Novotel São Paulo Berrini

У меня была назначена встреча в консульстве США вместе с семьей, и то, что я уже останавливалась в отеле Novotel, стало причиной выбора именно этого отеля. Отличное расположение и превосходный персонал. Они позаботились о том, чтобы я включила детей в бронирование, когда звонила, и оказывали мне поддержку на протяжении всего моего пребывания.

Горничная принесла новые полотенца, но их так и не вернули. Мы запросили замену в 22:00, но этого не произошло. Нам пришлось спуститься на ресепшн, чтобы получить полотенца.
Отдел внутренней связи ответил только на первый звонок, а затем перестал отвечать.

Отличное расположение, идеально подходит для тех, кто хочет посетить консульство. Комфортабельные номера, вкусный завтрак! Есть очень современная детская зона, моим дочкам она очень понравилась! Персонал отеля очень хорошо к нам относился, всегда был очень вежлив и услужлив.
На территории комплекса, где расположен отель, есть магазины, рестораны, салоны красоты и т. Д. Все в шаговой доступности, ха-ха. Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Я останавливался в этом отеле в Сан-Паулу, и у меня остались прекрасные впечатления от начала и до конца. Номер был безупречно чистым, аккуратным и очень комфортным. Забота о каждом детали чувствуется.
Обслуживание также заслуживает особого упоминания — персонал был внимательным, вежливым и искренне заботился об удобстве гостей, что имеет огромное значение.
Еще один момент, который меня приятно удивил, — это туалетные принадлежности, которые были превосходного качества и очень хорошо оформлены.
Это тот случай, когда качество превосходит ожидания. Я бы определенно вернулся и без колебаний рекомендовал бы этот отель другим.

Удобное расположение.
Комфортабельный номер.
Хороший ресторан.
Дружелюбное и внимательное обслуживание.

На прошлой неделе я останавливался в отеле Novotel São Paulo Berrini во время деловой поездки и обнаружил, что это очень комфортабельный и хорошо организованный отель для деловых путешествий. Номера и лобби были неизменно очень чистыми, а уборка номеров выполнялась превосходно.
Персонал на ресепшене был очень приветливым и дружелюбным, и отлично говорил по-английски, что сделало регистрацию, ответы на вопросы и общее общение легкими и приятными.
Я также пользовался услугами прачечной во время своего пребывания, и все вернулось в точности как ожидалось, без каких-либо проблем.
Прилегающий ресторан был очень удобен для моего напряженного делового графика. На завтрак были все основные блюда, которые можно ожидать, а станция приготовления омлетов была изюминкой. Шеф-повар готовил превосходные омлеты.
В целом, этот отель — отличный вариант для деловых путешественников — чистый, надежный, и персонал явно гордится тем, как обслуживаются гости.

Отель расположен недалеко от крупных офисных комплексов, и в зависимости от времени суток до него можно дойти пешком, так как движение в этом районе очень интенсивное.
Комфортабельные номера, интернет тоже хорошо работает.
Такие товары, как шампунь и мыло, представлены в очень хорошем ассортименте.
На 11-м этаже есть небольшой тренажерный зал, где можно поддерживать форму.

Хорошее место, платная парковка (Estapar).
Отличное обслуживание персонала.
Мне не очень понравилась двуспальная кровать.
Диван-кровать ужасный, на нем невозможно спать, очень жесткий, из-за него ночь была невыносимой.
Завтрак был очень скудным за такую ​​цену.

В целом, мне нравится этот отель, и я всегда там останавливаюсь, но на этот раз он оказался не очень хорошим. В душе были проблемы, которые продолжались несколько дней: вода то была слишком горячей, то слишком холодной. Из 4 дней моего пребывания он хорошо работал только в предпоследний день.

Мы останавливались здесь четыре раза из-за близости к достопримечательностям, а не из-за комфорта или удобств, которые ниже среднего для 4-звездочного отеля. Здесь нет бассейна, завтрак скудный, мы всегда предпочитаем ходить в торговый центр Морумби, а не есть здесь, кровать маленькая, а диван-кровать неудобная. Администратор Луис, который не назвал мне свою фамилию, но, чтобы было понятно, это тот, кто носит очки и небольшие усы, оказал ужасное обслуживание. С самого начала он демонстрировал пассивно-агрессивное отношение, постоянно пытаясь уклониться от ситуации. Он был не в состоянии понять, что повышение категории двух номеров, забронированных на две ночи по 828 реалов за номер, до 908 реалов приведет к разнице в 160 реалов, а не в 320, как он настаивал, используя свое некомпетентное использование системы отеля, чтобы оправдать свое нежелание понять простую математику. Он не раз предлагал мне оставить бронирование как есть, проявляя крайнюю раздражительность и полное отсутствие сочувствия к нашему сыну-аутисту, который был крайне недоволен неоправданной задержкой, вызванной этим некомпетентным человеком. В итоге мне пришлось заново оформлять бронирование через приложение по правильной цене, пока ребенок закатывал истерику перед стойкой регистрации. Когда я спросила, понимает ли он, что цена не та, которую он предлагал, он проигнорировал мои слова, продемонстрировав безразличие и высокомерие, а также неподготовленность к своей работе.

