ViaSul Motel

Хочу поблагодарить всю команду за их любовь, заботу и внимание к деталям.
Рукописное письмо тронуло нас до глубины души, украшения и прием… все было просто прекрасно 🤩✨
Спасибо за то, что сделали этот момент еще более особенным.

Мой опыт был крайне негативным. Перед поездкой в ​​мотель я проверил цену, указанную на сайте, но при оплате был удивлен совершенно другой ценой, без какого-либо предварительного уведомления или четкого объяснения этого расхождения на сайте.
Когда я спросил о разнице в цене, сотрудник был груб и сообщил мне, что указанная цена действительна только при бронировании. Однако на сайте это условие нигде не упоминается. Более того, бронирование возможно только при покупке пакетов услуг по оформлению, что меня не интересовало.
Отсутствие прозрачности в информации и неподготовленное и грубое обслуживание полностью испортили мое впечатление об этом месте. К сожалению, это был мой первый и последний визит в это заведение. Я ожидал большего уважения к клиенту и большей ясности в предоставляемой информации.

В пятницу утром я находился в номере 11 и, когда приехал, увидел пару, входящую в мотель с младенцем.
Честно говоря, я счел это совершенно неприемлемым, поскольку это место предназначено только для взрослых.
Я почувствовал себя очень некомфортно в этой ситуации и считаю, что подобное вообще не должно происходить.
Также хотел бы отметить, что было бы возможно автоматически выставлять счет клиенту, без необходимости запрашивать его вручную.

Хочу выразить свою благодарность всей команде Via Sul, просто лучшей в Бразилиа! ❤️
Я провела уникальную и очень особенную ночь в бунгало-люксе, и какой же это был идеальный люкс! Теплый бассейн, прекрасное освещение, все безупречно чисто, а зоны отдыха невероятно уютные.
Напитки были восхитительны, завтрак у бассейна был чудесным, а угощения сделали все еще более особенным: клубника в мундире, игристое вино и торт, которые дополнили идеальный вечер! Помимо букета, фотографий, воздушных шаров и всего декора, не говоря уже об обслуживании и внимании команды, огромное спасибо всем, кто сделал этот момент еще более особенным!
Конечно, эта ночь навсегда останется в моем сердце. Лучшее празднование дня рождения, которое я могла себе представить! ❤️

Хочу от всей души поблагодарить консьержа Мариану, которая так хорошо позаботилась о нашем бронировании и помогла сделать сюрприз на день рождения моей дочери еще более особенным. Ее внимание и преданность делу сыграли решающую роль!
Также хочу поблагодарить всю команду Via Sul Motel, от ресепшена до отъезда, все были чрезвычайно вежливы и внимательны. Обстановка была безупречной, чистой, гостеприимной и красиво оформленной.
Спасибо за такой особенный и незабываемый опыт!

Я забронировала бунгало-люкс на день рождения мужа. Всё было замечательно: прекрасный декор, восхитительный завтрак, а лечебный массаж был лучшим в моей жизни. Поздравляю!

Я остановился в номере-бунгало. Единственное, что оставляло желать лучшего, — это чистота. Я сообщил об этом своему менеджеру, и он просто попросил меня связаться с ними. В мотелях мы очень ценим чистоту, поэтому этому аспекту нужно уделить больше внимания.

Великолепное место, учитывая то, что они предлагают в плане структуры и высочайшего качества.

Мне там сделали предложение. Обслуживание было замечательным, интерьер — идеальным, а еда — вкусной! Но душ был сломан, Wi-Fi не работал, и остаться на ночь невозможно! Шум был со всех сторон, а звукоизоляция отсутствовала… Я постоянно просыпалась в страхе.

Через Юг, ужасное обслуживание. Хочу взять пакет услуг, телефон не работает. Я с субботы хочу с кем-нибудь поговорить. Отправляю сообщение в Walzap в тот же день, оно отвечает на следующий день и исчезает без ответа. Не могу закрыть сообщение. Очень плохо, ничего не понимаю… ужасная связь.

Я пробыл ровно 2 часа 11 минут, но с меня взяли плату за 3 часа. Мне не понравилось, что эти лишние 11 минут ушли на то, чтобы определиться, к какому времени всё оставить готовым и как добраться до стойки регистрации. Если бы я знал заранее, я бы не оставил всё как есть.

Я зашёл на сайт, чтобы заранее посмотреть цены, но когда я пошёл оплачивать, оказалось, что цена была на 100 реалов выше, чем указанная на сайте. Когда я спросил, мне сказали, что цена действительна на выходные, хотя был четверг, праздничный день, и когда я проверил, на сайте было написано «ЦЕНА СЕГОДНЯ».
Я заплатил, потому что был с кем-то и не хотел смущаться, но это был ужасный опыт.

Отличный сервис от начала до конца. Очень внимательный персонал, чистота, первоклассные номера. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Настоятельно рекомендую.
Обслуживание онлайн и лично. 100%

Грязные танцы на шесте, к сожалению, не очень удачный опыт. Когда я ушел, с меня взяли дополнительную плату за то, что я не ел, я заплатил только для того, чтобы избежать головной боли, это было несправедливо. В другой раз, когда я приехал, на моей машине закрыли выездную калитку, помяли ее и содрали краску, машина у меня старая и инкассаторская. Они позаботились о моих потерях, но кузовной ремонт был не на 100% (профессионал выбран ими). В другой раз я выбрал четвертое звездное небо, а звезды были испорчены и не работали. Неисправный тент.

Мне понравился мотель, но я был немного разочарован номером. На сайте/в приложении было указано, что на стене есть зеркало, но когда мы заселились, оказалось, что оно только на потолке. Я остановился в номере «Комфорт». Кондиционер не работал, поэтому в номере было очень холодно. В ванной комнате нет освещения, приходится включать его с помощью телефона.
Но обслуживание очень хорошее; нам предоставили всё необходимое.
Ещё одна претензия: в душевой нет двери, поэтому вода заливает пол, и в номере сыро. Хотелось бы, чтобы Grupo Via Sul решила эту проблему и установила душевую кабину.
В номере было безупречно чисто!

Я забыл ценный предмет, у меня есть доказательство того, что этот предмет у меня там был (дорогой браслет), и через несколько часов я связался с ним и сообщил, что забыл его, и попросил проверить, по телефону со мной обращались плохо и с невежеством, Я позвонил в другую смену, и они тоже не решили эту проблему, это не угловой мотель, это место с хорошим рейтингом, и мы заплатили много, так как я бывал там в очень дорогих люксах, так что мы надеемся, что это хотя бы в безопасности, чего не произошло, это могло быть что угодно, например сотовый телефон, кошелек или деньги, но они просто сказали, что не несут ответственности за ОБЪЕКТ, КОТОРЫЙ МОИ И КОТОРЫЙ ОНИ МОГУТ СОХРАНИТЬ, и это закон, который срок за моими вещами составляет 48 часов! Прошло уже 3 дня, а они просто игнорируют меня, и я бы не тратил здесь время, если бы не был уверен, что я там забыл.

Ужасное обслуживание, оно начинается у входа, где нужно заплатить, и требуется время, чтобы сдать сдачу и открыть ворота. Когда я разместил заказ в номере, меня не обслужили, обслуживающий персонал был очень высокомерным. За исключением этих ситуаций, чистота в номере была превосходной.