El Shadday Pousada Boutique

Место просто потрясающее, с невероятно прекрасным видом и невероятно дружелюбным персоналом.
Однако обслуживание гостевого дома оставляет желать лучшего и разочаровало.
Мы провели всего одну ночь, и я не смог расслабиться. Постельное белье было очень старым, в пятнах и с неприятным запахом. В номере стоял запах ПЛЕСНИ, из-за которого на следующий день у меня начался насморк. Ванная комната – настоящее разочарование: она вся в плесени и в плохом состоянии. В ней были чужие волосы, дверь плохо открывается, а душевая лейка сломана и покрыта плесенью. Плесень есть даже на потолке.
Приходишь на ресепшен, а никто не отвечает, даже после нескольких звонков. Завтрак «шведский стол» оставляет желать лучшего, очень низкого качества. Мало фруктов, а хлеб выглядит чёрствым.
Это очень жаль, ведь у места большой потенциал, но ему нужно больше внимания, особенно в плане уборки.

Я из Мату-Гросу, и мы приехали провести отпуск в Апаресиде. Мы планировали провести несколько дней в Убатубе. Мы прибыли в гостиницу днём, около 14:00-15:00, и хозяйка нас очень тепло приняла. Честно говоря, я был очень удивлён её гостеприимством. У меня было очень плохое представление о жителях Сан-Паулу, а здесь, в гостинице, всё это было просто ужасно. В любом случае, я и моя семья (точнее, я, мой муж, мой 9-летний сын и мой 11-месячный ребёнок) чувствовали себя очень желанными гостями после поездки из Апаресиды в Убатубу. Номер, в котором мы остановились, был тщательно обставлен и чист, хозяйка всё нам объяснила, и я увезу с собой каждую деталь этого места и этого прекрасного города. Жаль, что у меня нет возможности вернуться сюда снова. Джакузи с подогревом было настоящим утешением этой зимой, я смог насладиться им там, любуясь прекрасным видом на море. Уверена, вид достоин пятизвёздочного отеля! Я особенно не люблю лесть и назойливость, поэтому гостиница мне просто понравилась во всём. Хочу выразить бесконечную благодарность хозяйке, очень добросердечный человек. Да благословит вас Бог во всём, к чему вы стремитесь, ведь миру нужны именно скромные и любящие люди, и вы, безусловно, такие. Спасибо за вашу любовь ко мне и моей семье! Ах да, завтрак просто идеальный, хозяйка заботливо приготовила всё, очень вкусно 😋 Очень рекомендую это чудесное место 😁 Убатуба прекрасна, много зелени, очень чистые пляжи, мне очень понравилось здесь ❤️

Это невероятно красивое место, идеальное сочетание спокойствия и прекрасного вида на океан. До пляжа немного далековато, но оно того стоило. Мы были не в сезон, но хотим вернуться и забрать дочерей. Хозяйка очень милая и вежливая.
Не бойтесь ехать.

Расположение отличное, обслуживание – превосходное. Завтрак тоже заслуживает похвалы: всё было очень вкусно, включая яичницу-болтунью, приготовленную по заказу. Из-за небольшого помещения нужно бронировать столик, но в целом всё было хорошо.
Номер средний, но мы обнаружили многоножек в ванной. Это нас немного насторожило, и мы боялись, что могут появиться и другие насекомые, поскольку, по-видимому, в номере не проводилась дезинфекция. Я спросила об этом сотрудника, и он сказал, что это нормально, но это нормально, когда там не проводят дезинфекцию… Это меня очень насторожило!
И ещё один важный момент: если у вас нет детей и вы ищете тишины и покоя, это место не для вас. Весь день и до самого вечера вокруг кричали и бегали дети, и шум, казалось, доносился из номера. Было очень сложно расслабиться. Однако, если у вас есть дети и вы не против шума, вам, возможно, понравится больше…
В остальном, нам всё очень понравилось!

