Grand Mercure SP Pinheiros

Я останавливался в этом отеле много раз с 2022 года, и хотя ранее в своем отзыве за 2022 год я дал ему очень высокую оценку, сейчас он уже не заслуживает такой похвалы. Во-первых, персонал остается очень профессиональным и вежливым, а тренажерный зал, номера и завтрак также по-прежнему работают хорошо, но Wi-Fi интернет был полным кошмаром. Я сразу же после регистрации сообщил о проблемах с подключением к интернету, и сотрудник отеля оперативно проверил и подтвердил плохое соединение в моем номере, после чего меня переселили в другой номер на верхнем этаже отеля, где была та же проблема. После подтверждения проблемы персоналом отеля мне сообщили, что из-за полной загрузки отеля Wi-Fi с трудом справляется с большим количеством пользователей. Эта проблема была настолько распространена, что лобби отеля часто было заполнено (особенно ночью) пользователями компьютеров, поскольку Wi-Fi в лобби был относительно не затронут этой, в остальном, распространенной проблемой. Персонал отеля принес искренние извинения за эту проблему и сообщил, что руководство рассматривает возможность увеличения пропускной способности Wi-Fi. Хотя я и ценю вежливость и профессионализм персонала, отель, ориентированный в первую очередь на деловых людей, должен иметь исправно работающий Wi-Fi для своих гостей.

В целом, приятные впечатления, персонал вежливый, приятный и отзывчивый.
На завтраке есть всё необходимое.
В номере, где я останавливался, вода в душе уходила не так быстро, как хотелось бы. Скорее всего, проблема была в наклоне плитки.
Розетки в номере рассчитаны на любые устройства европейского и других стандартов, есть кондиционер.
Хорошее соотношение цены и качества, удобное расположение.

Мне очень понравилось это место! Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn Rebouças, и это был действительно замечательный опыт. Само здание великолепное — оно кажется новым и хорошо спроектированным.
Удобства действительно впечатляют. Тренажерный зал был полностью оборудован и отлично подходил для тренировок, а бассейн был фантастическим. Редко встретишь такое прекрасное место.
Мой номер был превосходным с потрясающим видом на Сан-Паулу. Расположение также идеальное: рядом много ресторанов, и до него легко добраться. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я останавливалась в этом отеле много раз, потому что он аккредитован корпоративной платформой моей компании, но обслуживание всегда оставляет желать лучшего.
Персонал на ресепшене крайне неопытен и не желает решать какие-либо проблемы.
Во время моего последнего пребывания, которое еще не закончилось, возникли одни проблемы. Во-первых, предоставленный мне номер был настолько пыльным, что у меня началась аллергическая реакция. Я позвонила, чтобы спросить, перьевые ли подушки и есть ли у них гипоаллергенные. Они два дня тянули время и не могли найти другую подушку. Затем я попросила поменять номер, потому что видела, как пыль летает по комнате, и вот тогда начались проблемы. Меня переселили в другой номер, но каждый день в 13:00 они стучали в дверь, говоря, что мы должны освободить номер. После того, как я сообщила им, что бронирование еще не закончилось, они сказали, что проверят, но ничего не произошло до следующего дня.
Кроме того, мне нужно было продлить 14-дневное бронирование на 4 дня, и даже после разговора с администратором и подтверждения, они продолжали стучать в дверь, заявляя, что наше бронирование закончилось и нам нужно уехать.
Сегодня произошло самое абсурдное: моя беременная жена приехала, чувствуя себя плохо, и они заблокировали номер, заявив, что у них большая задолженность, и они снимут её только после оплаты.

Отличный отель. Очень чистый и просторный номер. Большие душевые и ванные комнаты. Очень удобные кровати. Завтрак классический, стандартный для Hilton, но очень вкусный, никаких претензий. Весь персонал был невероятно вежливым и дружелюбным.
И у отеля отличное расположение, практически в квартале от станции метро жёлтой линии, что было очень кстати, так как я был в Сан-Паулу на мероприятии в Итакере.
Я бы снова остановился в этом отеле, если бы вернулся в Сан-Паулу.

Цена — качество 👍🏻
Останавливаемся очень часто в этом отеле, когда бываем в Сан-Пауло.
Номера нормальных размеров, с хорошей планировкой душа и туалета.
Единственное, что меня немного смущает — это тяжелые одеяла и не очень удобные подушки.
Завтрак приемлемый.
Можно было бы сделать больше овощей и фруктов, но это если быть более критичным. Не все едят овощи на завтрак.
На ресепшен всегда приветливый персонал.

Превосходный отель, очень чистый, отличное обслуживание, обильный завтрак, всё свежее и качественное.
Я всегда останавливаюсь в нём с корпоративной группой, и приём мисс Изабель и Аны Молины в отделе бронирования просто великолепен.
Всё прошло гладко, и группа очень довольна, потому что они работают с большим профессионализмом, заботой и вниманием к клиентам.
Благодарю вас за ещё один год сотрудничества и за заботу, которую вы проявили во время нашего успешного пребывания.
Очень рекомендую этот отель.
До встречи в следующем году!

