Intercity Vinhedo

Мы останавливались в отеле с 11 по 16 августа 2025 года.
Из-за проблем с одним из номеров дверь в ванную не закрывалась, и нам предложили другой. В номере, в который мы наконец-то заселились, нам пришлось вызвать ремонтную службу, чтобы починить дверцу шкафа, которая не работала.
Чистота оставляла желать лучшего… Мы воспользовались только завтраком, который был хорош. Наконец, 15-го числа в 17:30 мы приехали с встречи и, конечно же, захотели принять душ. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что горячей воды нет (учитывая холодную погоду). Я пошёл на ресепшен, чтобы пожаловаться, но никто не смог объяснить, почему. Уже обескураженный, я схватил вещи и собирался уходить, когда наконец появился менеджер с извинениями, но мой багаж уже был в машине, и я уехал в 18:00.
Резюме:
Отелю требуется ремонт.

Очень хороший отель.
Великолепный завтрак.
Но поскольку здесь разрешено проживание с домашними животными (ничего против), у нас всю ночь лаяла собака.
Гости пожаловались на бесчисленное количество жалоб, но ничего не было сделано.
Другими словами, бессонная ночь.
Я полностью за то, чтобы принимать собак, но так же, как я уважаю противоположное, их тоже нужно уважать.
Как минимум, штраф (возможно, небольшой).
Может быть, в следующий раз хозяева будут более уважительны к другим.

Мы приехали в отель в воскресенье, 13 июля.
Я не знала, что ресторан не работает по воскресеньям (как и обслуживание номеров). Это меня с самого начала расстроило — отель, где много транзитных гостей, не предлагает такой услуги. Я даже проверила онлайн перед заселением, потому что моя семья могла поесть в другом месте, но мы решили поесть в ресторане отеля.
Регистрация: Администратор была перегружена, но старалась изо всех сил. В отеле были иностранцы, и общаться было очень сложно.
Номер: Вроде бы неплохой, но, если присмотреться… ремонт требует СРОЧНОГО внимания. Пузыри на краске, стены в пятнах и грязь.
Ванная комната: КОРОТКАЯ. Очень грязная, вода едва тёплая.
У нас здесь ещё одна ночь, и если завтра нам не предоставят номер более высокой категории, я буду ненавидеть каждую секунду, проведённую здесь.

Меня не предупредили о времени приема пищи. По прибытии в отель я не получила никакой информации.
Я пришла на ужин, и вариантов еды практически не было. Мне сказали, что меню устарело и больше недоступно.
Абсурдно, что в отеле такого размера нет ни малейшей инфраструктуры для питания, ни информации для гостей. Я останавливалась здесь впервые. Очень милая и терпеливая официантка (Карен) хорошо меня обслуживала, несмотря на мое недовольство едой и обслуживанием.

Нам очень понравился этот отель. Персонал был отзывчивым, от стойки регистрации до обслуживающего персонала, и вообще все в отделе. Горничные – просто прелесть, они очень заботятся о персонале. Завтрак был первоклассным, разнообразным, а бассейн – восхитительно тёплым. Ещё нас привлекло расположение, не говоря уже о красивых пейзажах и множестве мест для прогулок вокруг озера. Виньеду – красивый и тихий городок; мы останавливались там на выходные. Мы обязательно вернёмся.

Нас очень хорошо приняли. Превосходный завтрак. Очень хорошее расположение. У нас было две комнаты, и обе были не очень чистыми. Я обнаружила клочья волос, запутавшиеся в грязи, а душевая кабина в ванной была покрыта плесенью. Необходимость в уборке комнат.

В целом впечатления от пребывания в отеле удовлетворительные. Моему сыну очень понравился бассейн, который подогревался и был чистым в оба дня, когда мы им пользовались. Персонал отеля очень внимательный и вежливый, завтрак удовлетворительный, но без особого выбора. Уютный номер, хотя для самого требовательного человека, вроде меня, немного не хватает чистоты.

Хороший и комфортабельный отель с хорошим завтраком и прекрасным обслуживанием. Единственное, чего мне не хватало, так это кровати, на которой я спал. Она была жесткой, и на следующий день я почувствовал себя неуютно. В остальном 10 из 10

Здание отеля имеет хорошую конструкцию, но требует срочного особого внимания к его удобствам и инфраструктуре. Еще одним недостатком отеля является гостеприимство и качество предлагаемых услуг, например, ужина и завтрака, которые за такую ​​цену весьма скромны. Ничего особенного или того, что делает соотношение цены и качества выгодным или приятным для гостя. Будьте осторожны с тоном своих отзывов, так как они часто могут показаться агрессивными.

УЖАСНЫЙ РЕСТОРАН!
Прождав 30 минут обслуживания, я подошел к кассе и оформил заказ у официанта, остальное.
Крайне ограниченное меню с небольшим количеством опций, и не все из них придерживаются меню.
Я заказал блюдо «БЛАГОРОДНОЕ МЯСО» за 74 реала.
Я получил свой заказ после 1 часа ожидания,
Мясо безвкусное, как будто его в спешке размораживали. Заказ должен был быть с фасолью, которую я получил через 20 минут и 3 заказа.
*Несмотря на невнимательность со стороны кухни, обслуживание официанток было хорошим, в рамках предложенных условий.
Я останавливаюсь в этом отеле уже 3 года из-за его близости к штаб-квартире компании. Я останавливаюсь в этом отеле только по этой причине. Потому что отсутствие технического обслуживания номеров также является повторяющейся проблемой, такие проблемы как (душ, который не выключает «душ», бельевая веревка, которая не собирает белье, дверь в ванную комнату запирается, нестабильность Интернета)
Отель имеет великолепную структуру. Однако, к сожалению, отсутствие внимания и пренебрежение обслуживанием и обслуживанием ресторана в конечном итоге делают пребывание здесь не таким уж приятным.

