Хочу выразить своё недовольство тем, что мы вчера пережили в Casa Mato в Таубате.
Мы с женой и парой друзей около двух часов ехали по пробкам, чтобы добраться до этого места. Однако, как только мы приехали, нас поставили в крайне неловкую ситуацию на глазах у других гостей.
С нами была наша такса, за которой очень хорошо ухаживали, она была вакцинирована и постоянно находилась под нашей ответственностью, на поводке и с противоскользящим ошейником. Именно потому, что мы знаем, что она плохо ладит с другими собаками без поводка, мы решили держать её на поводке.
В какой-то момент собственная чау-чау хозяйки, Присцила, которая свободно гуляла по территории, подошла к нашей собаке, чтобы понюхать её. Наша собака отреагировала агрессивно, но не укусила, не причинила вреда и не навредила другой собаке. Тем не менее, мою жену громко отчитал владелец на глазах у других гостей, что вызвало огромное смущение у всех нас. В то же время нас уведомили, что мы не можем оставаться на территории, потому что наша собака может напасть на других животных.
Больше всего нас возмутило то, что в информации, присланной самим Casa Mato, говорилось, что собак следует держать под контролем и водить на поводке, используя ошейник и поводок при необходимости — именно так мы и поступали.
Владелец имеет полное право устанавливать правила для безопасности гостей и животных. Мы считаем неправильным публичное унижение и привлечение к ответственности за ситуацию, в которой наша собака все время находилась под нашим контролем. Стоимость нашего проживания была возвращена, и наша жалоба не носит финансового характера. Проблема заключалась в том, как с нами обращались. После двухчасовой поездки по пробкам мы ожидали только уважительного и профессионального отношения. К сожалению, мы покинули Casa Mato крайне смущенными и разочарованными.
После прочтения отзывов в Google мы многое поняли, поэтому читайте их перед бронированием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с женой и парой друзей около двух часов ехали по пробкам, чтобы добраться до этого места. Однако, как только мы приехали, нас поставили в крайне неловкую ситуацию на глазах у других гостей.
С нами была наша такса, за которой очень хорошо ухаживали, она была вакцинирована и постоянно находилась под нашей ответственностью, на поводке и с противоскользящим ошейником. Именно потому, что мы знаем, что она плохо ладит с другими собаками без поводка, мы решили держать её на поводке.
В какой-то момент собственная чау-чау хозяйки, Присцила, которая свободно гуляла по территории, подошла к нашей собаке, чтобы понюхать её. Наша собака отреагировала агрессивно, но не укусила, не причинила вреда и не навредила другой собаке. Тем не менее, мою жену громко отчитал владелец на глазах у других гостей, что вызвало огромное смущение у всех нас. В то же время нас уведомили, что мы не можем оставаться на территории, потому что наша собака может напасть на других животных.
Больше всего нас возмутило то, что в информации, присланной самим Casa Mato, говорилось, что собак следует держать под контролем и водить на поводке, используя ошейник и поводок при необходимости — именно так мы и поступали.
Владелец имеет полное право устанавливать правила для безопасности гостей и животных. Мы считаем неправильным публичное унижение и привлечение к ответственности за ситуацию, в которой наша собака все время находилась под нашим контролем. Стоимость нашего проживания была возвращена, и наша жалоба не носит финансового характера. Проблема заключалась в том, как с нами обращались. После двухчасовой поездки по пробкам мы ожидали только уважительного и профессионального отношения. К сожалению, мы покинули Casa Mato крайне смущенными и разочарованными.
После прочтения отзывов в Google мы многое поняли, поэтому читайте их перед бронированием.