ibis Styles Sorocaba Santa Rosalia (ex. Chamonix)

Очень хороший отель со всем необходимым. Бесплатный бассейн не очень большой, но вполне приемлемый. Завтрак свежий и вкусный. Иногда номера убирают, несмотря на табличку «не беспокоить».

Номер, в котором мы остановились, был очень уютным. Душ просто потрясающий, настоящая гидромассажная ванна. Еда приготовлена ​​очень хорошо, как по вкусу, так и по оформлению. Важно: если вы хотите тишины и покоя перед сном, выбирайте номер с видом на заднюю улицу. Мои родители выбрали номер с видом на проспект и с трудом засыпали из-за движения транспорта на проспекте, даже в ранние часы утра.

Я выбрал это заведение только потому, что здесь был бассейн с подогревом; у меня были и другие варианты, но, к сожалению, я выбрал именно этот. Приехав в субботу, 17 января, я сразу заметил, что вода в бассейне очень холодная. Я пожаловался на ресепшен, но там не обратили на это внимания и сказали, что вода нормальная. Я попросил кого-нибудь хотя бы опустить руку в воду, чтобы убедиться в моих словах, но ничего не произошло; я словно разговаривал со стеной. Досадное безразличие. Вскоре я понял, что теплая вода не течет там, где должна, чтобы регулировать температуру. На следующий день – в воскресенье, за час до моего выезда – появился молодой человек, который обслуживает бассейн, и мы попросили его проверить и опустить руку в воду. Только после того, как он подтвердил проблему, он что-то включил, и из бассейна потекла горячая вода. Уходя, я снова спросил на ресепшене о ходе моей жалобы, и они снова нахмурились и сказали, что менеджер будет только во вторник, то есть сегодня. И снова никакого ответа.

Комфортно, но требуется улучшение. Я останавливался там несколько раз, и это был мой второй раз в семейном номере, но ванна показалась мне маленькой по сравнению с предыдущим опытом, когда она была больше, и я был один. Мне также показалось странным отсутствие двери в туалетной зоне… Под кроватью лежал мертвый таракан, которого не заметили во время уборки. Ванна имела трещины в некоторых местах, которые могли нас поранить, если бы мы не были осторожны. Были протечки, которые после дождя вызывали образование пузырьков и капель возле бассейна. Кондиционер в номерах нуждается в чистке; когда мы его включили, в комнате появился затхлый запах. Мы также пытались регулировать температуру, но становилось только слишком холодно или дул сильный ветер. Возможно, из-за того, что это был Новый год, человека, который чистит бассейн, не было… в последние несколько дней вода была мутной.
К положительным моментам можно отнести удобства: ароматизированная вода, полотенца и хороший завтрак. Еда в ресторане тоже была отличной, жаль, что он не работал на протяжении всего пребывания. Горничные и сотрудники ресепшена также были отзывчивы и любезны.

Проблемы: дозатор шампуня был довольно грязным; душ был расположен так, что вода направлялась к стене (из-за чего невысоким людям было трудно принимать душ) ; не было полотенец для лица; дверь в ванную комнату очень сильно шумела; телевизор был расположен на той же стене, что и кровать в соседнем номере (громкость была раздражающей). Хуже всего было то, что вечером (в 19:00) в отеле нельзя было купить лед. В остальном, пребывание было нормальным.

Персонал чрезвычайно внимательный, дружелюбный и вежливый. У нас возникли проблемы с кондиционером, и нас немедленно переселили в другой номер. Небольшое предложение и предостережение: поскольку мы принимаем и оплачиваем размещение с животными, они могли бы хотя бы предоставить гигиенические пакетики или небольшую косточку в качестве лакомства, но ничего подобного гостям с питомцами они не предложили.

Отличное место, хорошее расположение, очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Мы были удивлены, что в стандартных номерах отеля Ibis не предоставляются полотенца для лица. А банные полотенца нуждаются в замене, они довольно изношены. Завтрак отличный. И мы не знали при бронировании, что ресторан будет закрыт на Рождество и Новый год. Нам пришлось импровизировать с перекусом, так как в городе все было закрыто.

Отсутствие должного обслуживания и внимания к гигиене.
Нам пришлось трижды менять номера: в первом не было батарейки в сейфе, и никто не мог её заменить; во втором ванная комната была затоплена; а в третьем отвалился кран в раковине, расшатался вентиль унитаза, а биде было отвратительным.
Уборка номеров не началась на второй день.

