Mercure Sao Paulo Alamedas

Расположен в хорошем и безопасном районе. Комната большая, дизайн приятный, везде чисто. Кровать удобная, ванная комната новая. Завтрак хороший. Отличный сервис, по соотношению цены и качества — рекомендую!

Отель небольшой, но подходит для краткосрочного пребывания. Персонал очень гостеприимный и поставил бы качество обслуживания на первое место среди причин вернуться. Номер нормальный, завтрак можно было бы улучшить, но в целом все хорошо.
Особая благодарность Витору и Кайре за то, что они всегда готовы помочь. Очень признателен!

Побывав в нескольких отелях ALL в прошлом, я (к сожалению) не могу не оценить этот отель довольно низко. Он просто не соответствует уровню Mercure, со временем он ухудшился и не имеет основных ожидаемых элементов.
Очень раздражающая проблема возникла с лифтами. Были времена, когда они задерживались на 30 минут, и мы шли по лестнице (скрытой за ней), чтобы обойти их, но иногда это невозможно.
Проблема с лифтами усугублялась тем, что персонал пользовался ими и блокировал их (для выполнения основных услуг), а также довольно часто отключал один из них (мы даже подозревали, что это было сделано для экономии электроэнергии).
Сотрудники на стойке регистрации с трудом справлялись с решением основных вопросов, а также с исправлением ошибок. Только после возвращения менеджера более высокого уровня проблема была быстро решена (но мы не всегда можем полагаться на него 24/7).
Завтрак был очень приличным и хорошего качества. Расположение превосходное.
Но… в конце концов, обслуживание, номера и удобства больше не соответствуют уровню Mercure. Мы также остановились в отеле Ibis, расположенном на несколько метров дальше по авеню Паулиста, который был не только намного (! ) дешевле, но и намного лучше, современнее и с лучшим обслуживанием, чем этот Mercure.

В номере нет звукоизоляции. Очень шумно.
В ванной комнате была протечка, и вся ванная комната была залита водой. Протекающий кран.
Персонал замечательный. Я попросил поменять мне номер, так как кровать была очень плохой, и они пошли мне навстречу, но, к сожалению, это не спасло место.
Зона для завтрака очень тесная.

Я уже давно являюсь пользователем All, и пребывание в этом отеле Mercure стало приятным сюрпризом — оно вызвало воспоминания о безупречном качестве обслуживания, предлагаемого в прошлом. Хотя здание и не новое, оно поддерживается с особой тщательностью и хорошим вкусом. Просторные, комфортабельные и хорошо оборудованные номера обеспечат вам приятное пребывание.
Однако самым ярким моментом является команда по обслуживанию клиентов, которая, без сомнения, является изюминкой всего опыта. Я хотел бы особенно похвалить Витора, который был чрезвычайно дружелюбен и эффективен во время процесса бронирования и прояснения сомнений.
Отличное расположение и отличное соотношение цены и качества. Я настоятельно рекомендую это!

Персонал очень дружелюбный, условия проживания хорошие. Хочу отметить матрас, который от времени уже провис. Оборудование спортзала находится в плохом состоянии и требует технического обслуживания, для тренировок остались только беговые дорожки и щитки.

Весь персонал такой приятный! Расположение отличное, завтрак полный, номер очень чистый. Во всяком случае, тренажерный зал нуждается в некоторых улучшениях. Беговых дорожек всего две и только одна работает нормально.
Также бассейн находится на техническом обслуживании и закрыт для использования. Было бы более справедливо, если бы они заранее сообщили нам об этом по электронной почте.
В любом случае, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Дружелюбные обслуживающий персонал.
Быстрая регистрация и оформление заказа.
Вонючий номер, с хорошим пространством. Я попросил тихий номер и не слышал шума с улицы.
Но сон был плохим. Кондиционер издает сильный шум, и меня несколько раз он будил.
Я обнаружил, что наволочка слишком мала для кровати, и на матрасе постоянно образовывались выпуклости, что было очень неудобно.
С отелем это не проблема, но занавеска пропускает свет, а я более чувствителен. Итак, я проснулся с восходом солнца.
Баня отличная! Очень хороший душ, отличные удобства.
Я нашел вход в ванную небезопасным. Есть разница в уровне между ванной и спальней, и я всегда спотыкался. Я думаю, что кто-то с ограниченной подвижностью может пострадать.
Завтрак отличный, разнообразный и все очень вкусно. Только зона обслуживания немного тесновата.
Отличное расположение. Очень близко к ресторанам. Аптека почти напротив.
Очень маленький тренажерный зал.
Маленький бассейн.

