Я не рекомендую гостиницу. У меня несколько проблем: во-первых, в бронировании указано, что в гостинице есть общая кухня и я приехал с намерением ею воспользоваться, когда я приехал сюда, мы получили информацию, что ее не существует, фотографии относятся к частной кухне в одном из помещений.
Принадлежности для барбекю, указанные в списке дополнительных услуг, подлежат предварительному заказу и оплачиваются отдельно.
В тот же день, когда мы здесь, менее чем в 30 метрах от нашей комнаты проходит свадьба, что вызывает полный дискомфорт из-за шума и уединения.
Персонал сначала казался растерянным, затем стал грубым и не знал, как хорошо справиться с проблемами и недовольством, которые мы представляли. Нам пришлось услышать, что в гостинице может проводиться мероприятие и что они не обязаны уведомлять вас во время бронирования, а также что они также не могут связаться с 10 резервациями, которые составляют максимальную вместимость заведения, и сообщить им о мероприятии.
Что касается решения проблем, владелец заведения отказался прийти и урегулировать разногласия и оказался совершенно неготовым к общению с общественностью. Сотрудники даже передавали от него сообщения типа «если нехорошо можешь уйти» и сами угрожающим тоном говорили, что если бы он пришел, то его бы не выгоняли с территории, хотя мы были правы.
В конце концов нам пришлось выплатить сумму полностью, и нам удалось успокоить двух сотрудников, которые, к сожалению, находятся под властью грубого и неподготовленного совета директоров.
Если вам, как и мне, необходимо приземлиться в городе, хотя вариантов мало, я не рекомендую гостевой дом Сарапуи. Здесь вы рискуете получить разочаровывающий опыт и команду, которая не разрешает конфликты и не ставит во главу угла благополучие клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Принадлежности для барбекю, указанные в списке дополнительных услуг, подлежат предварительному заказу и оплачиваются отдельно.
В тот же день, когда мы здесь, менее чем в 30 метрах от нашей комнаты проходит свадьба, что вызывает полный дискомфорт из-за шума и уединения.
Персонал сначала казался растерянным, затем стал грубым и не знал, как хорошо справиться с проблемами и недовольством, которые мы представляли. Нам пришлось услышать, что в гостинице может проводиться мероприятие и что они не обязаны уведомлять вас во время бронирования, а также что они также не могут связаться с 10 резервациями, которые составляют максимальную вместимость заведения, и сообщить им о мероприятии.
Что касается решения проблем, владелец заведения отказался прийти и урегулировать разногласия и оказался совершенно неготовым к общению с общественностью. Сотрудники даже передавали от него сообщения типа «если нехорошо можешь уйти» и сами угрожающим тоном говорили, что если бы он пришел, то его бы не выгоняли с территории, хотя мы были правы.
В конце концов нам пришлось выплатить сумму полностью, и нам удалось успокоить двух сотрудников, которые, к сожалению, находятся под властью грубого и неподготовленного совета директоров.
Если вам, как и мне, необходимо приземлиться в городе, хотя вариантов мало, я не рекомендую гостевой дом Сарапуи. Здесь вы рискуете получить разочаровывающий опыт и команду, которая не разрешает конфликты и не ставит во главу угла благополучие клиентов.