Flat Camburi

Расположение близко к пляжу.
Я много лет путешествую по миру как цифровой кочевник, и у меня никогда не было такого ужасного опыта.
С первой же ночи спать было невозможно. Прямо перед номерами посадили высокий бамбук, и из-за легкого, хлипкого белого материала крыши всю ночь стоял постоянный стук, похожий на барабанный бой. Ровно в 7 утра следующего дня прямо перед моим номером начались строительные работы — невыносимый шум, который продолжался весь день. Вдобавок ко всему, строительство велось и по обеим сторонам здания. Они знали обо всем этом до моего приезда, но так и не предупредили меня.
Сам номер был грязным — я нашла ресницы и волосы на простынях. Wi-Fi в номере почти не работал. Их «решением» стало переселение меня в более темный номер на первом этаже без вида, без балкона, без стола, и все равно с повышенным уровнем шума. Совершенно неприемлемо.
Когда я попыталась решить проблему, мне пришлось до полудня разговаривать с владельцем, Марсело. Вместо того чтобы помочь, он кричал на меня по телефону, лгал, утверждая, что Booking не вернет деньги (позже Booking подтвердил, что я имею на это право), и даже сравнил мою ситуацию с «жизнью в квартире, где рядом идет строительство» — несмотря на то, что строительство велось буквально на его территории по его распоряжению.
Я уехала тем же утром, мне пришлось оплатить другое жилье, чтобы я могла работать, а Марсело до сих пор отказывается вернуть мне деньги.

(-) Фотографии создают совершенно иное впечатление от жилья, чем оно есть на самом деле. Главный общий дом находится в плохом состоянии, всё сломано и порвано. А комната, в которой мы остановились, была на первом этаже, с видом на бассейн, и, помимо того, что не соответствовала тому, что мы видели на фото, она была совсем не уютной, с односпальной кроватью и матрасом без простыней, короче говоря, заброшенная, как и всё остальное…

Очень красивое и уютное место. С большим количеством ландшафтного дизайна.
Место кажется неорганизованным. В общей зоне нет ванной комнаты или душа, а бассейн глубокий (1, 7 м +-). В номере мало освещения, в ванной нет окна, на стенах плесень, а вода не сливается, потому что пол имеет уклон в противоположную сторону. На полу в ванной комнате образовалась лужа.
Они берут на 17% больше, чем указано в цене при бронировании через Booking. Com, и сообщают об этом только при заселении.

Отлично! Забота с самого первого момента была безупречной! Во время поездки было очень жарко, и как только мы приехали, нас встретили с большой радостью и дружелюбием. Молодой человек был искренне рад нас приветствовать, проводил нас в наши апартаменты, а затем последовал сюрприз: в комнате было ужасно холодно, окна запотевали, кондиционер был включен задолго до этого, чтобы обеспечить максимальный комфорт. Комната достаточно просторная, а кровать довольно большая. Телевизор тоже довольно большой и имеет быстрое интернет-соединение! Место очень просторное и имеет несколько положительных моментов. Общие зоны большие, ухоженные и очень привлекательные. Глубокий бассейн очень теплый, а контакт с природой действительно расслабляет.
Примерно в 3 минутах ходьбы находится ресторан Barbarelas, где можно отлично позавтракать, а примерно в 5 минутах в противоположном направлении — пляж Кабуризинью!
Это действительно стоит того, и это очень приятное и уединенное место.
Единственное, что я бы предложила улучшить, это немного увеличить яркость центрального освещения в номере, но в остальном мы очень благодарны; это было замечательное пребывание!

Шумный номер, персонал разговаривает у двери и встречает новых гостей у окна, не обращая на них внимания. Непристойное время заезда/выезда (12/16 часов), ненужный дым от ежедневного костра у дверей номеров в середине лета. Я попросил разрешить мне поздний выезд, но мне сказали, что свободных номеров нет, что не соответствовало действительности, так как при бронировании было указано 3 номера. Ужасная кухня, протекающая раковина, заплесневелая ванная.

Мы забронировали номер с заездом 26 декабря 2024 года и выездом 3 января 2025 года, оплатив 50% при бронировании, а оставшуюся сумму — по прибытии. Так и было сделано. К нашему удивлению и разочарованию, предоставленный нам номер (номер 12) совершенно не соответствовал фотографиям на сайте Flat Camburi.
Оборудование находилось в плохом состоянии, мебель и посуда были старыми и в очень плохом состоянии, а чистота была ниже разумной.
Вдобавок ко всему, мы заметили протечку над кроватью! Решение, предложенное горничной Таис, заключалось в том, чтобы передвинуть кровать.
Сантехника в ванной, особенно мыльница, была вся ржавая. Замок на входной двери был сломан!
Посуда на кухне была очень старой и криво висящей.
Другими словами: реальность не имеет ничего общего с рекламой.
27 декабря мы решили больше не оставаться из-за плохого качества номера и посуды, не говоря уже о протечке!
Я потребовала возврата денег, но мне отказали; мне предложили другой номер, «гораздо лучше», чем номер № 12!
Мы не согласились; так с гостями обращаться нельзя.
Мы предложили вернуть 50% от стоимости! Даже это не было принято, и мы не получили никакого ответа, кроме ответа швейцара, который выполнял указания начальства.

