Pinheiros Hostel & Food

Очень уютное место, замечательные сотрудники на ресепшене, мне очень понравилось обслуживание. Определенно стоит сюда приехать, особенно здесь, в Сан-Паулу. Передаю привет всей команде хостела Pinheiros, до скорой встречи!

Хотите пережить худшее в своей жизни? Тогда это место для вас. Я забронировал номер на три дня, и два из этих дней были сплошным стрессом. Гости были невероятно шумными и неуважительными. Хостел — это практически мотель для некомпетентных людей, которые слушают громкую музыку без наушников и не заботятся о коллективном благополучии… Ужасное обслуживание, потому что я бесчисленное количество раз жаловался на профиль хостела на Airbnb, и никто ничего не предпринял. Я даже подошел к ресепшену, чтобы попросить о помощи, а парень посмотрел на меня, извинился и ничего не сделал! Это верх абсурда. Я здесь в 2:34 утра, не могу уснуть из-за некомпетентных людей и ужасного обслуживания… Место для некомпетентных людей, потому что здесь нет организации и уважения… Я не рекомендую это место!

Я пишу, чтобы подать жалобу и официально сообщить о краже, произошедшей во время моего пребывания в хостеле Vilarejo в Пиньейросе, Сан-Паулу, по бронированию, оформленному через Decolar.
6 июля 2026 года, примерно с 11:00 до 21:00, мое полотенце лососевого цвета, на котором черным маркером для ткани было написано мое имя («Габриэль»), исчезло с территории хостела. Как только я заметил кражу, я попросил персонал хостела просмотреть записи с камер видеонаблюдения для расследования дела, но не получил ни адекватной поддержки, ни эффективного решения.
Согласно статье 14 Кодекса о защите прав потребителей, поставщик услуг несет объективную ответственность за ущерб, причиненный потребителям в результате ненадлежащего предоставления услуг, независимо от вины. Кроме того, статья 20 Кодекса гарантирует потребителю право на компенсацию, если предоставленная услуга не соответствует законно ожидаемым стандартам безопасности и качества.
Кроме того, статья 6, пункт VI, Бразильского кодекса защиты прав потребителей гарантирует потребителю право на эффективное предотвращение и возмещение материального и морального ущерба, а статья 7, единственный абзац, предусматривает солидарную ответственность поставщиков, участвующих в цепочке взаимодействия с потребителем, поэтому и Decolar, и Hostel Vilarejo должны нести ответственность за надлежащее разрешение дела.

Моё пребывание в этом хостеле было ужасным. Персонал был неприятным, особенно та чернокожая женщина, о которой я упоминала ранее. Она подходила к гостям, смотрела на их тарелки и еду, наблюдая, как они едят. 😑 Она была наглой и грубой. Когда я хотела поесть, я вспоминала, что стол находится рядом с туалетом. Как только я начинала есть, она приходила, чистила туалет, открывала дверь, и оттуда исходил ужасный запах. Боже мой, это было ужасно! Я просто ела и уходила! 🤮 Почему она не могла подождать пять минут, пока я закончу есть, прежде чем чистить туалет? 🙄 Я не понимаю, как владелец может нанимать таких бессовестных людей! Там ещё была полная женщина с высокомерным и снисходительным видом. Я не видела ей там места; она заняла всё пространство, как будто это был её собственный дом. У неё было целое место для развешивания белья, и она никому другому не позволяла делать то же самое. 😡 Отсутствие гигиены было шокирующим, особенно в ванных комнатах, которые постоянно были отвратительными. Место было антисанитарным… Они курят внутри и снаружи номеров и громко разговаривают по ночам! 😑 Спать или отдыхать было невозможно. Номера грязные, и они воруют еду из холодильника. Более того, поведение персонала было возмутительным! 😡😤 Весь персонал нужно заменить. Где владелец? Почему он не следит за их поведением? Почему этих безответственных людей не увольняют? 👎 Это демонстрирует полное отсутствие профессионализма и сотрудничества. Настоятельно не рекомендую там останавливаться.

Очень приятные впечатления, дружелюбный и уважительный персонал, чистое и ухоженное место, очень хороший завтрак.

У меня был ужасный опыт проживания в этом хостеле. Отсутствие чистоты было шокирующим, особенно ванные комнаты, которые постоянно были отвратительными. Вся обстановка казалась антисанитарной. Кроме того, отношение персонала было крайне грубым, демонстрируя полное отсутствие профессионализма и готовности помочь. Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом месте.

Отличный прием, быстрая регистрация, первоклассный персонал, ко мне все относились очень хорошо, особая благодарность Але, владельцу хостела, замечательный человек.

Место хорошее. Отзывы иногда бывают негативными, но нужно учитывать, что это недорогой хостел, и расположение замечательное. Удобства и постельное белье так себе.
Если вы ищете роскошь и комфорт, вам придется платить за отдельную комнату, что в этом районе НАМНОГО дороже.

Проще говоря, рядом с номерами много курили, поэтому везде стоял неприятный запах. Расположение отличное, в Пинейросе, а цена очень низкая. Так что для короткой остановки вполне сойдет.

Приехав, я почти сдался. Я привык останавливаться в хостелах, всегда ищу лучшие варианты по цене на Booking. Com, но в этот раз всё началось не так гладко. В номере стоял неприятный запах, и многие чихали, что создавало определённый дискомфорт.
Этот хостел не рекомендуется путешественникам — большинство гостей останавливаются надолго, как правило, по работе. Расположение, однако, отличное: очень близко к станции метро Fradique Coutinho.
Удобства оставляют желать лучшего. Всё довольно обветшалое: ванные комнаты нуждаются в ремонте и отсутствии элементарных удобств, например, полок. В номерах не хватает розеток, а в душевых, по крайней мере, во время моего пребывания, вода плохо нагревалась.
Несмотря на недостатки, обслуживание было превосходным. Персонал был очень внимательным и быстро переселил меня в другой номер, когда я сообщил о проблемах. В целом, это не тот тип хостела, который мне подходит, но я ценю усилия команды.