Я был там на прошлой неделе с женой и дочерью. Я не собирался ставить оценку, но, прочитав несколько СТРАННЫХ и несправедливых отзывов, которые я здесь прочитал, я решил поставить оценку.
Да ладно, они плохо отзывались о завтраке, я здесь читал, что вариантов мало. Это ложь. Здесь есть пирожные, кексы, хлеб, круассаны, йогурт, мюсли, мед, фрукты, яичница-болтунья, молоко, кофе, шоколадный порошок, сыры, ветчина, масло, джем и т. Д. Все, что вы найдете в любом приличном отеле. Теперь, если кто-то думает, что завтрак должен быть в Портобелло, это его вина, а не отеля! Но кофе был великолепен!
Я видел, как люди сообщали о проблемах в номерах. Думаю, они были конкретными, поскольку в моем номере работал кондиционер, душ не протекал, все было в порядке. «Ого, но комната ведь не новая! » О, ты, ослепленная богатая девчонка, ты не в Диснее, просыпайся! Какие скучные люди! Я считаю, что если в номере есть столько проблем, об этом нужно уведомить отель ДО того, как они придут сюда плакать! Как ужасно, что эти люди забывают, что реальный мир СУЩЕСТВОВАЛ ДО ИНТЕРНЕТА!
Я читал о заплесневелом номере. Это действительно проблема, но я считаю, что это была разовая проблема, возникшая из-за протечки. Если такое произойдет, отель должен будет ее решить. Но, учитывая их компетентность, я считаю, что они уже решили эту проблему.
По поводу бассейна: он отличный, с подогревом, можно купаться даже ночью, когда холодно. Не ждите кипящей воды, как в душе Илона Маска, идиоты.

Отличный сервис.
Уборка. Безупречный.
Просторная и комфортная обстановка.
Бассейн восхитительный.
Отличный завтрак.
Поздравляем ОТЕЛЬ INTERCITYE VINHEDO и всех его сотрудников.
С 2025 годом.
Мы скоро вернемся.

Очень положительный момент для обслуживания! На стойке регистрации Габриэле встретила нас очень радушно.
Затем менеджер помог найти комнату, подходящую для размера моей семьи! Он позаботился показать комнату, прежде чем я забронировал ее!
Мы остались очень довольны.

Номер с удобной кроватью, очень чистый, с отличным интернетом, ресторанное обслуживание в первый день было очень хорошим, на второй день поменялось расположение отеля.
Взял на себя операцию, которая была передана на аутсорсинг и не смогла обслужить, без предупреждения мне пришлось попросить iFood.
В номере, в котором я остановился (314), были некоторые проблемы: МНОГО шума от двигателей кондиционера, среди прочего, и окно (которое, казалось, имело звукоизоляцию) не закрывалось должным образом. Душ очень хороший, но напор воды плохой, на полу есть какое-то возвышение, которое не дает воде течь, приходилось постоянно толкать воду ногами, чтобы она не перелилась.

Кровати удобные, номера уютные. Скамейка/стол очень маленькая, ею не сможет воспользоваться еще один человек. Кондиционер в номере, где я остановился, выключился сам. Телевизор не работает практически ни на одном канале. Хорошая ванная, хороший душ, хорошие полотенца. Я думал штора другая, мне понравилось. Очень хороший завтрак, большое разнообразие. Обслуживание и внимание администраторов тоже хорошие. Отель расположен в промышленном районе, корпоративной направленности, но строят бассейн.

Мы путешествовали вчетвером (включая именинника) в Хопи Хари. Мы приехали очень уставшими после поездки на машине из другого штата. Выбор Intercity был обусловлен его удобным расположением относительно парка и названием сети Intercity. Некоторые моменты оставляли желать лучшего, но мы не хотели нагнетать обстановку и лично указывать на то, что это не поможет. Другие моменты были даже удовлетворительными, например, проблема с кондиционером, для решения которой администратор поднялся наверх, заявив, что специалиста по обслуживанию на месте нет. По крайней мере, воздух был холодным, так как поступал только через вентиляцию. Но она решила эту проблему, и я даже поблагодарил ее; и они подарили (по моей просьбе) кекс на завтрак на день рождения нашей племянницы.
Однако следует отметить моменты, которые оставляли желать лучшего:
1) Я попросил 2 дополнительные подушки, а получил только 1 (так как на «кухне» их не было) : подушки хлипкие и даже маленькие по сравнению с кроватью.
2) хотя кровать большая, пружины матраса трескаются (их нужно заменить! )
3) из душевой кабины выплескивается вода, заливая всю ванную комнату, если кто-то чистит зубы, а также все на столешнице с раковиной. Очень сложный опыт.
4) Завтрак с соком из пакета, он явно имел вкус апельсина Тан, я был разочарован! Я никогда такого не видел, даже в более простых гостиницах, там всегда есть фруктовые соки!

К сожалению, у нас был неудачный опыт, моего отца на приеме отвлек сотрудник, у которого нет профиля для работы с публикой, это произвело на нас плохое впечатление. Качество номеров и завтраков не соответствует сумме, заплаченной в отеле.