Blue Tree Towers Anália Franco - Tatuapé

Наш опыт пребывания в этом отеле был негативным.
4-звездочный отель, учитывая его структуру и обслуживание, заслуживал бы 1 звезды.
Если вы можете позволить себе такую ​​цену, поищите другой отель.
* Нас поселили в номер с тремя отдельными кроватями; это были я, мой муж и мой сын (три односпальные кровати).
* Завтрак плохой.
* Обслуживание в ресторане, помимо высокой цены, оставляет желать лучшего.
* Чистота номеров оставляет желать лучшего.
* Чистота коридоров оставляет желать лучшего.
Большинство сотрудников, похоже, делают вам одолжение.
Вкратце: я не рекомендую этот отель; поищите другой отель, который сможет предложить вам лучший сервис.

Я остановился на один день; ночевал в отеле из-за корпоративного совещания. Как только я приехал в номер, мне принесли ужин, который я не заказывал — это была чья-то ошибка, я не знаю, — и я попросил вычесть эту сумму из счета, но это сделали только при выезде, и мне потребовалось некоторое время, чтобы объяснить ситуацию. Администратор был очень взволнован. Меню обеда было очень скудным, еда была довольно невкусной, как и кофе-брейк. На выходе я споткнулся и вывихнул лодыжку, когда шел за машиной на парковку. Пол был очень неровным и без указателей, что еще больше усложняло ситуацию ночью. Я упал на землю, и мне понадобилась помощь, чтобы подняться. Это было опасно. Господин Жуниор, парковщик, выделялся среди всего этого хаоса. Он был очень вежлив и услужлив.

Отличное место, где мы провели пару ночей. Хорошая парковка с услугами парковщика. Приветливый и отзывчивый персонал. Большой номер с небольшим балконом. Хороший завтрак. Только немного слышно соседние номера. Могу себе представить, насколько они шумят.

Честно говоря, по прибытии были некоторые проблемы с шумом из-за ремонта (модернизации отеля), но персонал был потрясающим! он действительно заботился о нас! они не пытались обвинить нас! и не заставляли нас чувствовать себя неприятными из-за нашей жалобы. Вместо этого, очень профессионально, они поняли наши опасения, переселили нас в другой номер и даже попытались повысить категорию номера! Они были невероятно терпеливы и с пониманием отнеслись ко всем нашим потребностям и проблемам, так как у нас ребенок с особыми потребностями. И они были очень любезны! Всегда готовы помочь (включая уборщиц, кстати! ). Очень впечатлен тем, насколько профессионально управляется отель! Чисто! Номера с кондиционерами. 3 минуты пешком до отличного торгового центра! Я бы очень рекомендовал остановиться здесь. Это не супер-роскошный отель, но хороший. И он удовлетворит потребности большинства гостей. Завтрак неплохой. Одно замечание: я надеюсь, что они научатся менять завтрак каждый день или два. Если останавливаться надолго, он становится очень однообразным, им следует менять хотя бы некоторые блюда каждый день или два. Мне очень понравилось, как персонал искренне заботится о своих клиентах и ​​готов сделать для нас почти все. У меня даже возникли проблемы с повторным бронированием онлайн, потому что моя платежная карта пыталась подтвердить мой номер телефона, к которому у меня не было доступа.

Несмотря на удачное расположение, отель находится в запущенном состоянии, учитывая его цену. Грязные номера, плохое обслуживание, бассейн тоже.
Цена не соответствует качеству, особенно с учетом наличия хороших отелей в этом районе. Если есть выбор, не езжайте туда — если, конечно, у вас нет других вариантов.

Я останавливалась в отеле Blue Tree Anália Franco и осталась очень довольна. Хочу особо отметить обслуживание сотрудника Резенде, который был невероятно внимателен и сыграл решающую роль в моем выборе, так как я колебалась между двумя другими отелями.
Его любезность и профессионализм были решающими и вселили в меня уверенность. Отличное обслуживание! Я обязательно вернусь.

Отель удачно расположен. В номере была хорошая, чистая двуспальная кровать. Персонал был внимательным. К сожалению, во время завтрака вокруг летало большое количество комаров, которые садились на фрукты и еду. В ответ на нашу жалобу сотрудник сказал, что такое нашествие происходит время от времени, и они не могут это исправить.

