Intercity São Paulo Paulista

Мой опыт пребывания в отеле обещал быть пятизвездочным, но ряд нарушений значительно испортил его.
Рано утром (около 00:10) гости сильно шумели в коридоре (смех, хлопанье дверей, громкие разговоры). Я связался с ресепшеном, мне сказали, что проверят, но этого не произошло. При повторном обращении сотрудник даже не смог определить источник шума, что свидетельствует об отсутствии каких-либо мер. Ситуация разрешилась только после моего вмешательства.
Более того, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери, они вошли в мой номер без разрешения, чтобы пополнить мини-бар, и при этом не провели элементарную уборку (не вынесли мусор и не навели порядок), что является нарушением права на частную жизнь.
Я зарегистрировал инцидент через раздел «Свяжитесь с нами», но до сих пор не получил ответа.
Отель обладает отличными удобствами, но допустил ошибки в таких важных областях, как обслуживание, уважение к частной жизни и управление инцидентами.

Главное достоинство отеля – его расположение, недалеко от Авенида Паулиста и Руа Аугуста, рядом с множеством баров и ресторанов. Совет: не пропустите пекарню Bella Paulista (на углу отеля).
Номера комфортабельные, все работало идеально, бассейн можно было бы подогревать, но это нисколько не умаляет качества отеля. Завтрак на 10 из 10. Рекомендую и планирую вернуться!

Плохое обслуживание, цена такая же, как и у других, и в номере отсутствуют такие вещи, как электрический чайник. Я обратилась на ресепшн, но нас просто проигнорировали. Ужасный опыт. Не говоря уже о том, что дверь в ванную не закрывается, она постоянно открыта.
Я не рекомендую этот отель!

Моя претензия заключалась в том, что бассейн не подогревается и очень маленький; фотографии вводят в заблуждение, он выглядит как холодный резервуар. Номера просторные, а завтрак хороший. Вот это и должно соответствовать оценке в 3 звезды. Я больше сюда не вернусь.

Отель всегда был очень хорошим. Но в новогодние праздники он показался совершенно другим местом. Пустой бассейн, НЕТ КОНДИЦИОНЕРА, за исключением обслуживания Тиаго; остальные сотрудники на ресепшене не обращали внимания на гостей, с скучающими лицами. Я уже отменила свою бронь на январь. Надеюсь, скоро все наладится.

Мы останавливались в этом отеле сети Intercity около 5 раз, и всегда всё было отлично! К сожалению, во время нашего последнего пребывания на Новый год кондиционеры во всём отеле не работали; температура в номере не поднималась выше 25-26 градусов Цельсия. В нескольких номерах была та же проблема. Надеюсь, они исправят эту проблему, потому что оправдание жарой — не уважительная причина.

Кондиционер не работал, бассейн был сухим, а Wi-Fi был хуже, чем в пекарне. Номер и ванная комната красивые и уютные, но сломанный кондиционер и плохой Wi-Fi недопустимы. Я больше сюда не вернусь; в следующий раз остановлюсь в отеле Radisson.

Я была там в декабре, только на праздничном завтраке. Персонал был очень внимательным, но для отеля выбор хлеба, особенно сладкого, показался мне очень ограниченным. Не было никакого разнообразия джемов, как и других продуктов, таких как сливочный сыр.

Мой опыт пребывания в этом отеле был печальным и неожиданным, и хотя многие могут сказать, что мой поступок преувеличен, я хочу, чтобы вы задумались о том, насколько компания равнодушна к потере клиента из-за чайного пакетика.
Я был в командировке в Сан-Паулу и остановился в этом отеле. Во-первых, учитывая его стоимость, отель очень простой. В рекламе говорилось, что у них есть бассейн, который меньше ванны.
Тренажерный зал плохо оборудован, и единственное, что работает, это сауна.
Завтрак в отеле — это просто самый минимум.
Утром 1 декабря 2025 года я пошел на завтрак и хотел выпить черного чая. Обнаружил, что его нет.
Я поговорил с персоналом ресторана, и они сказали, что у них нет черного чая, но есть кофе. Я сказал им, что не пью кофе.
Поэтому я пошел на ресепшн, чтобы сообщить им об отсутствии чая и спросить, могут ли они организовать его в следующем месяце. Мне сказали, что не могут, и если мне нужен чай, я должен пойти в ресторан за пределами отеля. Мне это показалось неуважительным, и я сказал им, что им ничего не будет стоить купить что-нибудь в супермаркете, на что он ответил, что они не могут этого сделать, и если мне это не нравится, я могу просто расплатиться.

Минусы:
• Ресепшн: Персонал на рецепции просто ужасный. Они безразличны и не готовы помочь. Если вам что-то понадобится, не рассчитывайте на них.
• Wi-Fi: Он просто не работает. Связь ужасная, и единственный ответ, который они дают, — «никого из службы поддержки нет». Неприемлемо.
• Удобства: Отель обветшал и не стоит своих денег. Бассейн был очень грязным, что говорит о состоянии отеля в целом.
• Плюсы:
• Расположение: Единственный плюс — близость к Авенида Паулиста, рядом много ресторанов и развлечений.
• Кафе: Заметным исключением стали сотрудники кафе на первом этаже. Они были невероятно дружелюбны и дали мне больше и лучше информации, чем сотрудники самой стойки регистрации. Спасибо им!

