Motel Gaia Radial Leste by Rede Único

Перед поездкой в ​​мотель я прочитала отзывы и очень переживала, что он окажется плохим. Но он меня очень удивил; возможно, эти жалобы были до ремонта, о котором они даже пишут в Instagram.
Мотель был невероятно чистым, номер был полностью отремонтирован, джакузи работало идеально (кажется, его даже недавно покрасили), и обслуживание всего персонала было безупречным. Smart TV работал нормально, Alexa тоже, и в номере был отличный запах!
Я не понимаю, почему так много жалоб, но, как я уже говорила, это, вероятно, были люди, которые останавливались в мотеле до ремонта. Невероятные впечатления, я нисколько не пожалела!
Спасибо всей команде, которая была очень отзывчива с момента нашего приезда!

Я забронировал номер через приложение и остановился в номере 38, который совсем не соответствовал картинке в приложении. Двуспальная кровать на самом деле состояла из двух односпальных кроватей. Мы с девушкой лежали на одной кровати, и они были разделены. Кроме того, телевизор был ужасным, и не было кабельного телевидения. Все это было обманчивой рекламой. Я бы никому не рекомендовал это место.

Неловкий опыт. Мы оплатили номер люкс накануне праздника, поэтому, по словам самой сотрудницы, он стоил дороже. При регистрации нам также сообщили, что завтрак будет подаваться с 6:00 до 10:00.
В 9:30 я попросила завтрак, и другая сотрудница, которая и до этого была грубой, сказала, что его принесут, и повесила трубку. Затем та же сотрудница перезвонила, сказав, что завтрак нам не положен, потому что мы заплатили за 12 часов, а не за ночь (? ). Мы ничего не поняли, и они не только отказались подавать завтрак, но и при выезде попытались взять плату за воду, которую мы не выпили, а только за ту порцию закусок, за которую мы заплатили правильно. Они просто не ожидали, что мы будем спрашивать про дополнительные 6 долларов за эту воду, которую мы не пили. Я была в других отелях в этом регионе (Мессалина и Лина), и там подавали завтрак, даже в более простых номерах. Разочарование. Я живу неподалеку и больше сюда не вернусь.

Полный завтрак на двоих, комфортабельные номера, единственное, что было бы неплохо, это открыть окна, чтобы избавиться от запаха сигарет, который постоянно присутствовал в номере, и в номере не было кнопки гидромассажа, Alexa с очень хорошим звуком для музыки, охраняемая парковка, хорошее обслуживание и удачное расположение, рядом с торговым центром, пиццериями и мини-маркетом через дорогу (они были на реконструкции, поэтому я думаю, что они пытаются улучшить окружающую среду).

Было ужасно. Отель посредственный. Раньше я ходил туда и рекомендовал его за отличное меню и еду. Но потом я не был там около 3 лет. Когда я снова туда пошёл, к моему удивлению, они испортили всё самое лучшее. Они изменили и меню, и качество. Это была худшая пармезан, которую я когда-либо покупал. Салата больше нет. Я больше никогда туда не вернусь и уже всем говорю, что всё кончено. Даже не стоит туда ехать.

Если вы надеетесь уйти с работы и отдохнуть в этом месте, забудьте об этом! Сотрудники кричат ​​посреди ночи, мебель и другие предметы волочатся, опрокидываются, двери хлопают. Я не рекомендую оставаться здесь на ночь для отдыха. Сотрудники кричат ​​у вашей двери в 4 утра! Ужасно!

Мой опыт пребывания в этом мотеле был ужасным, потому что я зашел в номер и включил кондиционер, чтобы обогреть помещение, но он не сработал. Я связался с сотрудником, который сообщил мне, что кондиционеры не греют. Я пошел принимать душ, а вода была еле теплой.

Я забронировала и оплатила люкс с джакузи через приложение. После нескольких часов пребывания я обнаружила, что джакузи не работает. На ресепшене попросили сотрудника оценить ситуацию, и некоторое время спустя он предложил поменять номер. Однако я уже не могла поменять номер, так как уже заселилась и мои вещи были в номере. При выезде я снова сообщила о проблеме, объяснив, что заплатила за джакузи, хотя могла бы заплатить за номер без него, который включал бы завтрак и был бы дешевле. На ресепшене записали мой номер и сказали, что менеджер мне перезвонит. Я жду уже неделю. Я понимаю, что частичный возврат средств нецелесообразен, но было бы неплохо, если бы уделили внимание, предоставили скидочный купон на будущее проживание или даже пообещали звонок. Думаю, что, помимо проверки номеров и услуг, было проявлено недостаточное внимание к ситуации. (Номер 34)

В целом, впечатления отличные, однако, когда мы приезжаем, в номерах категории «люкс» всегда присутствует странный запах.

Сегодня, 12 февраля 2026 года, я осталась недовольна обслуживанием на ресепшене.
Я приехала в 15:13, забронировала номер на 6 часов, и меня не уведомили о том, что мне будет предоставлено вдвое больше времени, в данном случае, 12 часов. Только когда я уезжала, я услышала, как тот же сотрудник упомянул об этом другому клиенту, который входил, и я задала вопрос. Тогда она сказала, что мне тоже будет предоставлено больше времени. Однако меня об этом не уведомили по прибытии. Сейчас я уезжаю в 19:50.
Я заказала закуску, которую приготовили примерно через 40 минут. Мне пришлось трижды звонить на ресепшен, чтобы узнать.
Я приезжаю почти каждую неделю последние 3 месяца.
День рождения моего парня был в феврале.
В прошлый раз мы заказывали люкс с джакузи, и только когда я спросила о каких-либо бесплатных угощениях на день рождения, при выезде упомянули пирожное «пети гейто».
Мне посоветовали заказать его в следующий раз, так как это было в феврале. Сегодня я пришла и попросила об этом, но на ресепшене сказали, что я не имею на это права. Получается много противоречивой информации. Похоже, что право на это есть, когда ресепшену нравится клиент.
Информация — это право потребителя.
Мы с моим парнем ушли сегодня недовольными, потому что могли бы остаться на 12 часов. Из-за отсутствия коммуникации я оставляю эту жалобу.