Номера неплохие. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Отель расположен в здании, которое находится в одном здании с другим. Поэтому, чтобы найти вход, заселиться, забрать багаж, отвезти машину на частную парковку и т. Д. Вам понадобится около часа. Шампунь и кондиционер закончились. В ванной комнате есть стеклянная секция, где жалюзи оставляют 50 см открытыми снизу, так что ребенок может подглядывать за взрослыми в душе. Абсурд.
Для нашей дочери нам поставили кровать, накрыв ее только простыней и тонкой подушкой. На каждой кровати должен быть базовый набор постельного белья.
В общем, очень неприятный опыт.

Подушки с ужасными складками для сна, маленькая кровать на двоих, диван-кровать очень жесткая, на ней можно спать много ночей, маленький номер, хорошее расположение, но место плохое, совсем не похоже на Berrini, нет пополнения мини-бара, плохой тренажерный зал, сауну нужно включать и ждать, пока она нагреется, массажный кабинет открыт только прозрачной шторкой, закрывающей проход в коридор, плохой завтрак с неподготовленным и совершенно необученным персоналом, некрасивая, безвкусная еда, плохо нарезанные фрукты в фруктовом салате, от которых не хочется есть, сырая тапиока, рассыпающаяся, а начинка еще холодная, тапиока была процежена, поэтому она была невкусной, непригодной для питья. За ту цену, которую мы заплатили, мы могли бы остановиться в гораздо лучшем 4-звездочном отеле. Плюсы: ТОЛЬКО персонал на ресепшене и Рафа из ресторана, черный кофе, булочка и сырный хлеб были вкусными.

Это превосходный отель как для работы, так и для отдыха. Он расположен в офисном комплексе с зелеными зонами и магазинами, где можно насладиться всем, от бокала вина до парикмахерской. Внутри комплекса царит оживленная атмосфера. Ресторан отеля — высшего класса. Отличная еда! И обслуживание превосходное. Роберто, наш официант, был невероятно внимателен — 10 из 10!

Отель отличный, завтрак превосходный, персонал на ресепшене внимательный, пространство очень приятное… единственное, чего мне не хватило, это уборки номера. Несмотря на мои неоднократные просьбы, номер так и не был убран за все время нашего пребывания.

Novotel обычно предоставляет отличный сервис, но в этот раз у меня возникло множество проблем с этим отелем. По прибытии, хотя мой номер был прекрасен, телевизор не работал, и им пришлось прийти и заменить его. На столе также было пятно от кофе, так что номер был не идеально чистым. Для американца, живущего в Бразилии, найти варианты питания довольно сложно, поскольку заказать еду с доставкой нельзя, поэтому мне пришлось заказывать в обслуживании номеров. Первый вечер прошел гладко, но во второй день мне потребовалось 2, 5 часа, чтобы получить еду из-за ошибки, и ее доставили не в тот номер. После трех звонков мне наконец-то доставили еду, но она была холодной. Это было совершенно неприемлемо. Наконец, однажды я вернулся в свой номер неубранным, когда ушел в 9:30 утра в офис, и на двери не было никакой таблички. В тот день они просто не сделали этого, поэтому им пришлось прийти и убраться, пока я был в номере. Менеджер все же компенсировал мне один вечер, за что я был благодарен, поэтому им не поставили оценку 1.

Отель хорошо меня обслужил, а расположение идеально подошло для мероприятия, которое я посетил в VIBRA. Однако я хотел бы сделать несколько замечаний:
1. Наматрасника на кровати не было. Только простыня, прикрывающая матрас, и очень тёплое стёганое покрывало. Мне пришлось попросить его, и мне его предоставили. Наматрасник/простыня просто необходимы!
2. Меню ресторана оставляет желать лучшего, поскольку в нём очень мало безглютеновых блюд. Для тех, у кого, как и у меня, непереносимость глютена, это ограничение.
3. Рекомендую установить поручень в туалетной кабинке, так как там нет безопасного места, на которое можно было бы опереться.
Обслуживание было хорошим и дружелюбным, завтрак был очень обильным и полноценным, а удобства — удовлетворительными.

Отличный отель, отличное обслуживание, очень стильный и современный. Мне очень понравился номер.
Больше всего мне понравились: вид, душ, плотные шторы 😁
В ванной комнате стеклянная перегородка от пола до потолка, через которую можно увидеть спальню. Если вы стеснительны, есть рулонная штора. Ночью смотреть на город, освещенный из душа, – просто мечта.
Наслаждайтесь.
Персонал тоже отличный. Я бы остановился здесь снова.