Hiu Hotel

Это было потрясающее пребывание, нам с семьей очень понравились удобства, вежливость и обслуживание всего персонала!
Все было очень приятно, нам также понравилось обслуживание на пляже, это было здорово!

Персонал был чрезвычайно внимательным, гостиница была очень чистой и ухоженной. Обслуживание на пляже было превосходным. Номер был великолепным, с отличными удобствами. Завтрак был очень хорошим, с разнообразным выбором блюд.

Внимательно прочитайте все отзывы перед бронированием, потому что качество обслуживания далеко не 5 звезд, а соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. По прибытии персонал, казалось, был удивлен, потому что мы были с двумя детьми (1 и 3 года), а бронирование было на «4 взрослых», что было довольно странно, так как в номере была двуспальная кровать и наспех установленная односпальная кровать – где же тогда будут спать 4 взрослых? Мы пошли исследовать пляж около 15:30, никто не показал нам, где находятся палатки, нам пришлось искать их самим, а когда мы приехали, полотенец уже не было… В середине дня в отеле просто отключилось электричество; мы никогда не сталкивались с этим ни в одном другом отеле, тем более в 5-звездочном. Мы жили в номере номер 4; в этом номере, несмотря на то, что он красивый и большой, был неприятный затхлый запах, а терраса пахла канализацией. Судя по всему, архитектура всех номеров довольно странная; во всех номерах душевая кабина, раковина и ванна находятся внутри комнаты, без разделения. Помимо отсутствия уединения при семейном отдыхе, это еще и крайне непрактично, поскольку номер затапливает из-за ужасной герметизации, а ванны и душевые кабины протекают. В номере несколько сливных отверстий; короче говоря, я чувствовала себя так, будто сплю в ванной. Поздно ночью нам поставили в номер еще одну кровать. Мы были расстроены уже в первый день, потому что ни разу до бронирования не упоминалось, что в отеле нет детских кроваток.

Наш опыт пребывания в этом отеле был почти идеальным. Отель расположен недалеко от пляжа, завтрак отличный, а номера и удобства очень чистые.
Почему мы не вернемся:
1. Они забронировали номер на 3 человек, как и просили (пара и маленький ребенок). Однако душевая кабина имела только стеклянные двери, выходящие в комнату; то есть, чтобы обеспечить себе уединение в душе, остальным приходилось выходить из комнаты…
2. При выезде была начислена дополнительная плата без предварительного уведомления при бронировании. При закрытии счета сотрудник сообщил нам, что это дополнительная плата в качестве компенсации сотрудникам за хорошее обслуживание. Это просто возмутительно. Да, сотрудники заслуживают вознаграждения, но это должно быть включено в стоимость или указано при бронировании. Мы не стали поднимать шум. Мы заплатили, и мы не вернемся. Никому не нравится, когда его обманывают.

Я почувствовал себя обманутым, потому что заведение позиционирует себя как отель, но по своей структуре и предоставляемым услугам оно больше похоже на гостевой дом, в котором отсутствуют элементарные удобства, такие как парковка (мы забронировали два номера без парковки), тренажерный зал, прачечная и общие зоны; следовательно, это гостевой дом, а не отель. Во время нашего пребывания возникали неприятные ситуации, например, члену семьи, который отдыхал на том же пляже, не разрешили разместиться под одним зонтиком. Еще один важный момент — состояние бассейна, который в первый день казался чистым, но на следующий день уже позеленел, что свидетельствует о недостаточном уходе и делает его непригодным для использования. Учитывая общее впечатление, становится ясно, что уровень обслуживания и предлагаемые удобства не соответствуют взимаемой цене.

Мои впечатления превосходны! Тихое место для отдыха. Чистый, просторный номер, высококачественное постельное белье и полотенца, продукция L'Occitane, и, несмотря на близость к пляжу, отель предлагает удобство трансфера, что очень хорошо! Идеально для отдыха!
Минусы: телевизор в номере старый, его срочно нужно обновить, он не соответствует качеству отеля. Wi-Fi также можно улучшить.
Напитки показались мне разбавленными, барную зону можно было бы улучшить.
Когда мы были там, массажиста не было, а поскольку это отель для отдыха со спа-салоном, это можно было бы значительно улучшить.
Тем не менее, все было идеально! Я вернусь сюда еще много раз.

Мы приехали в Жюкехи, чтобы посмотреть отель Hiu. Погода была не очень благоприятной, и мы приехали под дождем, но нас встретили с таким вниманием, которое имело решающее значение: персонал отеля, чрезвычайно вежливый, подошел к нам от машины с зонтиками, обеспечив безупречный прием с самого начала.
После регистрации мы указали свои предпочтения по завтраку – очень приятный индивидуальный жест – а затем нам провели экскурсию по отелю.
Люксы категории Hiu, расположенные на первом этаже, были специально спроектированы для гостей с собаками – это полностью дружелюбное к животным пространство. Мы остановились в люксе №4, и это стало приятным сюрпризом: просторный, современный и очень комфортабельный номер. Двуспальная кровать, немного выше стандартной, предлагает прекрасный вид на всю комнату. Прямо перед ней – телевизор, а под ним – два шезлонга с приставным столиком – планировка действительно уникальна и очень хорошо продумана.
С одной стороны находится столешница с раковиной, односпальная кровать и душевая кабина с двумя душевыми лейками и косметикой L’Occitane. С другой — очаровательная ванна и две двери, ведущие в частный сад — идеальное место для того, чтобы собаки могли спокойно размять лапы.
За кроватью в номере также есть мини-холодильник, шкаф, ванная комната и кофемашина Nespresso, гарантирующая приготовление вашего любимого кофе в любое время. Номер хорошо освещен и оборудован двумя кондиционерами.