Расположение нового отеля Hilton Garden Inn превосходное: в 10 минутах ходьбы находится более двух десятков прекрасных ресторанов, а сам район очень безопасный: множество местных жителей обедают и проводят время на улицах!
Номер довольно маленький, подходит для одного человека, но немного тесноват для двоих. Завтрак хороший! В общем, выбор есть!
Ура! 👍👍🙏🙏

Я пытаюсь дозвониться весь день, но на стойке регистрации просто не отвечают! Я сменила номер на отдел бронирования, и мне пришлось долго дозваниваться! Я собиралась забронировать, но попросила визажиста прийти ко мне в номер, чтобы подготовиться, потому что у меня был выпускной. У них нет свободных мест, поэтому ей придётся подняться в номер, и они берут плату в 150 реалов плюс налог! Это же 4-звёздочный отель, ребята, и цена за сутки не из дешёвых! Нет! Я считала это абсурдом! Не говоря уже о номере телефона, который не отвечает! Просто оскорбительно!

Хорошее расположение. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. В первую ночь были проблемы с кондиционером, но их быстро починили на следующий день. Хотелось бы, чтобы при заезде предложили номер более высокой категории, но, возможно, всё было занято. Вида из окна не было. В остальном, неплохое место, понравилось.

Отличное расположение, недалеко от Вила-Магдалена. Безопасный и центральный район. Прямо внизу находится ресторан Outback, а вокруг много других местных ресторанов и магазинов. Отель чистый и современный, выглядит совершенно новым.

В прошлом месяце я посетил Сан-Паулу с группой друзей, и мы прекрасно провели время. Я был в этом городе много раз, а большинство моих друзей были в Сан-Паулу впервые.
Расположение было идеальным — всего в двух кварталах от станции метро, что очень упрощало изучение города. Мы даже сели на поезд прямо из аэропорта, что было быстро и без проблем.
Огромное спасибо Маркосу на стойке регистрации. Он действительно сделал всё возможное и даже больше! Он не только разместил нас, когда мы приехали рано утром, но и позаботился о том, чтобы все мы получили номера на одном этаже. Его гостеприимство было исключительным.
Номера были безупречно чистыми, душ — фантастическим, а на завтрак был отличный выбор (хотя, заказав омлет, нам пришлось немного подождать).
В целом, это был незабываемый отдых, и я обязательно вернусь в этот отель снова в следующую поездку в Сан-Паулу. Настоятельно рекомендую!

Вид лучше, чем этот, в бетонных джунглях Сан-Паулу, просто не может быть лучше. Расположенный в прекрасном районе, отель безупречен, суперчистые номера, замечательный завтрак и самый дружелюбный персонал, который я когда-либо встречал в отеле в Бразилии. Мое время в Сан-Паулу уже было потрясающим, и я должен сказать, что выбор остановиться здесь сделал его еще лучше. Настоятельно рекомендую всем, кто впервые в Сан-Паулу — я обязательно вернусь!

Мы с мужем останавливались здесь на выходные. Мы заплатили около 700 долларов за тариф для друзей и семьи с завтраком. Ставлю 4 звезды, потому что не стала бы платить больше:
— Номера очень просторные, с большой двуспальной кроватью, пуховым одеялом, матрасом и подушками отличного качества (вполне соответствует стандартам Hilton). Нам достался номер с большой двуспальной кроватью и видом, поистине великолепным видом на Сан-Паулу! Мини-бар пуст, но зато есть бесплатная бутылка воды. Я думала, что халата не будет, но тапочек мне очень не хватало – ничего : (
— Ванная комната очень просторная, душ хороший, есть шапочка для душа и пачка салфеток. Пожелание: было бы здорово иметь крючок для полотенца в душе. Он достаточно большой, чтобы полотенце не намокало, и облегчает жизнь в холодные дни.
— Тренажерный зал – 5, 5/10 – довольно маленький, всего две беговые дорожки – если больше 5 человек, там будет тесно.
— Завтрак – 7/10 – есть безглютеновые и безлактозные варианты, в остальном – стандартный, как в любой небольшой гостинице. Классическая яичница-болтунья с молоком и сосисками в соусе, кофемашина, сок… Можно было бы добавить тапиоку, яйцо-пашот, что добавило бы немного хилтоновского колорита. В зоне для завтрака мало естественного света и вентиляции, поэтому это скорее место, где можно быстро перекусить перед работой. Атмосфера скорее приятная, чем расслабляющая.
— Бассейна нет, что нас немного расстроило.
— Интернет мы не проверяли.

Я часто останавливаюсь в этом отеле с конца прошлого года, и впечатления были превосходными! Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и внимательный, всегда с большим вниманием относятся к просьбам! Завтрак просто потрясающий, всё на высшем уровне, а обслуживание всегда на высоте, особенно наш сотрудник Пауло, который всегда очень внимателен к просьбам! Номера первоклассные, особенно душ! Рекомендую!

Хороший отель на оживленной дороге, где из-за пробок может потребоваться время ожидания Uber. Номер был просторным, персонал был очень дружелюбным и услужливым (хотя не всегда говорил по-английски). Очень хороший завтрак. Это было очень хорошее соотношение цены и качества.

Будьте готовы не выбрасывать туалетную бумагу в унитаз и не смывать ее. По словам руководства, их сантехника не готова принимать бумагу. Поэтому они предоставляют вам небольшое ведро, куда вы можете положить грязную, использованную туалетную бумагу и хранить ее в ванной.
Приятно, а?
Посчитал, что, сколько бы они ни заряжали, туалет будет работать как положено.