Отель Grand Mercure São Paulo Pinheiros Grand Mercure SP Pinheiros

Мой день всегда начинается с хорошего кофе — и я имею в виду настоящий кофе, а не просто кофе для завтрака. Это не обсуждается. Во время путешествий это обычно проблема в отелях. Однако на этот раз все было иначе.
Отель заслужил у меня много баллов именно за это внимание к деталям. Кофе был очень хорошо приготовлен, персонал внимательный, и вдобавок ко всему, у них даже был флэт уайт, мой любимый напиток. Для тех, кто ценит хороший кофе с самого утра, это имеет огромное значение.
Номера также заслуживают упоминания: очень просторные, невероятно удобная кровать, и все очень хорошо содержится. Рабочее место в номере действительно подходит для тех, кому нужно работать во время поездки, что многие отели обещают, но мало кто действительно выполняет. И еще одна деталь, которая привлекла мое внимание: в номере был восхитительный запах, сразу же возникало ощущение чистоты, комфорта и продуманности обстановки.
Расположение отличное, что делает пребывание еще более удобным, будь то работа или отдых. Очень высокий уровень обслуживания. Я обязательно вернусь.

Хороший отель, есть и получше…
Бассейн хороший, но вода очень холодная; было бы здорово, если бы он был с подогревом, но его нет.
Номера очень уютные, можно готовить, и в отеле есть завтрак, но он платный, 70 реалов с человека.
В этом районе и на окрестных улицах много ресторанов…
В отеле есть хороший тренажерный зал.
В отеле есть хорошая детская площадка.

В целом, отель очень хороший, номер просторный, а кровать удобная. Ванная комната тоже отличная, как по размеру, так и по качеству душа. Завтрак предлагал хороший выбор блюд и был отличного качества. Расположение отличное. Единственным недостатком был шум от уборщиц в коридоре: они громко разговаривали и хлопали дверями, а также не соблюдали правила, указанные на табличке «Не беспокоить», которую я повесила на дверь. Я пыталась уложить дочь спать, но, к сожалению, из-за чрезмерного шума мне это не удалось. Но я очень рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Остановились здесь, потому что это было очень близко к квартире нашего сына.
Комната хорошего размера, огромная кровать и комфорт.
Завтрак немного скучный, но вполне съедобный.

Отличное расположение, в безопасном и удобном районе для передвижения по городу. Это была одна из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, поскольку комфорт был для нас приоритетом, и мы заранее знали, чего ожидать. В этом смысле он соответствует ожиданиям от сети Hilton, предлагая стабильный и предсказуемый уровень обслуживания.
Обслуживание в целом адекватное, хотя некоторые детали можно было бы улучшить, например, помощь с багажом, что было бы плюсом и сделало бы пребывание более полным. Завтрак был спокойным и приятным, без каких-либо неожиданных сюрпризов, но хорошего качества и разнообразия, что соответствует типичному для Hilton.
Действительно, цена немного выше по сравнению с другими вариантами в городе, но в нашем случае мы выбрали его из-за расположения, комфорта и уверенности в том, чего ожидать. Однако, если у вас ограниченный бюджет, вероятно, стоит рассмотреть другие варианты.

Нам очень понравилось наше пребывание в Сан-Паулу, и мы были очень рады, что приветливый администратор Хенделл помог нам заселиться раньше, так как наш рейс прибыл утром. Спасибо за такое обслуживание.

Я останавливался в этом отеле много раз с 2022 года, и хотя ранее в своем отзыве за 2022 год я дал ему очень высокую оценку, сейчас он уже не заслуживает такой похвалы. Во-первых, персонал остается очень профессиональным и вежливым, а тренажерный зал, номера и завтрак также по-прежнему работают хорошо, но Wi-Fi интернет был полным кошмаром. Я сразу же после регистрации сообщил о проблемах с подключением к интернету, и сотрудник отеля оперативно проверил и подтвердил плохое соединение в моем номере, после чего меня переселили в другой номер на верхнем этаже отеля, где была та же проблема. После подтверждения проблемы персоналом отеля мне сообщили, что из-за полной загрузки отеля Wi-Fi с трудом справляется с большим количеством пользователей. Эта проблема была настолько распространена, что лобби отеля часто было заполнено (особенно ночью) пользователями компьютеров, поскольку Wi-Fi в лобби был относительно не затронут этой, в остальном, распространенной проблемой. Персонал отеля принес искренние извинения за эту проблему и сообщил, что руководство рассматривает возможность увеличения пропускной способности Wi-Fi. Хотя я и ценю вежливость и профессионализм персонала, отель, ориентированный в первую очередь на деловых людей, должен иметь исправно работающий Wi-Fi для своих гостей.

В целом, приятные впечатления, персонал вежливый, приятный и отзывчивый.
На завтраке есть всё необходимое.
В номере, где я останавливался, вода в душе уходила не так быстро, как хотелось бы. Скорее всего, проблема была в наклоне плитки.
Розетки в номере рассчитаны на любые устройства европейского и других стандартов, есть кондиционер.
Хорошее соотношение цены и качества, удобное расположение.

