70 реалов, но он не стоит запрашиваемой цены, мало вариантов, а завтрак прост для цены проживания. Простые апартаменты, в номере нет телевизора, а ванная комната лучше подходит для того, чтобы делать свои дела в ЛЕСУ, чем в номере. Очень тесно, человеку весом более 90 кг будет трудно делать свои дела… Бассейны прохладнее, чем в других отелях…

Мы забронировали номер в Marinas Flat. Когда мы приехали, они сказали, что возникла проблема с бойлером, и нас переселили в Alta Vista. Они не были любезны сообщить нам об этом заранее.
Ванная была крошечной, пришлось приложить немало усилий, чтобы попасть туда. Если у вас избыточный вес, вы не сможете этого сделать.
Ванная была грязной.
Это был первый раз, когда я останавливался в отеле, в котором не было мыла.
Полотенца были старые и очень изношенные. Мы спустились на завтрак в 9:00. Почти ничего не осталось. Нам пришлось попросить заменить еду. Завтрак был очень простым.
Мы уехали, и когда мы приехали, в номере плохо пахло, в ванной очень плохо пахло.
Номер был грязным. Короче говоря, этот отель не заслуживает звезды.

Отель был лучшей ценой, которую я смог найти, включая завтрак и обед, а также билеты в парк Lagoa Thermas на каждый день. В апартаментах есть плита, холодильник и микроволновая печь, но только 6 тарелок, 6 стаканов и 6 наборов столовых приборов.
Еда простая и не нагревается в используемых приборах.
Бассейны хорошие, и есть много развлечений для детей.
Ванные комнаты в общей зоне очень чистые.
Я заплатил в общей сложности 1600 реалов за 4 взрослых за 3 ночи.

Wi-Fi в номере не работал, а сегодня это очень важно.
Уборка в апартаментах некачественная, сегодня даже забрали две мои подушки.
Сауна не работала.
Однажды ночью не было горячей воды, чтобы принять душ.
Спортзал — это шутка, лучше не иметь ничего, чем видеть, как это место разваливается и ничего не работает. Я считаю, что называть это спортзалом — преступление.
Завтрак в лучшем случае нормальный.
Парковка включена в стоимость, но тележек для перевозки багажа не было, поэтому нам пришлось делать это вручную.
Горячие бассейны, такие как джакузи, пахнут мочой.
Хорошие номера, с кондиционером, в том числе в гостиной.
Отдых с детьми ок.
В номерах имеются тарелки, стаканы и столовые приборы.
ТВ только с Globo.

Я пробыл там с 18 по 20 апреля. Положительным моментом является то, что отель очень дружелюбен к семьям, но качество воды в бассейнах не очень хорошее, сильно пахнет мочой, особенно в джакузи.
Я обнаружил, что условия отдыха и чистота в апартаментах плохие.
За все дни моего пребывания в здании 1 лифт в башне 4 сломался. В последний день я провел 10 минут в ожидании пустого лифта, чтобы спуститься вниз со своими сумками. Множество людей прибывает, множество людей уезжает, и это неудобство с лифтом, потому что другой лифт не работал.
Качество ужина было плохим, 70 реалов за ХОЛОДНУЮ еду с небольшим выбором.
Я бы остановился там снова из-за спокойствия этого места, но такие аспекты, как отдых, чистота и бассейн, требуют срочного улучшения.