Lets Idea Brasília Hotel

Я забронировал номер в отеле через Airbnb, но по прибытии администратор сообщил, что не может нас разместить, так как хозяин моей комнаты прислал электронное письмо, в котором моё имя было указано не полностью. Я спросил, чем они могут мне помочь, но они просто отмахнулись от ситуации, сказав, что ничем не могут помочь и что это политика отеля.
Я спросил, могут ли они позвонить владельцу апартаментов, но мне также сказали, что не позвонят…
Мы оказались в затруднительном положении, так как не смогли связаться с владельцем. Мы простояли на улице 4 часа, пока нам не удалось забронировать номер в другом отеле.
Полное пренебрежение.

Мое пребывание в Lets Idea Brasília было отмечено подлинным гостеприимством. С первого до последнего дня обслуживание было безупречным и радушным. Город также настолько очаровал меня, что я уехала, влюбившись в него, и уже строю планы вернуться, и кто знает, может быть, даже что-то большее…

Как всегда, всё было очень хорошо, думаю, это лучший выбор в Бразилиа! Еда хорошая, в каждом номере есть гладильная доска и утюг, а тренажёрный зал вполне приличный.

Превосходное пребывание, очень чисто и организованно, от стойки регистрации до обслуживания номеров, подавали ужин, обед и все, что делает, чтобы гость чувствовал себя комфортно.

Персонал отеля был очень внимательным, любезным и дружелюбным. Номер был хорошо оборудован, чист, кондиционер работал исправно. В ванной комнате были все необходимые принадлежности и отличный душ. Телевизор был очень хорошим. В ресторане отеля был хороший завтрак и неплохое меню на обед и ужин (только не забывайте включать мармит, когда горячие блюда остывают…).

Персонал в целом приятный, но руководству отеля не хватает профессионализма. Этот отель явно не дотягивает до четырёхзвёздочного уровня. Похоже, у каждого номера есть свои недостатки, что говорит о недостаточном контроле качества. Например, в моём номере была только одна штора, а некоторые сломанные предметы так и не были отремонтированы, пока я не пожаловался. Гладильной доски не было, пока я её специально не запросил. Хуже всего то, что в номере не было чайника и чая/кофе, что довольно необычно для отеля, претендующего на четыре звезды. Отель окружён высоким зданием, поэтому солнечный свет в номер практически не проникает.

К плюсам можно отнести расположение, дружелюбный персонал и хороший выбор завтраков. Отель расположен недалеко от торгового центра, что делает его доступным для пеших прогулок.
Стоит отметить: номеру рядом с лифтом требуется звукоизоляция. Следует уделить внимание таким мелочам, как уборка пыльного изголовья кровати, а также регулярному пополнению запасов полотенец и туалетной бумаги.

Незабываемые впечатления от моего первого пребывания в отеле. Я провёл здесь пять дней, и этот отель, безусловно, стал для меня эталоном среди отелей Бразилиа.
Если вы ищете безупречный завтрак, остановитесь здесь. Помимо широкого выбора блюд, включая кофемашину, фрукты, хлеб, пирожные, омлеты и пикантные закуски, здесь есть повара, которые с энтузиазмом относятся к своему делу. Я побывал более чем в 30 отелях, и нигде не видел такой преданности своему делу, чтобы каждый гость чувствовал себя так, будто его завтрак только что подали, ведь кто-то постоянно убирает и меняет посуду. Поздравляю команду поваров.
Что касается персонала стойки регистрации, к сожалению, один сотрудник выделяется среди остальных. Моей регистрацией и некоторыми другими услугами занимался Рафаэль. Он не проявил ни дружелюбия, ни улыбки, ни желания угодить гостю. К счастью, остальные, как и Даниэль, первоклассные.
Я останавливался в номере 911, а позже в номере 903. Оба номера были превосходными: в них был диван, стол, очень удобная кровать, утюг, микроволновая печь и полноэкранный телевизор с отличным набором программ.

Номер просторный и чистый, с удобной кроватью и подушками, а также душем с хорошим напором воды. Обслуживание на стойке регистрации отличное, а завтрак вкусный и разнообразный. Есть только одно замечание, которое не портит впечатление об отеле, но было бы существенным улучшением: система доступа в лифт только на этаж номера по карте работает не всегда корректно. Было бы лучше, если бы в лифте не было этого ограничения доступа. Я пытался подняться на верхний этаж, но не смог, что немного расстраивает гостей.

Персонал очень вежливый и внимательный. Номера комфортные и безупречно чистые. Меню ужина/обеда разнообразное и щедрое (можно даже разделить). Завтрак мог бы быть разнообразнее (соки и горячие блюда).

Мне очень нравится этот отель; я считаю, что это лучшее соотношение цены и качества в Бразилиа. Завтрак отличный, а обед и ужин (шведский стол) очень сытные. Если вы спешите, не заказывайте блюда по меню. Я прождал свой заказ больше часа!

К сожалению, мой опыт оказался не очень удачным. Вроде бы всё было хорошо, но персонал отеля не проявил сочувствия. Узнав, что у нас нет ни одеяла, ни стеганого покрывала, мы запросили их на стойке регистрации. Нам ответили, что их нет, так как этим занимается Booking. Com (где мы и бронировали). Однако та же компания сообщила нам, что не предоставляет такую ​​услугу.
Когда я спросил администратора о других вариантах (аренда или доплата), она ответила, что это невозможно. В итоге… Мы спали без одеяла при температуре 16°C.
Жаль, ведь всё было организовано для идеальной поездки.
К вашему сведению:
Завтрак: дополнительно — 50 реалов с человека.
Парковка: 30 реалов.

Очень удобно.
Полноценный завтрак, разнообразный и с хорошими продуктами.
Номера чистые, организованные и хорошо структурированные.
Отличное расположение, очень близко к торговому центру.

Номер хорошего размера, мебель адекватная. Однако душевая кабина крошечная!
Лифты — это проблема, их всего два, чтобы обслуживать полный отель.
Завтрак вкусный и хорошо подан.
Отель удачно расположен, прямо напротив торгового центра.

Отличный номер. Исключительная чистота. Я бы улучшил еду на ужине. Шведский стол не соответствовал тому, что предлагает отель, как и блюда à la carte. Я даже сказал официанту в ресторане, что филе пармезан внутри заморожено.

Мне нравится структура этого отеля, от просторных номеров до услуг. На этот раз я остановился в номере, где туалет находился за дверью ванной комнаты, с клином, чтобы дверь не ударялась об унитаз, очень близко к унитазу, я ударился ногой несколько раз. Я думаю, что им следует улучшить это, если они не могут изменить положение унитаза, дверной стопор должен быть в другом месте, а не перед унитазом. Ресторан изменился, и больше нет ресторана самообслуживания ночью, время ожидания не в нашу пользу. Мы приехали уставшие и хотели сразу же поесть, поэтому я поднялся наверх, но в целом отель очень хороший. Отличное расположение, вежливый персонал, чистота, все 10.

Обслуживание было ужасным. Я попросил тарелку и столовые приборы, но если я не куплю их в ресторане, они не смогут мне их одолжить. К тому же, комната довольно посредственная.