Отзыв об отеле Pousada & Hostel São Paulo 2*

Я останавливаюсь в этой гостинице уже восемь лет, и никогда не сталкивался с таким ужасным пребыванием.
Я пробыл три дня, и весь день у меня просто не было телевизора. Они сказали, что починят его, потому что проблема была в антенне, и что проблема длилась уже какое-то время, но мне об этом так и не сообщили.
На двоих за три дня был всего один рулон туалетной бумаги, который уже был использован. В гостинице нам не дали ещё один рулон, и нам пришлось его купить.
Все администраторы были совершенно неподготовленными. На все наши вопросы они отвечали невнятно и даже говорили, что они стажёры. Здорово, что в гостинице есть стажёры, но им нужно быть готовыми, и за гостиницу должен отвечать ещё один человек, а не только стажёр. Что касается моего проживания, я всегда бронирую две ночи, а затем ещё полдня. Однако в этот раз мне пришлось забронировать полный день, так как мне сказали, что они не предлагают проживание на полдня, и в гостинице они никогда не предлагали проживание на полдня. Все эти восемь лет я всегда бронировал проживание на полдня, в том числе и в другом номере.
Что касается постельного белья, оно было ужасно грязным, как и весь номер. Персонал показался мне несколько «навязчивым». За все годы моего проживания там они ни разу не вынесли мусор. А однажды, не предупредив нас, уборщица просто вошла в наш номер и, увидев, что там кто-то есть, начала говорить, что вынесет мусор, хотя я его уже вынес.
Я вижу огромную разницу в заботе о номерах в эконом-отелях и комфорт-отелях. Почему же они так заботятся о номерах в комфорт-отелях, а в эконом-отелях всё пущено на самотёк? При том, что цены в них не так уж сильно отличаются? Кухня ужасно грязная, а микроволновка выглядит так, будто её никогда не мыли, просто отвратительно. Можно сказать, что эконом-класс заброшен. Думаю, им стоит быть осторожнее с гостиницей.