К сожалению, моё пребывание оказалось не самым лучшим. Войдя в номер, я заметил плесень на стенах и абажуре, а пол в ванной был грязным и явно неухоженным. Два светильника в ванной перегорели, а душевая кабина была плохо вымыта, так как на стене я обнаружил волосы.
Работала только одна лампа; не знаю, была ли проблема в розетке или в самой лампе.

Я останавливался в отеле на две ночи с 4 по 6 сентября. Что касается расположения, отель расположен очень удачно, недалеко от проспектов Паулиста и Аугуста. У двери всегда дежурит сотрудник, который следит за безопасностью гостей. Однако, как уже упоминали многие, отель остро нуждается в ремонте. На двери моего номера 210 была отметина на раме, которая, по-видимому, была взломана и впоследствии (некачественно) отремонтирована. Из-за этого повреждения дверь было трудно открыть. Даже когда я вернулся в свой номер в пятницу после того, как горничная убрала его, дверь была приоткрыта и не до конца закрыта. Никаких вещей не украли, но пока меня не было в номере, кто угодно мог ею воспользоваться. Дверь в ванную также имела серьёзные следы износа: дерево было очень потёрто и повреждено. В номере стоял странный, неприятный запах, который улучшился, когда мы открыли балконную дверь. Но держать её открытой всё время было невозможно из-за шума. Завтрак был простым, но достаточным. В целом, это было неплохое проживание, которое соответствовало моему требованию близости к метро.

Сначала я остановился в номере Morumbi, который был совершенно недоступен (я уже писал о нём в другом отзыве), и, к счастью, этот номер был гораздо лучше, но всё же имел свои инфраструктурные проблемы.
Необходимо отметить администратора Джойс, которая была очень любезна от начала до конца и обеспечила нам превосходный опыт проживания. Она была очень внимательна и одна из немногих профессионалов в сфере гостеприимства, которая сегодня действительно прислушивается к потребностям гостей.
Итак, как же обстояли дела с доступностью? Плохо.
Номер для людей с ограниченными возможностями был настолько недоступен, что я не смог в нём остановиться, хотите верьте, хотите нет. Причин? На самом деле, несколько. Очевидно, что тот, кто проектировал номер, не является человеком с ограниченными возможностями и даже не консультировался с людьми с ограниченными возможностями.
— Очевидно, что никто не консультировался с людьми с ограниченными возможностями. Многие вещи были точно такой же высоты, как и в номерах для обычных людей (мы сравнивали), например, высота шампуня и высота карточки. Номер был предназначен только для людей среднего роста. Он не предназначен для людей в инвалидных колясках или людей с карликовостью.
— Кровать в номере очень высокая. Самое ужасное? Кровати в номерах для людей с ограниченными возможностями ниже! Я не смогла сесть на кровать в номере, который, как было заявлено, предназначен для людей с ограниченными возможностями. Это было ужасно.

Мой опыт пребывания в Intercity Paulista оказался гораздо ниже ожиданий, особенно по сравнению с другими отелями этой сети, такими как Intercity Ipirapuera, где я обычно останавливаюсь. Я сразу заметил, что чистота не на должном уровне, были некоторые следы негигиеничных процедур и немного изношенное оборудование.
Однако самым неприятным моментом было отсутствие интернета. Я жил на 15 этаже, и когда я попытался посмотреть телевизор и Netflix, ничего не работало. Я обратился на ресепшен, и администратор пришёл в номер, но он сам сказал, что интернет очень плохой, и не смог решить проблему. В результате я провёл все 24 часа пребывания без доступа в интернет в номере. Для тех, кто зависит от интернета, это серьёзное неудобство.
Несмотря на хорошее расположение, впечатления оставляли желать лучшего. Я считаю, что отелю следует инвестировать как в обслуживание номеров, так и в более стабильный интернет, чтобы обеспечить минимальный уровень комфорта гостей. С другой стороны, завтрак очень хороший и соответствует стандартам сети, что является плюсом.

Очень красивое и отремонтированное место. Еда хорошо приготовлена ​​и свежая. Стоит там пообедать, так как в этом районе не так много вариантов. Стоимость шведского стола составляет 50 реалов с человека (25 августа).
Я был на корпоративном мероприятии в конференц-залах, и отель был очень гостеприимен. Кофе-брейки были разнообразными и вкусными.

Мы хотели бы поделиться впечатлениями о нашем пребывании. По прибытии мы были в восторге от приёма мисс Джойс, которая была невероятно вежлива, дружелюбна и отзывчива. Она помогла мне с багажом, увидев, что со мной пожилая женщина. Прибыв в номер, мы также были очень довольны чистотой, простором и ощущением новизны. Кровать была удивительно удобной с качественным постельным бельём. Отдельно стоит отметить душ! Расположение отеля тоже превосходное. Поздравляем группу и персонал отеля.

Расположение отличное, и (почти) весь персонал очень отзывчивый. Завтрак полноценный, включая безглютеновые блюда. Номер просторный и комфортный. Однако некоторые элементы интерьера номера и ванной комнаты явно устарели и требуют ремонта, например, клапан душа, который отвалился при включении, и кран, который разбрызгивал воду во все стороны, не создавая непрерывной струи. К Wi-Fi невозможно подключиться с компьютера — работает только с мобильного телефона. В отеле нет коворкинг-пространства, кроме самих апартаментов, что несколько затрудняет деловую поездку.