INNSiDE by Meliá São Paulo Higienópolis

Я не останавливалась в отеле, но ходила туда на завтрак и ужин. Весь персонал был просто невероятным, и я особенно хочу отметить Кэрол и Роберту, которые прекрасно обо мне заботились в те дни, когда я была там на ужине. Также хочу поблагодарить персонал, отвечающий за завтрак; я не помню их имен, но все заслуживают похвалы! Я обязательно вернусь.

Прекрасный ужин во время моей поездки в Бразилию.
У меня остались замечательные впечатления от ресторана Meliá в Сан-Паулу. Еда была великолепной, а обслуживание сделало визит еще лучше. Кэрол, наша официантка, была очень внимательной, дружелюбной и профессиональной. Она помогла сделать ужин приятным и запоминающимся. Я определенно рекомендую посетить этот ресторан.

МОШЕННИЧЕСТВО В ОТЕЛЕ.
Я прибыл в отель в 11:00 утра. С самого начала возникла задержка с поиском моей брони и завершением регистрации. Затем меня удивило необычное предложение: я мог бы заселиться в свой номер немедленно, если бы заплатил дополнительно 260 реалов. В противном случае мне пришлось бы ждать до 14:00.
Я возразил, что являюсь клиентом отеля более 20 лет, что останавливаюсь в десятках отелей каждый год и что никогда раньше не получал подобных предложений. Поэтому я попросил предоставить мне бесплатное раннее заселение, тем более что номера были свободны, и потому что в день моего отъезда я покидаю отель в 7:00 утра, задолго до обычного времени выезда.
Дежурный менеджер по размещению, Майк, после того, как заставил меня подождать около десяти минут, сообщил мне, что бесплатное заселение не предоставляется.
Самое странное, что отель демонстрирует большую строгость в отношении взимания дополнительных сборов, но не применяет те же критерии, когда предоставляемые услуги не соответствуют ожиданиям. Ни в какой момент не было возврата денег или скидки на суточную стоимость проживания за различные возникшие проблемы.

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Во время поездки я хранил свой кошелек в сейфе отеля и никогда не выносил его наружу. Вернувшись в свою страну, я обнаружил, что одна из моих карт пропала, а позже выяснил, что ею пользовались в Бразилии.
Разрешено ли персоналу отеля открывать сейфы в номерах гостей без разрешения?
Можно ли считать отель безопасным, если сейф может открыть кто угодно? Я считаю, что отелю необходимо провести серьезную проверку и повторное расследование в отношении всех своих сотрудников.

Я остановился в этом отеле во время деловой поездки, место стратегически удобное, отличный завтрак и очень удобные кровати.
Персонал очень приятный и дружелюбный. Отдельное спасибо Габриэле, которая была моей официанткой во время обеда, очень добрая, приятная и прекрасно говорит по-английски!

Мой опыт пребывания в отеле Insider Melian был превосходным от начала до конца. Отель очень комфортабельный, номера отличные, хорошо организованные, уютные и с очень приятной атмосферой. Еда тоже замечательная, все очень хорошо приготовлено и отличного качества. Обслуживание было одним из моментов, который больше всего меня впечатлил: вся команда была чрезвычайно вежлива, внимательна и услужлива, всегда делая все, чтобы сделать пребывание еще лучше.
Сегодня у меня также был очень особенный опыт знакомства с бразильским шоколадным брендом Warabu, и это было просто невероятно. Я смогла открыть для себя новые вкусы шоколада и лучше понять концепцию бренда, которая ценит бразильское какао и поддерживает труд коренных жителей, участвующих в его производстве. Я нашла это очень красивым и важным. Помимо замечательной цели бренда, вкусы шоколада были действительно невероятными, очень самобытными и уникальными. Это был суперприятный и обогащающий опыт.

Я провел три ночи в отеле INNSiDE by Meliá São Paulo Higienópolis, выбрав его в основном из-за удачного расположения в приятном и тихом районе, логистических соображений и профессионального подхода.
Я жил в одном из отремонтированных номеров категории Premium, которые просторны, функциональны и хорошо организованы, с удобным рабочим местом. В этом плане номер комфортабелен и хорошо продуман.
Однако гастрономический опыт сильно разочаровал. В первую ночь я заказал обслуживание в номер, которое не работает круглосуточно, и получил крайне простое блюдо — плохо приготовленный «ПФ» (типичное бразильское блюдо), цена которого была завышена для того, что было подано. Качество еды не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля этой категории; это было неприятно для человека, путешествующего в одиночку и не желающего ходить в рестораны по вечерам.
Завтрак также можно было бы значительно улучшить с точки зрения разнообразия и качества продуктов. Общее впечатление — плохо структурированное гастрономическое предложение для уровня цен, установленных отелем. Для гостей, путешествующих в одиночку, гастрономия в отеле является важным элементом комфорта и удобства. Поэтому я считаю, что улучшения в этой области значительно улучшат общее впечатление гостей.
Я предлагаю установить поручни в душевой зоне.

Отличное расположение. Нам очень понравилась еда от «шеф-повара» Хосе, восхитительная феттучини! Внимательный и отзывчивый персонал. Уютный район, окруженный деревьями, приятные прогулки. Удобная кровать, тихий номер. Ванная комната и мебель нуждаются в ремонте. Некоторые номера уже отремонтированы, надеемся остановиться в одном из них в следующий раз.