Это старый отель, переоборудованный под Ibis Styles. Он нуждается в ремонте и обновлении. Шум с улицы перед отелем очень сильный, что указывает на необходимость улучшения звукоизоляции. Главное достоинство – это превосходный завтрак.

Отель очень хороший. Номера довольно просторные, с качественными матрасами и подушками. Расположение отличное, и персонал очень внимательный.
В качестве предложения, было бы неплохо обратить внимание на постельное белье, которое было довольно грязным, и на состояние кранов в ванной.
В остальном все было хорошо, и пребывание было удовлетворительным.

В день приезда сотрудница на ресепшене, Барбара, была раздражена. Она не смотрела на нас и, казалось, чувствовала себя неловко из-за нашего приезда. Она была недоверчива и плохо обращалась с моей женой. Она сделала копии личных документов всех гостей, потребовала предоплату и не выдала квитанцию. Из-за этого я попросил квитанцию ​​об оплате кредитной картой. Это создало проблемы, потому что на следующий день сотрудница на ресепшене была вежлива, но все равно попросила квитанцию, сказав, что у них ее нет в базе данных и им нужно убедиться, что мы оплатили. Мы дали им квитанцию, они сделали копию, а затем снова попросили наш налоговый идентификационный номер (CPF) для счета. Вопрос в том, что бы произошло, если бы я не попросил платежную квитанцию ​​накануне? Номер был чистым, все было в порядке, но не было полотенца для рук, а на троих оставили только один наполовину использованный рулон туалетной бумаги и один новый. Полотенец для рук тоже не было; Нам сказали, что в отеле их нет.

Удобный подъезд к отелю и обратно. Нас очень хорошо приняли. Номер довольно просторный, как и ванная комната, а поскольку у нас маленькие дети, большие ванные комнаты имеют огромное значение. Мы попросили детскую кроватку, и она уже была установлена ​​по прибытии, что является плюсом, потому что даже если мы запрашиваем ее заранее, нам всегда приходится ждать, пока ее установят. Завтрак очень хороший. Безусловно, когда мы снова окажемся в Сорокабе, мы выберем этот отель!

Я довольно часто останавливаюсь в этом отеле и всегда плачу за завтрак.
В оба дня, когда меня спрашивали номер комнаты (102), я отвечала, и мне ничего не говорили.
При выезде, после того как я уже заказала Uber, мне перезвонили и выставили счет на 102 реала.
Ни разу меня не спросили, согласна ли я на дополнительную плату в размере 51 реала в день (которая, на мой взгляд, того не стоит).
Если бы мне объяснили, что завтрак не включен в стоимость бронирования, я бы, конечно, предпочла завтрак в Real.
Очень разочарована.

Превосходное размещение! Бассейн с подогревом, ужин с большим выбором блюд, превосходное обслуживание, уютный номер. Завтрак был очень хорошим; персонал был очень внимательным, а Калейн был очень любезен. Я вернусь сюда с семьёй ещё много раз. Очень хорошо!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мои впечатления от отеля Ibis Styles были просто невероятными! От ресепшена, который был просто великолепен, до номера — невероятно чистого, комфортного и гостеприимного. Атмосфера прекрасная, а бассейн просто чудесный!
Я обратилась с особой просьбой приготовить сюрприз для своего парня, и персонал не пожалел усилий. Они украсили номер с такой заботой, что он был просто идеален!
А завтрак в номере? О, какой восхитительный опыт! Большая корзина, полная разнообразия, всё приготовлено с особой тщательностью — чувствуется внимание к деталям.
Без сомнения, это был лучший отдых в моей жизни! Тысяча из десяти! 👏
От всей души рекомендую и поздравляю всю команду и персонал — вы невероятные! ❤️

Я провёл в отеле несколько дней и снова получил великолепные впечатления. Девушки в кафе, Ана и Калин, всегда очень приветливы и внимательны, всё организовано идеально. Ужин был превосходным, блюда были отлично приготовлены, обслуживание – на высоте. Персонал на стойке регистрации также заслуживает похвалы за свою приветливость и оперативность. Обязательно вернусь. Очень рекомендую!

У меня был неприятный опыт за такую ​​цену.
Отель старый и обветшалый.
В зале ожидания кондиционер капает, из-за чего опасно поскользнуться.
В номере простыни старые и рваные, а полотенца плохого качества.
В ванной комнате на стенах и потолке плесень, некоторые наклейки отклеиваются, а душ грязный.