INNSiDE by Meliá São Paulo Higienópolis

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Во время поездки я хранил свой кошелек в сейфе отеля и никогда не выносил его наружу. Вернувшись в свою страну, я обнаружил, что одна из моих карт пропала, а позже выяснил, что ею пользовались в Бразилии.
Разрешено ли персоналу отеля открывать сейфы в номерах гостей без разрешения?
Можно ли считать отель безопасным, если сейф может открыть кто угодно? Я считаю, что отелю необходимо провести серьезную проверку и повторное расследование в отношении всех своих сотрудников.

Я остановился в этом отеле во время деловой поездки, место стратегически удобное, отличный завтрак и очень удобные кровати.
Персонал очень приятный и дружелюбный. Отдельное спасибо Габриэле, которая была моей официанткой во время обеда, очень добрая, приятная и прекрасно говорит по-английски!

Мой опыт пребывания в отеле Insider Melian был превосходным от начала до конца. Отель очень комфортабельный, номера отличные, хорошо организованные, уютные и с очень приятной атмосферой. Еда тоже замечательная, все очень хорошо приготовлено и отличного качества. Обслуживание было одним из моментов, который больше всего меня впечатлил: вся команда была чрезвычайно вежлива, внимательна и услужлива, всегда делая все, чтобы сделать пребывание еще лучше.
Сегодня у меня также был очень особенный опыт знакомства с бразильским шоколадным брендом Warabu, и это было просто невероятно. Я смогла открыть для себя новые вкусы шоколада и лучше понять концепцию бренда, которая ценит бразильское какао и поддерживает труд коренных жителей, участвующих в его производстве. Я нашла это очень красивым и важным. Помимо замечательной цели бренда, вкусы шоколада были действительно невероятными, очень самобытными и уникальными. Это был суперприятный и обогащающий опыт.

Я провел три ночи в отеле INNSiDE by Meliá São Paulo Higienópolis, выбрав его в основном из-за удачного расположения в приятном и тихом районе, логистических соображений и профессионального подхода.
Я жил в одном из отремонтированных номеров категории Premium, которые просторны, функциональны и хорошо организованы, с удобным рабочим местом. В этом плане номер комфортабелен и хорошо продуман.
Однако гастрономический опыт сильно разочаровал. В первую ночь я заказал обслуживание в номер, которое не работает круглосуточно, и получил крайне простое блюдо — плохо приготовленный «ПФ» (типичное бразильское блюдо), цена которого была завышена для того, что было подано. Качество еды не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля этой категории; это было неприятно для человека, путешествующего в одиночку и не желающего ходить в рестораны по вечерам.
Завтрак также можно было бы значительно улучшить с точки зрения разнообразия и качества продуктов. Общее впечатление — плохо структурированное гастрономическое предложение для уровня цен, установленных отелем. Для гостей, путешествующих в одиночку, гастрономия в отеле является важным элементом комфорта и удобства. Поэтому я считаю, что улучшения в этой области значительно улучшат общее впечатление гостей.
Я предлагаю установить поручни в душевой зоне.

Отличное расположение. Нам очень понравилась еда от «шеф-повара» Хосе, восхитительная феттучини! Внимательный и отзывчивый персонал. Уютный район, окруженный деревьями, приятные прогулки. Удобная кровать, тихий номер. Ванная комната и мебель нуждаются в ремонте. Некоторые номера уже отремонтированы, надеемся остановиться в одном из них в следующий раз.

Представленные фотографии не отражают реального состояния отеля. Здание старое, ванная комната грязная, полотенца в пятнах, одеяло выглядит грязным, а мебель сильно изношена. Диван также явно демонстрировал признаки плохой гигиены. Впечатления сильно не соответствуют стандартам качества, ожидаемым от отеля в Мелиа. Я не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.

Я приехала на гонку в Сан-Сильвестре, потому что это одно из ближайших мест к стартовой линии. Мне очень понравился номер и кровати. Ресепшен был фантастическим, Дейвид был очень внимательным, отзывчивым и информативным. Мне также понравились часы работы тренажерного зала и бассейна.

Это просто абсурд, что отель заявляет о своей «дружелюбности к животным» и имеет наглость брать 250 реалов за животное в день (не указывая эту сумму на сайте), в то время как большинство отелей взимают плату в размере 100 реалов + 5% за весь период проживания, а не за день. Другими словами, чтобы остановиться здесь со своими двумя кошками, мне пришлось бы заплатить 500 реалов сборов и еще 470 реалов за ОДИН день.
Это просто издевательство над владельцами животных! 🤡

Мне очень понравилось в этом отеле. Персонал на ресепшене очень приветливый, а обслуживание со стороны всего персонала было превосходным. Номер очень хороший, просторный и идеально чистый. Кровать удобная, ванная комната тоже отличная, с очень хорошим душем (единственный недостаток – отсутствие биде). ​​Расположение отличное, очень близко к торговому центру Pátio Higienópolis, что значительно упрощает осмотр достопримечательностей и посещение ресторанов. Я настоятельно рекомендую этот отель!

