Motel Gaia Radial Leste by Rede Único

Если вы надеетесь уйти с работы и отдохнуть в этом месте, забудьте об этом! Сотрудники кричат ​​посреди ночи, мебель и другие предметы волочатся, опрокидываются, двери хлопают. Я не рекомендую оставаться здесь на ночь для отдыха. Сотрудники кричат ​​у вашей двери в 4 утра! Ужасно!

Мой опыт пребывания в этом мотеле был ужасным, потому что я зашел в номер и включил кондиционер, чтобы обогреть помещение, но он не сработал. Я связался с сотрудником, который сообщил мне, что кондиционеры не греют. Я пошел принимать душ, а вода была еле теплой.

Я забронировала и оплатила люкс с джакузи через приложение. После нескольких часов пребывания я обнаружила, что джакузи не работает. На ресепшене попросили сотрудника оценить ситуацию, и некоторое время спустя он предложил поменять номер. Однако я уже не могла поменять номер, так как уже заселилась и мои вещи были в номере. При выезде я снова сообщила о проблеме, объяснив, что заплатила за джакузи, хотя могла бы заплатить за номер без него, который включал бы завтрак и был бы дешевле. На ресепшене записали мой номер и сказали, что менеджер мне перезвонит. Я жду уже неделю. Я понимаю, что частичный возврат средств нецелесообразен, но было бы неплохо, если бы уделили внимание, предоставили скидочный купон на будущее проживание или даже пообещали звонок. Думаю, что, помимо проверки номеров и услуг, было проявлено недостаточное внимание к ситуации. (Номер 34)

В целом, впечатления отличные, однако, когда мы приезжаем, в номерах категории «люкс» всегда присутствует странный запах.

Сегодня, 12 февраля 2026 года, я осталась недовольна обслуживанием на ресепшене.
Я приехала в 15:13, забронировала номер на 6 часов, и меня не уведомили о том, что мне будет предоставлено вдвое больше времени, в данном случае, 12 часов. Только когда я уезжала, я услышала, как тот же сотрудник упомянул об этом другому клиенту, который входил, и я задала вопрос. Тогда она сказала, что мне тоже будет предоставлено больше времени. Однако меня об этом не уведомили по прибытии. Сейчас я уезжаю в 19:50.
Я заказала закуску, которую приготовили примерно через 40 минут. Мне пришлось трижды звонить на ресепшен, чтобы узнать.
Я приезжаю почти каждую неделю последние 3 месяца.
День рождения моего парня был в феврале.
В прошлый раз мы заказывали люкс с джакузи, и только когда я спросила о каких-либо бесплатных угощениях на день рождения, при выезде упомянули пирожное «пети гейто».
Мне посоветовали заказать его в следующий раз, так как это было в феврале. Сегодня я пришла и попросила об этом, но на ресепшене сказали, что я не имею на это права. Получается много противоречивой информации. Похоже, что право на это есть, когда ресепшену нравится клиент.
Информация — это право потребителя.
Мы с моим парнем ушли сегодня недовольными, потому что могли бы остаться на 12 часов. Из-за отсутствия коммуникации я оставляю эту жалобу.

Ванна была маленькая и облупившаяся, фена, как было заявлено, не было, звуковая система не работала, и в итоге они осмотрели номер и подтвердили, что мы действительно выпили две бутылки воды, но не были достаточно честны, чтобы признать, что мы оставили три шоколадки и фрукт в мини-холодильнике. Им следовало быть честными и вернуть их до нашего отъезда. Короче говоря, цена не соответствует типу размещения, и для меня худшим было нечестное нежелание вернуть забытую вещь. Бессмысленно говорить, что они ее не видели, потому что мини-холодильник был проверен.

Простые номера, в субботу, 27 декабря 2025 года, я останавливался в люксе, где кондиционер работал не так, как в обычных номерах. За цену выше 300 реалов он должен был соответствовать этому стандарту. Хуже всего то, что джакузи было старым. Худший мотель, в котором я когда-либо останавливался. Если бы я знал, насколько я буду разочарован, я бы продолжал останавливаться в мотеле Pleno. Даже сотрудник сказал, что их кондиционер плохо охлаждает, боже мой, а в 5:40 утра они работали дрелью, издавая раздражающий шум…
Я ​​НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МОТЕЛЬ. Худший мотель. У него элитные цены только потому, что обслуживание посредственное.