Идеальное место для отдыха. Просторные, чистые комнаты с кондиционером, прекрасная общая зона, бассейн и очень ухоженные сады.
Отдельного внимания заслуживает персонал: чрезвычайно преданный своему делу, вежливый и услужливый. Я обязательно вернусь.

Какое красивое место… идеально подходит для восстановления энергии и находится недалеко от всего необходимого.
Очень организованно, чисто.
Дружелюбный персонал.
Мы любим.

Я отменил пребывание, и мне было отказано в возможности отмены и возврата средств. Они не сказали мне, почему. Персонал долго отвечает. Они хотят сохранить стоимость, не давая объяснений. Компания с плохой репутацией.

Мне понравилась атмосфера этого места, немного балийская, немного самообслуживания. Всегда точное и дружелюбное обслуживание! Я вернусь!

Размещение было невероятным. Я работал дома и имел доступ к отличному Wi-Fi в номерах, у бассейна и в местах общего пользования. Номера красивые, хорошо оборудованные, невероятный бассейн и отличное расположение, очень близко к Камбуризиньо. Марсело был очень добр ко мне, отвечая на мои вопросы. Я обязательно вернусь снова.

Я просто зашел в гости, но нашел это место очень чистым, с отличным бассейном и полным набором удобств.

Ужасные впечатления, заплесневелая комната, доброжелательный персонал, но без автономии. Я забронировал номер напрямую у владельца и попросил не размещать меня в номере Х, он подтвердил, что меня не поселят. Представляете: он поместил его в ту комнату, страшную, заплесневелую, с сломанным душем. Я попросила пройти в другую комнату, он мне не ответил и не уполномочил на это сотрудника. Мне пришлось ждать несколько часов. Все ужасно, избегайте этого.

Ребята, не рекомендую эту квартиру. У нас был неудачный опыт. Спать было невозможно. В самой гостинице всю ночь шла вечеринка. Мы подали несколько жалоб владельцу Марсело, который был там в то время и ничего не сделал. Выехали рано утром (за день до окончания уже оплаченной брони) с обещанием вернуть уплаченную сумму. Когда мы звоним, никто не отвечает. Сделайте себе одолжение и пойдите куда-нибудь еще.

Квартира разочаровала мою семью из-за вопроса безопасности транспортных средств, у меня даже были проблемы с парковкой, которая была очень грязной и без защитных ворот, что заставило нас оставить машину на улице, где тоже мало мест. Через несколько дней они арендовали другую парковку, которую я оставил на 2 дня, а когда я попытался уехать на машине, я застрял, что-то очень неловкое.
Обслуживание номеров — это позор, мы использовали одно и то же полотенце в течение 5 дней, потому что обслуживание номеров никогда не меняло и/или не стирало его.

В квартире красивый ландшафтный дизайн и архитектура, но она требует серьезного ремонта. В комнате, где мы остановились, плита и холодильник были повреждены и ржавые. Раковина в ванной протекла. Слив душа не пропускает воду из ванны.
Они не меняют банные полотенца. 3 ночи.
Нержавеющие сковороды. Трудно мыть. Завтрака и продажи каких-либо продуктов нет.
Есть телевизор и кондиционер.
И комары.
Красивый бассейн. Холодный.
Близко к центру и пляжу.

Начнем с сотрудников, которые совершенно не помогают, им не хватает даже здравого смысла, чтобы помочь решить любую проблему.
В комнате слышен шум всех кондиционеров, которые расположены в окнах спальни, так как гостиница была переполнена, все были включены, и окно даже тряслось… мы поняли, что спать в таких условиях невозможно, и спросили: чтобы вернуть деньги, т. К. Мы не хотели оставлять их себе, а они не хотели отдавать. Я просто не ушла, потому что не вернули деньги. Они не позволяют вам осмотреть номер перед оплатой именно для того, чтобы вы не отказались от бронирования и чтобы они могли сохранить ваши деньги.
Даже смена номера не помогла.
Номера большие, но уже старые, оно того не стоит.
Там, где расположен сад, протекает огромная мини-река, в результате чего место и комнаты полны комаров.
Они не меняют полотенца и не заменяют туалетную бумагу.
Я поехал отдыхать на 3 дня и вернулся хуже, чем был.