Отличный отель. От бронирования до выезда персонал был очень любезен и внимателен.
Мне предоставили недавно отремонтированный и очень хороший номер, кровать фантастическая и очень удобная. Кондиционер работал очень чисто и тихо.
Завтрак очень хороший, большой выбор блюд в формате "шведский стол".
Однажды я ужинал в ресторане отеля, и мне тоже очень понравилось, бассейн тоже отличный.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Плюсы:
— Персонал действительно замечательный, постоянно старался компенсировать недостатки отеля.
— Отличное расположение.
— Удобная кровать, удивительно просторный номер.
— Балкон стал приятным сюрпризом (хотя и без стандартных средств безопасности).
— Бассейн был приятным, фонтанчик работал (пока работал).
— Выбор хлеба и выпечки на завтраке.
Минусы Номер.
— Номер старый; некоторые элементы были устаревшими или не работали.
— Предоставлялся только один халат на двоих гостей.
— Туалетные принадлежности протекали (кран) или были пустыми при заезде (дозатор мыла).
— В ванной комнате была плитка и сантехника многолетней давности, вода разбрызгивалась во все стороны.
— Балконные двери НЕ герметичны; Сильный ветер так сильно охладил комнату, что нам понадобился электрический обогреватель, несмотря на температуру 20–30°C.
— Кондиционер неисправен (застрял в режиме обледенения, после чего стал непригоден для использования).
— Мини-холодильник очень сильно шумит, его пришлось немедленно отключить от сети.
Недостатки здания.
— Лифты работают медленно, часто пропускают этажи, используются для приготовления пищи, уборки и приема гостей. Задержки иногда достигают 10 минут.
— Проблемы с кондиционером, похоже, затрагивают все здание; Даже персонал был холоден.
— Странные громкие мелодии в коридоре усиливали тревожную атмосферу, возможно, чтобы замаскировать задержки лифта или плохую звукоизоляцию.

Во время моего пребывания мне помогал Пьетро на ресепшене, и я хотел бы выразить ему свою благодарность. Он проявил большую любезность и профессионализм, а также четко объяснил все услуги и удобства, предлагаемые отелем, просто фантастика!
Не говоря уже о том, что номера хорошие, но нуждаются в некотором ремонте.
Завтрак очень хороший, и выбор блюд тоже большой.
Бассейн большой, и из него совсем не хочется выходить 😄, действительно здорово, спасибо.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Сотрудник Хелдер был крайне груб после нашего спора по поводу невыполненной просьбы о смене номера. Он накричал на меня, потому что я собиралась забрать свой багаж из маленького номера, который я оставила. Я этого не потерплю. Я не ребенок, чтобы на меня кричали. Я несколько раз просила о смене номера по разным причинам. Мои друзья, которые приехали с таким же бронированием, жили в отремонтированных номерах, а я оказалась в этой помойке. Телевизор в номере был крошечным и с размытым изображением; я провела два дня своего пребывания с этим же телевизором, по-прежнему без звука, даже после того, как попросила его починить. Ванная комната была грязной, а слив плохо смывал. В один из дней они даже не заправили постель. Короче говоря, я не рекомендую этот отель и никогда больше не переступлю порог этой помойки. За такую ​​цену за сутки ожидаешь хорошего обслуживания. Не обманывайтесь.

Отличное расположение, я совсем не нашла его опасным, как упоминалось в некоторых отзывах. Люкс превзошел мои ожидания: просторный, светлый, пахнет новизной и чистотой; кровать, простыни и подушки были настолько удобными, что было трудно вставать рано, ха-ха. Примечание: я останавливалась в отремонтированных люксах Innside Premium Room, поэтому не знаю, такие ли они в других номерах. В номере ежедневно предоставляются 3 бесплатные бутылки воды (мне очень понравилось). Хороший кофе. Хочу отметить обслуживание на ресепшене, все были очень вежливы и услужливы. Спасибо за ваше пребывание!

Этот отель сети Meliã, расположенный в районе Игиенополис, поистине уникален. В вестибюле отеля представлены произведения искусства, вдохновлённые Сан-Паулу. Обслуживание было качественным и эффективным. Номер был просторным. Ванные комнаты, несмотря на свою современность, работали исправно. Ресторан отеля, расположенный рядом с вестибюлем, — настоящая изюминка.

Я остановился в этом отеле и жалею, что выбрал именно его.
Шумные номера, в 3 часа ночи я проснулся от того, что этажом выше были гости: кто-то ходил, тащил мебель, хлопал дверями… после этого я даже не смог снова заснуть.
Полотенца просто ужасные! Настолько тонкие, что даже тело толком не высушивают… даже в придорожных отелях таких полотенец не найти…
Завтраки однообразные.
За такую ​​цену обслуживание оставляет желать лучшего.
Больше никогда здесь не остановлюсь.

Я останавливаюсь здесь каждую неделю по работе, и это, несомненно, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Прежде всего, это исключительный сервис и непревзойденная команда, которая делает всё возможное, чтобы обеспечить наилучший сервис. Отдельно хочу отметить и похвалить работу Андерсона – он был таким гостеприимным, приятным, радушным и всегда готовым помочь. То же самое можно сказать и о Неандре – милейшем парне, который помогает нам с багажом, и о девушке, которая пополняет шведский стол на завтрак – всё превосходно. Отель переживает период перемен, и изменения очевидны, и они к лучшему. Мне удалось увидеть один из отремонтированных номеров, и я был в восторге от ванной комнаты и её интерьера. Единственное, что я заметил, – это подушки, которые могли бы быть удобнее. Ещё одно замечание касается старых ванных комнат – они отличные, но в них нет биде; их очень не хватает. Бассейн отличный, как и сауна, тренажёрный зал, сад и невероятно удобное расположение, совсем рядом с Pátio Higienopolis. Ух ты, я очень рекомендую этот отель. P. S. Я получил сюрприз на день рождения от Криштиану, координатора по работе с гостями. Мне очень понравилось, спасибо вам всем огромное!