Представленные фотографии не отражают реального состояния отеля. Здание старое, ванная комната грязная, полотенца в пятнах, одеяло выглядит грязным, а мебель сильно изношена. Диван также явно демонстрировал признаки плохой гигиены. Впечатления сильно не соответствуют стандартам качества, ожидаемым от отеля в Мелиа. Я не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.

Я приехала на гонку в Сан-Сильвестре, потому что это одно из ближайших мест к стартовой линии. Мне очень понравился номер и кровати. Ресепшен был фантастическим, Дейвид был очень внимательным, отзывчивым и информативным. Мне также понравились часы работы тренажерного зала и бассейна.

Это просто абсурд, что отель заявляет о своей «дружелюбности к животным» и имеет наглость брать 250 реалов за животное в день (не указывая эту сумму на сайте), в то время как большинство отелей взимают плату в размере 100 реалов + 5% за весь период проживания, а не за день. Другими словами, чтобы остановиться здесь со своими двумя кошками, мне пришлось бы заплатить 500 реалов сборов и еще 470 реалов за ОДИН день.
Это просто издевательство над владельцами животных! 🤡

Мне очень понравилось в этом отеле. Персонал на ресепшене очень приветливый, а обслуживание со стороны всего персонала было превосходным. Номер очень хороший, просторный и идеально чистый. Кровать удобная, ванная комната тоже отличная, с очень хорошим душем (единственный недостаток – отсутствие биде). ​​Расположение отличное, очень близко к торговому центру Pátio Higienópolis, что значительно упрощает осмотр достопримечательностей и посещение ресторанов. Я настоятельно рекомендую этот отель!

Отличный отель. От бронирования до выезда персонал был очень любезен и внимателен.
Мне предоставили недавно отремонтированный и очень хороший номер, кровать фантастическая и очень удобная. Кондиционер работал очень чисто и тихо.
Завтрак очень хороший, большой выбор блюд в формате "шведский стол".
Однажды я ужинал в ресторане отеля, и мне тоже очень понравилось, бассейн тоже отличный.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Плюсы:
— Персонал действительно замечательный, постоянно старался компенсировать недостатки отеля.
— Отличное расположение.
— Удобная кровать, удивительно просторный номер.
— Балкон стал приятным сюрпризом (хотя и без стандартных средств безопасности).
— Бассейн был приятным, фонтанчик работал (пока работал).
— Выбор хлеба и выпечки на завтраке.
Минусы Номер.
— Номер старый; некоторые элементы были устаревшими или не работали.
— Предоставлялся только один халат на двоих гостей.
— Туалетные принадлежности протекали (кран) или были пустыми при заезде (дозатор мыла).
— В ванной комнате была плитка и сантехника многолетней давности, вода разбрызгивалась во все стороны.
— Балконные двери НЕ герметичны; Сильный ветер так сильно охладил комнату, что нам понадобился электрический обогреватель, несмотря на температуру 20–30°C.
— Кондиционер неисправен (застрял в режиме обледенения, после чего стал непригоден для использования).
— Мини-холодильник очень сильно шумит, его пришлось немедленно отключить от сети.
Недостатки здания.
— Лифты работают медленно, часто пропускают этажи, используются для приготовления пищи, уборки и приема гостей. Задержки иногда достигают 10 минут.
— Проблемы с кондиционером, похоже, затрагивают все здание; Даже персонал был холоден.
— Странные громкие мелодии в коридоре усиливали тревожную атмосферу, возможно, чтобы замаскировать задержки лифта или плохую звукоизоляцию.

Во время моего пребывания мне помогал Пьетро на ресепшене, и я хотел бы выразить ему свою благодарность. Он проявил большую любезность и профессионализм, а также четко объяснил все услуги и удобства, предлагаемые отелем, просто фантастика!
Не говоря уже о том, что номера хорошие, но нуждаются в некотором ремонте.
Завтрак очень хороший, и выбор блюд тоже большой.
Бассейн большой, и из него совсем не хочется выходить 😄, действительно здорово, спасибо.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Сотрудник Хелдер был крайне груб после нашего спора по поводу невыполненной просьбы о смене номера. Он накричал на меня, потому что я собиралась забрать свой багаж из маленького номера, который я оставила. Я этого не потерплю. Я не ребенок, чтобы на меня кричали. Я несколько раз просила о смене номера по разным причинам. Мои друзья, которые приехали с таким же бронированием, жили в отремонтированных номерах, а я оказалась в этой помойке. Телевизор в номере был крошечным и с размытым изображением; я провела два дня своего пребывания с этим же телевизором, по-прежнему без звука, даже после того, как попросила его починить. Ванная комната была грязной, а слив плохо смывал. В один из дней они даже не заправили постель. Короче говоря, я не рекомендую этот отель и никогда больше не переступлю порог этой помойки. За такую ​​цену за сутки ожидаешь хорошего обслуживания. Не обманывайтесь.

Отличное расположение, я совсем не нашла его опасным, как упоминалось в некоторых отзывах. Люкс превзошел мои ожидания: просторный, светлый, пахнет новизной и чистотой; кровать, простыни и подушки были настолько удобными, что было трудно вставать рано, ха-ха. Примечание: я останавливалась в отремонтированных люксах Innside Premium Room, поэтому не знаю, такие ли они в других номерах. В номере ежедневно предоставляются 3 бесплатные бутылки воды (мне очень понравилось). Хороший кофе. Хочу отметить обслуживание на ресепшене, все были очень вежливы и услужливы. Спасибо за ваше пребывание!