Hotel Fazenda Vale da Cachoeira

Персонал замечательный. Внимательный и дружелюбный.
Еда по разумной цене.
Шезлонги и зонтики у бассейна находятся в запущенном состоянии. Многие из них покрыты плесенью и сломаны. Зонтов и шезлонгов для гостей не хватает. Я был там во время карнавала, и было трудно найти место у бассейна.
Заявляется, что отель принимает гостей с животными, но это только название. Для животных здесь нечем заняться. Есть огороженная территория, которую они называют зоной для животных, но трава там высокая, и много комаров.
Им разрешено гулять только на открытых площадках.

Невероятно внимательное обслуживание с первого контакта до отъезда. Замечательный завтрак, разнообразная еда. Много вариантов для всех возрастов: корты, открытый бассейн, бассейн с подогревом, озеро, водопад! Невероятное место! Нам очень понравилось, мы обязательно вернемся! Поздравляем всю команду, невероятно внимательные, вежливые и заботливые в каждой детали!

Я останавливался в этом отеле с семьей (9 человек) в январе 2026 года, и в целом у нас остались хорошие впечатления.
Положительные моменты: много зон отдыха. Даже в дождь и холод дети могут весело провести время. Открытые территории очень красивые и ухоженные. Открытые бассейны очень хорошие, каждый день играла живая музыка. Номера просторные и комфортабельные. Завтрак очень хороший. Детская зона замечательная, красивая. Бассейны с подогревом хорошие, за исключением джакузи. Весь персонал отзывчивый и вежливый, что делает пребывание приятным.
Открытая территория красивая, с несколькими прекрасными пейзажами.
Недостатки: номера, хотя и просторные, плохо содержатся. Им нужен ремонт. В ванных комнатах грязная плитка. На стенах номеров была грязь/паутина. В одном из номеров было два телевизора и только один пульт дистанционного управления, мы попросили другой, но его так и не принесли. В ресторане столики закреплены за каждым номером, что не очень удобно. На обед и ужин выбор блюд невелик. В подогреваемых бассейнах, особенно в джакузи, было много хлора. У всех горели глаза и кожа, поэтому мы смогли воспользоваться им только один раз.
Поскольку отель очень большой, нам приходилось ездить по его территории. Для моей семьи эта особенность не представляла интереса.
Учитывая цену, которую нам назначили в январе, я не считаю, что это хорошее соотношение цены и качества.

Отель замечательный, отлично подходит для отдыха и разнообразных развлечений, подогреваемый бассейн очень хорош, есть только один недостаток: отсутствие питьевых фонтанчиков по всему отелю. Если вы хотите пить фильтрованную воду, вам либо нужно привезти свою, либо покупать бутилированную воду на территории отеля.

Мы провели новогоднюю ночь и несколько дней в отеле, намереваясь отдохнуть. Место очень приятное, с красивым водопадом, озером для рыбалки, бассейнами, а также скамейками и гамаками, стратегически расположенными в тени деревьев. Ресторан довольно большой, что приводит к огромным очередям во время еды. Иногда просто хочется взять что-то, что забыл, и снова приходится стоять в очереди. Еда домашняя, очень вкусная, но пополнение запасов занимает много времени, и снова приходится стоять в очереди. Что касается десертов, они восхитительны, но вот предложение: часто подают пудинги, паве, которые требуют охлаждения, а льда, который предоставляют, недостаточно в декабрьскую жару, к тому же еще и от собственного освещения ресторана. Было бы неплохо хранить посуду в холодильнике. Номер очень хороший, просторный, с удобными кроватями, постельное белье приятно пахнет и очень белое. Я приехала с двумя собаками, которые едят натуральную пищу, и мини-кухня в конце коридора очень помогла. Интернет был довольно нестабильным, и из-за частых дождей мне также не хватало закрытого помещения, где можно было бы посмотреть телевизор или поиграть в игры, но в целом отдых был отличным, мы обязательно вернемся.