Очень приятные впечатления от отдыха на северном побережье Сан-Паулу. Hiu — небольшой отель, но невероятно уютный, красивый и комфортабельный.
Приветливый персонал, приятные мелочи в номере, на завтраке, а также гольф-кар, который доставит вас на пляж и в центр города.
Расположение тоже отличное.
Я очень рекомендую этот отель, и мы обязательно вернемся.

Сильная сторона отеля — индивидуальный подход к каждому клиенту. Весь персонал чрезвычайно приятен и услужлив, всегда готов помочь или решить любые проблемы. И всё это с улыбкой на лице. Место приятное и непритязательное. Из минусов могу отметить затхлый запах в номере.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы с мужем останавливались в этом отеле, и впечатления были просто замечательными! От ресепшена до выезда — всё было безупречно.
✅ Обслуживание: персонал внимательный, отзывчивый и всегда с улыбкой на лице, они действительно делают всё возможное, чтобы нам было комфортно.
✅ Комфорт: номер уютный, ухоженный и очень чистый, обеспечивающий прекрасный ночной отдых.
✅ Развлечения: зона у бассейна отлично подходит для отдыха, с приятной и хорошо организованной обстановкой.
✅ Услуги: трансфер на пляж был невероятно удобен, что сделало наше пребывание ещё более комфортным.
✅ Гастрономия: завтрак вкусный и разнообразный, идеально подходит для хорошего начала дня.
Это были незабываемые выходные, и мы обязательно хотим вернуться в ближайшее время. Я от всей души рекомендую этот отель всем, кто ищет отдыха, комфорта и превосходного сервиса!

Отель просто замечательный! Персонал отзывчивый, внимательный, очень добрый и услужливый. Номер чудесный! Завтрак потрясающий. Нас очень хорошо приняли, предложили поздний выезд и ранний заезд! Нам очень понравилось, и мы обязательно вернемся!

Отель HIU.
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Просторные и комфортабельные номера.
Вкусный индивидуальный завтрак.
Ресторан с вкусными блюдами — нас обслужили раньше положенного времени.
Приятная зона отдыха.
Хорошо расположенный отель.
Определенно вызывает желание вернуться!

Мы останавливались в отеле во время длинных пасхальных и тирадентисских праздников.
Мы давно не были в Жукеи и выбрали отель, основываясь на отзывах и фотографиях здесь, на TripAdvisor!
Это был отличный выбор!
Хорошо расположен! А еще лучше, когда есть удобная тележка, которая возит нас на пляж днем ​​и в центр и рестораны ночью! Отличная идея и отличие!
Отель небольшой, хорошо продуман и расположен таким образом, что обстановка становится уютной и интимной!
Все сделано со вкусом! Очень соответствует пространству и предложению! Нам очень понравился декор!
Персонал был потрясающим! Очень внимательный, вежливый, дружелюбный и готовый решить любую проблему или сомнение!
Завтрак замечательный!
Нам очень понравился завтрак! Идеально!
Что касается других блюд, то в меню мы обнаружили, что их выбор невелик. Все, что мы заказали, было очень вкусным, но ничего подобного завтраку не было. И мы обнаружили, что цены немного завышены по сравнению с другими ресторанами города…
Помещение очень красивое, просторное и комфортное! А еще нам подарили в спа-салоне косметичку с миниатюрами L’Occittane! Приятный сюрприз!
Нам очень понравилась кровать и душевые!
Центральная зона, где расположен бассейн, тоже очень удобная и красивая!
Было бы очень интересно немного подогреть воду. Несмотря на то, что это был очень солнечный и жаркий отпуск, вода была немного прохладной… было бы идеально, если бы она была немного теплее!

Очень красивое, гостеприимное место. Дружелюбный персонал. Мы привлекли к себе много внимания. Удивительная комната.
Идеальные выходные. Чудесный завтрак.
Красота пляжа потрясающая, а пляжный сервис обеспечивает безопасность и поддержку. Мы благодарны за теплый прием со стороны персонала отеля.

Все замечательно! Гольф-кар, который доставляет нас на пляж, находится в центре, что добавляет особого очарования пребыванию.
Завтрак полностью персонализирован и очень хорош!
Отличный душ и подушки!
Единственное, что оставляло желать лучшего, так это душ в сауне, из которого почти не текла вода.

Обслуживание очень внимательное уже на этапе бронирования.
Если вы ищете полноценный и беззаботный отдых, вы можете смело отправляться в отель Hiu.
Номер точно такой же, как на фотографиях, и очень уютный. Все очень со вкусом и без преувеличения, как раз то, что нужно тем, кто хочет совместить комфорт отеля с ощущением дома.
Постельное белье, полотенца, обслуживание номеров и сервис, как в отеле, так и на пляже, превосходны!
Весь персонал был внимательным и очень вежливым! В частности, Сол, потому что именно с ней мы общались больше всего. Все, что нам было нужно, нам очень хорошо подали!
Невероятный завтрак, повар приготовил все с большой заботой. Потрясающая еда!

Это хорошо, но за такую ​​цену я ожидал лучшего качества. В зале для завтраков жарко и душно, воздуха недостаточно. Они подают кофе к столу, но им следует быстрее доставлять еду. Я пошел с ребенком, и мне приходилось постоянно просить, чтобы в первую очередь приносили хотя бы фрукты (дети не контролируют и не ждут, когда они голодны). Я остался в номере 9, он красивый, огромный. Пляжный сервис работает хорошо. Служба тележки замечательная, помогает передвигаться.