Я обращаюсь в PROCON и в суд по мелким искам.
Мой опыт пребывания в мотеле Gaia Radial Leste был крайне разочаровывающим. Я остановился в номере 16 на ночь 10 декабря. Около 22:00 в заведении произошло полное отключение электроэнергии, и я остался совершенно без света, не имея возможности пользоваться удобствами, за которые заплатил 150 реалов. У меня не было другого выбора, кроме как уехать, так как мне некуда было идти, и в итоге я спал в очень некомфортных условиях: удушающая жара, отсутствие освещения, невозможность пользоваться мобильным телефоном и даже не получив заказанную пиццу.
Утром, уезжая, я сообщил об инциденте администрации и потребовал справедливую скидку, поскольку я не воспользовался предоставленными услугами. Мне предложили только 10% скидку, заявив, что вина «не мотеля». Я счел такое отношение неприемлемым, поскольку потребитель имеет право на оговоренную услугу или надлежащую компенсацию в случае ее несоответствия, а несоответствие было серьезным.
Я не рекомендую мотель Gaia Radial Leste. Надеюсь, они улучшат качество обслуживания клиентов и возьмут на себя ответственность за возникшие проблемы.

Ужасный опыт. Я остановилась в номере 5 и позвонила на ресепшн, чтобы пожаловаться на неработающий кондиционер. Меня переселили в номер 47, за который пришлось доплатить. Однако, когда я туда приехала, я даже не смогла принять душ или воспользоваться джакузи, потому что горячая вода вообще не работала. Я несколько раз звонила на ресепшн с жалобами, и сотрудница была невероятно грубой, лишь сказав, что мне придется долго ждать, и мое время почти истекло. Когда до моего отъезда оставался час, она сказала, что горячая вода снова работает, но когда я попыталась ею воспользоваться, вода все еще была ледяной.
Я никогда больше сюда не вернусь и никому не рекомендую этот отель.

У меня был очень неприятный опыт. Я забронировала номер на определенную дату за два дня. Я связалась с ними, чтобы уточнить, все ли в порядке, и они ответили утвердительно. Когда я приехала, меня отправили в грязный номер, и мне пришлось ждать более 30 минут, пока он освободится.
Декор, за который я заплатила дополнительно, был ужасен; они просто разбросали пластиковые лепестки роз.
При выезде с меня хотели взять плату за продукты, которые я не употребляла. Весь процесс занял очень много времени.
Я больше никогда туда не вернусь.

«Я забронировал номер заранее через Booking. Com, но впечатления ужасные. Нам дали самый худший из доступных номеров: совершенно без звукоизоляции (всю ночь шумели машины и странные звуки, например, шорох предметов) и сильный, неприятный запах сигарет. Это была худшая ночь в моей жизни. Не рекомендую».

Ужасный опыт. На некоторых фотографиях рекламируется один номер, но на самом деле это совершенно другой, плохо отремонтированный, старый и с плохой инфраструктурой. Администратор тоже очень невнимательный и не хочет помогать! Не рекомендую!

Приём был отличный, номер-люкс просторный и красивый. Гидромассажная ванна была просто великолепна, а завтрак – восхитительным.
Очень хорошо.

Само место годится только как отель; из категории мотелей его следовало бы убрать. Парковка не обеспечивает уединение и переполнена, коридоры длинные, а стены между номерами тонкие, что лишает нас всякого уединения и комфорта: голоса слышны и в коридоре, и в соседних номерах. Bluetooth-соединение осуществляется через Alexa, поэтому звук слабый. Ванна покрыта плесенью, потому что комната закрыта, и вентиляционные отверстия не вытягивают весь горячий воздух. Нет штор, которые блокировали бы внешний свет и затемняли комнату. Не было крышки, закрывающей слив в ванной. Нам больше всего понравился набор закусок: хрустящая картошка фри, большая порция закуски и множество соусов.

Мне очень понравилось пребывание ❤️, от стойки регистрации до номера, отличное соотношение цены и качества.
Я обязательно вернусь.

Замечательные впечатления, легко найти местоположение, безупречные номера со всеми необходимыми удобствами, такими как зубная щетка, мыло и пена для ванны, с декоративным освещением, большим и абсолютно новым телевизором, очень чистым джакузи, очень хорошо, я определенно вернусь снова.

Впечатления были невероятными: место было организовано, чисто, а персонал невероятно внимательный и вежливый. Я бы обязательно вернулся ещё много раз. ❤️