Pousada Vale do Dinossauro

Сегодня, увидев жалобы гостей на отношение персонала отеля Pousada, я смог убедиться: если обслуживание ужасно при бронировании, с большим нежеланием помочь, представьте, что происходит при личном посещении. Я даже не буду тратить на это время. Просто подтверждаю, что все комментарии правдивы. Я ухожу отсюда. Надеюсь, ситуация улучшится.

Превосходные впечатления. Гостиница очень ухоженная, с тихой и приятной атмосферой, в окружении природы. Номера комфортабельные, чистые и обеспечивают отличный отдых.
Завтрак подается хорошо, а персонал дружелюбный и внимательный. Гостиница предлагает хорошие возможности для отдыха и расслабления, а также удобное расположение недалеко от центра Сан-Педро, сохраняя при этом спокойную атмосферу.
В общем, организованная, уютная гостиница с высоким уровнем качества. Я рекомендую ее и обязательно вернусь.

Мы провели там 2 ночи. Дружелюбное и приятное место. 10 из 10 за прием. Завтрак был восхитительным. Было бы здорово, если бы был ресторан для ужина.

Фантастические впечатления! Прекрасный отель, невероятно чистый, с командой, которая невероятно предана своему делу и делает все, чтобы ваше пребывание было незабываемым. Здесь есть павлины, цесарки, другие птицы, бассейн-инфинити с гидромассажем, бассейн с видом на горы, сауна, зона с гамаками, терраса с качелями… 100000/10! Мы были растроганы, когда уезжали. Мы безмерно благодарны Джулиано, Келли, Пабло и Элио. Поздравляем команду Pousada Vale do Dinossauro и благодарим вас! До скорой встречи!

Гостиница действительно очень красивая, с хорошими удобствами и новыми номерами, однако некоторые моменты нуждаются в улучшении:
— Акустика в номерах плохая; слышно все из соседних номеров.
— В гостинице есть 2 бассейна, и полотенца к ним не предоставляются; следовало бы.
— Завтрак начинается очень поздно и длится недолго (с 8:00 до 10:00), что мешает осмотру достопримечательностей, особенно термального парка Сан-Педро. Парк открывается в 9:00 и находится в 30 минутах от гостиницы, поэтому, если вы хотите попасть в парк к открытию и избежать длинных очередей, вам нужно позавтракать быстро.
— Персонал, обслуживающий завтрак, мне показался не очень дружелюбным; я почувствовал некоторую неохоту с их стороны. Давно я не сталкивался с подобным в гостиничном заведении.

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее возмущение действиями гостиницы, учитывая полное отсутствие профессионализма и сочувствия.
Мы заранее позвонили и поговорили с администратором, сообщив ей, что нам нужен номер для двух пар и двух детей: одного трехлетнего и одного трехмесячного. Администратор предложила нам семейный номер, ни словом не упомянув, что в нем не могут разместиться шесть человек. После уточнения цен мы внесли залог и проехали три часа из Сан-Паулу до места назначения.
По прибытии сотрудник, представившийся владельцем, был крайне груб и невежественен, увидев детей, заявив, что в номере могут разместиться только четыре человека и что он ничем не может нам помочь. Мы попытались решить проблему, предложив доплатить или поискать альтернативные варианты, но гостиница не проявила никакого желания помочь — хотя это была явная ошибка со стороны персонала.
Полное отсутствие сочувствия и профессионализма. Вместо того чтобы предложить решение, они просто сказали, что ничего не могут сделать, вынудив нас вернуться в Сан-Паулу с двумя детьми, одна из которых была беременна.
Также на ресепшене, на глазах у моих детей, произошла потасовка с участием владельца — который вел себя крайне высокомерно — и женщины, которая появилась и кричала на нас.
Это был прискорбный и крайне неприятный опыт. Я надеюсь, что гостиница срочно пересмотрит свое отношение к клиентам и свою ответственность за ошибки, допущенные ее собственным персоналом.

Замечательная гостиница, всё очень продуманно, исключительная чистота и замечательный завтрак. В дополнение ко всему, что предлагает гостиница, по территории мирно гуляют животные (павлины, цесарки), что позволяет нам полностью погрузиться в природу. Подогреваемый бассейн с эффектом бесконечности просто невероятен; нам всё очень понравилось, огромное спасибо за гостеприимство. Я отдыхала с пожилыми родителями, и им всё очень понравилось.