Нас очень тепло встретили при заселении рано утром. Дельфино был очень дружелюбен и услужлив, а также проявил гибкость в отношении времени выезда. Дельфино также проявил внимательность, когда моему сыну стало плохо вскоре после выезда, принес ему воды и предложил помощь. Мы ценим внимание, гостеприимство и отличное пребывание в отеле, которое было невероятно комфортным!

Номер, в котором мы остановились с мужем, оставлял желать лучшего с точки зрения чистоты. Пыльный пол, особенно под кроватью. Постельное бельё в пятнах. Старая ванная комната, кран в отпечатках пальцев. Очень шумно, ужасная звукоизоляция.
Персонал был очень вежливым, за исключением одного человека за завтраком, который едва дождался, пока мы доедим, прежде чем унести тарелки. Это было довольно раздражающе, казалось, он хотел, чтобы мы поскорее ушли. Не знаю, я видела столько комплиментов… может, мне просто не повезло!

Впечатления были превосходными! Новые отремонтированные номера, душ с отличным напором и температурой воды. Обслуживание было превосходным; я бы отметил Дельфино и Родриго как замечательных сотрудников ресепшена, которые сделали наше пребывание гораздо комфортнее. Спасибо.

Превосходные удобства и расположение. Винисиус и Родриго встретили нас в 2 часа ночи. На лицах обоих сияли широкие улыбки, жизнерадостность и радость, которые казались невозможными в такой час. Поздравляем отель с тем, что они оба стали частью его команды.

Я остановился в отеле всего на одну ночь, предварительно забронировав номер по телефону, чтобы гарантировать себе проживание. По прибытии Габриэль встретил нас крайне неприветливо. Он ничего толком не объяснил, нагрубил по поводу выбранного мной номера, хотя я не выбирал конкретный номер и упомянул в бронировании, что у меня трёхлетний ребёнок. Я спросил о кровати для сына, но мне ответили, что «я выбрал только двухместный номер», и что на данный момент установить дополнительную кровать невозможно. Если я сообщил им, что у меня ребёнок, почему они не подготовили номер заранее? Ужасное обслуживание. Номер старый, с затхлым запахом. Кровать мягкая и очень неудобная. Он не стоит своих денег.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Blue Tree Anália Franco! В итоге я забронировал номер на неправильную дату, и при заселении Маркос понял ошибку и был невероятно внимателен — он быстро всё уладил и помог перенести встречу на нужную дату. Он был невероятно предупредителен и отзывчив и заслуживает всяческих похвал!
Завтрак отличный, со свежим хлебом и множеством фруктов. Номера чистые и ухоженные, а персонал очень расторопный. Я запросил обслуживание номеров и дополнительные полотенца, и всё это принесли в течение нескольких минут, несмотря на то, что отель работает круглосуточно.
Очень рекомендую этот отель — отличное впечатление от начала до конца (даже лучше, чем в некоторых так называемых пятизвёздочных отелях)!

Идеальный номер, чистый и очень комфортный! Прекрасная ванная комната, отличный телевизор, идеально работающий кондиционер, и всё было в отличном состоянии. Приятная атмосфера, идеально подходит для семейного отдыха. Обслуживание безупречное, все очень вежливые и отзывчивые. Настоятельно рекомендую этот отель — они приобрели постоянного клиента!

Впечатления были замечательными, особенно обслуживание. Персонал отеля просто превосходный!
Рекомендую оплачивать отдельно такие варианты завтрака, как омлет или тапиока.

Очень хороший отель, очень приветливый консьерж (за исключением высокого ночного дежурного, который очень замкнут). Отдельного упоминания заслуживает седовласый парень (забыл его имя), работающий на парковке – очень дружелюбный и приятный. Мне достался отремонтированный представительский люкс, который, кстати, был очень хорош. Удобная кровать, современная ванная комната, кофе в капсулах и Smart TV с множеством каналов. Единственный недостаток отеля – чистота в номерах. Постельное белье меняют только по моей просьбе. Пол не подметают, а несколько раз забывали заменить полотенца для лица. Я также нашёл несколько волос на полу, что считаю серьёзным недостатком. Завтрак подают в тесном помещении, и, на мой взгляд, за такую ​​цену выбор ограничен. Помимо безлимитной кофемашины Nespresso, остальная еда очень простая, а некоторые блюда вообще безвкусные. Я планирую вернуться; надеюсь, эти недочёты исправят!

Отель просто замечательный. Номера идеально чистые, завтрак хороший, а весь персонал невероятно дружелюбный, включая Дельфино, сотрудника стойки регистрации, который был невероятно внимателен и отзывчив.
Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь снова.