По прибытии вы будете удивлены такой красотой и изысканным вкусом, но в начале пребывания вас разочаруют некоторые базовые удобства, которые, учитывая размеры гостиницы, являются её главными достоинствами.
Если вы не купите воду, то не сможете её пить. В мини-баре есть ароматизированная вода (у нас была с чиа), что не очень привлекательно для детей. Когда я спросила, продаётся ли она, у них её не оказалось, и если мне нужен фильтр, мне ответили, что его тоже нет. Тогда я подумала: неужели здесь персонал не пьёт воду?
Это если вообще можно сразу с кем-то поговорить, потому что на стойке регистрации редко кто-то есть. Просто позвоните в звонок и оставайтесь там, пока кто-нибудь не появится.
В номере, где мы остановились, стоял затхлый запах, как будто он был давно закрыт. Моему мужу нужны были лекарства, чтобы мы могли остаться до конца нашего пребывания, потому что у него была аллергическая реакция и начинающаяся астма. (Примечание: гостиница расположена далеко от аптек. )
Когда мы добрались до номера, встречающая нас женщина сказала, что всё готово, но туалетной бумаги не было, поэтому нам пришлось её попросить.
А на завтрак нужно записываться с 8:00 до 10:00 утра. Моим друзьям, которые хотели пойти на пляж пораньше, пришлось ждать, пока приготовят завтрак, чтобы не пропустить; возможно, начало в 7:00 было бы вариантом.

Мы провели в этом отеле 2 ночи. Превосходное расположение, красивое место, 2 джакузи на открытом воздухе и хороший бассейн.
Однако в этой сфере наблюдается недостаток внимания и заботы, поскольку в этом отношении наблюдается ряд проблем.
Отель старый, и номера (например, мой) нуждаются в хорошем ремонте.
Маленькая ванная комната с электрическим душем, неприятным запахом и дверью, которая не открывалась полностью. Туалетной бумаги не было, пришлось просить. Кондиционер не выключал свет. Кровать среднего размера. Изношенное постельное белье, плохие подушки.
Гидромассажные ванны приятные, однако нет никакой заботы о температуре: одна была очень горячей, другая холодной, а гидромассажные форсунки не работали.
Бассейн можно было бы подогреть, так как там не так много солнца.
Завтрак также оставляет желать лучшего, ничего особенного для отеля, который называет себя бутиком.
Здесь нет даже бара, нет обслуживания у бассейна, а в мини-баре не было даже бутылки воды.
В любом случае, отель рекламирует себя как бутик-отель… Следовательно, он должен предоставлять услуги, более соответствующие тому, что рекламирует.

Очень красивая и уютная гостиница, но я провел 2 дня без сломанного кондиционера! В невыносимую жару я поговорила с ответственным лицом, но она совершенно не потрудилась решить проблему, не обратила на меня внимания и даже не знала, что мы ушли раньше времени… Очень недружелюбно относилась к клиентам и даже не предложила нам вентилятор! Завтрак в этом месте был очень жарким и душным, кондиционер не работал должным образом, а кофе был очень слабым. Мне не понравилось, я бы больше не пошёл 👎👎.

Гостиница действительно прекрасная.
Но чистота оставляет желать лучшего (мы приехали и сразу же обнаружили рядом с кроватью дохлого таракана).
На ресепшене всегда пусто (мы даже звонили, но никто не отвечает).
Бассейн, который был самым поразительным местом в гостинице, был непригоден для купания… вода была ЗЕЛЁНАЯ от грязи и мха, так что в жару в него невозможно было залезть. Нам повезло, что у нас был пляж и джакузи на открытом воздухе.
Завтрак был ОЧЕНЬ СКУДНЫМ, всё очень ограничено, маленькие порции, очень простой кофе, ничего особенного… Если бы они могли нарезать порции на тысячи, чтобы сэкономить, они бы это сделали.

Не вносите депозит, который гостиница просит в качестве гарантии бронирования. Если вам придется отменить подписку, они никогда не вернут вам деньги. Я пытался связаться с ними всеми возможными способами, но они так и не вернули мне деньги. Я чувствовал себя невероятно обманутым!

Хороший хостел, уютное место. Завтрак оставлял желать лучшего. Мало вариантов, задержка пополнения и размер распилов мелких вещей. Создавалось впечатление, что идея заключалась в том, чтобы сэкономить деньги со стороны отеля. Положительным моментом является бассейн и зона джакузи.