Добрый день! Я провёл в этом хостеле 10 дней и был обманут гостем, близким другом Эля (одного из владельцев).
Этот гость обманул меня на 1000 долларов.
Я пытаюсь связаться с ними, чтобы узнать больше о госте, но ответственные лица отказываются сотрудничать. Теперь я знаю, что жертв больше. Будьте осторожны, оставаться там небезопасно.

У меня был ужасный опыт. Я был в командировке, когда приехал, моя кровать не была застелена, и они положили меня на другую кровать, которая уже была застелена, потому что я не хотел застилать отдельную кровать для себя. Я приехал ночью, поэтому на следующий день я лег спать пораньше, положил все свои вещи на кровать и пошел на работу. Я вернулся только ночью. Когда я вернулся, в моей кровати спал человек. Когда я пошел расспросить их, они сказали, что они отдали мою кровать новому гостю, и если я хочу, то могу пойти в соседнюю кровать (они забрали все мои вещи из моей кровати, чтобы положить нового гостя, хотя в той же комнате была пустая кровать, и они могли бы положить ее туда). Я пошел поговорить с менеджером, и он начал кричать на меня, указывая пальцем, говоря, что он отдал мне кровать, и если я хочу, я могу остаться там. Я сказал, что не останусь, но он нашел для меня другой номер. Так что это была очень раздражающая атмосфера каждый раз, когда я проходил мимо этого менеджера, имени которого я даже не помню, персонал хостела сказал, что он все время смотрел на меня с плохим лицом, это было абсурдно, потому что если я заплатил за кровать и уже пользовался ею, и я не указал дату выезда, я никак не мог забрать свои вещи и отдать их кому-то другому. Я нашел все это очень грязным, и менеджер просто хотел вечно быть с определенной девушкой для знакомств, у которой всегда было плохое лицо, и это все равно произошло.

Он очень удачно расположен. Хостел очень маленький, а в комнатах слишком много кроватей для такой маленькой комнаты.
Если вы ищете что-то недорогое и хотите провести всего одну ночь, это приемлемый вариант. Но я не рекомендую этого делать.

Номер был очень простым, в нем даже не было зеркала, а кровать была очень шумной, но самой большой проблемой была ГИГИЕНА этого места.
Ванная комната была общей с другим этажом, и, как и номер, выглядела так, будто ее не убирали должным образом в течение нескольких месяцев. Душевая кабина была покрыта грязью и ЛИЧИНКАМИ! В первый день душевая кабина была грязной от фекалий, как и туалет.
Я заметил, что ответственный человек пошел убираться, а туалет все еще был грязным, выглядело так, будто он только что протер пол тряпкой, и на нем также была старая грязь, он действительно был грязным в течение долгого времени. Вся «уборка» места была сделана поверхностно.
Еще одно наблюдение заключалось в том, что простыни и наволочки были полны коричневых пятен, а комната была полна пыли.
Я был очень расстроен этим опытом, потому что пребывание было бы мирным, если бы не грязь этого места. Каждый день, когда я там останавливался, я носил с собой галлон отбеливателя, чтобы иметь возможность воспользоваться туалетом и принять душ.

Мне понравилось пребывание, я был всего одну ночь, единственное, что мне не понравилось, это ванная комната, так как на каждом этаже была своя ванная комната, поэтому ею пользовалось много людей.

Не безопасно. Самые маленькие шкафчики. Но если что-то из вашего украдут, они обвинят вас в том, что вы не заперли это в очень маленьких шкафчиках… Кровати короткие, поэтому наслаждайтесь тем, что ваши ноги или голова свисают с кровати, если ваш рост 5 футов 10 дюймов и выше. Душевые довольно грязные. Вокруг есть несколько ресторанов с завышенными ценами, но вместо этого каждый день мы гуляли в другие районы. Тоже не безопасный район.

Это не мой любимый хостел в СП, но он хорошо соответствовал моим потребностям: я мог оставить багаж и переночевать одну ночь.
🤵🤵‍♀️ Хочу отметить обслуживание хозяйки, она была очень вежлива и все объяснила.
🏠 Еще одной изюминкой является доступный одноместный номер. Я уже представлял себе, что это не будет роскошью, поэтому не питал больших ожиданий. Кровать мне понравилась, я отлично выспался. Места маловато для тех, у кого много багажа (в моем случае это не было), но для меня это было очень удобно. У меня не было проблем с шумом. Единственное, что мне не понравилось, это вентилятор, который был очень грязным. Моя аллергия заставила меня обнять меня. Но я подумал, что это здорово, потому что не было комаров и мне не было слишком жарко (хотя погода в тот день была мягкой).
🚿Что мне действительно не понравилось, так это ванная комната на верхнем этаже. Запах канализации довольно сильный, а один из стоков был открыт, что меня немного напрягало. Помимо того, что он единственный на этаже, это создает очень жесткую конкуренцию за его использование, даже очень поздно ночью. В одной из ванных комнат на первом этаже, также общего пользования, не было крана в раковине, так что мне даже не пришлось чистить зубы вечером, поскольку ванная комната была востребована.
🥐 Люди говорили о завтраке, но мне он понравился! Это действительно просто, но я обнаружил, что цена очень разумная. Все очень чисто и организованно. Также имеется кухня с холодильником общего пользования.