ibis Styles Taubate

У меня был неприятный опыт с соотношением цены и качества. Я забронировал номер повышенной комфортности, ожидая большую кровать, но размер оказался таким же, как у стандартного номера. После официальной жалобы администрация оправдала более высокую цену тем, что в стоимость номера включены бесплатные напитки при регистрации – услуга, которую мне так и не предложили на ресепшене. Другими словами, они берут много денег за дополнительные услуги, которых нет или которые не предоставляются гостю. Завтрак отличный, но обслуживание в отеле было довольно плохим.

Отличное пребывание.
Замечательная команда: Патрисия, Маркос, Луан, Густаво, Аугусто (кажется, так его зовут), Соланж, менеджер по завтракам (блондинка, которая постоянно бегает и делает все, бедняжка, ха-ха). Отлично, и всем остальным, и Натану тоже. Персонал ресторана и бара отличный, все девушки.

Мы просто проезжали мимо и решили остановиться на обед, и нас очень тепло встретила сотрудница Сильвия.
Обед был превосходным, а дружелюбие Сильвии сделало атмосферу еще более приятной.
Мы скоро вернемся, чтобы остановиться и насладиться пиццей… которую порекомендовала сама Сильвия.

Мы приехали в отель около 7 вечера, регистрация прошла очень быстро и без проблем. Молодой человек предоставил нам всю информацию о том, как работает завтрак и в какое время!
Персонал украшал всю зону ресепшена флагами и другими бразильскими атрибутами, потому что через неделю начинается чемпионат мира по футболу.
В ресторане нас также очень хорошо обслуживали девушки и Сильвия, которая работала на кассе! 💚💛
Номер и ванная комната превосходны и довольно просторны по меркам отеля.
Нам также очень понравилось оформление в музыкальной тематике; люстры и скамейки в зоне ресепшена были очень креативными, как и лампа в номере…

Превосходное размещение. Обслуживание и внимание со стороны всех были очень любезны и внимательны.
Спасибо за всю вашу доброту.
От уборщиц до администраторов на ресепшене — все без исключения.
Особенно Сильвия за любезное обслуживание во время обеда.

Удачное расположение, чистота, комфорт, компетентный персонал и отличный завтрак.

Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Рейтинг 4, 7/5, 0, которого отелю крайне сложно добиться в Google, более чем оправдан. На мой взгляд, 5/5, учитывая общее впечатление. Поздравляю Патрисию, которая обслуживала нас на завтраке. Мы обязательно вернемся.

Хвалить за то, что всё идёт хорошо, легко; настоящая разница проявляется, когда возникает проблема, и руководство демонстрирует свои способности.
Менеджер Натан с исключительным профессионализмом, эффективностью и компетентностью отлично справился с технической проблемой, возникшей в моём номере, обеспечив мне трансфер в отличные апартаменты и восстановив мой полный комфорт. Также хочу отметить сотрудницу Соланж, которая встречает нас за завтраком с тёплой улыбкой и первоклассным сервисом. Операционные ошибки могут случаться в любом отеле, но способность менеджера Натана и его команды оперативно и уважительно разрешить ситуацию демонстрирует высокий уровень качества обслуживания в Ibis Styles Taubaté. Я настоятельно рекомендую этот отель!

Бар в отеле стал одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания. Приятная атмосфера, красивый интерьер и разнообразное меню. Меня отлично обслужила Аманда, вежливая и обаятельная сотрудница. Мы с семьей хотим вернуться сюда еще много раз!

Ничто не превосходит «стандарт Ibis». Наличие бассейна само по себе не компенсирует устаревший декор остальной части отеля. Уборка номеров хорошая и быстрая, но ей не хватает внимания к деталям (возможно, из-за скорости работы). Персонал на ресепшене в целом внимательный. Номер ужасный. Очень маленький (семейный номер) и с некачественным постельным бельем. Кондиционер ужасный, а центральный пульт управления только мешает его работе. Ужасное расположение. Без машины вы никуда не доберетесь.

