OYO Hotel Castro Alves, São Paulo

Ужасный опыт во всех смыслах. Никогда больше. Я забронировал номер на 5 дней для друга, и в последние два дня мне пришлось искать для него другой и потратить больше, потому что я не мог оставаться там, где был. Фотографии обманчивы, в номере отвратительный запах, расположение ужасное, а обслуживание странное и шумное. Худший опыт в моей жизни. Отмена бронирования — это просто кошмар.

Хорошее расположение, очень приятная девушка-администратор, но есть ещё одна, которая ужасно высокомерна и не отвечает на приветствия. Номер уютный, несмотря на отсутствие кондиционера. Причина низкой оценки довольно серьёзная: в ванной комнате меня сильно трясло, я получил очень сильные удары током, свет в ванной перестал работать.

Администратор Селете была ОЧЕНЬ груба, цинична и саркастична. Она чуть не выгнала нас. Номер был не очень комфортным, старомодным, и завтрака не было. Нам ничего не понравилось, особенно сама Селете. Я бы не рекомендовал этот отель даже врагу.

Обслуживание очень хорошее, администратор очень дружелюбный, но, к сожалению, номер совершенно неудобный, здание очень старое, кровать плохого качества, матрас деформированный, мятый, очень неудобный и требует немедленной замены, нет мини-бара, чтобы налить воду и другие напитки, в отеле даже нечего продавать, все очень старое, телевизор не настраивается ни на один другой канал, кроме Record, чистота безупречная, но отрицательных моментов очень много, и из-за них не стоит останавливаться в этом отеле и рекомендовать его другим людям, пока не будут сделаны инвестиции в его улучшение.

Я забронировал двухместный номер, и в описании было указано, что плата не взимается даже при отмене бронирования заранее. Сразу после бронирования с меня без предупреждения списали 31 реал. Когда мои обстоятельства изменились, мне пришлось отменить бронирование, и к нему добавили 0, 23 реала. Несмотря на небольшую сумму, я посчитал несправедливым списывать комиссию с карты без уведомления клиента.

28 ноября 2024 года аэропорты Сан-Паулу рухнули. В аэропорту Конгоньяс было отменено 27 рейсов, а в аэропорту Гуарульюс — 15.
Я совершил 30 пересадок, и отели были переполнены.
Отзывы об OYO были ужасными. Но, слава богу, наши первоочередные потребности оказались просто потрясающими… мы не хотели проводить остаток ночи в аэропорту Гуарульюс. Мы приехали в отель в 3:40 утра и уехали в 9:00. Учитывая суточную стоимость… очень дёшево.
Обслуживание Аны было превосходным. Номер был аккуратным, всё было чистым: постельное бельё, покрывало, подушка.
Ванная комната была очень маленькой, но чистой и функциональной. В ней был исправно работающий электрический душ.
В номере были кондиционер и вентилятор.
Матрас был немного жёстким. Но для того, чтобы вытянуться и отдохнуть, он был вполне приемлемым.
Тихое место, никакого шума. Завтрака нет. Но напротив отеля есть пекарня, которая, похоже, классная 😎.

Персонал очень вежливый, здание старое, в рекламе были ясно разъяснены проблемы отсутствия кондиционера и электрического душа. Так что нет смысла жаловаться.
Моя единственная проблема в том, что если оно и не изменится, то в комнатах 21, 20, 19, 18 и 17, которые находятся в последнем коридоре.
Все постельное белье и мусор из других номеров складывают в ведра для белья в коридоре, где расположены эти номера, поэтому там стоит грязный запах с момента начала уборки номера и до момента выноса мусора и тех грязных. Одежду, которая держится примерно до 14 часов. Они могли бы убрать это из коридора, и это выглядело бы лучше.
Место расположено в гору, пожилым людям может быть трудно передвигаться, лифта нет.

Это, безусловно, худший отель в сети OYO.
Старое здание, ужасная и крошечная ванная комната, потолок облицованный, но обслуживание ужасное.

Ойо — индиец, и ни один сотрудник не решит вашу проблему, поскольку у него нет доступа ни к чему, кроме времени вашего пребывания. У них есть административный сбор, который без предупреждения снимается с вашей кредитной карты. Бронирование сообщает вам, что никаких комиссий взиматься не будет, но ПОДГОТОВЬТЕСЬ. Я отменил бронь, и, что удивительно, они списали стоимость брони с моей карты, хотя она была отменена и было понятно, что оплату можно произвести только на месте. Ужасное обслуживание, это место я бы не рекомендовал даже своему злейшему врагу. Теперь мне нужно решить вопрос о возврате ошибочно списанных без моего согласия сумм с кредитной карты, вам понравилось? Не я, представьте, что я теряю время на прокон :D.

Простой номер без кондиционера, только с вентилятором, но персонал там очень хорошо обслуживал нас, и за эту цену стоит проверить.

Отель очень простой, как и номера, но он вполне соответствует тому, что я хотел. Кровать удобная, минусом является отсутствие мини-бара.

За что-либо в этом отеле вы платите дополнительно 50 реалов, днем ​​работает дама, которая очень развратна и очень грубо обращается с другими.

Матрас был крайне неудобен. Уборки и обслуживания номеров, которые предлагаются ежедневно, просто не было. Опыт оказался неудачным.

Ужасный!
Это очень грязное, неорганизованное пространство с развратными профессионалами.
Ванная была очень отвратительной, на сиденье унитаза были фекалии. Грязные стены и окно в ванной грязное. Я боялась принять душ и заразиться. Это не преувеличение.
Стены комнаты разваливаются, и когда я спросила на стойке регистрации, могу ли я пройти в другую комнату, чтобы воспользоваться большим зеркалом, и мне нужно было посмотреть, какая у меня одежда, женщина, которая там тоже работает, высмеяла меня, сказав: «ОНА ДОЛЖНО ХОТЕТЬ УВИДЕТЬ ЕЕ НОГУ, потому что в ее комнате есть зеркало» (зеркало позволяет увидеть ее лицо).
Когда я пошел на ресепшен сообщить, что на крышке унитаза фекалии, ночной администратор пошел туда и вымыл ее шваброй. Интерес. Он ни разу не попросил нас сменить номер на ЧИСТЫЙ.
Моя помада отвалилась, и когда я пошла за ней, под кроватью оказался ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРЕЗЕРВАТИВ. Я снова запросил обслуживание, и они пошли забирать его.
В этом месте нет ничего. Нет воды.
Нет мини-бара.
Нет завтрака.
Постельное белье грязное.
Кровать очень неудобная (матрас в номере, где я остановился, был пластиковым и жестким).
С моей точки зрения, это больше похоже на придорожный мотель, чем на отель. Я не рекомендую это никому. Я заплатил полную стоимость и остался всего на одну ночь. Я провел больше времени на улице в поисках другого отеля, чем внутри самого отеля.

Это прекрасно удовлетворило мою потребность в ночлеге в SP между этапами поездки. Отель простой, но с отличным обслуживанием, чистый, хорошо расположенный (недалеко от метро Vergueiro) и безопасный.

Простая и очень приятная обстановка, хорошее расположение, очень вежливый и добрый персонал. Это был опыт, который сделал поездку еще более невероятной, и я обязательно приложу все усилия, когда вернусь в Сан-Паулу, чтобы снова остановиться в OYO da Castro Alves. Девушкам на ресепшене отдельное спасибо ❤️❤️