Hotel Viena

Мой опыт пребывания в этом мотеле был довольно неприятным (они называют его отелем, но на самом деле это мотель). Номер был грязный, стены покрыты плесенью, банные полотенца грязные, и не было ни простыней, ни одеял, чтобы укрыться. Обслуживание на ресепшене было ужасным. Короче говоря, я бы никому его не рекомендовал; это место антисанитарное.

Мне очень понравился отель Viena. Я давно являюсь клиентом этой сети, обычно останавливаюсь в Star, иногда в Dok. И не всегда из-за расположения, а из-за хорошего сервиса, местоположения и соотношения цены и качества. Но Viena меня во всем этом удивил. Настолько, что я до сих пор там останавливаюсь и выеду только завтра, когда вернусь в свой город. На следующей неделе я, вероятно, снова поеду в Бразилиа и остановлюсь в Viena.
Как я уже сказал, я вернулся на этой неделе, приехал в понедельник, 26-го, а сегодня, в пятницу, 30 января, уезжаю. Я прожил всю неделю, на этот раз в апартаментах 106, которые мне показались лучше, чем 106, но в душевой кабине есть зазор в 1 см между панелями, из-за чего ванная комната намокает, но мне предоставили скребок, и это решило проблему.
Все горничные, работавшие на этой неделе — Эдна, Ниэль, Тайнара, Элизеу — заслуживают оценки 10/10, очень внимательные и вежливые. Персонал и горничные также всегда были внимательны. Жаловаться не на что. Я намерен останавливаться здесь постоянно.

Я проигнорировала комментарии и забронировала номер. Во-первых, номер освобождают только после 14:00. Постельное белье было очень, очень плохое; простыня вся порвана, подушки сильно пахли, а матрас был ужасный. Когда я пошла в душ, полотенца были настолько тонкими и старыми, что я не смогла вытереться. Завтрак был очень, очень скудным; это был поджаренный сэндвич, и я даже не знаю, была ли ветчина вкусной. Но ладно, самое худшее — это то, что я заплатила за две ночи. На следующий день, когда я решила не оставаться, я пошла на ресепшн, чтобы попытаться получить возврат денег за одну ночь, но администратор дала мне только контактный адрес электронной почты, на который я так и не получила ответа. Короче говоря, помимо того, что я не смогла заселиться, я также потеряла деньги за ночь. Это был первый и последний раз, когда я там остановлюсь.

Здравствуйте! Спасибо за ваше сообщение.
К сожалению, мой опыт пребывания в отеле Viena сильно отличался от моих ожиданий. Номер был в очень плохом состоянии. В ванной комнате был очень неприятный запах, обстановка была грязной, а на кровати была только простыня, без наматрасника или нормального постельного белья. Нам даже пришлось просить одеяло, хотя оно было указано в списке предоставляемых услуг.
Предоставленные полотенца были в ужасном состоянии, выглядели как тряпки. Кроме того, фотографии, опубликованные на Booking. Com, не соответствуют действительности. Место старое, плохо ухоженное и сильно отличается от того, что рекламируется.
Я считаю важным сообщить об этом, потому что мой опыт был действительно очень негативным. Надеюсь, вы сможете пересмотреть эти моменты, чтобы избежать разочарования других гостей.

Персонал замечательный, очень внимательный, а завтрак в номере просто невероятно хорош. Я очень благодарен.

Они очень обо мне позаботились. Особая благодарность Лилиан, которая, несмотря на глубокую ночь, в последнюю минуту нашла мне комнату и даже накормила.

Номер, неприятная ванная комната с очень сильным запахом, дохлый таракан на полу прямо у входа в номер, одеяло выглядело грязным, хотя оно было упаковано, выглядело очень старым, дверь при входе в номер почти не открывается, телевизор функция управления не работает. На завтрак был неприятный холодный куриный пирог и другие. Пожалуйста, улучшите. Спасибо.

Было лучше, много испорченных, сломанных вещей, засоренный туалет, телевизор, который работает только наполовину, квартира без домофона, кондиционер, который не охлаждает, короче, много чего надо починить.

Я забронировал 5 ночей. Но я не остался на ночь, а спал в другом месте и вернулся утром за коробками с покупками.
Представленные фотографии не соответствуют рекламе. Структура комнаты для пользователей старше 18 лет…
Чистота была ничем не примечательна… пол был грязный.
Комната без занавески, отель с запахом сигарет. Завтрак подается в номер.
Я не рекомендую этот опыт никому, особенно в отпуске!
Для тех, кому не важны описанные моменты, расположение хорошее.

В отеле есть доступная парковка и отличный сервис. Я нашел номер чистым, ухоженным и просторным.

Я безуспешно пытался поговорить с владельцем. Инцидент произошел в Ламуре, принадлежащем тому же владельцу. Нашу машину открыли, и некоторые вещи были украдены, мы пытаемся решить эту проблему, но никто не может ее решить! Если бывший менеджер ламура 2 человека, но очень грубый и без квалификации для выполнения должности. Если машина стояла в гараже, крытая и с камерами, то за это отвечает отель. Мы являемся клиентами 2 года проживания. В этом отеле и минимумом, которого я хотел бы, было бы уважение к клиенту. Я хочу выразить здесь свое негодование по поводу такого неуважения. Я хочу, чтобы кто-то ответственный дал нам решение.

Я оставляю здесь свою оценку/опыт для других людей, которые заинтересованы в пребывании в этом отеле:
Ванная была хуже общественной, которой мы обычно пользуемся в крайне необходимые моменты (воняющая мочой и полная комаров).
Пол в спальне был грязным. Обложки были повреждены и доставлены на ресепшн без пластика.
Я забронировал номер в отеле на две ночи, но впечатления настолько меня оттолкнули, что одну ночь я даже не смог заснуть.
Никому не советую и не желаю такого опыта.

Грубый служитель принял меня очень плохо. Стены были такими грязными, что это меня напугало. Я даже не буду упоминать, что стена была грязной. Экаааа…
Завтрак был очень плохим. Смесь без моцареллы. Очень регламентированный. Положительным моментом было то, что мини-бар хорошо укомплектован. Оставлю фотографии на стене, чтобы вы их увидели. Еще у меня случился приступ астмы из-за сильного запаха сигарет.

Отель очень старый и грязный. В нем отсутствует надлежащая гигиена; душ в ванной не работает, течет только холодная вода. Телевизор ужасный, принимает только 4 канала и издает помехи. Постельное белье плохо пахнет, грязное и в дырах; создается впечатление, что ничего не чисто. Зеркало грязное. В этом месте все грязное и неопрятное. Пахнет сигаретами.