Hotel Fazenda Casa Mato

ОСТОРОЖНО, останавливаясь в этом месте! Мы с семьей забронировали дневной абонемент, не зная этого места, и заплатили половину стоимости бронирования. Когда мы приехали, нам не понравилось: бассейн был весь грязный, и это в 10 утра (как может место, работающее для дневного посещения до 16:00, не иметь чистого бассейна, как только люди приезжают в 10 утра? ). Мы пожаловались владелице и решили уехать, потому что больше не хотели здесь останавливаться, что было обманом в рекламе.
К нашему удивлению, когда мы подошли к воротам, она заперла нас внутри, заявив, что мы оскорбили ее гостей и что мы не собираемся уходить.
Мы пробыли запертыми больше часа с ребенком на руках, а женщина, страдающая диабетом, была на грани обморока от сильного стресса, и нам пришлось вызвать полицию.
Когда приехала полиция, они сказали, что это не первый раз, то есть у владелицы уже есть подобная история. Так что, люди, подумайте дважды, прежде чем бронировать это место, серьезно. Вы подвергаетесь серьёзному риску, как и мы.
И мы подали заявление в полицию против неё, чтобы это было зафиксировано.

Перед поездкой сюда, пожалуйста, прочтите:
Мы забронировали дневной абонемент примерно на 11 человек из нашей семьи и внесли 50% предоплаты, чтобы закрепить дату.
По прибытии мы обнаружили бассейн в совершенно непригодном для использования состоянии: зеленоватая вода, слизь, листья и насекомые (у меня есть фотографии, подтверждающие это). Мы были с детьми, и бассейн был главной достопримечательностью этого места, что еще больше усугубило ситуацию.
Мы поговорили с владелицей и сообщили ей, что не останемся из-за антисанитарных условий. Тем не менее, она отказалась вернуть уплаченную сумму, сославшись на отсутствие финансового отдела. Другие гости сообщили, что бассейн был грязным еще накануне.
Мы решили уехать, даже без возврата денег. Однако ситуация ухудшилась: когда мы попытались уйти, ворота были заперты, и владелица не позволила нам уйти, заявив, что мы можем уйти только после извинений перед другими гостями. Нас, детей и пожилую женщину, держали взаперти на территории более часа, без еды.
Из-за этого пришлось вызвать полицию, чтобы иметь возможность уйти. По словам самих полицейских, это был не первый подобный инцидент в этом месте.
Это был крайне неприятный опыт, отмеченный отсутствием профессионализма, неуважением и полной неподготовленностью персонала.
Мы не рекомендуем это место. Это место с вводящей в заблуждение рекламой и ужасным управлением.

Это были чудесные выходные! 🌿 Гостеприимное место, окруженное природой, с бассейном и невероятно спокойной атмосферой. Комфортная и очень уютная обстановка. Прием был превосходным, а обслуживание безупречным. Мы обязательно вернемся!

Место, наполненное природой, с животными, такими как собаки, кролики и птицы. Невероятный водопад стал изюминкой моего дня, и, что самое приятное, он находился совсем рядом с номером. Очень простое место, но с гостеприимной атмосферой, созданной Присцилой, которая отвечает за это место и с большой заботой готовит замечательную еду. Здесь есть бассейн, гамаки, и гости с детьми также приветствуются.

Если вы ищете единение с природой, это место идеально вам подойдет.
Я остановился в номере люкс, который, как я понимаю, является самым простым и комфортабельным, но, судя по моим наблюдениям, есть и другие, более оборудованные номера. Душ был с газовым напором, что обеспечивало отличный душ с хорошим давлением.
Мы отметили некоторые недостатки во внешнем обустройстве гостиницы, например, отсутствие скамейки или столика возле нашего номера, чтобы наслаждаться видом на природу, перила вокруг бассейна и перила у водопада №2, которые были повреждены и плохо отремонтированы.
Однако ничто из этого не оказало существенного влияния на общее впечатление от проживания. Сотрудник, который нас встретил, был очень милым, дружелюбным, внимательным, харизматичным и излучал позитивную энергию. Еда также была превосходной, хорошо приправленной и вкусной.
Я бы посоветовал добавить в номера люкс потолочные вентиляторы, мини-холодильник и зеркало в полный рост. Иногда нам это было необходимо.
В целом, это была отличная возможность отключиться от внешнего мира, отдохнуть и восстановить силы. Рекомендую!

Мы провели два дня в отеле Casa Mato Farm Hotel! Очень тихое место, в непосредственной близости от природы! Мы даже видели туканов, играющих вокруг отеля! Идеальное место для отдыха и расслабления! Марли, наш лабрадор, обожала компанию Малумы (домашнего питомца) и других животных!
Удобная кровать, а в ванных комнатах есть горячая вода! Просто восторг! Простой завтрак, очень чистая и организованная кухня! Присцила очень хорошо о нас заботилась с самого начала нашего пребывания, она прекрасный человек и создала для нас очень комфортную атмосферу! Мы обязательно вернемся!

Гостиница расположена посреди природы, в окружении леса, птиц и разнообразной фауны, что ощущается даже по приятным звукам природы днем ​​и ночью, идеально подходящим для тех, кто ищет отдыха. Здесь есть естественный водоток, озеро и бассейн.
Обстановка спокойная, с простым и деревенским дизайном, мы чувствовали себя чрезвычайно комфортно в домашней атмосфере гостиницы. Во время нашего пребывания мы занимались запланированными мероприятиями в соответствии с нашими вкусами и типом семьи (четверо взрослых без домашних животных), такими как рыбалка, наблюдение за птицами и флорой и фотографирование, пикники, астрономические наблюдения, купание в бассейне, пешие прогулки и созерцание горных и горизонтальных видов. Однако также возможно заниматься различными другими видами деятельности с домашними животными и детьми. Я считаю, что это место подходит для разных типов путешественников и семей. Это опыт, рекомендуемый тем, кто ценит близость к природе. Еда хорошая, а обслуживание персонала ориентировано на потребности и пожелания гостей. Мы все остались довольны нашим пребыванием! Поздравляем всех сотрудников и персонал!

