Hotel Alvorada Taguatinga by Bsb Inn

Превосходные впечатления. Я общалась с сотрудниками на ресепшене, которые были замечательными, включая Эрика, который очень помог мне с багажом. Он всегда был весел и дружелюбен. Хотя это и не пятизвездочный отель, он полностью оправдывает свою цену и уровень обслуживания. Помещения были чистыми, а завтрак приятным. Рекомендую.

Wi-Fi ужасный, работать или пользоваться интернетом невозможно.
На нижнем этаже отеля нет сигнала сотовой связи (Vivo), и Wi-Fi плохой.
На двуспальной кровати нет простыни (только тонкая снизу) и одно одеяло, которое едва прикрывает все тело. Нет дополнительных одеял или подушек.
Только 2 плохие, низкие и грязные подушки.
В первом номере спать было невозможно; оконный кондиционер очень шумел (56 дБ внутри номера). Я заплатил за улучшенный номер с сплит-системой; швейцар очень помог, обыскивая номера один за другим в поисках свободного сплит-кондиционера, пока мы не нашли более дорогой, за который я с удовольствием заплатил (по крайней мере, теперь я смогу спать).
Ванная комната была грязной, затхлой и покрытой плесенью (в обоих номерах, но хуже в первом, куда я зашел, до улучшенного номера).
Ключ отключается, и приходится идти на ресепшн, чтобы его снова намагнитили; Все документы нужно отправлять на ресепшен.
Район очень плохой, поблизости нет ресторанов и всего остального, создается ощущение, что попадаешь в переулок.
На улице рядом с номером стоят фонарные столбы, похожие на аэропортовые, они светят очень ярко. Для сна в номере есть плотные шторы, которые обеспечивают 70% необходимого освещения, то есть вы не спите в полной темноте, а как будто спите днем.
Кондиционер был грязный, я помыл его по прибытии, и он был черным, но это нормально для всех отелей, ни один отель не проводит уборку часто.

Наш опыт пребывания в отеле был крайне разочаровывающим. Мы забронировали двухместный номер, и, к нашему удивлению, нам предоставили только одно одеяло, очень тонкое, даже в бразильскую погоду. Ночью мы очень замерзли, что сделало наше пребывание крайне некомфортным и утомительным. Вода в душе была не очень горячей, практически обжигающей, и её невозможно было отрегулировать, что не только создавало дискомфорт, но и представляло угрозу нашей безопасности. Завтрак, безусловно, был самым неприятным моментом. Мы приехали около 8:50 утра, и не было ни кофе, ни яиц, ни фруктов, ни чашек. Не было ни столовых приборов, ни посуды, чтобы доесть немногочисленные оставшиеся продукты, например, хлопья. В довершение всего, персонал, отвечающий за пополнение запасов еды, жевал во время подачи, что было совершенно неуместно, негигиенично и неуважительно.
Ещё один крайне тревожный момент — полное отсутствие безопасности. По отелю можно ходить без каких-либо документов, без контроля доступа и без охраны. Кроме того, расположение отеля опасно: он окружен бездомными и очагами наркоторговли, что вызывало у нас чувство тревоги и небезопасности на протяжении всего пребывания.
В целом, у нас остались неприятные, некомфортные и неприятные впечатления, не соответствующие минимальным стандартам качества, профессионализма и обслуживания, которые должно предлагать любое заведение размещения.

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Когда я приехал, пол был мокрым, простыней не было, а в номере даже не было окна…
Когда я принял душ, вода не нагревалась, а когда я пожаловался, мне дали ключ от другого номера, в котором уже был гость!
После всего этого бардака мне дали ключ от другого номера, чтобы я мог принять душ, но там тоже почти не было отопления!

Я несколько раз пыталась дозвониться до этого отеля, но администратор отвечает, делает вид, что не слышит, и бросает трубку. Я продолжала звонить ещё несколько раз, потому что была ночь, и мне нужно было переночевать в отеле. Я звонила около 20 раз, но никто не отвечал. Дважды администратор отвечал, я разговаривала с ним, и он бросал трубку. Я пыталась дозвониться с телефона мужа, но никто не ответил! Ужасно, они даже не берут трубку!

Как вы смеете нанимать таких людей на ресепшен? Администратор явно не хотела обслуживать, её голос был тихим, и она посоветовала нам забронировать столик по номеру нашей карты (поскольку столик был на 9 человек), потому что ОНА считала, что по этому номеру можно забронировать столик для группы (? ). Не говоря уже о том, что она назвала неверные цены, сказав лишь, что стоимость столика на 9 человек составляет 600 с чем-то (это общая стоимость за сутки).