Вводящая в заблуждение реклама. В интернете гостиница выглядит хорошо, на самом деле это не проблема, однако обслуживание, завтрак и обстановка в номерах оставляют желать лучшего. Банные полотенца были очень тонкими, не было полотенца для лица и полотенца для пола. В номере нет места, где можно было бы повесить одежду и высушить ее…
Нам понравился душ в номере.
Мини-бар пуст, гостям негде купить воду.
Подушки и постельное белье плохого качества и все в пятнах.
Завтрак очень скудный, и, судя по всему, сотрудники не заботятся о поддержании элементарных условий.
В любом случае, я считаю, что руководству гостиницы следует обратить внимание на негативные комментарии, чтобы улучшить эти основные проблемы, потому что, когда гость уходит довольным, он возвращается!

На сообщения не отвечают и на звонки по возврату денег за отмененную бронь не отвечают!
Я сделал бронирование через booking с бесплатной отменой до определенной даты. Гостиница связалась с нами и потребовала оплаты 50%, что и было сделано.
Мне нужно было отменить бронь в течение установленного срока, я связался с гостиницей, чтобы сообщить им о возврате средств, и они сообщили мне, что крайний срок составляет 7 рабочих дней.
Я дождался крайнего срока, а когда не получил возмещение, снова связался с нами, чтобы узнать о прогрессе. Они сказали мне, что у них возникла проблема с мобильным телефоном и они потеряли все разговоры, попросили меня прислать историю разговоров, что и было сделано, и что они проверят.
С тех пор я отправлял сообщение уже 3 дня, а они не ответили!

Очень круто.
Я попросила специальное украшение, и оно получилось очень классным и красивым.
Я просто должен поблагодарить всех.
Вежливый и быстрый персонал, который поможет.

Хорошо расположен и с прекрасным внешним видом, с сотрудниками, которые всегда хорошо образованы, одеты и идентифицированы, являются частью рабочей команды, доступные цены и отсутствие бюрократии, потрясающие удобства и номера с очень хорошей ванной, потрясающим бассейном, двумя или тремя горячими ваннами. Джакузи на вершине холма.

Тихое место, недалеко от пляжа, поблизости есть много других пляжей, которые стоит посетить.
Семейное место с отличным сервисом.

Пребывание в гостинице было подарком для моего одиннадцатилетнего сына, и я клянусь, что больше сюда не вернусь. Я думал, что нахожусь в 500 метрах от пляжа… поскольку я намеревался припарковать машину в гараже и пойти пешком… полная ошибка… ходить пешком очень опасно… есть дорога, по которой проезжают машины. Облизывая, потому что оно очень узкое. Там полно кустов… к тому же, идешь гораздо больше 500 метров, потому что это не прямая линия… 500 метров, только если подвезти с чайкой… Думаю, до него легко добраться 1 км.
Еще один момент: они обещали смарт-телевизор… его не существовало… телевизор был сломан… к счастью, я взял свой ноутбук, и мой сын смог смотреть на нем Netflix, подключенный с помощью кабеля HDMI.
Сушилка сгорела… вылез огонь… в штанах дыра открылась, у меня на ноге остался след от ожога… его не заменили.
В ванной было очень вонючее… Мне пришлось купить отбеливатель, чтобы избавиться от зловония… полное отсутствие гигиены.
Нет шкафа для хранения одежды… она была разложена на кровати.
Простыни… в итоге мы спали прямо на матрасе… это ужасно.
Обслуживание хорошее. Вежливые люди. И завтрак тоже был хорош.
За все… Я просто скучаю по котенку с улицы, с которым подружилась… супер ласковый.

На обманчивых фотографиях при бронировании видны замечательные номера, но на самом деле они слишком простые и тесные. Мы приехали ночью, около 8 вечера, и нас встретил ночной сторож, который, очевидно, не смог унять наше негодование, когда мы увидели, что в номере нет ничего похожего на то, что было на фотографиях. Туалет был заблокирован, и нас переселили в номер рядом со стойкой регистрации, где по утрам было довольно шумно. Плохой опыт!