Matiz Manhattan

Этот отель нечестен. Мы с друзьями забронировали номера на период с 24 июля по 2 августа. Как только отель увидел спрос, он поднял цены со 191 реала до более чем 500 реалов и даже начал ежедневно присылать сообщения с просьбой обновить данные кредитных карт, пока в итоге не отменил все бронирования по одному на разные даты. Это свидетельствует о недобросовестных действиях отеля, направленных на завышение цен на эти даты. Это абсурд, я сегодня же обращусь в агентство по защите прав потребителей.

Хороший отель, удачное расположение, просторные номера, но завтрак не очень разнообразный, одно яйцо на человека, и его нужно просить. Я думаю, что его можно было бы значительно улучшить.

Мы с девятью другими друзьями забронировали девять номеров в отеле Matiz Manhattan Hotel São Paulo на тот же период в 2026 году. Мы выбрали этот отель из-за его близости к месту проведения мероприятия, в котором мы участвовали, и хорошего соотношения цены и качества.
Произошла странная ситуация: на следующий день после бронирования стоимость номера в этом отеле выросла почти в четыре раза. Несколько дней спустя мы все получили одно и то же письмо от Booking. Com о том, что отель отметил нашу кредитную карту как недействительную и что если мы не обновим данные карты в течение 24 часов, наше бронирование будет отменено. Мы все немедленно обновили данные карты и получили новое письмо с подтверждением бронирования. Три дня спустя (вчера) мы все снова получили письма с той же информацией: «Ваша кредитная карта отмечена отелем как недействительная». Мы снова немедленно обновили данные карты и получили письма с подтверждением бронирования. Сегодня мы все получили письма с сообщением об отмене бронирования отелем.
Нам стало совершенно ясно, что отель отменил наше бронирование, потому что мы заплатили меньше, поскольку не знали, что в выбранный нами период будет проходить крупный забег (SP City Marathon), и что спрос на проживание в это время будет высоким. Я позвонил в отель, и ответивший сотрудник попросил меня перезвонить через два часа. По истечении этого времени я попытался позвонить ещё раз, но телефон уже не отвечал.

Обслуживание исключительно дружелюбное, расположение и соотношение цены и качества просто отличные. Номер представляет собой апартаменты с просторной гостиной, большим шкафом, отдельной спальней, мини-холодильником, микроволновой печью, посудой и столовыми приборами. В номере также очень чисто. Я поставил 4 звезды, потому что общее впечатление, безусловно, компенсирует отсутствие современности в здании и номерах. Что касается завтрака, то, хотя он и не так разнообразен, как в других отелях, он вполне приличный (можно съесть немного фруктов, хлеб с сыром и ветчиной, а также кофе).

Очень вежливый и внимательный персонал. Просторный и комфортный номер с мини-кухней. Чистое и удобное постельное белье и полотенца. Очень хороший душ.
Тренажерный зал можно было бы улучшить, так как он тесноват.
Туалетные принадлежности можно было бы улучшить: предлагать шампунь и кондиционер отдельно (а не два в одном) ; жидкое мыло вместо кускового.
Рекомендую этот отель.

Мне очень понравилось пребывание в Matiz, это чудесное место! Единственный минус — грубый и совершенно некомпетентный администратор. Господин Роберто не имеет квалификации администратора. Я разговаривал с коллегами, которые останавливались в те же даты, что и я, и они сказали то же самое. Постарайтесь найти вежливых людей.

Мы здесь уже второй раз. Первый опыт был хорошим, но второй немного разочаровал.
Расположение отличное, недалеко от авеню Паулиста. 👍🏻
Что касается обслуживания, то в этот раз они были не очень дружелюбны и не были доступны. Шум был неприятным. Окно в нашем номере было застеклено только с одной стороны, остальные — нет, но на нём была металлическая решётка, и мы слышали уличный шум.
Им есть что улучшить! 💪🏻