Я провела новогоднюю ночь с семьей, и нас удивила структура этого места; на фотографиях оно выглядит меньше, но на самом деле оно довольно большое. Нам очень понравился наш номер, бассейны, чистота, декор, превосходные блюда и обслуживание персонала. У нас была хорошая живая музыка и фейерверк, но жаль, что группа в новогоднюю ночь была довольно без энтузиазма, а музыканты были грубы, когда кто-то просил исполнить песню. В остальном все оправдало наши ожидания. Настолько, что мы уже забронировали еще один пакет на карнавал.
Хочу лишь отметить для руководства отеля, что компания, нанятая для организации развлечений, оставляет желать лучшего. Персонал, занимающийся развлечениями, многочисленен, но им не хватает энтузиазма и креативности. Я видела их только болтающими у бассейнов и во время всех приемов пищи. Я считаю, что с большим количеством персонала, занимающегося развлечениями, все могло бы быть намного оживленнее. Но это того стоило!

Очень красивое место, но требуется более профессиональное управление с учетом мнения гостей. Хорошая еда. Однако заказ ужасный, все лежит на одном столе. Огромная очередь за любым блюдом находится в самом конце очереди. Вежливый и любезный персонал.
Инфраструктура находится на реконструкции.
Номера нуждаются в минимальном ремонте. Раковина протекает. Душ с засоренными дырами и брызгами воды. Ручка душа расшатана. Я сам нажал на нее, прежде чем она упала кому-нибудь на ногу.
Коридор к номерам очень шумный, и в номерах много лающих собак. Настоящий ад. Им следует это проверить.
У меня есть собака, но я оставил ее дома. Никто не обязан терпеть чужих питомцев. Совершенно некомпетентны.
Наблюдение за играми получает 10/10.
Сегодня это место вычеркнуто из моего списка путешествий. Если когда-нибудь они улучшат ситуацию, я, возможно, вернусь.
Оценка 6 в моем отзыве.

Мы приехали на Новый год и были приятно удивлены. Какой восхитительный отель! Обслуживание было превосходным. У бассейна Ромилсон, более известный как «Папа», вносит огромный вклад в обслуживание. Еще один сотрудник, который очень хорошо нас встретил, — Адриано. В общем, это фермерский отель с удобствами курортного типа. На новогодней вечеринке даже были развлечения для детей. Нам очень понравилось, и мы планируем вернуться.

Очень красивое место, с водопадом, озером для рыбалки, ухоженной территорией и прекрасным пейзажем.
В нашем номере возникла проблема с неработающим душем, и на ее решение ушло 24 часа.
Хотя еда была разнообразной, ее пополнение занимало много времени, и часто чего-то не хватало, или даже столовых приборов и тарелок, и их замена также занимала много времени.
Открытый бассейн был очень грязным, жирным, действительно очень разочаровывающим, немного отвратительным. Несколько раз я натыкался на пузырьки жира в воде, а по краям образовалось большое скопление жира желтоватого цвета.

Место для отдыха и наслаждения природой! Отличное обслуживание, весь персонал всегда улыбается и готов помочь, чистые и ароматные номера, большой выбор блюд, принимают гостей с домашними животными, и даже есть обеденная зона, где можно поесть со своим питомцем, водопад просто прекрасен! В озере для рыбалки так много рыбы, что даже те, кто не умеет ловить, ловят ее, ха-ха! Два момента, которые можно улучшить:
Защита рыболовных скамеек от палящего солнца, ха-ха, и доступность номеров. Я заметил, что 80% гостей отеля — пожилые люди, ступеньки довольно высокие, и в ванных комнатах нет поручней. Я бы обязательно вернулся сюда снова и снова! Нам очень понравилось!

