Transamerica Executive Taboao Morumbi

Расположение отеля удобное относительно шоссе BR 116 и кольцевой дороги Родоанел; однако торговый центр, в котором он находился, больше не работает, поэтому вам придется ездить в другой близлежащий торговый центр, до которого нельзя дойти пешком. Таким образом, вам придется либо питаться в отеле, либо ходить в другой торговый центр.

Хорошее качество. Превосходные условия проживания, чистота и первоклассное обслуживание.
Завтрак также был хорошего качества.

Завтрак с искусственным соком и небольшим выбором блюд на шведском столе (даже ветчины не было).
Если нет открытых парковочных мест, и вам нужно припарковать машину на крытой парковке, до ресепшена отеля придется долго идти. Лифты едут очень долго.
В окрестностях отеля мало вариантов питания, если вы предпочитаете добираться пешком.

Это хороший отель, ну, был хороший отель: центральное расположение, рядом рестораны и т. Д. Однако, посещая его уже четвертый год подряд, я попытался забронировать номера онлайн, но сайт просто перешел в режим ожидания, так и не завершив бронирование. Цена 360 реалов +… Поскольку мы были знакомы с этим отелем, мы просто позвонили и забронировали номера. Мы были шокированы, узнав, что они очень заняты из-за конференции и готовы забронировать для нас номер только за 780 реалов за ночь. Но наша семья живет неподалеку, и мы решили заплатить больше и остановиться здесь снова. Недовольные, но согласившиеся. Мы зашли в лобби, и там распылял освежитель воздуха с таким сильным ароматом, что я не мог там дышать. Ладно, заселялись и не заходили. Но нет, нужно идти туда, чтобы въехать на парковку в гараже, получить штамп на парковочном билете и открыть двери в торговый центр по соседству. Я пожаловался, пожалуйста, прекратите это, но через три дня все по-прежнему.
На этом веселье не заканчивается:
1.1. Заходим в номер, пол не подметен.
2. Подходим, открываем шторы, а на подоконнике вода, стекающая на обои, убираем.
3. На противоположной стене трещина (она бетонная), обои порваны из-за деформации стены, на 18-м этаже!
4. На следующее утро идем завтракать, и я понимаю, откуда берется проблема с водой: потолок над обеденной зоной протекал в двух местах. На полу стоит ведро, чтобы собирать капающую воду.

Ах, как мне там понравилось! Я всегда буду туда ходить. Мне нравится еда в этом ресторане, и особенно персонал, они очень любезны. — Мэри.

Вежливый персонал, красивый и комфортабельный номер, отличное расположение для моей работы, бесплатный завтрак был разнообразным и очень вкусным. Однозначно рекомендую!

Мой опыт был замечательным, поскольку отель Transamérica в Табоау-да-Серра отвечал всем требованиям домашнего уюта; я чувствовал себя как дома.

Эти площадки предлагают современную, универсальную и технологически продвинутую инфраструктуру. Из-за их выгодного расположения и традиционного проведения масштабных мероприятий, в дни проведения мероприятий часто бывают пробки, а парковка стоит дорого.

Безупречное обслуживание! Спасибо Лукасу и Памеле за их превосходное обслуживание на стойке регистрации. Они были великолепны и относились к нашему персоналу с большой заботой и вниманием. Мы обязательно вернёмся!

До сих пор обслуживание, удобства и питание были превосходными. Все было превосходно.
Однако я забронировал 4 ночи через hotels. Com.
Я использовал 2 ночи и был вынужден уехать раньше.
Они отказались вернуть мне деньги.
Вот совет.
Никакой честности или уважения к клиенту.
Бесстыдное неоправданное обогащение!

Идеально! Вот более формальная версия:
«Отель Transamérica выделяется как эталон гостеприимства, предлагая превосходную инфраструктуру, высококачественные услуги и обслуживание, основанное на радушии и профессионализме. Его элегантность в сочетании с тщательным вниманием к деталям дарит гостям уникальный опыт, отмеченный комфортом, изысканностью и благополучием».
Хотите сделать его еще более формальным или более институциональным?

Мне очень понравился опыт! Просторный номер. Замечательный завтрак. Очень внимательный персонал и отель очень чистый.

Обслуживание, предоставленное сотрудником мужского пола, было недружелюбным, когда мы встретили гостя, когда мы сообщили ему, что у нас нет бронирования, и он сказал, что дневная стоимость указана на стене, заставив нас почувствовать, что у нас не будет суммы, чтобы заплатить, так как наша одежда была грязной и простой.
Мы останавливались там и в остальном остались довольны.

Я остался во время рабочего мероприятия. Отель действительно был худшим. Несмотря на то, что структура и внешний вид номеров очень хорошие, в отеле нет никаких удобств в номере (ни щетки для волос, ни зубной щетки). Я позвонил, чтобы спросить, и они сказали, что не предлагают этого.
Кроме того, все 4 дня НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Кроме того, ни один человек не говорит по-английски. В любую смену, утром, днем ​​или вечером. Я пробовал обращаться за помощью по разным вопросам, но на стойке регистрации говорили «нет английского» и вешали трубку.

Ужасный отель! Я останавливался с понедельника по пятницу, и каждый день с 8:00 вечера до 11:00 вечера был слышен звук дрели и молотка по стене, потому что, по их словам, в здании есть коммерческие этажи, которые ремонтируются… ПОЗОР! Искать отель для отдыха и не иметь возможности сделать это. Я понимаю, что есть и другие времена для проведения этого обслуживания. Помимо неисправных лифтов. Я не рекомендую это.

Учитывая количество сообщений о проблемах с обслуживанием клиентов, кажется бессмысленным сообщать о проблемах, с которыми я столкнулся, но я дам свою оценку. Я прибыл в отель в 9:00 вечера во вторник карнавала. Я путешествовал и остановился в отеле, который я считал отличным для просмотра последнего дня парада карнавала по личным причинам. Когда я закончил платить за номер, когда я направлялся к лифту, пришел дежурный и сказал, что в номерах нет телевизора, но система уже перезапускается. Я подождал до 11:00 вечера, позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что проблема не будет решена и что я могу поговорить с менеджером на следующий день. Утром в отеле не было руководства, и дежурный сказал, что все, что он может сделать, это извиниться. Он записал мой номер телефона и сказал, что перезвонит мне. Он не перезвонил мне. Меня поражает, что отель такого уровня так не уважает своих клиентов. Для многих отсутствие телевизора не имело бы значения, но когда я бронировал и даже платил, мне ничего не сказали. Поэтому для меня это было важно. Когда вы платите за услугу, она включает все удобства, которые являются частью пакета. Но то, что этот отель сделал и всегда делает, это отпустил это, не отреагировал… потому что приходят другие клиенты. Единственное, что мы можем сделать, это сообщить об этом, потому что нет эффективного канала связи.

Когда я приехал в отель, меня встретил сотрудник, который прекратил есть, чтобы зарегистрировать меня. Тот факт, что ему пришлось прекратить есть, сделал его очень неудобным, и он оказал ужасное обслуживание, очень плохо все объясняя и торопливо и грубо отвечая на наши вопросы.
Когда я выезжал, я забыл зарядное устройство в номере.
Они уже трижды отказывались вернуть мне зарядное устройство, заявляя, что вернуть его мне может только начальник отдела уборки, поскольку только у него есть ключ от места, где хранятся забытые вещи.
Я живу в сельской местности и иногда хожу в Taboão da Serra, обычно по выходным или ночью, и в обоих случаях ответственного за ключ никогда нет на месте, что делает невозможным получение моей вещи.
Место с прекрасными удобствами, но с ужасным отношением к клиентам.