Отель оставлял желать лучшего. Он оценивается как 3 звезды, но я бы дал ему две. В номере не было туалетной бумаги, мыла и шампуня. Сантехника была очень устаревшей.

Плохо то, что там есть лестница, лифта нет, и, поскольку я шла с тяжёлыми сумками, мне было трудно подняться. Несмотря на то, что персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, они не предложили никакой помощи 😰! Сам номер чистый, но на завтраке не хватало столовых приборов, а соки были очень плохими. В остальном всё было хорошо.

Отель, будучи старым, явно требует больших усилий для поддержания чистоты, причём действительно очень чистой. Оказывается, в 4 утра начинает работать кухня, и весь грохот столовых приборов, звон тарелок и весь этот кухонный шум эхом разносился по номеру 203, и мне пришлось просить персонал закрыть дверь, потому что это было неудобно.
Завтрак был хорошим, а персонал всегда был отзывчивым и внимательным, пока в 10 утра наши вещи на балконе не оказались залиты грязной водой из верхнего номера, которая архаичным способом выплескивала воду на улицу. Если бы по тротуару проходили люди или стояла припаркованная машина, они бы тоже пострадали.
Думаю, немного больше внимания к комфорту гостей стоило бы уделить обучению, поскольку это сильно повлияло бы на наше решение вернуться сюда когда-нибудь.

На фотографиях очень красиво, в жизни другое, мой номер был на подвальном этаже, окно в ванной было разбито так, что в душе его мог видеть любой проходящий на улице, старые номера с уже сильно поврежденными дверями в ванную, лифта нет и на завтраке было много комаров и мух.
Территория отеля ночью очень зловещая, много мусора и плохо освещенные улицы. Вход в отель хорошо спрятан и плохо обозначен, поэтому его трудно найти.

Впечатления от пребывания были совсем не хорошими.
1. Мы с неудовольствием обнаружили на месте происшествия сотрудников криминальной полиции, проводивших расследование в помещении.
2 — Фотографии на сайте не отражают реальности, она намного хуже.
3 — Комнаты без окон.
4 — запах сигарет даже в коридорах.
5 — много грязных вещей.
6. Вы очень чистоплотны, но старость не помогает.
7 — Я думаю, что отель был закрыт в течение длительного времени и снова открылся.
8 — хорошее расположение, но вокруг много бездомных и наркоманов.
9. Отличное место для парковки, и оно бесплатное.
10 — внимательный персонал.
11. Мне пришлось сменить комнату, потому что дверные замки не работали с ключом-картой. Мне пришлось ждать 2 часа, чтобы открыть дверь.

Хороший отель, с хорошим обслуживанием, чистые номера, полноценный завтрак. Отличное соотношение цены и качества.

Внешний вид отеля красивый, но номер оставляет желать лучшего. За такую ​​цену я был в других отелях, где номер был более уютным.
Разумный завтрак, у вас есть все, если вы приедете рано, если это займет слишком много времени, вы останетесь без него.

Почти каждые выходные я остаюсь здесь со своей девушкой.
Номера отличные, завтрак тоже. Осталось только включить Netflix на всех телевизорах, лол. Персонал замечательный, соотношение цены и качества тоже.

Затхлый запах в номере, ванные комнаты с невыносимым запахом. Грязное постельное белье. Волосы и грязь на простынях и полу. Когда мы пожаловались на стойке регистрации, нам сказали, что нет горничной, которая бы убирала номер. Я не рекомендую.

Персонал был очень добрым и полезным. Завтрак и номера были в порядке, ничего особенного в них. Моя единственная проблема заключается в том, что предлагаемая стоимость и цена не совпадают. Им следует повысить качество своих услуг и инфраструктуры, чтобы устанавливать текущие цены.
Кондиционер в номере очень старой модели, при включении издает сильный шум. Перед отелем есть небольшой бар, где люди постоянно пьют и создают много шума. Это не вина отеля, но люди должны знать об этом, прежде чем принимать решение забронировать этот отель.

Плохое обслуживание, неорганизованный персонал, отель и так был плох, а теперь стало еще хуже! Номер даже не убрали. Телевизор не работает. Все очень плохо, ужасный опыт. Грязный номер! Очень шумно на первом этаже, бегите отсюда! Не рекомендую.