Мы остановились в отремонтированном представительском люксе, но он оказался неуютным. Интерьер был простым и холодным. Номер отличного размера, с небольшой гостиной, мини-кухней, гардеробной и ванной комнатой с хорошим душем. В номере могла бы быть более уютная и удобная кровать размера «king-size»; вместо неё была очень простая кровать размера «queen-size».
Расположение отличное! Я уже останавливался там раньше.
Завтрак мог бы быть и получше… (искусственный апельсиновый сок, некачественный хлеб и джемы) слишком простой для гостиничных стандартов.
Минусы: телевизоры слишком маленькие, и в номере доступны только бесплатные каналы! Пакет Claro на телевизоре в гостиной хороший.
У мистера Роберто, одного из администраторов, совершенно неадекватное поведение: он резкий и агрессивный.
Парковка предоставляется отдельно по разумной цене за сутки.

Очень хорошо, даже отлично! Обслуживание было превосходным, особенно от Фелипе и Франсиэле, которые были чрезвычайно дружелюбны и полезны.
Чистые и очень удобные номера.
Поздравляю всю команду!

Просто лучшая квартира, в которой я когда-либо останавливался в Сан-Паулу. Просторная структура, уютный декор, полностью структурированная. Это как приехать домой. Для кухонных завтра есть большая кухня, где вы можете приготовить простые блюда прямо там.

Расположение отеля отличное. Всего в нескольких минутах от Авенида Паулиста и метро Consolação.
Жардинс — красивый район, относительно безопасный и с множеством ресторанов.
Сотрудники были дружелюбны и полезны.
Номера просторные и удобные.
Единственным недостатком был Wi-Fi. Временами соединение было слабым, а в часы пик — плохой связью. Это не подходит для тех, кому нужно работать. Однако мне сказали, что они скоро обновят его.
Завтрак был на приемлемом уровне, но должен быть лучше. Они не предлагают никаких бесплатных опций без дополнительных затрат.
Именно по этой причине я не ставлю 5 звезд.

Отличное соотношение цены и качества. Превосходное местоположение. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Единственное замечание, которое у меня есть, касается завтрака: он показался мне немного слабым…

Мы поехали к другу посмотреть гонку Формулы-1. Мы приехали в 8 вечера, чтобы зарегистрироваться, и они нас ждали, сделали это за 1 минуту, это было очень ценно, так как мы устали и промокли. Потом на следующий день мы оставили вещи до 7 вечера в отеле и к нам всегда относились с улыбкой и добрым расположением. Очень хороший. Целесообразно.

Приятно удивлен. Здание старое, и хотя некоторые предметы ухода отсутствуют, я должен сказать, что я НИКОГДА НЕ БЫЛ В ТАКОЙ ЧИСТОЙ НОМЕРЕ. Слава богу побывал в нескольких местах, всегда есть такое ощущение "здесь не хватает чистоты", ну с Матизом такого не было.
Для улучшения, завтрак. Но хорошо то, что они предлагают яйца, приготовленные на заказ по запросу. Это в двух кварталах от Авеню Паулиста, очень удобно!

Останавливаюсь в Матизе уже четвертый раз. Прекрасное соотношение цены и качества. Рядом с Оскаром Фрейре и Паулистой. Не говоря уже о квартире; просторный и удобный.

Очень хорошее обслуживание с момента прибытия, есть частная парковка, 35 в день, на стойке регистрации нам дали улучшенный номер, очень просторный, с гостиной и столовой, есть небольшая кухня с мини-баром, микроволновой печью… две спальни, одна с двуспальной кроватью и один с двумя односпальными кроватями.
Он очень хорошо расположен, была одна маленькая ошибка, похоже, что душ не мыли, так как на стене были волосы, а остатки шампуня остались открытыми, в остальном очень хорошо.

Ужасный! Если можете, выберите другой! Я приехал с работы в больницу в час ночи, ночью было 14 градусов холода, а горячей воды просто не было! Вы платите за услугу, а получаете гораздо меньшую! Кроме того, я попросил поздний выезд в 13:30, заплатил за две ночи и использовал только одну противоречивую информацию: один человек сказал, что это возможно, а другой сказал, что это невозможно. Помимо других проблем, таких как туалетные принадлежности (шампунь) с грязной упаковкой. Жаль, сервис в этой квартире сильно упал.