Blue Tree Towers Anália Franco - Tatuapé

Я останавливалась в отеле Blue Tree Anália Franco и осталась очень довольна. Хочу особо отметить обслуживание сотрудника Резенде, который был невероятно внимателен и сыграл решающую роль в моем выборе, так как я колебалась между двумя другими отелями.
Его любезность и профессионализм были решающими и вселили в меня уверенность. Отличное обслуживание! Я обязательно вернусь.

Отель удачно расположен. В номере была хорошая, чистая двуспальная кровать. Персонал был внимательным. К сожалению, во время завтрака вокруг летало большое количество комаров, которые садились на фрукты и еду. В ответ на нашу жалобу сотрудник сказал, что такое нашествие происходит время от времени, и они не могут это исправить.

Нас очень тепло встретили при заселении рано утром. Дельфино был очень дружелюбен и услужлив, а также проявил гибкость в отношении времени выезда. Дельфино также проявил внимательность, когда моему сыну стало плохо вскоре после выезда, принес ему воды и предложил помощь. Мы ценим внимание, гостеприимство и отличное пребывание в отеле, которое было невероятно комфортным!

Номер, в котором мы остановились с мужем, оставлял желать лучшего с точки зрения чистоты. Пыльный пол, особенно под кроватью. Постельное бельё в пятнах. Старая ванная комната, кран в отпечатках пальцев. Очень шумно, ужасная звукоизоляция.
Персонал был очень вежливым, за исключением одного человека за завтраком, который едва дождался, пока мы доедим, прежде чем унести тарелки. Это было довольно раздражающе, казалось, он хотел, чтобы мы поскорее ушли. Не знаю, я видела столько комплиментов… может, мне просто не повезло!

Впечатления были превосходными! Новые отремонтированные номера, душ с отличным напором и температурой воды. Обслуживание было превосходным; я бы отметил Дельфино и Родриго как замечательных сотрудников ресепшена, которые сделали наше пребывание гораздо комфортнее. Спасибо.

Превосходные удобства и расположение. Винисиус и Родриго встретили нас в 2 часа ночи. На лицах обоих сияли широкие улыбки, жизнерадостность и радость, которые казались невозможными в такой час. Поздравляем отель с тем, что они оба стали частью его команды.

Я остановился в отеле всего на одну ночь, предварительно забронировав номер по телефону, чтобы гарантировать себе проживание. По прибытии Габриэль встретил нас крайне неприветливо. Он ничего толком не объяснил, нагрубил по поводу выбранного мной номера, хотя я не выбирал конкретный номер и упомянул в бронировании, что у меня трёхлетний ребёнок. Я спросил о кровати для сына, но мне ответили, что «я выбрал только двухместный номер», и что на данный момент установить дополнительную кровать невозможно. Если я сообщил им, что у меня ребёнок, почему они не подготовили номер заранее? Ужасное обслуживание. Номер старый, с затхлым запахом. Кровать мягкая и очень неудобная. Он не стоит своих денег.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Blue Tree Anália Franco! В итоге я забронировал номер на неправильную дату, и при заселении Маркос понял ошибку и был невероятно внимателен — он быстро всё уладил и помог перенести встречу на нужную дату. Он был невероятно предупредителен и отзывчив и заслуживает всяческих похвал!
Завтрак отличный, со свежим хлебом и множеством фруктов. Номера чистые и ухоженные, а персонал очень расторопный. Я запросил обслуживание номеров и дополнительные полотенца, и всё это принесли в течение нескольких минут, несмотря на то, что отель работает круглосуточно.
Очень рекомендую этот отель — отличное впечатление от начала до конца (даже лучше, чем в некоторых так называемых пятизвёздочных отелях)!

Идеальный номер, чистый и очень комфортный! Прекрасная ванная комната, отличный телевизор, идеально работающий кондиционер, и всё было в отличном состоянии. Приятная атмосфера, идеально подходит для семейного отдыха. Обслуживание безупречное, все очень вежливые и отзывчивые. Настоятельно рекомендую этот отель — они приобрели постоянного клиента!

Впечатления были замечательными, особенно обслуживание. Персонал отеля просто превосходный!
Рекомендую оплачивать отдельно такие варианты завтрака, как омлет или тапиока.