Нам очень понравилось наше пребывание, особенно доброжелательность персонала, которая была самым ярким моментом: горничная Вальдирен – просто прелесть, внимательная и очень гостеприимная; администратор Луан был очень внимателен, а официантка Дженифер была очень дружелюбна и помогла нам выбрать блюда, которые принесли быстро и горячими. В общем, нам очень понравился интерьер, мы обязательно вернемся.

Мое пребывание в отеле Ibis было очень хорошим. Я не поставила 10 баллов только потому, что считаю, что им следует пересмотреть вопрос подогрева бассейна; им было бы гораздо комфортнее пользоваться. Подумайте об этом, и я обязательно вернусь. Также им следует добавить закрытую детскую зону; я думаю, для этого есть место, с игрушками, столами для рисования, играми и т. Д.

Мы приехали, регистрация прошла быстро и вежливо.
Номер был чистым и аккуратным.
Мы спустились в ресторан, где нас обслуживала Аманда. Очень внимательная и добрая. Меню было разнообразным и вкусным. Блюдо принесли быстро, и оно было восхитительным. Все было идеально.

Упадок отелей сети Ibis в последние годы очевиден. Раньше выбирали Ibis, потому что знали, что получите «базовое обслуживание на должном уровне», но сегодня они даже не утруждают себя выполнением элементарных задач, не говоря уже о качественном их выполнении! Мой опыт одной ночи в отеле Ibis Styles Taubaté в прошлые выходные был разочаровывающим. Номер был грязным, полотенца ГРЯЗНЫМИ и рваными, постельное белье старым, матрас ужасным, мебель явно демонстрировала следы износа и не была заменена, а телевизор не работал. На фотографиях видно, что банные полотенца были в ужасном состоянии. Они были в пятнах и даже не выглядели так, будто их меняли между гостями. В ванной комнате на стенах была плесень, а пол был настолько грязным и жирным, что мы даже не осмеливались принимать душ без шлепанцев. Завтрак был посредственным, ужасным; еда казалась старой и разогретой. Яйца и сосиски имели привкус старой еды. Кофе, приготовленный в кофемашине, был единственным пригодным для питья. Администратор на ресепшене была дружелюбной и вежливой, это был единственный положительный момент нашего пребывания. Вскоре после моего отъезда я получил электронное письмо от Accor с просьбой оставить отзыв об отеле, и я изложил здесь свои замечания. Я получил ответное письмо от менеджера Густаво, в котором он опроверг и обсудил все мои комментарии и замечания. Он даже написал в своем ответе, что удивлен моей критикой, поскольку отель имеет очень высокий рейтинг 4, 7 в Google Reviews.

Отель расположен в тихом, менее урбанизированном районе, с неплохой концепцией. Однако обслуживание оставляет желать лучшего: грубые, тонкие и изношенные полотенца, как и простыни, испачканы грязью, помадой или косметикой.
Некоторые предметы мебели сильно изношены, либо из-за предыдущих гостей, либо из-за отсутствия ухода, но это создает впечатление запущенности.
Завтрак выглядит привлекательно, но только визуально; вкус ничем не примечателен. Он выполняет свою основную функцию и ничего больше.

Один из лучших отелей сети Ibis, в которых мы когда-либо останавливались. Нам очень понравилось это место, простор, всё было чисто и аккуратно, а персонал был очень любезным. Единственное, что мы могли бы отметить, это то, что в зоне для завтрака было немного жарко, и нам показалось, что кондиционер мог бы охлаждать сильнее.

Обслуживание было на грани недружелюбия. После 11 утра они не продают алкогольные напитки.
Самое главное: мы приехали на завтрак в 9 утра (он подается до 10 утра), и все кондиционеры были выключены. Поэтому вся еда, которая должна была быть горячей (омлеты, сосиски, сырный хлеб и т. Д. ), была холодной. Когда мы сообщили об этом сотруднику, наше сообщение было проигнорировано, и, более того, кондиционеры были выключены в 9:30 утра. Неуважение к гостям.
У них также нет полотенец для лица, ссылаясь на принципы устойчивого развития. Этот аргумент кажется слабым, поскольку в номерах нет никакой информации об экологичном использовании ресурсов отелем, которая бы оправдывала отсутствие полотенец.