360 Perdizes

Снимала две комнаты, обе принесли очень грязные, даже шторы были грязные.
В одной из комнат не работала микроволновая печь, а в другой не работал кондиционер и было грязно. В той же комнате в холодильнике был мини-бар, который не был защищен от инея. Когда мы приехали, в дополнительном холодном отделении было много воды, поскольку оно было на самом низком уровне, и лед растаял, что привело к несчастному случаю. Кроме того, дверная полка отсутствовала и была грязной.

НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ МЕСТЕ!
Я НИКОГДА не останавливался в таком грязном месте за всю свою жизнь, я приехал и зарегистрировался после более чем 15 часов пути, я вошел в совершенно грязный номер, воняющий потом, мусорное ведро было грязным, поменяли только сумку, в раковине были кусочки грязи, которые выглядели так, как будто они лежали там несколько месяцев, в ванной были следы использования, ВОЛОСЫ НА СТОЛОВЫХ ПРИБОРАХ! Пятна на двери от чего угодно! Грязные простыни, АБСОЛЮТНО НИЧЕГО НЕ ЧИСТИЛИ В НОМЕРЕ. Когда я пошла просить возврат денег, потому что я никогда не останусь там, никто из ресегена нам абсолютно ничего не помог, мне пришлось решать по телефону и whastapp, где никто не решил проблему, около 7 разных людей помогли мне и говорили это грязная комната не является поводом для отмены брони! только если взломались! мне пришлось много трахаться, пока они не вернули мне денежные средства и отменили бронирование после почти 3 часов головной боли по телефону! свинья, отвратительное место, где никто вам ничем не поможет!

Администратор грубый! Мой пожилой отец упал, как только сел. Очень грязный номер! Им понадобилось 24 часа, чтобы удовлетворить наше требование: доставили трехместный номер с полотенцем, стаканом и набором столовых приборов! В диване-кровати есть дырка! Кровать ужасная! Худший опыт, который у меня был в Сан-Паулу! Не рекомендую!

Я прибыл на место, и администратор был невосприимчив. Очень толстый над домофоном. Я ждал до 15:00, чтобы войти в квартиру, когда я вошел, она была очень грязной, волосы на постельном белье, волосы на полотенце, в ванной комнате пол в ванной был весь грязный. Кондиционер плохо охлаждает помещение после длительного включения. Некоторые телеканалы не работали, ссылаясь на проблемы с антенной.

Нелепый. Жалко, что нельзя прикрепить фото и видео, но квартира была ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ. Грязный, полный слизи в ванной, диван был гнилой, дырявый, все отвратительно, грязный пол, мы с сестрой были впечатлены полным НУЛЕВЫМ УХОДОМ ЗА ПРОСТРАНСТВОМ.
Сервис-МУСОР. Мне пришлось бороться по телефону, чтобы сменить номер, другой был не хуже, но все равно ОЧЕНЬ ненадежен.
Это был первый и последний раз, и я взял за правило показывать все в социальных сетях, чтобы никто не попался на эту ложную рекламу.

К сожалению, несмотря на удачное расположение, квартира 408 не соответствует фотографиям на сайте. Крошечное помещение, нет розетки, балкон без освещения, шкаф без вешалок, ужасный матрас.
Это то, о чем мы просим начальство в своем выборе.

Смешная система безопасности. Вы стоите возле здания до такой степени, что вас ограбили или ограбили, пока они не проверят ваши данные. Каждый раз, когда вы уходите и вам нужно снова войти в здание, вам приходится вызывать входную дверь, чтобы она открылась, и для ее открытия требуется некоторое время.

Меня крайне возмущает ситуация, в которую я попал, снимая номер в одном заведении. После оплаты и прибытия к месту заселения меня удивила недопустимая ситуация: мое бронирование не было оформлено и мест для моего проживания не было.
Это просто абсурдно, что это произошло. Как такое возможно, что учреждение принимает мой платеж, подтверждает бронирование, а когда я прихожу, чтобы воспользоваться контрактной услугой, просто не выполняет свою часть работы? Это демонстрирует полное пренебрежение и непрофессионализм со стороны ответственных за это место.
Помимо дискомфорта и неудобств, причиненных этой ситуацией, мне был нанесен еще и финансовый ущерб. При запросе возврата уплаченной суммы я получил уклончивый и неуверенный ответ от ответственной команды, которую, похоже, мало заботит удовлетворенность клиентов.
Такое небрежное отношение к подобной ситуации является неуважением к потребителю. Как потребитель я имею право получить оплаченную мною услугу в соответствии с условиями, установленными при бронировании. И если по какой-либо причине заведение не сможет выполнить условия соглашения, оно обязано полностью вернуть уплаченную сумму.
Кроме того, я хотел бы подчеркнуть важность усиления контроля и ответственности в управлении резервами. Недопустимо возникновение подобных ошибок, причиняющих лишние неудобства клиентам.
Надеюсь, что данная ситуация будет оперативно решена и мне будет возмещена полная стоимость аренды из-за халатности и непрофессионализма заведения.