Очень хороший отель, очень приветливый консьерж (за исключением высокого ночного дежурного, который очень замкнут). Отдельного упоминания заслуживает седовласый парень (забыл его имя), работающий на парковке – очень дружелюбный и приятный. Мне достался отремонтированный представительский люкс, который, кстати, был очень хорош. Удобная кровать, современная ванная комната, кофе в капсулах и Smart TV с множеством каналов. Единственный недостаток отеля – чистота в номерах. Постельное белье меняют только по моей просьбе. Пол не подметают, а несколько раз забывали заменить полотенца для лица. Я также нашёл несколько волос на полу, что считаю серьёзным недостатком. Завтрак подают в тесном помещении, и, на мой взгляд, за такую ​​цену выбор ограничен. Помимо безлимитной кофемашины Nespresso, остальная еда очень простая, а некоторые блюда вообще безвкусные. Я планирую вернуться; надеюсь, эти недочёты исправят!

Отель просто замечательный. Номера идеально чистые, завтрак хороший, а весь персонал невероятно дружелюбный, включая Дельфино, сотрудника стойки регистрации, который был невероятно внимателен и отзывчив.
Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь снова.

Я останавливался в отеле Blue Tree несколько раз, но никогда со мной не обращались так хорошо, как в этот раз. Впечатления некоторых друзей, которые останавливались у меня впервые, были непосредственно связаны с искренним вниманием и оперативностью г-на Л. Дельфино. Этот молодой человек, несмотря на свою формальность, отнесся к нам с большой теплотой и профессионализмом! Мы наслаждались отдыхом и безмятежностью, и благодаря г-ну Дельфино и дежурному парковщику (который излучал дружелюбие и харизму), этот момент не был омрачен!
«Женщина-водительница» невероятно приветливо улыбалась и помогла нам в самом конце нашего пребывания, когда я заметил, что с одной из моих шин что-то не так.
Стоит отметить, что нас обслуживали и другие сотрудники отеля, но они не заслуживают упоминания в этом отзыве!

Регистрация прошла очень гладко, но как только мы поднялись наверх, мы обнаружили, что в номере сломаны оба столбика кровати. Когда мы попросили поменять номер, нас переселили в номер хуже, с затхлым запахом и мерцающим светом. Когда мы поговорили с администратором в 21:00, он сказал, что свободных номеров для переселения нет. У других наших друзей тоже были проблемы, и их тоже переселили. Хотя у них не было такой же проблемы – их поселили в заплесневелый номер без какого-либо внимания, администратор, похоже, не горел желанием решать нашу проблему.
Не имея других вариантов, нам пришлось вернуться в сломанный номер, и даже унитаз не смывал.
Утром они починили столбик кровати, но номер остался грязным и развороченным, а горничная так и не появилась, чтобы починить его.
В итоге администраторы, Глаубер и Делфим, оказались единственными, кто был готов выслушать нас и решить проблему, с которой я никогда не мог себе представить, что столкнусь в отеле такого уровня.

1. Плохое обслуживание на стойке регистрации, невозможность помочь.
2. Тренажерный зал отеля открывается только в 6:00. В 5:26 я попросил разрешения им воспользоваться, но, не обращая внимания на мою личную оценку, они отказались сделать исключение, проигнорировав профессиональное обязательство гостя уйти пораньше.
3. Очень плохая уборка. На вторую ночь мне пришлось просить уборку и смену постельного белья. Они сделали это после моей просьбы.

Замечательный, уникальный опыт! Спасибо всем за отличное обслуживание! Очень вежливые и внимательные! Идеальный номер, всё очень организованно и чисто! Мне очень понравилось у вас!

Им не следовало бы использовать название Blue Tree. Ванная комната была грязной, с грязными стенами, старыми, необработанными металлическими деталями и некачественной туалетной бумагой. Мне пришлось попросить поменять наволочки, потому что они воняли. Но хуже всего был сильный запах сигарет и марихуаны на первом этаже, где я жил. Хотя отель не нес ответственности за это, на стойке регистрации сообщили об этом, но они не решили проблему и не предложили никаких альтернатив, например, переселить меня на другой этаж. Персонал на завтраке был без униформы, каждый в своей чёрной футболке. Еда и напитки были холодными, выбор был небольшим.