Hotel Metrópole Suzano

В поисках отеля для моего мужа, который был в городе Судзано по делам, я нашла этот отель 10 апреля 2025 года, чтобы остановиться на ночь. Он остановился, ему понравилось, и к нему хорошо относились! Сегодня, 11-го числа, между 19:00 и 19:30, ему нужно было остаться в городе, и он вернулся в отель, где его очень плохо встретила сотрудница ресепшена, которая отнеслась к нему пренебрежительно и грубо, легкомысленно относясь к нему (пожилому человеку) и отказавшись принять оплату дебетовой картой, как это было сделано накануне.
Мой муж уехал в другое место. Я просто считаю, что для работы с клиентами нужно любить свою работу, и компания должна готовить своих сотрудников, в том числе предупреждая их о том, что любая дискриминация является преступлением, а когда речь идет о пожилых людях, это еще серьезнее.
Я лишь сожалею, что это заведение теряет клиентов из-за плохо обученных сотрудников!

Уединенное расположение, соответствует цене, есть несколько моментов, которые оставляют желать лучшего, но если цель — принять душ и поспать, то это идеально. Много раз выручало в трудную минуту.

🩸1. Вас могут обмануть, назвать цену и на выходе взять другую / 🩸2. Запутанные ценности и правила, информация не ясна / 🩸3. Чистота желает лучшего, старое место, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЖЕНЩИНАМ и семье / 🩸4. Никакой охраны, любой входит без документов / ✅ 1. Близко к центру, автовокзалу и поезду / ✅ 2. Есть простой завтрак с 7 до 9 утра.

УЖАСНЫЙ! Отель старый и очень простой, если бы он был чистым, это не было бы проблемой. Что явно не так! ГРЯЗНЫЕ стены, разваливающийся шкаф и ГРЯЗНЫЙ! У меня не хватило смелости использовать обложки. В части комнаты не было лампочки, не было Интернета, а завтрак был очень простым, почти без вариантов. В любом случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Очень простой и немного старый отель, внимательное обслуживание и хорошее расположение. Антикварная мебель.

Плохой отель. Мусор в коридорах, потерявшийся сотрудник ресепшена и в номерах уже были гости: тараканы. Я не пробыл там и 5 минут и ушел, а они даже оплату не вернули.

Разумная цена, однако шум проезжающих мимо уличных грузовиков и автобусов был ужасен для сна. На завтраке у нас закончилось молоко.

Большой номер, горячий душ. Однако старые и вонючие одеяла, никаких вариантов завтрака. Самым большим моим разочарованием было найти эту туалетную бумагу рядом с диваном, к которой у меня не хватило смелости прикоснуться к ней от отвращения.

Очень грубые сотрудники, на ресепшене смотрели на меня и мою семью так, будто мы собирались ограбить отель, кровать сломана внизу, в номере было очень жарко и очень шумно, завтрак практически не имел выбора и стоил дешево. Номер, учитывая другие отели, мы пошли брать 150 реалов за ночь, чтобы с ними плохо обращались, оно того не стоит, и я никому не рекомендую.

Очень простой отель, но чистый, за такую ​​цену на многие вещи жаловаться нельзя, но следует упомянуть некоторые соображения, чтобы другие гости могли остановиться, расположение прямо в центре, недалеко от вокзала, подушки жесткие, кровать с жестким матрасом, душ тоже очень горячая вода приемлемая. Очень хорошо. Но что нас действительно беспокоило, так это адский шум грузовиков и автобусов, которые всю ночь проезжают прямо возле окна спальни. Но меня, крепко спящего, это не смущало, а людям, которые чутко спят, вообще не рекомендую. И последнее: очень простой завтрак с очень небольшим количеством вариантов. Но в целом, как я уже говорил вначале, за такую ​​цену многого требовать не стоит.

Хоть и плохо, но спать можно, только ничего другого не жди.
Большой номер, но с неудобными кроватями и подушками, много света и шума.
Большая ванная, но без шланга, чтобы было легче купать детей, и все еще пахнет тараканами и канализацией.
Любительский сервис.
В брони указано, что парковка есть, но есть договоренность о парковке примерно в 100 метрах только для ночлега.
Мы забронировали номер через букинг, позвонили в тот же день, чтобы уведомить о нашем приезде, и даже в этом случае, когда мы приехали, нас встретила девушка, которая ответила нам по телефону, и она не проверила нашу бронь, и она узнала, что ее не существовало, пока мы не приехали. Мы устало ждали, пока она найдет себя и разместит нас. Она поселила нас в комнату на первом этаже напротив Бенджамина Константа. Я, мой муж и наша годовалая дочь спали очень плохо не только из-за абсурдного шума, но и из-за ужасного качества провисающих кроватей и жестких подушек. Помимо света, который мы решили, разместив на окнах шторы.
Кофе приемлемый, и две девушки, которые обслуживали нас в кладовой, были очень любезны и вежливы.
На второй день другая администраторша, к сожалению, я не знаю ее имени, очень помогла и предложила поменять наш номер, но когда мы приехали ночью, ее уже не было на стойке регистрации, а третья администратор (Ана), очень сварливая, сказала утром, что рассмотрит возможность нас переодеться после полудня, после полудня она попросила нас подождать до конца дня, короче, она предпочла нас задержать.