Эта гостиница — восхитительное, тихое место, идеально подходящее для отдыха. Мы с мужем останавливались здесь. Завтрак был богатым и разнообразным. Номера просторные, чистые и просторные. Кровать удобная, а душ тёплый.
У бассейна подают напитки и закуски. И расположение недалеко от центра города. Обслуживание отличное.

Мистер Элио и Келли невероятно внимательны.
Расположение отличное. Не забудьте искупаться в подогреваемом пейзажном бассейне: ощущения и вид просто потрясающие.

Мои впечатления были замечательными! От регистрации до выезда, место было в отличном состоянии. Бассейны были чистыми, включая подогреваемый пейзажный бассейн, расположенный среди деревьев, что создавало ощущение абсолютного благополучия. Интернет был отличным. Номера в отличном состоянии, с приятным запахом свежего постельного белья и полотенец. Завтрак был очень вкусным, со свежими фруктами. Я путешествовал с семьёй. Моему отцу 91 год, а моему внуку два года, и они были очарованы динозаврами.
Надеюсь скоро вернуться.

Я провел в этом отеле просто чудесное пребывание! Здесь безупречная чистота, и каждая деталь великолепна, от прекрасных орхидей до элегантного декора. Персонал невероятно вежливый и гостеприимный, благодаря чему вы почувствуете себя по-настоящему ценным гостем. Владельцы отеля особенно приветливы: они предложили нам кофе на стойке регистрации и показали отличные рестораны поблизости. Номера просто фантастические, с удобными кроватями, стабильной горячей водой и отличным кондиционером. Завтрак восхитительный, а вид просто потрясающий. Отель окружен природой, предлагая спокойный отдых от городской суеты, где можно лишь слышать пение птиц. Моим родителям очень понравились сауны, а моему дедушке (ему 90 лет) и моему малышу тоже, так что это действительно идеальный отель для всей семьи. Здесь также есть свободно гуляющие павлины, прекрасные водные объекты, кострища и потрясающие бассейны, в том числе один с климат-контролем. В этом отеле все потрясающе, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова, когда приеду в Бразилию!

Просто потрясающе! Гостиница безупречна во всех отношениях. Персонал невероятно внимателен и отзывчив, всегда готов помочь с улыбкой. Завтрак — это нечто особенное: невероятно разнообразный и поданный с захватывающим видом на горы.
Номера просторные, комфортабельные и в отличном состоянии. Зона отдыха просто потрясающая — три бассейна, включая подогреваемый пейзажный бассейн с джакузи и уникальным видом. Красивая и ухоженная зеленая зона идеально подходит для тех, кто хочет отключиться от суеты и насладиться моментами покоя на лоне природы.
Без сомнения, это место, куда хочется вернуться при любой возможности!

Замечательное место, красивое, чистое, комфортное, тихое. Я ездила туда с дочкой 2 года и 8 месяцев и мужем. Это был потрясающий опыт. Здесь есть подогреваемый бассейн, очень теплый, с переливным краем, с прекрасным видом. Вкусный завтрак, разнообразный, очень вкусный. В этом месте к нам очень хорошо относились! Я настоятельно рекомендую это! Мы скоро вернемся!

Очень хорошее место, очень хороший прием, очень уютный пейзажный бассейн с красивым ландшафтом, место, где можно побыть в полной гармонии с природой, стол для завтрака очень хорошо сервирован!

Очень уютный и организованный хостел. Отличный завтрак и прекрасные условия проживания. Очень ухоженный сад и место для костра. Бассейны очень хорошие, сауна очень хорошая. Полотенца в ванной могли бы быть лучше и соответствовать стандартам гостевого дома. Порции, подаваемые у бассейна, были восхитительными. Вид отсюда открывается просто превосходный.

Нам очень понравилось это место! Нас было трое: двое взрослых и маленький ребенок. Номер очень комфортный, завтрак вкусный, расположение переносит нас в спокойную и умиротворенную атмосферу. Я определенно перезарядил свои батарейки.
Красивые пейзажи, отличное обслуживание и легкое сердце <3

Замечательный гостевой дом, прекрасное место.
Уютная и чистая комната, как и другие помещения.
Идеально подходит для отдыха и для детей, моей дочери очень понравились мониторы.
Мы обязательно вернемся снова!