Smart Charlie Parque Augusta Mackenzie

Сначала я с тревогой отнесся к старым отзывам (примерно за четыре месяца до моего приезда), но, похоже, все проблемы были решены! Место было невероятно чистым и аккуратным. Единственная проблема заключалась в ОЧЕНЬ плохом интернете; я всё время пользовался мобильным интернетом. В остальном всё было просто замечательно!

Я был там во время карнавала. Придраться не к чему. Это было чудесное место для проживания: плита, холодильник, шкафы, микроволновка, телевизор, шкаф, фен и кухонные принадлежности: столовые приборы, стаканы, тарелки, чашки и т. Д. Расположение отличное, и поскольку был карнавал, везде было очень многолюдно. Интернет был хороший. Очень рекомендую это место; я очень по нему скучаю…

Проживание было в целом неплохим. Мне показалось, что кухня могла бы быть лучше оборудована; там даже не было фильтра для воды, а интернет был очень плохим. Пароль от другой сети мне дали только после того, как у меня закончились данные и я работала из дома, но я пять недель не могла нормально подключиться к интернету. Однако проблемы начались после окончания пребывания. Я забыла некоторые вещи, и служба поддержки клиентов говорит, что они их не нашли. Дело в том, что я никак не могла их там не оставить. На моем чемодане был замок, и я сразу оттуда пошла на автовокзал. Я отправляю сообщения каждый день, а они только говорят, что ничего не нашли. Самое «забавное», что я намеренно оставила там некоторые вещи, потому что они не помещались в мой чемодан, и когда я спросила об этих вещах, которые я оставила специально, мне также сказали, что ничего не было зарегистрировано. Что-то здесь явно не так.

Ужасная поддержка. У нас были проблемы с добавлением гостя и с электронным замком, который не открывался с данным нам паролем.
Мы потратили почти час, ожидая, пока служба поддержки в чате (что ужасно) пришлет нам новый пароль.

Я забронировал у вас номер на сегодня, придя в здание, я сообщил на ресепшн о своем бронировании, и мне сообщили, что у меня нет бронирования, так как я уже заселился и выехал, и приеду на следующий день, с меня взяли деньги не заходя в здание/квартиру. Жаль, что они сделали и просто оставили меня на улице, хотя я заплатил за свое пребывание.

Прежде чем бронировать здесь, нужно знать, чего ожидать. Имейте в виду, что вы бронируете апартаменты, а не отель. Все мои взаимодействия со службой или на стойке регистрации были очень трудными и трудными. На самом деле вы в основном взаимодействуете с чат-ботами. Во-первых, я хотел продлить бронирование на одну ночь, накануне моего приезда. Чарли воспользовался этой возможностью, чтобы взять с меня плату за вторую уборку (30 долларов), не предлагая ее вернуть. По прибытии мне не было согласовано ничего, чтобы фактически получить номер с утра (что и послужило причиной дополнительного бронирования первой ночи). Персонал говорит только по-португальски. Мы действительно находимся в Бразилии, но для службы проживания это кажется необычным. Общение очень затруднено. В номере довольно чисто, но на этом все. В ванной стоял неописуемый запах канализации, смесь рыбы и фекалий. Очень неприятно входить и выходить из здания с всегда запертыми надежными дверями, так как магнитные карты не выдают. В день отъезда наш рейс был в 9 вечера, и нам пришлось освободить номер к 11 утра. За свою жизнь я останавливался в нескольких заведениях, и Чарли — единственные, кто не может сохранить ваш багаж в безопасности, пока вы не будете готовы отправиться в аэропорт. Сотрудники выглядели несчастными и не интересовались ничем, кроме просмотра своих мобильных телефонов.

Мы останавливались здесь на 3 ночи. Цена была конкурентоспособной, а кровати удобными, однако во время нашего пребывания мы столкнулись со многими проблемами.
В ванной/душе пахло канализацией. Общение с персоналом было трудным, поскольку никто не мог выражаться на английском или испанском языке и не был заинтересован в поиске способов помочь. Даже имея в руках переводчика, сотрудники хотели возобновить все, что они делали на своем компьютере.
Самым неудобным моментом нашего пребывания было то, что нам не разрешили оставить сумки после выезда, как это принято практически в любом отеле или даже хостеле. Персонал не предоставил никакой альтернативы и не пытался помочь нам найти место, где можно было бы оставить наши сумки перед вылетом. Это было разочаровывающе, потому что другой сотрудник ранее сказал нам, что это возможно. Это важно иметь в виду, если у вас поздний рейс. Мне удалось найти магазин по хранению сумок в 10 минутах езды, в здании Копан, по цене 71 реал в день.
Отель расположен в переулке рядом с красивым парком Огаста. Как бы мне ни нравился этот район, окруженный живой изгородью, эта улица используется как писсуар под открытым небом, и когда вы входите в отель и выходите из него, запах мочи резкий.

Отличный вариант размещения недалеко от центра, рядом с несколькими местами отдыха и ресторанами.