По прибытии вы будете удивлены такой красотой и изысканным вкусом, но в начале пребывания вас разочаруют некоторые базовые удобства, которые, учитывая размеры гостиницы, являются её главными достоинствами.
Если вы не купите воду, то не сможете её пить. В мини-баре есть ароматизированная вода (у нас была с чиа), что не очень привлекательно для детей. Когда я спросила, продаётся ли она, у них её не оказалось, и если мне нужен фильтр, мне ответили, что его тоже нет. Тогда я подумала: неужели здесь персонал не пьёт воду?
Это если вообще можно сразу с кем-то поговорить, потому что на стойке регистрации редко кто-то есть. Просто позвоните в звонок и оставайтесь там, пока кто-нибудь не появится.
В номере, где мы остановились, стоял затхлый запах, как будто он был давно закрыт. Моему мужу нужны были лекарства, чтобы мы могли остаться до конца нашего пребывания, потому что у него была аллергическая реакция и начинающаяся астма. (Примечание: гостиница расположена далеко от аптек. )
Когда мы добрались до номера, встречающая нас женщина сказала, что всё готово, но туалетной бумаги не было, поэтому нам пришлось её попросить.
А на завтрак нужно записываться с 8:00 до 10:00 утра. Моим друзьям, которые хотели пойти на пляж пораньше, пришлось ждать, пока приготовят завтрак, чтобы не пропустить; возможно, начало в 7:00 было бы вариантом.
Завтрак был для меня самым неприятным… никакого разнообразия (кускус, тапиока, омлеты и т. Д. ). Было несколько видов хлеба: цельнозерновой, нарезанный, французский, бриошь и бублики… но каждый раз, когда я там был, моцареллы и индейки на столе не было. Приходится просить яйца, сок (апельсиновый и арбузный все три дня) и кокосовую воду, потому что диспенсер для сока (когда я там был) был пуст. Раздражает необходимость постоянно ходить на кухню за чем-то… торт, который мы заказали один раз, на следующий раз нарезали по-другому.
Ещё один момент: они предлагают доступ через Booking. Com, но связываются с вами и просят внести предоплату через Pix для подтверждения уже сделанного бронирования. Затем они отменяют ваше бронирование через приложение, и вы оплачиваете остаток там. Это меня очень расстроило, потому что я планировал полностью оплатить картой через приложение. Я подумал, что это будет исключительным, поэтому и внёс предоплату.
В общем, мы все знаем, что обслуживание ценнее дизайна и атмосферы. Гостиница красивая, но главное — это то, что работает. К сожалению, у нас были завышенные ожидания, основанные на фотографиях, и когда мы приехали, всё оказалось совсем не так, как мы себе представляли.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы не купите воду, то не сможете её пить. В мини-баре есть ароматизированная вода (у нас была с чиа), что не очень привлекательно для детей. Когда я спросила, продаётся ли она, у них её не оказалось, и если мне нужен фильтр, мне ответили, что его тоже нет. Тогда я подумала: неужели здесь персонал не пьёт воду?
Это если вообще можно сразу с кем-то поговорить, потому что на стойке регистрации редко кто-то есть. Просто позвоните в звонок и оставайтесь там, пока кто-нибудь не появится.
В номере, где мы остановились, стоял затхлый запах, как будто он был давно закрыт. Моему мужу нужны были лекарства, чтобы мы могли остаться до конца нашего пребывания, потому что у него была аллергическая реакция и начинающаяся астма. (Примечание: гостиница расположена далеко от аптек. )
Когда мы добрались до номера, встречающая нас женщина сказала, что всё готово, но туалетной бумаги не было, поэтому нам пришлось её попросить.
А на завтрак нужно записываться с 8:00 до 10:00 утра. Моим друзьям, которые хотели пойти на пляж пораньше, пришлось ждать, пока приготовят завтрак, чтобы не пропустить; возможно, начало в 7:00 было бы вариантом.
Завтрак был для меня самым неприятным… никакого разнообразия (кускус, тапиока, омлеты и т. Д. ). Было несколько видов хлеба: цельнозерновой, нарезанный, французский, бриошь и бублики… но каждый раз, когда я там был, моцареллы и индейки на столе не было. Приходится просить яйца, сок (апельсиновый и арбузный все три дня) и кокосовую воду, потому что диспенсер для сока (когда я там был) был пуст. Раздражает необходимость постоянно ходить на кухню за чем-то… торт, который мы заказали один раз, на следующий раз нарезали по-другому.
Ещё один момент: они предлагают доступ через Booking. Com, но связываются с вами и просят внести предоплату через Pix для подтверждения уже сделанного бронирования. Затем они отменяют ваше бронирование через приложение, и вы оплачиваете остаток там. Это меня очень расстроило, потому что я планировал полностью оплатить картой через приложение. Я подумал, что это будет исключительным, поэтому и внёс предоплату.
В общем, мы все знаем, что обслуживание ценнее дизайна и атмосферы. Гостиница красивая, но главное — это то, что работает. К сожалению, у нас были завышенные ожидания, основанные на фотографиях, и когда мы приехали, всё оказалось совсем не так, как мы себе представляли.