Мы провели там Рождество 2025 года. Место находится на стадии ремонта, но это не испортило наше пребывание. Еда очень хорошая, обслуживание приятное, бассейны хорошие, а озеро отлично подходит для рыбалки.
Предложения: зоны отдыха, игровая комната и т. Д. Могли бы быть оборудованы кондиционерами.
В бассейне с подогревом железное покрытие делает воздух душным, если вы не находитесь в воде… в остальном все было хорошо. 😃

Наша поездка в Серра-Негра была замечательной, особенно пребывание в отеле Fazenda Vale da Cachoeira. Мы жили с питомцем в номере на первом этаже с балконом. Персонал добрый и отзывчивый. Особая благодарность Фабиане с ресепшена. Прекрасный человек. Она быстро помогла нам и решила небольшую проблему с кондиционером.
Отель замечательный. Много зелени, водопад, спортивные площадки, бассейн, снэк-бар и множество развлечений для взрослых и детей. Освежающее место для тех, кто ищет отдыха и развлечений. Очень хороший ресторан. Вкусная и разнообразная еда. Поздравляю персонал!

Приветливое обслуживание и множество отзывчивых сотрудников. Ухоженные, ароматные и комфортабельные номера. Очень вкусная еда с хорошим выбором блюд. Спокойное и прекрасное место для отдыха. Крытый бассейн с подогревом и спа-зоной был чудесным завершением дня. Слушать шум водопада и наслаждаться видом было великолепно!

Отель был очень чистым и ухоженным, с вежливым персоналом. Завтрак был превосходным, но обед и ужин разочаровали. Они были слишком простыми по меркам этого региона.

Привет всем! Если вы хотите отдохнуть несколько дней, это идеальное место! Отлично организовано, безупречно чисто, от номеров до общих зон. А ресторан – что тут скажешь о еде? Мы провели здесь 3 дня и ни разу не повторили ни одного блюда, даже десерты. Это был невероятный опыт, обслуживание было очень приветливым. Можете приезжать без опасений, я очень рекомендую это место и обязательно вернусь! 🤗🤗🤗

Я искала отель, чтобы встретить Новый год с мужем и нашими собаками, и, к сожалению, столкнулась с очень неприятным опытом в этом заведении. Перед окончательным бронированием я связалась с ними, чтобы уточнить требования к размещению с животными. Мне сообщили, что за каждую собаку взимается плата в размере 100 реалов, и что мне следует выбрать номер с балконом.
Я в точности выполнила все требования: нашла в приложении номер, соответствующий моим условиям, по довольно высокой цене, так как это был конец года, и уже собиралась завершить покупку. Вскоре после этого я получила сообщение о том, что, хотя номер и существует, они больше не принимают собак в новогодний период.
Я сочла это абсурдным и полным неуважением к клиенту. Если существует политика в отношении животных, она должна быть четкой и соблюдаться, особенно когда сам отель позиционирует себя как дружелюбный к животным. В итоге, посыл сводится к тому, что домашние животные приветствуются… за исключением случаев, когда это не устраивает отель — как будто допустимо, чтобы гость просто оставил своих питомцев в конце года.
Это было крайне разочаровывающе, и я надеюсь, что другие люди не столкнутся с подобной ситуацией.

Отель безупречен, ресторан великолепен! Просто, но сделано хорошо! Еда меня очень удивила; все было высокого качества и отлично оформлено. Особое внимание уделено десертам. Сюрпризы из винограда, клубники, кокоса… оставили у меня приятные воспоминания!
Мы с моим парнем смогли насладиться моментами покоя и гармонии. В частности, я хотела бы отметить обслуживание со стороны администраторов Лаис и Фабианы сразу по прибытии. Мы много разговаривали, и я сказала им, что роскошь заключается в доброте и гостеприимстве, и они излучают все это, помимо огромной дружелюбности!
Мы понимаем, что работа, рутина и обслуживание такого количества людей одновременно – это непросто. Но нас удивила доброта и внимание всей команды.