У меня был очень неприятный опыт. Я приехала заранее, чтобы уехать через 2 часа, а передо мной стояла машина с четырьмя людьми, и мотель полчаса проверял документы.
На выходе я пожаловалась на процедуру, а сотрудник продолжал говорить, что обслуживание осуществляется в порядке живой очереди.
Конечно, так и должно быть, но в данном случае, машину, создающую проблемы, следует убрать из очереди и решить проблему в отдельном месте. Мы к этому не имеем никакого отношения, и, что еще хуже, никто не дал нам никаких объяснений или извинений за задержку.
Если бы это было все, ладно.
В номере люкс было полно комаров. Если известно, что там есть комары, мотель мог бы предоставить электрический репеллент, чтобы избежать подобных неудобств. Отсутствие чуткости.
Но это еще не все.
Я заказала полный цюрихский завтрак, который нам подали с кислым молоком.
Я пожаловалась на ресепшене, и нам принесли другой, ладно.
Подробности: Когда я пожаловалась на выходе, они сказали, что молоко не было кислым.
Помимо того, что оно было кислым, оно пахло и выглядело как свернувшееся молоко.
Я пробыла в мотеле полтора часа. Думаете, я бы жаловалась на молоко, если бы оно не было кислым? У меня была встреча прямо по соседству. Я не собиралась тратить на это время.
Ещё один момент: если бы это было всё, всё было бы нормально. Имеет ли смысл подавать два поджаренных сэндвича в одном контейнере?! Они слиплись, выглядя как один. Даже кажется, что они экономили на упаковке.
И ещё подали мини-пирожное для детей, чтобы пара могла им поделиться.
Создаётся впечатление, что они экономят деньги.
Ужасное обслуживание и ужасный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На выходе я пожаловалась на процедуру, а сотрудник продолжал говорить, что обслуживание осуществляется в порядке живой очереди.
Конечно, так и должно быть, но в данном случае, машину, создающую проблемы, следует убрать из очереди и решить проблему в отдельном месте. Мы к этому не имеем никакого отношения, и, что еще хуже, никто не дал нам никаких объяснений или извинений за задержку.
Если бы это было все, ладно.
В номере люкс было полно комаров. Если известно, что там есть комары, мотель мог бы предоставить электрический репеллент, чтобы избежать подобных неудобств. Отсутствие чуткости.
Но это еще не все.
Я заказала полный цюрихский завтрак, который нам подали с кислым молоком.
Я пожаловалась на ресепшене, и нам принесли другой, ладно.
Подробности: Когда я пожаловалась на выходе, они сказали, что молоко не было кислым.
Помимо того, что оно было кислым, оно пахло и выглядело как свернувшееся молоко.
Я пробыла в мотеле полтора часа. Думаете, я бы жаловалась на молоко, если бы оно не было кислым? У меня была встреча прямо по соседству. Я не собиралась тратить на это время.
Ещё один момент: если бы это было всё, всё было бы нормально. Имеет ли смысл подавать два поджаренных сэндвича в одном контейнере?! Они слиплись, выглядя как один. Даже кажется, что они экономили на упаковке.
И ещё подали мини-пирожное для детей, чтобы пара могла им поделиться.
Создаётся впечатление, что они экономят деньги.
Ужасное обслуживание и ужасный опыт.