Ванна была маленькая и облупившаяся, фена, как было заявлено, не было, звуковая система не работала, и в итоге они осмотрели номер и подтвердили, что мы действительно выпили две бутылки воды, но не были достаточно честны, чтобы признать, что мы оставили три шоколадки и фрукт в мини-холодильнике. Им следовало быть честными и вернуть их до нашего отъезда. Короче говоря, цена не соответствует типу размещения, и для меня худшим было нечестное нежелание вернуть забытую вещь. Бессмысленно говорить, что они ее не видели, потому что мини-холодильник был проверен.

Простые номера, в субботу, 27 декабря 2025 года, я останавливался в люксе, где кондиционер работал не так, как в обычных номерах. За цену выше 300 реалов он должен был соответствовать этому стандарту. Хуже всего то, что джакузи было старым. Худший мотель, в котором я когда-либо останавливался. Если бы я знал, насколько я буду разочарован, я бы продолжал останавливаться в мотеле Pleno. Даже сотрудник сказал, что их кондиционер плохо охлаждает, боже мой, а в 5:40 утра они работали дрелью, издавая раздражающий шум…
Я ​​НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МОТЕЛЬ. Худший мотель. У него элитные цены только потому, что обслуживание посредственное.

Я подаю жалобу в PROCON (Бразильское агентство по защите прав потребителей) и в суд по мелким искам.
Мой опыт пребывания в мотеле Gaia Radial Leste был крайне разочаровывающим. Я остановился в номере 16 на ночь 10 декабря. Около 22:00 в отеле произошло полное отключение электроэнергии, в результате чего я остался совершенно без света и не смог воспользоваться никакими удобствами, за которые заплатил 150 реалов. У меня не было другого выбора, кроме как уехать, и в итоге я спал в очень некомфортных условиях: удушающая жара, отсутствие освещения, невозможность пользоваться мобильным телефоном и даже не получив заказанную пиццу.
Утром, уезжая, я сообщил об инциденте администрации и потребовал справедливую скидку, поскольку не воспользовался предоставленными услугами. Мне предложили только 10% скидку, заявив, что «вина не в мотеле». Я счел такое отношение неприемлемым, поскольку потребитель имеет право на оговоренную услугу или надлежащую компенсацию в случае ее неисполнения — а неисполнение было серьезным.
Я не рекомендую мотель Gaia Radial Leste. Надеюсь, они улучшат качество обслуживания клиентов и возьмут на себя ответственность за возникшие проблемы.

Я обращаюсь в PROCON и в суд по мелким искам.
Мой опыт пребывания в мотеле Gaia Radial Leste был крайне разочаровывающим. Я остановился в номере 16 на ночь 10 декабря. Около 22:00 в заведении произошло полное отключение электроэнергии, и я остался совершенно без света, не имея возможности пользоваться удобствами, за которые заплатил 150 реалов. У меня не было другого выбора, кроме как уехать, так как мне некуда было идти, и в итоге я спал в очень некомфортных условиях: удушающая жара, отсутствие освещения, невозможность пользоваться мобильным телефоном и даже не получив заказанную пиццу.
Утром, уезжая, я сообщил об инциденте администрации и потребовал справедливую скидку, поскольку я не воспользовался предоставленными услугами. Мне предложили только 10% скидку, заявив, что вина «не мотеля». Я счел такое отношение неприемлемым, поскольку потребитель имеет право на оговоренную услугу или надлежащую компенсацию в случае ее несоответствия, а несоответствие было серьезным.
Я не рекомендую мотель Gaia Radial Leste. Надеюсь, они улучшат качество обслуживания клиентов и возьмут на себя ответственность за возникшие проблемы.

Ужасный опыт. Я остановилась в номере 5 и позвонила на ресепшн, чтобы пожаловаться на неработающий кондиционер. Меня переселили в номер 47, за который пришлось доплатить. Однако, когда я туда приехала, я даже не смогла принять душ или воспользоваться джакузи, потому что горячая вода вообще не работала. Я несколько раз звонила на ресепшн с жалобами, и сотрудница была невероятно грубой, лишь сказав, что мне придется долго ждать, и мое время почти истекло. Когда до моего отъезда оставался час, она сказала, что горячая вода снова работает, но когда я попыталась ею воспользоваться, вода все еще была ледяной.
Я никогда больше сюда не вернусь и никому не рекомендую этот отель.

У меня был очень неприятный опыт. Я забронировала номер на определенную дату за два дня. Я связалась с ними, чтобы уточнить, все ли в порядке, и они ответили утвердительно. Когда я приехала, меня отправили в грязный номер, и мне пришлось ждать более 30 минут, пока он освободится.
Декор, за который я заплатила дополнительно, был ужасен; они просто разбросали пластиковые лепестки роз.
При выезде с меня хотели взять плату за продукты, которые я не употребляла. Весь процесс занял очень много времени.
Я больше никогда туда не вернусь.

«Я забронировал номер заранее через Booking. Com, но впечатления ужасные. Нам дали самый худший из доступных номеров: совершенно без звукоизоляции (всю ночь шумели машины и странные звуки, например, шорох предметов) и сильный, неприятный запах сигарет. Это была худшая ночь в моей жизни. Не рекомендую».