Плохой отель. Хорошо расположен, но весь день идет стройка и неподготовленный персонал. Мне пришлось смириться с тем, что во время моего пребывания в мою квартиру без разрешения входил обслуживающий персонал. За эту цену не стоит ожидать многого, это отель, в котором не обучают, не готовы предоставить даже приличный сервис и имеют ужасное гостеприимство. Дешево дорого, не рекомендую.

Чрезвычайно услужливый и вежливый прием.
Очень хорошая уборка.
Обильный и беспроблемный завтрак.
Ужин в ресторане с хорошо приготовленными блюдами и разумными ценами.
Крыша с небольшим бассейном, который очень понравился моей дочери.
Первоклассное управление (мы попросили больше подушек и полотенец, и нам сразу же оказали помощь).
Очень безопасная и крытая парковка.

Добрый персонал. Уютный номер, с хорошим телевизором, чистый номер с чистым постельным бельем.
Я нашел только окно с одним листом стекла, уступающим место интенсивному шуму, который можно услышать, поскольку оно находится недалеко от Сан-Паулу. То же самое и с террасой. Отель в Паулисте, который стоит 800 рей за ночь, должен иметь полноценные окна, то есть два стекла, и со звукоизоляцией.
В остальном в номере было все идеально, кондиционер холодный, очень хороший.

Отель с УЖАСНЫМ сервисом!
Прием с грубым и неподготовленным сотрудником (Марьяна).
Неисправный кондиционер в номере. Сотрудник Родриго сообщил, что сервисная служба решит проблему; однако это ложь, так как другой сотрудник после более чем часа ожидания сообщил, что в ночное время в отеле НЕ проводится техническое обслуживание.
Поэтому только негативные факты в предоставлении услуги. Крайне неэффективные и неподготовленные сотрудники, помимо отсутствия хорошего образования и восприимчивости и лжи.
Наконец, чтобы уточнить: я все еще остаюсь в отеле; следовательно, негативные события могут продолжать происходить. Кроме того, у меня статус PLATINUM в программе «Отель» и я испытываю все эти дискомфорты и неприятности; представьте себе обычного гостя.
Отель НЕ рекомендуется.

Ложная реклама на сайте, я забронировала номер с завтраком, почему-то он остался без, я показала информацию с распечаткой и цены не совпали, это был трехместный номер. Я сделал это заранее. И со мной даже плохо обошлась сотрудница бронирования Татьяна на стойке регистрации, когда я пыталась решить эту проблему, потому что я случайно коснулась рукой ее руки, и она сказала, что не надо меня трогать, и сделала жест, очищая себя, как будто я были грязными или загрязненными. Это нечто большее, и не возвращайтесь к тому моменту, когда я сказал, что решу это по-другому. Это было неловко перед приемом, полным людей. Помимо шума, который они производили в течение дня, с четверга по пятницу велись строительные работы. Мы заплатили за завтрак R$ на человека, но это не стоит таких затрат. 3 дня Мы заплатили почти 1600 реалов, чтобы остаться здесь без завтрака. Нелепый! Мне это не понравилось.

Очень высокая цена на выходные, но сенсационная структура. Имея очень доступный и хороший бассейн, вы немного теряете в тренажерном зале с небольшим тренировочным оборудованием, это довольно просто. Очень хороший завтрак, комфортабельный номер и отличный сервис. Парковка оплачивается индивидуально, даже в отеле.

Очень хорошо расположенный отель. Просторное размещение и хорошая кровать. Поскольку он классифицируется как 4-звездочный отель, для гостей с более высоким статусом он должен иметь как минимум кофеварку в номере и соответствовать тем же стандартам, что и отели в Европе (с бесплатным мини-баром для воды и безалкогольных напитков). Очень хороший завтрак. В течение недели я обедал в ресторане самообслуживания (очень хорошо), а на выходных пробовал блюда по меню (разумное соотношение цены и качества). Я хочу поблагодарить вас за предоставленный поздний выезд. При этом, даже имея такой статус, его не предлагает практически ни один отель во всей сети Accor.

Отель комфортабельный, есть удобства в ванной, новые и/или отремонтированные номера, хорошее постельное белье. Завтрак нормальный, ничего особенного. Я жил на 11 этаже и нашел там шумно, но для такого района цена того стоит. Обслуживание было отличным, и все были дружелюбны.

Я не знал, что в отеле некоторые этажи ремонтируются. К тому же фронтовые работы еще займут добрых несколько месяцев. По прибытии мне сообщили, что меня поселят на первом этаже, хотя я просил номер на высоком и тихом этаже. После долгих жалоб на то, что я золотой, меня разместили рядом с лифтом на шестом этаже. Я не рекомендую пребывание из-за плохого обслуживания и работ. Расположение хорошее, но до метро нужно подниматься. Рядом есть аптека. Не рекомендую оставаться на несколько месяцев.