Мы с мужем и нашим питомцем провели здесь выходные.
Этот невероятный запах леса, звуки животных, которые переносят вас в другое измерение… Мы искали тишины, единения и отдыха… И мы это получили.
Понимайте, дорогие мои, CASA NO MATO — это место для тех, кто ищет ПОКОЯ, уютного места для сна и свежей воды, чтобы освежиться, и именно это олицетворяет собой сельская местность. Присцила — милая, уважительная, а её питомцы, кажется, обучены гостеприимству, ха-ха.
Мы хорошо питались, отдыхали, спали в гамаке, и к нам относились с большой заботой во всём, что нам было нужно.
Спасибо, Присцила, этот отзыв написан от всего сердца, потому что я только что познакомилась с тобой, и я уже хочу, чтобы ты была со мной всю жизнь.
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Мы забронировали дневной абонемент, чтобы провести день с нашими двумя питомцами (они среднего размера), и поскольку мы живем в квартире, я тщательно выбирала место, где мои питомцы могли бы в полной мере насладиться природой и свободно гулять, и Casamato предоставил нам все это. Мои два питомца свободно бегали, плескались в водопадах, играли с игрушками, купались в бассейне и отлично проводили время! Нам, людям, тоже очень понравилось, так как структура отеля очень уютная и комфортная, с гамаками, диванами, хорошо проветриваемыми помещениями и невероятными видами… в дополнение к вкусной еде и потрясающему приему со стороны владельца! Я от всей души рекомендую это место и обязательно вернусь, чтобы насладиться им еще больше.

Я забыла некоторые вещи в гостинице, и, вернувшись за ними, получила сообщение, что их не удалось найти. Я подала заявление в полицию и предпринимаю необходимые шаги для расследования инцидента. Рекомендую проявлять особую осторожность с личными вещами во время вашего пребывания, так как в гостинице не было электричества. Ресторан был закрыт. Ужасная инфраструктура.

Какая жалость, что нельзя оставить ноль звезд.
Я останавливался там на этих выходных, и сумма, которую они взимают по отношению к тому, что они доставляют, невероятна.
Завтрак ужасный. Колониальным кофе его назвать невозможно. Худший кофе, который я пил за всю свою жизнь.
Я даже не буду комментировать субботнюю пиццу.
Не стоит тратить деньги и время на поход в это место.

Раньше гостиница была красивой, очень чистой и организованной, но на этой неделе я поехал на день рождения к другу, и она оставляла желать лучшего! Очень мало еды, а также плохой, странный декор, ванная комната с туалетом не работает, грязная обстановка, грустно! Раньше это было невероятное место, но теперь, с новым направлением, оно просто ужасное! Не проводите там мероприятий, а если пойдете спать, будьте готовы к грязным помещениям!

Когда хозяин управлял гостиницей, она была превосходной, а теперь, когда она сдана в аренду, она находится в руинах. Комната грязная, ванная без зеркала, окна и двери заклеены скотчем, балкон похож на курятник с ужасной проволокой. Еда оставляет желать лучшего и ее не хватает, хотя за нее заплатили немало. Пицца с холодными ингредиентами после выхода из духовки. Завтрак далеко не колониальный.
В любом случае, больше не рекомендую…

Очень уютный гостевой дом, очень тихое место, много общения с природой, идеально подходит для тех, кто хочет расслабиться и отвлечься от городской суеты!
Прием замечательный у всего коллектива, милые люди, завтрак и обед были очень вкусными!
Я очень рекомендую его всем, кто ищет минуты покоя и умиротворения!

Мне очень понравилось место, очень уютное. Место для отдыха с семьей. Дружелюбный владелец приветствовал нас, вкусную пиццу «все, что вы можете съесть» и замечательный завтрак.

Природа, хорошая еда, вежливость и дружелюбие просто в изобилии. Одно из тех мест, где вы просто хотите быть.

Безусловно, САМЫЙ ХУДШИЙ опыт в нашей жизни. Мы с мужем обычно останавливаемся в гостиницах с полным пансионом, поэтому нам не приходится беспокоиться о еде. Изначально мы приобрели пакет с завтраком и ужином, но попросили включить обед за дополнительную плату. Хозяйка приняла его, и за обед паре взяли дополнительно 120 реалов. Однако нам ни разу не сказали и не объяснили, как это будет работать. Поскольку мы всегда делаем такой тип размещения, мы предполагали, что это будет шведский стол или полное меню, по крайней мере, с водой или соком. Когда мы приехали на место, обслуживающий нас сотрудник не знал, что мы можем заказать из меню, что было очень неловко. После предоставления нам меню было достигнуто согласие, что мы можем заказать на каждого человека только одно основное блюдо, однако в меню самое дорогое основное блюдо стоило 60 реалов, то есть, если бы мы заказали любое более дешевое блюдо, мы были бы в потеря. Мы чувствуем себя обманутыми. При допросе владелицы гостиницы нам сказали, что она включила 10% плату за ресторан (что не только смешно, но и незаконно вводить в Бразилии). Еда была довольно средней, дорогой, соленой и с подгоревшими овощами. Больше всего нас огорчило отсутствие прозрачности и заботы о нас. Владелец только что сказал, что не вернет ни цента, так как в итоге мы отказались от всего пребывания, мы уехали менее чем через 3 часа после прибытия, мы заплатили полную стоимость ночи в дополнение к оплате за обед.