Мне очень понравилось это место! Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn Rebouças, и это был действительно замечательный опыт. Само здание великолепное — оно кажется новым и хорошо спроектированным.
Удобства действительно впечатляют. Тренажерный зал был полностью оборудован и отлично подходил для тренировок, а бассейн был фантастическим. Редко встретишь такое прекрасное место.
Мой номер был превосходным с потрясающим видом на Сан-Паулу. Расположение также идеальное: рядом много ресторанов, и до него легко добраться. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я останавливалась в этом отеле много раз, потому что он аккредитован корпоративной платформой моей компании, но обслуживание всегда оставляет желать лучшего.
Персонал на ресепшене крайне неопытен и не желает решать какие-либо проблемы.
Во время моего последнего пребывания, которое еще не закончилось, возникли одни проблемы. Во-первых, предоставленный мне номер был настолько пыльным, что у меня началась аллергическая реакция. Я позвонила, чтобы спросить, перьевые ли подушки и есть ли у них гипоаллергенные. Они два дня тянули время и не могли найти другую подушку. Затем я попросила поменять номер, потому что видела, как пыль летает по комнате, и вот тогда начались проблемы. Меня переселили в другой номер, но каждый день в 13:00 они стучали в дверь, говоря, что мы должны освободить номер. После того, как я сообщила им, что бронирование еще не закончилось, они сказали, что проверят, но ничего не произошло до следующего дня.
Кроме того, мне нужно было продлить 14-дневное бронирование на 4 дня, и даже после разговора с администратором и подтверждения, они продолжали стучать в дверь, заявляя, что наше бронирование закончилось и нам нужно уехать.
Сегодня произошло самое абсурдное: моя беременная жена приехала, чувствуя себя плохо, и они заблокировали номер, заявив, что у них большая задолженность, и они снимут её только после оплаты.

Отличный отель. Очень чистый и просторный номер. Большие душевые и ванные комнаты. Очень удобные кровати. Завтрак классический, стандартный для Hilton, но очень вкусный, никаких претензий. Весь персонал был невероятно вежливым и дружелюбным.
И у отеля отличное расположение, практически в квартале от станции метро жёлтой линии, что было очень кстати, так как я был в Сан-Паулу на мероприятии в Итакере.
Я бы снова остановился в этом отеле, если бы вернулся в Сан-Паулу.

Цена — качество 👍🏻
Останавливаемся очень часто в этом отеле, когда бываем в Сан-Пауло.
Номера нормальных размеров, с хорошей планировкой душа и туалета.
Единственное, что меня немного смущает — это тяжелые одеяла и не очень удобные подушки.
Завтрак приемлемый.
Можно было бы сделать больше овощей и фруктов, но это если быть более критичным. Не все едят овощи на завтрак.
На ресепшен всегда приветливый персонал.

Превосходный отель, очень чистый, отличное обслуживание, обильный завтрак, всё свежее и качественное.
Я всегда останавливаюсь в нём с корпоративной группой, и приём мисс Изабель и Аны Молины в отделе бронирования просто великолепен.
Всё прошло гладко, и группа очень довольна, потому что они работают с большим профессионализмом, заботой и вниманием к клиентам.
Благодарю вас за ещё один год сотрудничества и за заботу, которую вы проявили во время нашего успешного пребывания.
Очень рекомендую этот отель.
До встречи в следующем году!

Расположение нового отеля Hilton Garden Inn превосходное: в 10 минутах ходьбы находится более двух десятков прекрасных ресторанов, а сам район очень безопасный: множество местных жителей обедают и проводят время на улицах!
Номер довольно маленький, подходит для одного человека, но немного тесноват для двоих. Завтрак хороший! В общем, выбор есть!
Ура! 👍👍🙏🙏

Я пытаюсь дозвониться весь день, но на стойке регистрации просто не отвечают! Я сменила номер на отдел бронирования, и мне пришлось долго дозваниваться! Я собиралась забронировать, но попросила визажиста прийти ко мне в номер, чтобы подготовиться, потому что у меня был выпускной. У них нет свободных мест, поэтому ей придётся подняться в номер, и они берут плату в 150 реалов плюс налог! Это же 4-звёздочный отель, ребята, и цена за сутки не из дешёвых! Нет! Я считала это абсурдом! Не говоря уже о номере телефона, который не отвечает! Просто оскорбительно!

Хорошее расположение. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. В первую ночь были проблемы с кондиционером, но их быстро починили на следующий день. Хотелось бы, чтобы при заезде предложили номер более высокой категории, но, возможно, всё было занято. Вида из окна не было. В остальном, неплохое место, понравилось.

Отличное расположение, недалеко от Вила-Магдалена. Безопасный и центральный район. Прямо внизу находится ресторан Outback, а вокруг много других местных ресторанов и магазинов. Отель чистый и современный, выглядит совершенно новым.