Unity Hotel - Allianz SP

Ужасно.
День 1 — в душе не было горячей воды.
День 2 — в номерах не было полотенец, хотя сказали, что их принесут в прачечную. Пришлось ждать 3 часа.
Номера не убирают.
Ужасно, ужасно.

Не хватало только более организованного завтрака; персонал там очень внимательный.

Простая, но качественная установка. Хорошее соотношение цены и качества. Единственным недостатком был холодный душ в субботу вечером; мне объяснили, что спрос был высоким, и водонагреватель не справлялся. В остальном все было хорошо, номера были хорошо убраны, завтрак был хорошо приготовлен, персонал на ресепшене был внимательным и дружелюбным… только похвалы.

Отличный отель, недалеко от стадиона «Альянц Парк». Новый, чистый номер, отличный душ с хорошим напором воды; стоит своих денег.

Отличное соотношение цены и качества, удачное расположение отеля, хорошая организация и очень хороший завтрак.

Ужасный опыт общения с финансовым отделом. 23 января я заплатил 709, 12 реалов за номера, которые, как позже признал отель, были проданы дважды (перебронирование). 24 января я запросил отмену бронирования и возврат средств. Мне дали 10 рабочих дней, которые истекли 6 февраля. Сегодня, 13 февраля, отель по-прежнему неправомерно удерживает мои деньги, и единственный ответ — «финансовый отдел анализирует это». Полное пренебрежение Кодексом защиты прав потребителей. Не рекомендую этот отель!

Уличная вода закончилась, и они просто сказали, что водонагреватель не справится. Нельзя называть это место отелем, если в нем указано, что водонагреватель не может обеспечить водой 50 гостей. В номерах стоял ужасный шум из-за водонагревателя в душе. Ужасный опыт.

Я забронировала номер 3 декабря на 5 и 6 декабря 2025 года. Через час я отменила бронь, потому что мне предоставили бесплатное проживание в другом месте.
Сотрудница Сильвия заверила меня, что деньги вернут, но это может занять 7 дней (! ). Они так и не вернули их и ежедневно лгут о возврате средств. Мне кажется, это похоже на мошенничество. Я никогда ничего подобного не видела.

Пребывание было очень приятным, персонал был отзывчивым, а обстановка — новой и чистой. Рекомендую; хорошее соотношение цены и качества.

Я забронировал номер в воскресенье, и, к моему удивлению, его отменили под предлогом «проблемы с картой». Я обновил свои данные, перерегистрировал карту, которая, кстати, не выявила никаких проблем с лимитами или ограничениями, и все же бронь снова отменили.
Я попробовал еще раз, и они снова отменили ее, не предоставив никакого веского объяснения, продемонстрировав полное неуважение и полное безразличие к клиенту.
Мне очень нужна была эта бронь, а сегодня, в четверг, когда до моего заезда оставалось всего два дня, я оказался в совершенно безвыходном положении. Полное пренебрежение.
Это, без сомнения, худший опыт, который у меня когда-либо был с отелем. Я бы не порекомендовал его даже своему злейшему врагу.

Номер небольшой, идеально подходит для тех, кто просто проезжает мимо, чтобы переночевать, как и я. Расположение хорошее, совсем рядом с «Альянц Ареной». Я остался доволен проживанием и завтраком; они соответствуют цене.

Недавно отремонтированный отель, отличные кровати, отличный кондиционер и душ! Идеально подходит для тех, кто собирается на матч или шоу на «Альянц Арене», отель расположен в 200 метрах от стадиона.

Отличное месторасположение, новая мебель и вся необходимая инфраструктура!

Удобное расположение. Рядом с больницами и клиниками. За торговым центром. Отличное обслуживание.

Ужасное первое впечатление.
Персонал на ресепшене встретил нас неохотно, за исключением хозяйки, Розы, которая была невероятно дружелюбна и быстро помогла нам с некоторыми проблемами. Нас заселили в номер с грязной ванной комнатой (унитаз был грязным, с каплями на ободке), в номере не было ни полотенец, ни коврика для ванной; пришлось их просить. Кроме того, что ещё хуже, душ не нагревался, а подушка была очень жёсткой. Я точно не вернусь.

Современный отель с хорошим расположением. В номерах хорошая бытовая техника, но из-за отсутствия окна было душно. В ванной комнате очень сильно пахло канализацией. Вода в душе не нагревалась, приходилось оставлять её открытой более чем на 10 минут. Завтрак был хорошо приготовленным и сытным, без каких-либо приспособлений вроде сэндвичницы. В остальном, рекомендую, если у вас нет таких проблем, как у нас. Возможно, мы вернёмся и напишем новый отзыв.