Stallage Hotel

Мы были там в июле 2026 года.
Единственным плюсом был завтрак, потому что он не входил в программу завтраков отеля, но даже при этом не было безлактозного молока.
Уборка номера была ужасной. Я попросила поменять полотенца и убрать номер.
Поменяли банные полотенца, но не поменяли коврик, который был грязным, потому что газон был мокрым и испачкался, когда мы вошли в ванную, как и полотенце для лица.
Они только заправили кровать и не убрали номер или ванную, которая уже была грязной, когда мы приехали.
Я пожаловалась на уборку, полотенца и коврик, и администратор сказала, что их не поменяли, потому что отель был занят и у них не было ничего подходящего, но они это организуют.
Я до сих пор жду.
И еще один момент: уборка не проводилась ни дня за все время моего пребывания.
Лампочка подсветки зеркала в ванной перегорела; мы попросили ее заменить, но они этого не сделали. Моему мужу пришлось снять один из садовых столбов, чтобы его заменить.
Я сфотографировала плесень и грязь в ванной. У меня развилась инфекция мочевыводящих путей, думаю, из-за грязной ванной.
Никаких рекомендаций. Ужасно!

Наше прибытие было разочаровывающим. Мы были очень разочарованы!
Реклама, особенно в Instagram, создавала образ, который, к сожалению, не отражал реальность, с которой мы столкнулись по прибытии. Мы забронировали номер в апреле на июльский отпуск, то есть за несколько месяцев вперед. Тем не менее, нас разместили в номере, расположенном, как нам показалось, в пристройке рядом с ресепшеном, с видом на мусорный контейнер, с неприятным видом, недалеко от шоссе и с постоянным потоком людей, прибывающих в отель. Мы почувствовали неуважение со стороны тех, кто планировал и бронировал так заблаговременно. Когда мы поинтересовались ситуацией, сотрудник вежливо просто сослался на отсутствие свободных номеров для обмена. Мы приехали до 17:00, а заселение начинается в 16:00; другие гости, приехавшие гораздо позже нас, были размещены в номерах с лучшим расположением, поэтому это оправдание не имело смысла.
Еще один момент, который нас разочаровал, — это недостаток информации. Поскольку в регионе холодно, отель должен был заранее предупредить гостей о необходимости взять с собой дополнительные одеяла. Однако это уведомление было отправлено только в 9:40 утра в день нашего приезда, когда мы уже были в городе, в аквапарке, после долгой поездки. Эту информацию следовало сообщить за несколько дней, чтобы гости могли подготовиться. Еще одно разочарование – предоставленное одеяло, которое оказалось очень тонким для места, где бывает холодно.

Место очень тихое, и персонал очень услужливый.
Мы обязательно вернемся!

Очень круто, только в тот день, когда я приехал, у них не было ресторана, но они открылись в день нашего отъезда.

Грязные комнаты, неприятный запах, грязный мини-бар, ящики, полные волос, маленькая комната, в которой даже не открывается раскладушка.

МУСОР!
Сделала бронь через Букинг на Новый год 24 мая, оплатила бронь. Теперь контактное лицо по бронированию сообщит вам через WhatsApp, что на указанный период мест нет. Но это уже оплачено.
Нет телефона, чтобы поговорить, никто не возвращается, полное игнорирование тех, кто забронировал и оплатил заранее. Представьте себе, что вы целый год готовитесь к поездке, а в итоге у вас нет даже достойного сервиса! Жаль, что такое место до сих пор открыто. Желаю удачи и избавления тому, кто останется!

Отличное место. Очень большая территория, все очень красиво. Ресторан находится на ремонте (24 декабря), мне предложили кофе в номере или я мог позавтракать в Santana's Ranch (групповой отель). Я пошел к Сантане и провел там все утро, мне удалось воспользоваться бассейном и посмотреть тамошние удобства (так красиво! ).
В гостинице много зелени, поэтому я взяла сменный репеллент, рекомендую это сделать.

Ресторан находится на ремонте (ноябрь 2024 г. ), завтрак подается в номер. В Интернете об этом не сообщается. Фотографии бронирования перегружены.

В гостинице идет ремонт, она наверняка будет выглядеть очень хорошо. Официанты были очень внимательны. Возможность позавтракать, что очень хорошо, и провести день на ранчо Сантаны, очень интересно! Мы обязательно вернемся!